La technologie cloud est l'un des plus grands cadeaux aux entreprises modernes. Il leur permet de réduire leurs coûts opérationnels et leur offre une expérience utilisateur imbattable à tous les niveaux.
Selon une étude de Gartner de 2019, l' industrie des services de cloud computing et du SaaS deviendrait une industrie de 143,5 milliards de dollars d'ici 2022. Et nous pouvons vous dire que cela va arriver. Presque toutes les industries du monde adoptent cette nouvelle façon de faire des affaires. C'est une tendance à croissance rapide qui est imparable.
Mais lorsqu'il s'agit de choisir la bonne architecture pour créer une infrastructure cloud, la communauté technologique remet en question l'efficacité de la conception de bases de données SaaS à locataire unique et multi-locataire.
Si vous nous le demandez, il n'y a pas de moyen simple d'y répondre si ce n'est de regarder les multiples facteurs qui constituent le processus. Tout dépend du besoin de l'entreprise et de l'application pour obtenir les bons résultats. En tant que propriétaire d'entreprise, vous voudrez peut-être tout savoir pour éviter de prendre de mauvaises décisions pour votre entreprise. Et le blog d'aujourd'hui, nous discuterions de l'architecture multi-locataires.
Vs à locataire unique. Conception multi-locataires
SaaS ou Software as a Service est un service cloud qui vous permet d'accéder à distance aux données de votre entreprise via divers appareils. Cela vous donne plus de flexibilité dans les opérations et améliore considérablement votre productivité.
C'est là qu'intervient la décision de location unique et de multi-location. En voici une introduction détaillée.
- Qu'est-ce que la location? Et une architecture mono-locataire et multi-locataire?
La location est utilisée pour définir l'échange de ressources informatiques dans un environnement logiciel.
L'architecture à locataire unique fait référence à l'utilisation d'une base de données, d'un stockage et d'un serveur Web isolés. Un seul locataire est essentiellement le propriétaire d'une application. L'approche est généralement plus appropriée pour les grandes entreprises dont la hiérarchie a besoin d'une personnalisation maximale et de solutions de sécurité des données haut de gamme.
L'approche multi-locataires est plus rentable et plus moderne. Il permet aux clients d'exécuter immédiatement des applications sophistiquées et de grandes bases de données. Il élimine le besoin de maintenir l'infrastructure et leur permet d'économiser les coûts de stockage, de matériel et de processeur. Cela réduit le coût de fonctionnement.
Vous pouvez utiliser des services tels que Gmail, Google Drive, Dropbox, Shopify, etc. C'est une solution parfaite pour les startups, les entreprises de taille moyenne et les petites équipes informatiques.
Architecture à locataire unique
Une location unique est une architecture qui permet le développement d'applications logicielles et d'infrastructure de support pour un client. Dans une architecture à locataire unique, l'infrastructure SaaS serait dédiée à un seul client et disposera d'une seule instance dédiée.
L'hébergeur gérera l'instance logicielle et l'infrastructure dédiée, donnant un contrôle total sur les données et les opérations à une seule personne, par exemple pour la personnalisation du logiciel ou de l'infrastructure.
- Caractéristiques
La location unique donne un contrôle complet à un seul utilisateur. Il offre un engagement plus élevé de l'utilisateur et vous permet d'effectuer diverses tâches. Il est fiable et sécurisé, et vous pouvez également faire une sauvegarde des données.
L'architecture de l'infrastructure est totalement différente car les locataires sont placés dans des environnements différents. Ils ne sont pas liés de la même manière et ne partagent pas l'infrastructure.
Il est parfait pour prendre le contrôle des données et des opérations commerciales. Il offre la flexibilité de changer l'environnement et de répondre aux besoins de l'entreprise.
- Comment ça marche?
L'architecture de location unique vous donne un contrôle complet sur la base de données et les logiciels. Les données sont isolées les unes des autres et l'architecture est conçue pour n'autoriser qu'une seule instance par serveur SaaS.
Il est conçu pour répondre à vos besoins uniques; vous pouvez personnaliser l'interface utilisateur après l'installation. Une fois le logiciel installé localement, le locataire peut personnaliser le produit pour répondre à vos besoins uniques selon l'environnement spécifique et n'a accès à aucun code sous-jacent.
La location unique vous permet d'isoler les données de la sauvegarde. Il vous évite toute perte de données et il est facile de restaurer les données. Cela facilite également l'installation des mises à jour, car vous n'avez pas à attendre que le fournisseur de services le fasse.
- Avantages de la location unique
La location unique n'est pas très courante et la raison en est qu'elle est coûteuse. En outre, il n'est pas bien adapté aux petites et moyennes entreprises ou aux startups. Mais cela présente de nombreux avantages pour les grandes entreprises. Voilà quelque:
- Les données sont indépendantes des autres locataires potentiels, ce qui vous donne plus de contrôle.
- C'est une solution fiable; la sécurité des données est au cœur de cette approche, et même s'il y a une violation dans son environnement, les autres locataires seraient à l'abri de la violation car les données ne sont pas stockées dans le même environnement.
- Étant donné que toutes les données client sont séparées, vous pouvez personnaliser votre environnement sans affecter les autres environnements.
- Il est axé sur les performances et repose sur une seule instance au lieu de plusieurs provenant de locataires différents.
- Une récupération rapide est un autre avantage.
- Inconvénients de la location unique
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles la location unique est moins courante que les autres architectures. L'examen de certains des inconvénients vous aidera à comprendre pourquoi.
- Cela coûte cher car le temps de configuration, les ressources, la personnalisation, la maintenance, l'hébergement de l'instance SaaS par client demandent beaucoup de travail.
- Étant donné que le locataire dispose de beaucoup de pouvoir pour gérer l'environnement à locataire unique, la mise à jour, la mise à niveau et la gestion prennent plus de temps.
- La courbe d'apprentissage est beaucoup plus grande que dans toute autre architecture. Apprentissage de la mise en œuvre et de la personnalisation en une seule location, le SaaS nécessiterait une formation.
- C'est un système moins optimisé et toutes les ressources ne sont pas bien utilisées. Cela le rend moins efficace.
Architecture multi-locataires
Le multi-locataire est l'opposé de l'architecture à locataire unique. Dans lequel, la location unique donne le contrôle total à une seule personne, le multi-tenant est une architecture dans laquelle une seule instance de logiciel s'exécuterait sur un serveur et servirait de nombreux clients à la fois. Dans un environnement multi-locataire, les clients existants peuvent utiliser le même matériel et le même stockage de données. Il crée une instance dédiée pour chaque client. Les données sont isolées et restent invisibles pour les autres. Pendant ce temps, il fonctionne sur le même serveur.
- Caractéristiques
L'architecture mutualisée est une solution abordable pour servir plusieurs clients. C'est beaucoup moins cher qu'une location unique et le coût pour l'environnement est partagé. En règle générale, les économies réalisées par le fournisseur SaaS peuvent être utilisées pour construire le coût du développement de logiciels, et par conséquent, il est plus économique.
De nombreuses caractéristiques de l'architecture mutualisée sont similaires à celles de la virtualisation. La différence réside dans la virtualisation, une machine virtuelle distincte est impliquée avec son propre système d'exploitation. La multi-location en élimine le besoin, car elle utilise une base de code et une base de données pour tous les clients.
2. Comment ça marche?
L'architecture multi-locataire est très différente de l'architecture à locataire unique car elle n'isole pas l'environnement pour différents utilisateurs. Il permet aux développeurs de rationaliser et de simplifier les points d'accès.
Tout a commencé avec la tendance à créer une couche organisationnelle pour que tout reste ensemble. Ce fut la naissance de la multi-location. L'architecture permet aux développeurs de créer un environnement multi-utilisateurs qui partage une base de données et les applications associées. Fondamentalement, certaines organisations utilisent à la fois une approche de location unique et une approche mutualisée pour développer l'infrastructure SaaS, par exemple, LogicBay.
L'architecture multi-locataires est une bonne approche pour les entreprises avec moins de budget. Il vous fournit des services d'intégration cloud grâce auxquels davantage de données peuvent être migrées hors des locaux et vers le cloud. Il améliore la flexibilité des opérations, améliore la prise de décision des utilisateurs et diversifie vos sources de données.
Étant donné que les données deviennent plus accessibles, elles rationalisent les données et simplifient l'exploration de données. Il permet aux clients d'accéder aux données dans un schéma de base de données unique. La libération de données pour coder des postes de travail et des serveurs clients individuels devient beaucoup plus simplifiée car le package ne doit être installé que sur un seul serveur.
- Avantages de la multi-location
Voici quelques avantages de l'architecture SaaS multi-locataires qui pourraient vous intéresser:
- Distribution des ressources:
La distribution des ressources est très efficace car elle ne gaspille pas un budget sur le développement, la livraison et le soutien. Ils n'ont pas besoin de mises à niveau matérielles ou de capacité réseau pour vous offrir une évolutivité; c'est une architecture puissante.
- Sans entretien:
La maintenance d'une architecture à locataire unique est coûteuse, mais avec une architecture à locataires multiples, vous n'avez à vous soucier de rien; il est maintenu par le fournisseur de services. Cela permet d'économiser beaucoup d'argent et de vous concentrer sur les objectifs commerciaux plutôt que d'avoir à vous soucier régulièrement de l'infrastructure.
- 3 ème partie Intégrations:
Cela ne correspond pas au type de personnalisation proposé par une conception d'architecture à locataire unique, mais ce n'est pas comme si vous ne pouviez effectuer aucune personnalisation. Les applications SaaS multi-locataires avec des API avancées peuvent facilement être intégrées pour rendre votre logiciel plus évolutif et booster vos opérations commerciales.
- Mise à l'échelle rapide:
Les applications SaaS sont basées sur un abonnement, mais chaque fournisseur vous propose un modèle de tarification différent. Les petites entreprises ont tendance à utiliser principalement les packages standard avec des options de paiement mensuel. Pendant ce temps, les grandes entreprises sont en mesure de payer par utilisateur des prix modèles. Néanmoins, vous pouvez choisir de mettre à niveau votre forfait à tout moment selon vos besoins et d'ajuster les dépenses.
- Inconvénients de l'architecture multi-tenant
La multi-location est très efficace, mais elle comporte certains risques potentiels qui peuvent réduire vos capacités infrastructurelles. Les plus courants sont:
- Risques de sécurité:
La sécurité étant l'une des principales préoccupations des entreprises en ligne, l'hébergement partagé peut vous exposer à des risques potentiels. Vous devez avoir une authentification plus stricte pour accéder au contrôle afin de garantir la sécurité des données.
- Temps d'arrêt:
Une panne à l'échelle nationale n'est pas quelque chose de nouveau lors de l'utilisation de ressources partagées. Cela affecte considérablement vos opérations et vos clients, et vous voudrez peut-être choisir un fournisseur de services plus fiable pour réduire la fréquence de ces événements et une réponse plus rapide à ces problèmes.
Conception d'un SaaS multi-locataire
Il existe des avantages et des inconvénients des approches à locataire unique et à locataires multiples, mais tout dépend de vos besoins commerciaux uniques et du type de budget dont vous disposez. Il est toujours bon de consulter un fournisseur de services SaaS expert.
La location unique offre plus de personnalisation et de sécurité, mais nécessite également plus de ressources. C'est clairement une option plus avancée et se révèle plus utile pour les entreprises. Comparativement, la multi-latence est rentable et ne nécessite aucune maintenance. C'est une solution évolutive pour les entreprises.
Maintenant que nous avons couvert les avantages et les inconvénients de l'architecture SaaS unique et multi-locataire, nous pouvons passer à la partie développement, qui vous donnera plus de perspective sur les opportunités, les complexités et les défis rencontrés dans le SaaS multi-locataire.
- Comment concevoir un SaaS multi-tenant?
Pour concevoir une application SAP, il est très important de prêter attention aux besoins métier uniques. Il aide un fournisseur de services de développement SAP à choisir la bonne approche pour l'infrastructure SaaS. Voici les modèles mutualisés que vous pouvez utiliser pour votre entreprise.
En dehors de cela, vous devez tenir compte du nombre de locataires et de leurs mécanismes d'isolement, d'intégration et de gestion des stratégies pour atteindre l'objectif.
- Différents types de base de données multi-tenant
- Base de données par locataire:
Il offre une nouvelle base de données à chaque locataire et est évolutive verticalement, ce qui signifie que vous pouvez ajouter des ressources par nœud ou horizontalement en ajoutant plus de nœuds. La base de données est utilisée dans le même groupe de ressources et est divisible dans les mêmes pools élastiques. Vous pouvez choisir de déplacer la base de données client entre ces pools pour optimiser la gestion des ressources.
- Base de données multi-locataires unique:
La base de données comporte plusieurs colonnes d'identifiant de locataire, tandis que les ressources de stockage et de calcul peuvent être partagées par tous les utilisateurs. Cela vous aide à réduire les dépenses. Le seul inconvénient de ce modèle est que la charge de travail d'un locataire peut avoir un impact sur les performances du service pour les autres locataires.
- Base de données multi-locataires fragmentée:
À l'aide de ce modèle, vous pouvez stocker les données du client dans plusieurs bases de données. Il s'agit d'une solution très évolutive pour les entreprises en croissance, car elle vous permet de diviser les fragments densément peuplés en plusieurs nœuds moins peuplés et de les fusionner facilement. De plus, la base de données fragmentée peut être placée dans un pool élastique pour améliorer encore la gestion opérationnelle et l'évolutivité.
- Base de données multi-locataires partitionnée hybride:
Le déplacement d'un locataire ou de l'ensemble du groupe entre les bases de données partagées devient très facile avec ce modèle. Si vous disposez de plusieurs groupes de locataires identifiables avec des besoins en ressources différents, vous souhaiterez peut-être utiliser cette approche.
Lire le blog - Pourquoi choisir SAP ERP sur site?
- Isolement des locataires
L'isolement des locataires désigne les outils qui empêchent les autres locataires d'accéder au contenu des autres utilisateurs. Pour une architecture multi-locataire, l'isolation des locataires est la base.
Étant donné que l'hébergement mutualisé vous permet de partager les ressources dans des environnements multi-locataires, il est important de garantir la sécurité, la confidentialité et la confidentialité. L'approche de développement doit être centrée sur ces derniers. Voici quelques stratégies d'isolation des données que vous pouvez utiliser pour un environnement SaaS multi-tenant:
- Isolation du silo
Le type de partition se compose d'un cluster isolé distinct, chaque client possédant des ressources de stockage et d'infrastructure. Le type de partition est synonyme d'architecture SaaS à locataire unique.
Silo permet aux fournisseurs SaaS de créer des limites plus strictes pour les locataires et facilite le calcul des données d'utilisation pour chaque client. Les inconvénients de ce modèle incluent des coûts d'infrastructure plus élevés, un développement compliqué et une gestion coûteuse.
- Isolation de la piscine
Dans l'isolement du pool, les utilisateurs utilisent la même infrastructure. Le modèle d'architecture présente des limites plus faibles entre les locataires et pose plus de risques pour l'accès entre locataires. Il permet aux fournisseurs de mettre à l'échelle leurs ressources proportionnellement à la base d'utilisateurs et à l'utilisation des ressources.
- Modèle de pont
Ce modèle permet aux locataires de partager le même serveur Web et la même base de données tout en restant séparés par des tables ou des microservices pour différents utilisateurs. Le modèle de pont est un hybride de silo et de partition de pool avec des infrastructures partagées et isolées.
- Isolation basée sur les niveaux
L'isolation basée sur les niveaux fonctionne de la même manière que le modèle de pont; seuls les types d'isolements sont basés sur le plan d'abonnement. Les abonnés gratuits partageraient l'infrastructure avec d'autres locataires, et les abonnés premium peuvent avoir des environnements dédiés avec moins de risque d'accès entre locataires.
La partition basée sur les niveaux est la plus évolutive de toutes les solutions car elle facilite le travail et offre plus de sécurité aux données. Il invite également les utilisateurs à acheter des forfaits premium. Le coût de maintenance augmentera à mesure que de plus en plus de locataires passeront à des environnements isolés.
- Processus d'ambarquement
La fidélisation de la clientèle est l'une des principales préoccupations de l'entreprise, mais vous aimeriez savoir que, selon les rapports, le taux de désabonnement des services cloud est de 16% à 37% dans différents secteurs. Le SaaS basé sur les abonnements vous aide à réduire l'attrition des clients en rendant vos services plus complets pour les nouveaux locataires. Le processus s'appelle l'intégration des locataires avec de la documentation, des vidéos engageantes, des tutoriels, un service client, une interface intuitive, etc.
À l'ère de l'automatisation, des outils modernes vous permettent d'automatiser au maximum ces processus pour plus de commodité. Vous pouvez faire appel à une équipe de développement expérimentée pour créer une application SaaS multi-locataires et automatiser le mécanisme de provisionnement. Une bonne société de développement It SaaS vous aiderait également à améliorer l'expérience d'intégration sur le logiciel afin d'améliorer le taux de rétention des locataires.
- Analyse de l'utilisation des locataires
Il est très important pour vous de garder un œil sur les mesures de consommation des ressources. C'est fondamental pour l'entreprise SaaS, et une vue compréhensible de l'ensemble de votre infrastructure, et vous pouvez en apprendre davantage sur les microservices et l'abonnement, le rend beaucoup plus précieux pour vos utilisateurs. Voici des mesures qui peuvent vous aider à améliorer vos services de développement SaaS et à mieux comprendre les besoins de vos utilisateurs.
- Nombre de clients actifs
- Utilisateurs actifs pour chaque niveau d'abonnement
- Coût d'infrastructure par locataire et abonnement
- Indicateurs de stockage et d'utilisation de la mémoire
- Activité d'interaction avec l'utilisateur
- Bénéfices par locataire et niveau
En utilisant les données, vous pouvez améliorer vos services commerciaux, cela vous aiderait à améliorer vos opérations commerciales, votre expérience client et votre compréhension des goûts et des aversions de vos clients. Cela vous permet également de ne nécessiter que très peu de ressources.
Vous serez également en mesure de gérer de manière optimale la consommation des locataires s'ils dépassent les limites. Il sera d'une grande utilité lors de la conception d'une application multi-locataire avec un mécanisme qui peut collecter de manière optimale la plage de mesures de consommation de ressources.
- Configuration du locataire
Avec le temps, le système doit être amélioré, optimisé et adapté pour répondre aux besoins évolutifs de vos clients. Cela vous obligerait à implémenter un outil de configuration de locataire centralisé pour la gestion des stratégies.
Les politiques de locataire vous permettent d'ajuster l'expérience utilisateur en termes de fonctionnalités disponibles, de performances, de limitations et de SLA. De plus, vous pouvez rapidement personnaliser les différentes catégories pour fournir un excellent service selon les personas du locataire.
- SLA dans une architecture multi-tenant
L'accord de niveau de service ou SLA est un contrat entre un fournisseur SaaS et un client. Il apporte plus de transparence à vos opérations commerciales et clarifie ce qu'un client doit attendre de votre application en termes de fonctionnalités, de sécurité et de temps de disponibilité. En d'autres termes, le document comprend:
- Stratégies SLA
SLA n'est pas un document juridique; ce n'est que des conseils de service. Il vous permet de mesurer comment vous pouvez répondre aux attentes de votre locataire. Cela rend les choses beaucoup mieux et vous permet de réussir.
- Hiérarchisation des services:
Les utilisateurs ne peuvent pas payer pour les fonctionnalités avancées; en fait, les entreprises recherchent constamment des moyens d'améliorer leurs opérations et leurs capacités. Les SLA vous permettraient de déterminer la valeur du produit indépendamment du marché. Plus les services sont bons, plus vous pouvez demander à vos locataires.
- Cadre:
Le cadre SaaS vous permet de comprendre les besoins de vos clients pour évaluer votre entreprise. Il vous permet de créer un tableau de bord pour suivre les performances des locataires au fil du temps par rapport aux objectifs du SLA. Vous pouvez analyser cela à l'aide de métriques et savoir quels niveaux et fonctionnalités vous pouvez ajuster pour améliorer vos offres de services.
- Impact sur les entreprises:
Il est important de savoir quelle est la consommation des ressources. Ainsi, certains voudront peut-être dépasser la limite, tandis que d'autres voudront peut-être simplement la réduire. En examinant le modèle de trafic des clients via les SLA, vous pouvez équilibrer le coût et l'efficacité opérationnelle pour chaque client, niveau et fonctionnalité.
- Rapports:
Vous pouvez utiliser un outil de reporting pour vous aider à gérer les équipes afin d'analyser les données et de prendre des décisions plus éclairées. Cela permet d'améliorer la productivité de vos employés et, de plus, vous bénéficiez d'une grande flexibilité pour travailler à distance. Vous pouvez implémenter l'outil de mesure des locataires et de la consommation des applications concernant les SLA.
Il est nécessaire de se tenir au courant des attentes des clients. Si vous souhaitez étendre votre service et réduire le taux de désabonnement, les SLA contribuent étonnamment à votre modèle de multi-location.
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La multi-location est l'une des meilleures approches pour le développement d'applications SaaS . Cela fonctionne très bien pour les entreprises qui débutent et qui ont besoin de solutions évolutives aux bons prix.
En ce qui concerne le développement, il faut de l'expérience pour assurer la sécurité des données. Il a également besoin des connaissances nécessaires pour garantir que le produit répond aux besoins de votre entreprise. Commencez par déterminer le modèle de partition, le processus d'intégration, les outils de gestion de la configuration et le SLA. Cela vous aiderait à bien planifier le développement.