组织可以从传统的本地语音系统转向集成协作套件，通过仔细规划提高生产力。
大约十年前，许多企业从传统的 PBX（或专用分支交换机）电话系统切换到 VoIP（IP 语音）系统。一些组织已转向云协作套件，其中包括语音、视频和持久聊天。这允许简化管理并允许更多功能。
许多公司仍在使用他们现有的系统。这些领导者知道他们最终将需要一个云协作套件。他们必须仔细考虑何时、为何以及如何采取这一举措，以最大限度地发挥当前系统和未来解决方案的价值。
何时规划协作迁移的最佳时间
计划重大 IT 迁移永远不会太早。如果领导者刚刚投资购买新手机或其他设备来支持 VoIP 系统，他们将不愿意放弃现有系统。
更新周期是开始移除遗留系统并迁移到云协作平台的绝佳机会。组织可以计划充分利用现有系统，然后迁移到下一代，而不是花费 50,000 美元进行升级。
为什么？确定推动采用策略的目标
与任何重大 IT 举措一样，云协作解决方案应由业务成果驱动。协作套件的统一性质和易用性是其采用的主要驱动力之一。支持不同的协作解决方案可能会导致 IT 支持变得不堪重负和糟糕的用户体验。云协作套件有一个主要优势：它们可以从任何地方访问。这使它们成为远程工作人员和移动工作人员的理想选择。
使用云协作工具管理老化基础设施的组织是另一个主要驱动因素。采用云协作工具的公司可以减少其数据中心的占用空间并将 IT 人员重新部署到其他项目，而不是支持旧硬件。
向云协作的转变还使组织能够从资本支出融资模式转向运营费用模式。这使得成本更加可预测和可管理。
跟踪您的迁移进度
发现和设计阶段是迁移到云协作的关键部分。这涉及组织不仅要记录其当前的基础架构，还要记录其最关键的工作流程和需求。例如，IT 和业务领导者可能决定在支持联络中心的组织中采用新功能，例如通话录音或聊天支持。
公司还应积极采取措施，包括对用户进行广泛的培训。组织经常推出未被使用的协作套件，因为他们的员工不知道或看不到价值。
通过仔细考虑每个步骤，组织可以最大限度地利用云协作工具。
