La tecnología en la nube es uno de los mayores regalos para las empresas de hoy en día. Les permite reducir sus costes operativos y ofrece una experiencia de uso inmejorable a todos los niveles.
Según un estudio de Gartner de 2019, la industria de servicios de computación en la nube y SaaS se convertiría en una industria de 143.5 mil millones de dólares para el año 2022. Y podemos decirle que sucederá. Casi todas las industrias del mundo están adoptando esta nueva forma de operaciones comerciales. Es una tendencia de rápido crecimiento que es imparable.
Pero cuando se trata de elegir la arquitectura adecuada para construir una infraestructura en la nube, la comunidad tecnológica cuestiona la eficiencia del diseño de bases de datos SaaS de un solo inquilino y de múltiples inquilinos.
Si nos pregunta, no hay una forma sencilla de responder que no sea mirar los múltiples factores que constituyen el proceso. Todo depende de la necesidad del negocio y la aplicación para lograr los resultados correctos. Como propietario de un negocio, es posible que le interese saber todo lo que hay para evitar tomar decisiones equivocadas para su negocio. Y en el blog de hoy, estaríamos discutiendo la arquitectura de múltiples inquilinos.
Inquilino único vs. Diseño multiinquilino
SaaS o Software as a Service es un servicio en la nube que le permite acceder a sus datos comerciales de forma remota a través de varios dispositivos. Le brinda más flexibilidad en las operaciones y mejora su productividad en gran medida.
Aquí es donde surge la decisión de tenencia única y tenencia múltiple. Aquí hay una introducción detallada.
- ¿Qué es la tenencia? ¿Y la arquitectura de un solo inquilino y de varios inquilinos?
La tenencia se utiliza para definir el intercambio de recursos informáticos en un entorno de software.
La arquitectura de un solo inquilino se refiere al uso de una base de datos, almacenamiento y servidor web aislados. El inquilino único es básicamente el propietario de una aplicación. El enfoque suele ser más apropiado para las empresas más grandes con una jerarquía que necesita la máxima personalización y soluciones de seguridad de datos de alta gama.
El enfoque de múltiples inquilinos es más rentable y moderno. Permite a los clientes ejecutar aplicaciones sofisticadas y grandes bases de datos de forma inmediata. Elimina la necesidad de mantener la infraestructura y les permite ahorrar costos de almacenamiento, hardware y CPU. Esto reduce el costo de operación.
Puede utilizar servicios como Gmail, Google Drive, Dropbox, Shopify y más. Es una solución perfecta para empresas emergentes, medianas empresas y pequeños equipos de TI.
Arquitectura de inquilino único
Un solo arrendamiento es una arquitectura que permite el desarrollo de aplicaciones de software e infraestructura de soporte para un cliente. En una arquitectura de arrendamiento único, la infraestructura SaaS estaría dedicada a un solo cliente y tendrá una única instancia dedicada a él.
El proveedor de alojamiento administrará la instancia de software y la infraestructura dedicada, y le dará control total sobre los datos y las operaciones a una sola persona, como para la personalización del software o la infraestructura.
- Caracteristicas
La tenencia única brinda un control completo a un solo usuario. Proporciona una mayor participación del usuario y le permite realizar varias tareas. Es confiable y seguro, y también puede hacer una copia de seguridad de los datos.
La arquitectura de la infraestructura es totalmente diferente ya que los inquilinos se ubican en diferentes entornos. No están vinculados de la misma manera y no comparten la infraestructura.
Es perfecto para controlar los datos y las operaciones comerciales. Proporciona la flexibilidad de cambiar el entorno y satisfacer las necesidades comerciales.
- ¿Como funciona?
La arquitectura de arrendamiento único le brinda un control completo sobre la base de datos y el software. Los datos están aislados entre sí y la arquitectura está diseñada para permitir solo una instancia por servidor SaaS.
Está diseñado para satisfacer sus necesidades únicas; puede personalizar la interfaz de usuario después de la instalación. Una vez que el software se instala localmente, el inquilino puede personalizar el producto para satisfacer sus necesidades únicas según el entorno específico y no tiene acceso a ningún código subyacente.
La tenencia única le permite aislar los datos en la copia de seguridad. Le ahorra cualquier pérdida de datos y es fácil restaurarlos. También hace que la instalación de actualizaciones sea bastante fácil, ya que no tiene que esperar a que el proveedor de servicios lo haga.
- Beneficios de la tenencia individual
El arrendamiento único no es muy común y la razón es que es costoso. Además, no es adecuado para empresas pequeñas y medianas o nuevas empresas. Pero tiene muchos beneficios para las grandes empresas. Aquí están algunas:
- Los datos son independientes de otros posibles inquilinos, lo que le brinda más control.
- Es una solución confiable; La seguridad de los datos se encuentra en el centro de este enfoque, e incluso si hay una brecha en el entorno de uno, otros inquilinos estarían a salvo de la brecha ya que los datos no se almacenan en el mismo entorno.
- Dado que todos los datos del cliente están separados, puede personalizar su entorno sin afectar a otros entornos.
- Se basa en el rendimiento y se basa en una sola instancia en lugar de muchas de diferentes inquilinos.
- La recuperación rápida es otro beneficio.
- Inconvenientes de la tenencia individual
Hay muchas razones por las que el arrendamiento único es menos común que otras arquitecturas. Observar algunos de los inconvenientes le ayudará a comprender por qué.
- Es caro ya que el tiempo de configuración, los recursos, la personalización, el mantenimiento y el alojamiento de la instancia de SaaS por cliente requieren mucha mano de obra.
- Dado que el inquilino tiene tanto poder para administrar el entorno de un solo inquilino, lleva más tiempo actualizar, actualizar y administrar.
- La curva de aprendizaje es mucho mayor que en cualquier otra arquitectura. Aprender la implementación y la personalización en un solo arrendamiento, SaaS requeriría algo de capacitación.
- Es un sistema menos optimizado y no todos los recursos están bien utilizados. Esto lo hace menos eficiente.
Arquitectura multiinquilino
Multi-tenant es lo opuesto a la arquitectura de un solo inquilino. Donde, Single Tenancy le da control total a una sola persona, multi-tenant es una arquitectura en la que una sola instancia de software se ejecutaría en un servidor y serviría a muchos clientes a la vez. En un entorno de múltiples inquilinos, los clientes existentes pueden usar el mismo hardware y almacenamiento de datos. Crea una instancia dedicada para cada cliente. Los datos están aislados y permanecen invisibles para los demás. Mientras tanto, se ejecuta en el mismo servidor.
- Caracteristicas
Multitenancy es una solución asequible para atender a varios clientes. Es mucho más económico que un solo arrendamiento y el costo para el medio ambiente se comparte. Por lo general, los ahorros del proveedor de SaaS se pueden usar para generar el costo del desarrollo de software y, por lo tanto, es más eficiente en el presupuesto.
Muchas características de la arquitectura multicliente son similares a las de la virtualización. La diferencia está en la virtualización, la máquina virtual separada está involucrada con su propio sistema operativo. La tenencia múltiple elimina la necesidad, ya que utiliza una base de código y una base de datos para todos los clientes.
2. ¿Cómo funciona?
La arquitectura de múltiples inquilinos es muy diferente de la arquitectura de un solo inquilino, ya que no aísla el entorno para diferentes usuarios. Permite a los desarrolladores optimizar y simplificar los puntos de acceso.
Todo comenzó con la tendencia de crear una capa organizativa para mantener todo junto. Este fue el nacimiento de la tenencia múltiple. La arquitectura permite a los desarrolladores crear un entorno multiusuario que comparte una base de datos y las aplicaciones relacionadas. Básicamente, algunas organizaciones utilizan un enfoque de arrendamiento único y de arrendamiento múltiple para desarrollar la infraestructura SaaS, por ejemplo, LogicBay.
La arquitectura multiinquilino es un buen enfoque para empresas con menos presupuesto. Le proporciona servicios de integración en la nube a través de los cuales se pueden migrar más datos fuera de las instalaciones y a la nube. Mejora la flexibilidad en las operaciones, mejora la toma de decisiones en los usuarios y diversifica sus fuentes de datos.
Dado que los datos se vuelven más accesibles, los agiliza y simplifica la minería de datos. Permite que los clientes accedan a los datos dentro de un esquema de base de datos único. La liberación de datos para codificar servidores y escritorios de clientes individuales se simplifica mucho más, ya que solo es necesario instalar el paquete en un único servidor.
- Beneficios de la tenencia múltiple
A continuación, se muestran algunos beneficios de la arquitectura SaaS de múltiples inquilinos que pueden interesarle:
- Distribución de recursos:
La distribución de recursos es muy eficiente ya que no desperdicia un presupuesto en desarrollo, entrega y soporte. No necesitan actualizaciones de hardware ni capacidad de red para brindarle escalabilidad; es una arquitectura poderosa.
- Libre de mantenimiento:
El mantenimiento de la arquitectura de un solo inquilino es costoso, pero con la arquitectura de múltiples inquilinos, no tiene que preocuparse por nada; es mantenido por el proveedor de servicios. Esto le permite ahorrar mucho dinero y puede concentrarse en los objetivos comerciales en lugar de tener que preocuparse por la infraestructura con regularidad.
- 3º Las integraciones del partido:
No coincide con el tipo de personalización que ofrece un diseño de arquitectura de inquilino único, pero no es que no pueda realizar ninguna personalización. Las aplicaciones SaaS de múltiples inquilinos con API avanzadas se pueden integrar fácilmente para hacer que su software sea más escalable e impulsar sus operaciones comerciales.
- Escalado rápido:
Las aplicaciones SaaS se basan en suscripciones, pero cada proveedor le ofrece un modelo de precios diferente. Las pequeñas empresas tienden a utilizar los paquetes estándar con opciones de pago mensual en su mayoría. Mientras tanto, las grandes empresas están en condiciones de pagar modelos de precios por usuario. Sin embargo, puede optar por actualizar su paquete en cualquier momento según sus necesidades y ajustar los gastos.
- Inconvenientes de la arquitectura multiinquilino
La tenencia múltiple es muy eficiente, pero conlleva algunos riesgos potenciales que pueden reducir sus capacidades de infraestructura. Los más comunes de los cuales son:
- Riesgos de seguridad:
Siendo la seguridad una de las mayores preocupaciones de los negocios en línea, el alojamiento compartido puede ponerlo en riesgo potencial. Debe tener una autenticación más estricta para el control de acceso a fin de garantizar la seguridad de los datos.
- Falta del tiempo:
Una interrupción a nivel nacional no es algo nuevo cuando se utilizan recursos compartidos. Afecta en gran medida sus operaciones y sus clientes, y es posible que desee elegir un proveedor de servicios más confiable para reducir la frecuencia de estos eventos y una respuesta más rápida a dichos problemas.
Diseño de un SaaS multiinquilino
Existen pros y contras de los enfoques de un solo inquilino y de múltiples inquilinos, pero todo se reduce a cuáles son sus necesidades comerciales únicas y qué tipo de presupuesto tiene. Siempre es bueno consultar a un proveedor de servicios SaaS experto.
El arrendamiento único ofrece más personalización y seguridad, pero también requiere más recursos. Es claramente una opción más avanzada y resulta más útil para las corporaciones. Comparativamente, la latencia múltiple es rentable y no requiere mantenimiento. Es una solución escalable para empresas.
Ahora que hemos cubierto los pros y los contras de la arquitectura SaaS de un solo inquilino y de múltiples inquilinos, podemos pasar a la parte de desarrollo, que le brindará más perspectiva sobre las oportunidades, complejidades y desafíos que se encuentran en el SaaS de múltiples inquilinos.
- ¿Cómo diseñar un SaaS multiinquilino?
Para diseñar una aplicación SAP, es muy importante prestar atención a las necesidades comerciales específicas. Ayuda a un proveedor de servicios de desarrollo de SAP a elegir el enfoque correcto para la infraestructura SaaS. Estos son los modelos de múltiples inquilinos que puede usar para su negocio.
Aparte de eso, debe considerar la cantidad de inquilinos y sus mecanismos de aislamiento, incorporación y administración de políticas para lograr el objetivo.
- Diferentes tipos de una base de datos de múltiples inquilinos
- Base de datos por inquilino:
Ofrece una nueva base de datos para cada inquilino y es escalable verticalmente, lo que significa que puede agregar recursos por nodo u horizontalmente agregando más nodos. La base de datos se utiliza en el mismo grupo de recursos y se puede dividir en los mismos grupos elásticos. Puede optar por mover la base de datos de inquilinos entre estos grupos para optimizar la administración de recursos.
- Base de datos única de múltiples inquilinos:
La base de datos tiene varias columnas de identificadores de inquilinos, mientras que los recursos de almacenamiento y computación pueden ser compartidos por todos los usuarios. Te ayuda a reducir el gasto. El único inconveniente que viene con este modelo es que la carga de trabajo de un inquilino puede afectar el rendimiento del servicio para otros inquilinos.
- Base de datos multiinquilino fragmentada:
Con este modelo, puede almacenar los datos de los inquilinos en varias bases de datos. Esta es una solución muy escalable para empresas en crecimiento, ya que le permite dividir los fragmentos densamente poblados en varios nodos menos poblados y también fusionarlos fácilmente. Además de eso, la base de datos fragmentada se puede poner en un grupo elástico para mejorar aún más la gestión operativa y la escalabilidad.
- Base de datos multiinquilino fragmentada híbrida:
Mover un inquilino o todo el grupo entre las bases de datos compartidas se vuelve muy fácil con este modelo. Si tiene varios grupos de inquilinos identificables con necesidades de recursos contrastantes, es posible que desee utilizar este enfoque.
Lea el blog: ¿Por qué elegir SAP ERP local?
- Aislamiento de inquilinos
El aislamiento de inquilinos se refiere a las herramientas que impiden que otros inquilinos accedan al contenido de otros usuarios. Para una arquitectura de múltiples inquilinos, el aislamiento de inquilinos es lo básico.
Dado que la tenencia múltiple le permite compartir los recursos en entornos de inquilinos múltiples, es importante garantizar la seguridad, la privacidad y la confidencialidad. El enfoque de desarrollo debería centrarse en estos. A continuación, se muestran algunas estrategias de aislamiento de datos que puede usar para un entorno SaaS de múltiples inquilinos:
- Aislamiento de silos
El tipo de partición consta de un clúster aislado separado, en el que cada inquilino posee recursos de infraestructura y almacenamiento. El tipo de partición es sinónimo de arquitectura SaaS de inquilino único.
Silo permite a los proveedores de SaaS crear límites más estrictos para los inquilinos y facilita el cálculo de los datos de uso de cada cliente. Las desventajas de este modelo incluyen costos de infraestructura más altos, desarrollo complicado y administración costosa.
- Aislamiento de la piscina
En el aislamiento de la piscina, los usuarios utilizan la misma infraestructura. El patrón de arquitectura tiene límites más débiles entre inquilinos y presenta un mayor riesgo para el acceso entre inquilinos. Permite a los proveedores escalar sus recursos en proporción a la base de usuarios y el uso de recursos.
- Modelo de puente
Este modelo permite a los inquilinos compartir el mismo servidor web y base de datos y aún así estar separados con tablas o microservicios para diferentes usuarios. El modelo de puente es un híbrido de partición de silo y piscina con infraestructuras compartidas y aisladas.
- Aislamiento basado en niveles
El aislamiento basado en niveles funciona de manera similar al modelo de puente; solo los tipos de aislamientos se basan en el plan de suscripción. Los suscriptores gratuitos compartirían la infraestructura con otros inquilinos, y los suscriptores premium pueden tener entornos dedicados con menos riesgo de acceso entre inquilinos.
La partición basada en niveles es la más escalable de todas las soluciones, ya que facilita el trabajo y ofrece más seguridad a los datos. También solicita a los usuarios que compren planes premium. El costo de mantenimiento aumentará a medida que más inquilinos se cambien a entornos aislados.
- Proceso de integración
La retención de clientes es una de las mayores preocupaciones de la empresa, pero le encantaría saber que, según los informes, la tasa de abandono de los servicios basados en la nube es del 16% al 37% en diferentes industrias. El SaaS basado en suscripción lo ayuda a reducir el desgaste de los clientes al hacer que sus servicios sean más completos para los nuevos inquilinos. El proceso se denomina incorporación de inquilinos con documentación, videos atractivos, tutoriales, servicio al cliente, interfaz intuitiva, etc.
En la era de la automatización, las herramientas modernas le permiten automatizar estos procesos al máximo para mayor comodidad. Puede ir con un equipo de desarrollo experimentado para crear una aplicación SaaS multiinquilino y automatizar el mecanismo de aprovisionamiento. Una buena empresa de desarrollo de It SaaS también lo ayudaría a mejorar la experiencia de incorporación en el software para mejorar la tasa de retención de inquilinos.
- Análisis de uso de inquilinos
Es muy importante que esté atento a las métricas de consumo de recursos. Es fundamental para el negocio de SaaS, y una vista comprensible de toda su infraestructura, y puede aprender sobre los microservicios y la suscripción lo hace mucho más valioso para sus usuarios. A continuación, se incluyen métricas que pueden ayudarlo a mejorar sus servicios de desarrollo SaaS y comprender mejor las necesidades de sus usuarios.
- Número de clientes activos
- Usuarios activos para cada nivel de suscripción
- Costo de infraestructura por inquilino y suscripción
- Indicadores de uso y almacenamiento de memoria
- Actividad de interacción del usuario
- Beneficios por inquilino y nivel
Al usar los datos, puede mejorar sus servicios comerciales, lo ayudaría a impulsar sus operaciones comerciales, la experiencia del cliente y la comprensión de los gustos y disgustos de su cliente. También le permite requerir muy pocos recursos.
También podrá gestionar de forma óptima el consumo de los inquilinos si superan los límites. Será de gran utilidad al diseñar una aplicación multiinquilino con un mecanismo que pueda recopilar de manera óptima el rango de métricas de consumo de recursos.
- Configuración de inquilinos
Con el tiempo, el sistema debe mejorarse, optimizarse y adaptarse para satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes. Requeriría que implemente una herramienta de configuración de inquilinos centralizada para la administración de políticas.
Las políticas de inquilinos le permiten ajustar la experiencia del usuario en términos de funciones disponibles, rendimiento, limitaciones y SLA. Además, puede personalizar rápidamente las diferentes categorías para brindar un servicio excelente según las personas de los inquilinos.
- SLA en una arquitectura multiinquilino
El acuerdo de nivel de servicio o SLA es un contrato entre un proveedor de SaaS y un cliente. Aporta más transparencia a sus operaciones comerciales y aclara lo que un cliente debe esperar de su aplicación en términos de características, seguridad y tiempo de disponibilidad. En otras palabras, el documento incluye:
- Estrategias SLA
SLA no es un documento legal; es solo una guía de servicio. Le permite medir cómo puede cumplir con las expectativas de su inquilino. Hace las cosas mucho mejor y te permite lograrlo.
- Niveles de servicio:
Es posible que los usuarios no paguen por funciones avanzadas; de hecho, las empresas buscan constantemente formas de mejorar sus operaciones y capacidades. Los SLA le permitirían determinar el valor del producto independientemente del mercado. Cuanto mejores sean los servicios, más podrá preguntar a sus inquilinos.
- Marco de referencia:
El marco de SaaS le permite comprender las necesidades de sus clientes para evaluar su negocio. Le permite crear un panel para realizar un seguimiento del rendimiento del inquilino a lo largo del tiempo en comparación con los objetivos del SLA. Puede analizar esto a través de métricas y saber qué niveles y características puede ajustar para mejorar sus ofertas de servicios.
- Impacto de negocios:
Es importante saber cuál es el consumo de recursos. Por lo tanto, algunos pueden querer exceder el límite y algunos simplemente pueden querer reducirlo. Al observar el patrón de tráfico de inquilinos a través de SLA, puede equilibrar el costo y la eficiencia operativa para cada inquilino, nivel y función.
- Informes:
Puede utilizar una herramienta de informes para ayudarlo a administrar los equipos para analizar los datos y tomar decisiones más informadas. Ayuda a mejorar la productividad de sus empleados y, además, obtiene mucha flexibilidad para trabajar de forma remota. Puede implementar la herramienta para medir los inquilinos y el consumo de aplicaciones con respecto a los SLA.
Es necesario estar al tanto de las expectativas del cliente. Si desea expandir su servicio y reducir la tasa de abandono, los SLA contribuyen asombrosamente a su modelo de tenencia múltiple.
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Terminando
La tenencia múltiple es uno de los mejores enfoques para el desarrollo de aplicaciones SaaS . Funciona muy bien para empresas que recién están comenzando y necesitan soluciones escalables a los precios adecuados.
Al llegar al desarrollo, se necesita experiencia para garantizar la seguridad de los datos. También necesita el conocimiento para garantizar que el producto satisfaga sus necesidades comerciales. Empiece por determinar el modelo de partición, el proceso de incorporación, las herramientas de gestión de la configuración y el SLA. Le ayudaría a planificar bien el desarrollo.