क्लाउड सहयोग में क्या, क्यों और कैसे आगे बढ़ें

संगठन पारंपरिक वॉयस सिस्टम से ऑन-प्रिमाइसेस एकीकृत सहयोग सूट में स्थानांतरित हो सकते हैं जो सावधानीपूर्वक योजना के साथ उत्पादकता बढ़ाते हैं।

लगभग एक दशक पहले कई व्यवसायों ने लीगेसी PBX (या निजी शाखाएं एक्सचेंज) फोन सिस्टम से VoIP (वॉयस ओवर IP) सिस्टम में स्विच किया। कुछ संगठन क्लाउड सहयोग सूट में चले गए हैं, जिसमें आवाज, वीडियो और लगातार चैट शामिल हैं। यह सरलीकृत प्रबंधन की अनुमति देता है और अधिक सुविधाओं के लिए अनुमति देता है।

कई कंपनियां अभी भी अपने मौजूदा सिस्टम का उपयोग करती हैं। ये नेता जानते हैं कि उन्हें अंततः क्लाउड सहयोग सूट की आवश्यकता होगी। उन्हें इस बारे में ध्यान से सोचना चाहिए कि वे अपने वर्तमान सिस्टम और भविष्य के समाधानों के मूल्य को अधिकतम करने के लिए कब, क्यों और कैसे यह कदम उठाएंगे।

सहयोग प्रवास के लिए सर्वोत्तम समय की योजना कब बनाएं

एक प्रमुख आईटी प्रवास की योजना बनाना कभी भी जल्दी नहीं है। नेता मौजूदा सिस्टम को छोड़ने के लिए अनिच्छुक होंगे यदि उन्होंने वीओआईपी सिस्टम का समर्थन करने के लिए नए हैंडसेट या अन्य उपकरणों में निवेश किया है।

एक ताज़ा चक्र लीगेसी सिस्टम को हटाना शुरू करने और क्लाउड सहयोग प्लेटफ़ॉर्म पर जाने का एक उत्कृष्ट अवसर है। अपग्रेड पर 50,000 डॉलर खर्च करने के बजाय, एक संगठन मौजूदा सिस्टम से सर्वश्रेष्ठ प्राप्त करने की योजना बना सकता है और फिर अगली पीढ़ी में स्थानांतरित हो सकता है।

क्यों? उन लक्ष्यों की पहचान करें जो आपकी गोद लेने की रणनीति को आगे बढ़ाते हैं

किसी भी बड़े आईटी कदम की तरह, क्लाउड सहयोग समाधान व्यावसायिक परिणामों द्वारा संचालित होने चाहिए। एकीकृत प्रकृति और सहयोग सूट के उपयोग में आसानी उनके अपनाने के लिए मुख्य ड्राइवरों में से एक है। सहयोग के लिए विभिन्न समाधानों का समर्थन करने से आईटी समर्थन भारी हो सकता है और खराब उपयोगकर्ता अनुभव हो सकता है। क्लाउड सहयोग सूट का एक बड़ा फायदा है: उन्हें कहीं से भी एक्सेस किया जा सकता है। यह उन्हें दूरस्थ श्रमिकों और मोबाइल श्रमिकों के लिए आदर्श बनाता है।

संगठन जो अपने पुराने बुनियादी ढांचे को प्रबंधित करने के लिए क्लाउड सहयोग टूल का उपयोग करते हैं, वे एक अन्य प्रमुख चालक हैं। क्लाउड सहयोग उपकरण अपनाने वाली कंपनियां अपने डेटा केंद्रों के पदचिह्न को कम कर सकती हैं और पुराने हार्डवेयर का समर्थन करने के बजाय आईटी कर्मचारियों को अन्य परियोजनाओं में फिर से तैनात कर सकती हैं।

क्लाउड सहयोग की ओर कदम से संगठनों को एक परिचालन व्यय मॉडल को अपनाने के लिए पूंजीगत व्यय वित्तपोषण मॉडल से दूर जाने की अनुमति मिलती है। यह लागत को अधिक अनुमानित और प्रबंधनीय बनाता है।

अपने प्रवासन की प्रगति को ट्रैक करें

खोज और डिज़ाइन चरण क्लाउड सहयोग में स्थानांतरण का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। इसमें न केवल अपने वर्तमान बुनियादी ढांचे का दस्तावेजीकरण करने वाले संगठन शामिल हैं, बल्कि उनके सबसे महत्वपूर्ण कार्यप्रवाह और जरूरतें भी शामिल हैं। उदाहरण के लिए, आईटी और व्यावसायिक नेता संपर्क केंद्रों का समर्थन करने वाले संगठनों में कॉल रिकॉर्डिंग या चैट समर्थन जैसी नई सुविधाओं को अपनाने का निर्णय ले सकते हैं।

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कंपनियों को एक जोरदार गोद लेने के प्रयास को भी अपनाना चाहिए, जिसमें उपयोगकर्ताओं के लिए व्यापक प्रशिक्षण शामिल है। संगठन अक्सर ऐसे सहयोग सूट तैयार करते हैं जिनका उपयोग नहीं किया जाता है क्योंकि उनके कर्मचारी यह नहीं जानते कि मूल्य कैसे देखते हैं या नहीं।

संगठन प्रत्येक चरण पर सावधानीपूर्वक विचार करके क्लाउड सहयोग टूल को अधिकतम कर सकते हैं।