Por que a arquitetura multilocatário é a opção ideal para o desenvolvimento de aplicativos SaaS?

A tecnologia em nuvem é um dos maiores presentes para as empresas modernas. Ele permite que eles reduzam seus custos operacionais e oferece uma experiência de usuário imbatível em todos os níveis.

De acordo com um estudo do Gartner de 2019, a indústria de serviços de computação em nuvem e SaaS se tornaria uma indústria de 143,5 bilhões de dólares até o ano de 2022. E podemos dizer que isso vai acontecer. Quase todos os setores do mundo estão adotando essa nova forma de operar os negócios. É uma tendência de crescimento rápido e imparável.

Mas, quando se trata de escolher a arquitetura certa para construir uma infraestrutura em nuvem, a comunidade de tecnologia questiona a eficiência do design de banco de dados SaaS de um e vários inquilinos.

Se você nos perguntar, não há maneira simples de responder a não ser olhando para os múltiplos fatores que constituem o processo. Tudo depende da necessidade do negócio e do aplicativo para alcançar os resultados corretos. Como proprietário de uma empresa, você pode estar interessado em saber tudo o que há para evitar tomar decisões erradas em sua empresa. E o blog de hoje, estaríamos discutindo arquitetura multilocatária.

Único inquilino vs. Design multilocatário

SaaS ou Software as a Service é um serviço em nuvem que permite acessar seus dados de negócios remotamente por meio de vários dispositivos. Dá a você mais flexibilidade nas operações e melhora muito a sua produtividade.

É aqui que surge a decisão de locação única e multilocação. Aqui está uma introdução detalhada a ele.

1. O que é locação? E arquitetura de locatário único e multilocatário?

A locação é usada para definir a troca de recursos de computação em um ambiente de software.

A arquitetura de locatário único refere-se ao uso de um banco de dados, armazenamento e servidor da web isolados. O locatário único é basicamente o proprietário de um aplicativo. A abordagem geralmente é mais apropriada para empresas maiores, com uma hierarquia que precisa de personalização máxima e soluções de segurança de dados de alta tecnologia.

A abordagem multilocatário é mais econômica e moderna. Ele permite que os clientes executem aplicativos sofisticados e grandes bancos de dados imediatamente. Ele elimina a necessidade de manter a infraestrutura e permite economizar armazenamento, hardware e custos de CPU. Isso reduz o custo de operação.

Você pode usar serviços como Gmail, Google Drive, Dropbox, Shopify e muito mais. É uma solução perfeita para startups, empresas de médio porte e pequenas equipes de TI.

Arquitetura de locatário único

Uma locação única é uma arquitetura que permite o desenvolvimento de aplicativos de software e infraestrutura de suporte para um cliente. Em uma arquitetura de locação única, a infraestrutura SaaS seria dedicada a um único cliente e teria uma única instância dedicada a eles.

O provedor de hospedagem irá gerenciar a instância do software e a infraestrutura dedicada. Ele dá controle total sobre os dados e operações a uma única pessoa, como para customização do software ou infraestrutura.

1. Características

A locação única oferece controle total a um único usuário. Ele fornece maior envolvimento do usuário e permite que você execute várias tarefas. É confiável e seguro, e você também pode fazer backup dos dados.

A arquitetura da infraestrutura é totalmente diferente, pois os locatários são colocados em ambientes diferentes. Eles não estão vinculados da mesma forma e não compartilham a infraestrutura.

É perfeito para obter controle sobre dados e operações de negócios. Ele fornece a flexibilidade de mudar o ambiente e atender às necessidades de negócios.

2. Como funciona?

A arquitetura de locação única oferece controle total sobre o banco de dados e o software. Os dados são isolados uns dos outros e a arquitetura é projetada para permitir apenas uma instância por servidor SaaS.

Ele é projetado para atender às suas necessidades exclusivas; você pode personalizar a interface do usuário após a instalação. Depois que o software é instalado localmente, o locatário pode personalizar o produto para atender às suas necessidades exclusivas de acordo com o ambiente específico e não tem acesso a nenhum código subjacente.

A locação única permite isolar os dados no backup. Ele evita qualquer perda de dados e é fácil de restaurar os dados. Também torna a instalação de atualizações bastante fácil, já que você não precisa esperar que o provedor de serviços faça isso.

3. Benefícios da locação única

O arrendamento individual não é muito comum e a razão é que é caro. Além disso, não é adequado para empresas de pequeno e médio porte ou startups. Mas tem muitos benefícios para grandes empresas. Aqui estão alguns:

• Os dados são independentes de outros locatários em potencial, o que lhe dá mais controle.
• É uma solução confiável; a segurança dos dados está no centro desta abordagem e, mesmo se houver uma violação no ambiente de alguém, outros locatários estariam protegidos da violação, pois os dados não estão armazenados no mesmo ambiente.
• Como todos os dados do cliente são separados, você pode personalizar seu ambiente sem impactar outros ambientes.
• É orientado pelo desempenho e é baseado em apenas uma instância, em vez de muitas de diferentes locatários.
• A recuperação rápida é outro benefício.

4. Desvantagens da locação única

Existem muitos motivos pelos quais a locação única é menos comum do que outras arquiteturas. Analisar algumas das desvantagens ajudará você a entender o porquê.

• É caro, pois o tempo de configuração, recursos, personalização, manutenção e hospedagem da instância SaaS por cliente exigem muita mão-de-obra.
• Como o locatário recebe muito poder para gerenciar o ambiente de locatário único, leva mais tempo para atualizar, atualizar e gerenciar.
• A curva de aprendizado é muito maior do que em qualquer outra arquitetura. Aprendendo a implementação e customização em uma única locação, SaaS exigiria algum treinamento.
• É um sistema menos otimizado e nem todos os recursos são bem utilizados. Isso o torna menos eficiente.

Arquitetura Multi-Tenant

Multi-tenant é o oposto da arquitetura de single-tenant. Assim, a locação única fornece controle total a uma única pessoa, a multilocação é uma arquitetura em que uma única instância de software seria executada em um servidor e atenderia a muitos clientes ao mesmo tempo. Em um ambiente multilocatário, os clientes existentes podem usar o mesmo hardware e armazenamento de dados. Ele cria uma instância dedicada para cada cliente. Os dados são isolados e permanecem invisíveis para outras pessoas. Enquanto isso, ele está sendo executado no mesmo servidor.

1. Características

A multilocação é uma solução acessível para atender a vários clientes. É muito mais barato do que um único aluguel e o custo para o ambiente é compartilhado. Normalmente, a economia do fornecedor de SaaS pode ser usada para construir o custo de desenvolvimento de software e, portanto, é mais eficiente em termos de orçamento.

Muitas características da arquitetura multilocação são semelhantes às da virtualização. A diferença está na virtualização, a máquina virtual separada está envolvida com seu próprio sistema operacional. A multilocação elimina a necessidade, pois usa uma base de código e um banco de dados para todos os clientes.

2. Como funciona?

A arquitetura multilocatário é muito diferente da arquitetura de locatário único, pois não isola o ambiente para diferentes usuários. Ele permite que os desenvolvedores otimizem e simplifiquem os pontos de acesso.

Tudo começou com a tendência de criar uma camada organizacional para manter tudo junto. Este foi o nascimento da multilocação. A arquitetura permite que os desenvolvedores criem um ambiente multiusuário que compartilha um banco de dados e os aplicativos relacionados. Fundamentalmente, algumas organizações usam uma abordagem de locação única e multilocação para desenvolver a infraestrutura SaaS, por exemplo, LogicBay.

A arquitetura multilocatário é uma boa abordagem para empresas com menos orçamento. Ele fornece a você serviços de integração em nuvem por meio dos quais mais dados podem ser migrados para fora do local e para a nuvem. Ele melhora a flexibilidade nas operações, melhora a tomada de decisão dos usuários e diversifica as fontes de dados.

Como os dados se tornam mais acessíveis, eles os otimizam e tornam a mineração de dados mais simplificada. Ele permite acessibilidade de dados por clientes em um único esquema de banco de dados. A liberação de dados para codificar desktops e servidores de clientes individuais se torna muito mais simplificada, pois o pacote só precisa ser instalado em um único servidor.

3. Benefícios da multilocação

Aqui estão alguns benefícios da arquitetura SaaS multilocatário nos quais você pode estar interessado:

• Distribuição de recursos:

A distribuição de recursos é muito eficiente, pois não desperdiça um orçamento com desenvolvimento, entrega e suporte. Eles não precisam de atualizações de hardware ou capacidade de rede para fornecer escalabilidade; é uma arquitetura poderosa.

• Manutenção gratuita:

A manutenção da arquitetura de um único inquilino é cara, mas com a arquitetura de vários inquilinos, você não precisa se preocupar com nada; é mantido pelo fornecedor do serviço. Isso economiza muito dinheiro e você passa a se concentrar nas metas de negócios em vez de se preocupar com a infraestrutura regularmente.

• ^3º Integrações partido:

Não corresponde ao tipo de customização que um design de arquitetura de locatário único oferece, mas não é como se você não pudesse fazer nenhuma customização. Aplicativos SaaS multilocatários com APIs avançadas podem ser facilmente integrados para tornar seu software mais escalonável e impulsionar suas operações de negócios.

• Escala rápida:

Os aplicativos SaaS são baseados em assinatura, mas cada fornecedor oferece um modelo de preço diferente. As pequenas empresas tendem a usar os pacotes padrão com opções de pagamento mensal principalmente. Enquanto isso, as grandes empresas estão em condições de pagar por usuário preços de modelo. No entanto, você pode optar por atualizar seu pacote a qualquer momento de acordo com sua necessidade e ajustar as despesas.

4. Desvantagens da arquitetura multilocatário

A multilocação é muito eficiente, mas vem com alguns riscos potenciais que podem reduzir seus recursos de infraestrutura. Os mais comuns são:

• Riscos de segurança:

Sendo a segurança uma das maiores preocupações dos negócios online, a hospedagem compartilhada pode colocá-lo em risco potencial. Você precisa ter uma autenticação mais rígida para o controle de acesso a fim de garantir a segurança dos dados.

• Tempo de inatividade:

Uma interrupção nacional não é algo novo ao usar recursos compartilhados. Isso afeta muito suas operações e seus clientes, e você pode querer escolher um provedor de serviços mais confiável para reduzir a frequência desses eventos e uma resposta mais rápida para esses problemas.

Projetando um SaaS multilocatário

Existem prós e contras nas abordagens de locatário único e multilocatário, mas tudo se resume a quais são suas necessidades comerciais exclusivas e o tipo de orçamento que você tem. É sempre bom consultar um provedor de serviços SaaS especializado.

A locação única oferece mais personalização e segurança, mas também requer mais recursos. É claramente uma opção mais avançada e considerada mais útil para empresas. Comparativamente, a multi-latência é econômica e não requer manutenção. É uma solução escalonável para empresas.

Agora que cobrimos os prós e contras da arquitetura SaaS de um e vários inquilinos, podemos passar para a parte de desenvolvimento, que lhe dará mais perspectiva sobre as oportunidades, complexidades e desafios encontrados no SaaS de vários inquilinos.

1. Como projetar um SaaS multilocatário?

Para projetar um aplicativo SAP, é muito importante prestar atenção às necessidades exclusivas do negócio. Ajuda um provedor de serviços de desenvolvimento SAP a escolher a abordagem certa para a infraestrutura SaaS. Aqui estão os modelos de multilocação que você pode usar para sua empresa.

Além disso, você deve considerar o número de inquilinos e seus mecanismos de isolamento, integração e gerenciamento de políticas para atingir a meta.

• Diferentes tipos de banco de dados multilocatário

1. Banco de dados por locatário:

Ele oferece um novo banco de dados para cada locatário e é escalonável verticalmente, o que significa que você pode adicionar recursos por nó ou horizontalmente, adicionando mais nós. O banco de dados é usado no mesmo grupo de recursos e pode ser dividido nos mesmos pools elásticos. Você pode escolher mover o banco de dados do locatário entre esses pools para otimizar o gerenciamento de recursos.

1. Banco de dados multilocatário único:

O banco de dados possui várias colunas de identificador de locatário, enquanto os recursos de armazenamento e computação podem ser compartilhados por todos os usuários. Ajuda a reduzir despesas. A única desvantagem desse modelo é que a carga de trabalho de um locatário pode afetar o desempenho do serviço para outros locatários.

1. Banco de dados multilocatário fragmentado:

Usando este modelo, você pode armazenar os dados do inquilino em vários bancos de dados. Esta é uma solução muito escalonável para empresas em crescimento, pois permite dividir os fragmentos densamente povoados em vários nós menos povoados e também mesclá-los novamente com facilidade. Além disso, o banco de dados fragmentado pode ser colocado em um pool elástico para aprimorar ainda mais o gerenciamento operacional e a escalabilidade.

1. Banco de dados multi-tenant híbrido sharded:

Mover um locatário ou o grupo inteiro entre os bancos de dados compartilhados torna-se muito fácil com este modelo. Se você tiver vários grupos de inquilinos identificáveis com necessidades de recursos contrastantes, talvez queira usar essa abordagem.

Leia o blog - Por que escolher SAP ERP no local?

• Isolamento de inquilino

Isolamento de locatário significa as ferramentas que evitam que outros locatários acessem o conteúdo de outros usuários. Para uma arquitetura multilocatário, o isolamento do locatário é o básico.

Como a multilocação permite que você compartilhe os recursos em ambientes multilocação, é importante garantir a segurança, privacidade e confidencialidade. A abordagem de desenvolvimento deve ser focada nisso. Aqui estão algumas estratégias de isolamento de dados que você pode usar para um ambiente SaaS multilocatário:

1. Isolamento de Silo

O tipo de partição consiste em um cluster isolado separado, com cada locatário possuindo recursos de infraestrutura e armazenamento. O tipo de partição é sinônimo de arquitetura SaaS de locatário único.

O Silo permite que os provedores de SaaS criem limites mais fortes para os locatários e facilita o cálculo dos dados de uso para cada cliente. As desvantagens desse modelo incluem custos de infraestrutura mais altos, desenvolvimento complicado e gerenciamento caro.

1. Isolamento de piscina

No isolamento do pool, os usuários usam a mesma infraestrutura. O padrão de arquitetura tem limites mais fracos entre os locatários e apresenta mais risco para o acesso entre locatários. Ele permite que os fornecedores escalem seus recursos em proporção à base de usuários e ao uso de recursos.

1. Modelo de ponte

Este modelo permite que os locatários compartilhem o mesmo servidor web e banco de dados e ainda sejam separados com tabelas ou microsserviços para diferentes usuários. O modelo de ponte é um híbrido de partição de silo e pool com infraestruturas compartilhadas e isoladas.

1. Isolamento baseado em camadas

O isolamento baseado em camadas funciona de maneira semelhante ao modelo de ponte; apenas os tipos de isolamento são baseados no plano de assinatura. Os assinantes gratuitos compartilhariam a infraestrutura com outros locatários, e os assinantes premium podem ter ambientes dedicados com menos risco de acesso entre locatários.

A partição baseada em camadas é a mais escalonável de todas as soluções, pois torna o trabalho mais fácil e oferece mais segurança aos dados. Ele também solicita que os usuários comprem planos premium. O custo de manutenção aumentará à medida que mais locatários mudarem para ambientes isolados.

• Processo de integração

A retenção de clientes é uma das maiores preocupações da empresa, mas você adoraria saber que, de acordo com os relatórios, a taxa de rotatividade de serviços baseados em nuvem é de 16% a 37% em diferentes setores. O SaaS baseado em assinatura ajuda a reduzir o atrito com o cliente, tornando seus serviços mais abrangentes para novos locatários. O processo é chamado de integração do locatário com documentação, vídeos envolventes, tutoriais, atendimento ao cliente, interface intuitiva, etc.

Na era da automação, as ferramentas modernas permitem automatizar esses processos ao máximo para sua conveniência. Você pode ir com uma equipe de desenvolvimento experiente para construir um aplicativo SaaS multilocatário e automatizar o mecanismo de provisionamento. Uma boa empresa de desenvolvimento de It SaaS também o ajudaria a melhorar a experiência de integração no software para melhorar a taxa de retenção do inquilino.

• Análise de uso do inquilino

É muito importante que você fique de olho nas métricas de consumo de recursos. É fundamental para os negócios de SaaS, e uma visão abrangente de toda a sua infraestrutura, e você pode aprender sobre os microsserviços e a assinatura o torna muito mais valioso para seus usuários. Aqui estão as métricas que podem ajudá-lo a melhorar seus serviços de desenvolvimento SaaS e entender melhor as necessidades do usuário.

2. Número de clientes ativos
3. Usuários ativos para cada nível de assinatura
4. Custo de infraestrutura por locatário e assinatura
5. Indicadores de armazenamento e utilização de memória
6. Atividade de interação do usuário
7. Lucros por inquilino e nível

Usando os dados, você pode melhorar seus serviços de negócios, o que o ajudaria a impulsionar suas operações de negócios, experiência do cliente e compreensão dos gostos e desgostos de seu cliente. Também permite que você exija poucos recursos.

Você também será capaz de gerenciar de forma otimizada o consumo do inquilino se eles excederem os limites. Será de grande utilidade ao projetar um aplicativo multilocatário com um mecanismo que pode coletar de maneira ideal a faixa de métricas de consumo de recursos.

• Configuração de locatário

Com o tempo, o sistema precisa ser melhorado, otimizado e adaptado para atender às necessidades em evolução de seus clientes. Seria necessário implementar uma ferramenta de configuração de inquilino centralizada para gerenciamento de políticas.

As políticas de locatário permitem que você ajuste a experiência do usuário em termos de recursos disponíveis, desempenho, limitações e SLAs. Além disso, você pode personalizar rapidamente as diferentes categorias para fornecer um serviço excelente de acordo com as personas do inquilino.

2. SLAs em uma arquitetura multilocatário

Acordo de nível de serviço ou SLA é um contrato entre um provedor de SaaS e um cliente. Ele traz mais transparência às suas operações comerciais e esclarece o que um cliente deve esperar de seu aplicativo em termos de recursos, segurança e tempo de disponibilidade. Em outras palavras, o documento inclui:

• Estratégias de SLA

SLA não é um documento legal; é apenas orientação de serviço. Ele permite medir como você pode atender às expectativas do seu inquilino. Isso torna as coisas muito melhores e permite que você alcance.

1. Nível de serviço:

Os usuários não podem pagar por funcionalidades avançadas; na verdade, as empresas procuram constantemente maneiras de melhorar suas operações e recursos. Os SLAs permitiriam que você determinasse o valor do produto independentemente do mercado. Quanto melhores forem os serviços, mais poderá pedir aos seus inquilinos.

1. Estrutura:

A estrutura SaaS permite que você entenda as necessidades do cliente para avaliar seu negócio. Ele permite que você crie um painel para rastrear o desempenho do locatário ao longo do tempo em relação aos objetivos do SLA. Você pode analisar isso por meio de métricas e saber quais níveis e recursos você pode ajustar para melhorar suas ofertas de serviço.

1. Impacto nos negócios:

É importante saber qual é o consumo de recursos. Assim, alguns podem querer exceder o limite e alguns podem querer apenas reduzi-lo. Observando o padrão de tráfego do locatário por meio de SLAs, você pode equilibrar o custo e a eficiência operacional de cada locatário, nível e recurso.

1. Relatórios:

Você pode usar uma ferramenta de relatório para ajudá-lo a gerenciar as equipes para analisar os dados e tomar decisões mais informadas. Ajuda a melhorar a produtividade de seus funcionários e, além disso, você obtém muita flexibilidade para trabalhar remotamente. Você pode implementar a ferramenta para medir os inquilinos e o consumo do aplicativo em relação aos SLAs.

É preciso estar sempre em dia com as expectativas do cliente. Se você deseja expandir seu serviço e reduzir a taxa de rotatividade, os SLAs contribuem de forma surpreendente para o seu modelo de multilocação.

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Empacotando

A multilocação é uma das melhores abordagens para o desenvolvimento de aplicativos SaaS . Funciona muito bem para empresas que estão apenas começando e precisam de soluções escaláveis com os preços certos.

Chegando ao desenvolvimento, é preciso experiência para garantir a segurança dos dados. Ele também precisa do conhecimento para garantir que o produto atenda às necessidades do seu negócio. Comece determinando o modelo de partição, processo de integração, ferramentas de gerenciamento de configuração e SLA. Isso o ajudaria a planejar bem o desenvolvimento.