Cén fáth gurb í Ailtireacht Il-thionóntaí an Rogha is Fearr le haghaidh Forbairt Feidhmchlár SaaS?

Tá teicneolaíocht scamall ar cheann de na bronntanais is mó do ghnólachtaí an lae inniu. Ligeann sé dóibh a gcostais oibríochta a laghdú agus tairgeann sé taithí neamh-inúsáidte ar gach leibhéal.

De réir staidéir a rinne Gartner de 2019, d’fhásfadh an tionscal Seirbhísí ríomhaireachta scamall agus SaaS ina thionscal 143.5 billiún-dollar faoin mbliain 2022. Agus is féidir linn a rá leat go bhfuil sé chun tarlú. Tá thart ar gach tionscal ar domhan ag glacadh leis an mbealach nua seo d’oibríochtaí gnó. Is treocht atá ag fás go tapa é nach féidir a chosc.

Ach maidir leis an ailtireacht cheart a roghnú chun bonneagar scamall a thógáil, ceistíonn an pobal ardteicneolaíochta éifeachtúlacht dearadh bunachar sonraí SaaS aon-thionónta agus il-thionónta.

Má chuireann tú ceist orainn, níl aon bhealach simplí ann chun é a fhreagairt seachas féachaint ar na tosca iolracha atá mar phróiseas. Braitheann sé ar fad ar riachtanas an ghnó agus an fheidhmchláir chun na torthaí cearta a bhaint amach. Mar úinéir gnó, b’fhéidir go mbeadh suim agat gach rud atá ann a fhiosrú chun stiúradh soiléir gan aon chinntí míchearta a dhéanamh do do ghnó. Agus blag an lae inniu, bheimis ag plé ailtireacht il-thionóntaí.

Tionónta aonair Vs. Dearadh Il-thionóntaí

Is seirbhís scamall é SaaS nó Bogearraí mar Sheirbhís a ligeann duit rochtain a fháil ar do shonraí gnó go cianda trí ghléasanna éagsúla. Tugann sé níos mó solúbthachta duit sna hoibríochtaí agus feabhsaíonn sé do tháirgiúlacht go mór.

Seo nuair a dhéantar cinneadh maidir le tionóntacht aonair agus il-thionóntacht. Seo réamhrá mionsonraithe dó.

1. Cad is tionóntacht ann? Agus ailtireacht tionóntaí aonair agus il-thionóntaí?

Úsáidtear tionóntacht chun malartú acmhainní ríomhaireachta i dtimpeallacht bhogearraí a shainiú.

Tagraíonn ailtireacht tionóntaí aonair d’úsáid bunachar sonraí iargúlta, stórála agus freastalaí gréasáin. Go bunúsach is é tionónta aonair úinéir iarratais. Is gnách go mbíonn an cur chuige níos oiriúnaí do na fiontair mhóra a bhfuil ordlathas acu a bhfuil saincheaptha saincheaptha uasta agus réitigh slándála sonraí ard-deireadh de dhíth orthu.

Tá an cur chuige il-thionóntaí níos cost-éifeachtaí agus níos nua-aimseartha. Ligeann sé do chliaint feidhmchláir sofaisticiúla agus bunachair shonraí mhóra a reáchtáil láithreach. Cuireann sé deireadh leis an ngá le bonneagar a chothabháil agus tugann sé deis dóibh costais stórála, crua-earraí agus LAP a shábháil. Laghdaíonn sé seo costas na hoibríochta.

Is féidir leat seirbhísí mar Gmail, Google Drive, Dropbox, Shopify, agus go leor eile a úsáid. Is réiteach foirfe é do ghnólachtaí nuathionscanta, do ghnóthais mheánmhéide, agus d’fhoirne beaga TF.

Ailtireacht Tionóntaí Aonair

Is ailtireacht í tionóntacht aonair a cheadaíonn feidhmchláir bogearraí agus bonneagar tacaíochta a fhorbairt do chustaiméir amháin. In ailtireacht tionóntachta aonair, bheadh bonneagar SaaS tiomnaithe do chustaiméir aonair agus beidh sampla amháin tiomnaithe dóibh.

Déanfaidh an soláthraí óstála bainistíocht ar chás na mbogearraí agus ar bhonneagar tiomnaithe. Tugann sé smacht iomlán ar na sonraí agus na hoibríochtaí do dhuine singil, mar shampla chun na bogearraí nó an bonneagar a shaincheapadh.

1. Saintréithe

Tugann tionóntacht aonair smacht iomlán d’úsáideoir aonair. Soláthraíonn sé rannpháirtíocht níos airde d’úsáideoirí, agus tugann sé deis duit tascanna éagsúla a dhéanamh. Tá sé iontaofa agus slán, agus is féidir leat cúltaca a dhéanamh de na sonraí freisin.

Tá ailtireacht an bhonneagair go hiomlán difriúil toisc go gcuirtear na tionóntaí i dtimpeallachtaí éagsúla. Níl siad faoi cheangal ar an mbealach céanna agus ní roinneann siad an bonneagar.

Tá sé foirfe chun smacht a fháil ar oibríochtaí sonraí agus gnó. Soláthraíonn sé an tsolúbthacht chun an timpeallacht a athrú agus freastal ar riachtanais ghnó.

2. Conas a oibríonn sé?

Tugann ailtireacht tionóntachta aonair smacht iomlán duit ar an mbunachar sonraí agus na bogearraí. Tá na sonraí scoite óna chéile, agus tá an ailtireacht deartha chun cás amháin a cheadú in aghaidh an fhreastalaí SaaS.

Tá sé deartha chun freastal ar do riachtanais uathúla; is féidir leat an comhéadan úsáideora a shaincheapadh tar éis na suiteála. Tar éis na bogearraí a shuiteáil go háitiúil, is féidir leis an tionónta an táirge a shaincheapadh chun freastal ar do riachtanais uathúla de réir na timpeallachta ar leith agus níl rochtain aige ar aon chód bunúsach.

Ligeann tionóntacht aonair duit na sonraí sa chúltaca a leithlisiú. Sábhálann sé tú ó aon chaillteanas sonraí, agus is furasta sonraí a chur ar ais. Déanann sé nuashonruithe a shuiteáil réasúnta éasca freisin, mar ní gá duit fanacht leis an soláthraí seirbhíse déanamh amhlaidh.

3. Buntáistí na Tionóntachta Aonair

Níl tionóntacht aonair an-choitianta, agus is é an chúis go bhfuil sé costasach. Chomh maith leis sin, níl sé oiriúnach go maith do ghnólachtaí beaga agus meánmhéide nó do ghnólachtaí nuathionscanta. Ach tá go leor buntáistí ag baint leis d’fhiontair mhóra. Seo cuid díobh:

• Tá sonraí neamhspleách ar thionóntaí ionchasacha eile, a thugann níos mó smachta duit.
• Is réiteach iontaofa é; tá slándáil sonraí i gcroílár an chur chuige seo, agus fiú má tá sárú i dtimpeallacht duine, bheadh tionóntaí eile sábháilte ón sárú toisc nach stóráiltear na sonraí sa timpeallacht chéanna.
• Ós rud é go bhfuil na sonraí custaiméirí go léir ar leithligh, is féidir leat saincheaptha a dhéanamh do do thimpeallacht gan tionchar a imirt ar thimpeallachtaí eile.
• Tá sé bunaithe ar fheidhmíocht agus tá sé bunaithe ar chás amháin in ionad go leor ó thionóntaí éagsúla.
• Is sochar eile é téarnamh gasta.

4. Míbhuntáistí tionóntachta aonair

Tá go leor cúiseanna ann nach bhfuil tionóntacht aonair chomh coitianta le hailtireachtaí eile. Cuideoidh féachaint ar chuid de na míbhuntáistí leat tuiscint a fháil ar cén fáth.

• Tá sé daor toisc go bhfuil an t-am socraithe, acmhainní, saincheaptha, cothabháil, óstáil shampla SaaS in aghaidh an chustaiméara dian ar shaothar.
• Ós rud é go dtugtar an oiread sin cumhachta don tionónta chun timpeallacht aon tionónta a bhainistiú, tógann sé níos mó ama é a nuashonrú, a uasghrádú agus a bhainistiú.
• Tá an cuar foghlama i bhfad níos mó ná in aon ailtireacht eile. Teastaíonn roinnt oiliúna chun SaaS a chur i bhfeidhm agus a shaincheapadh i dtionóntacht aonair.
• Is córas nach bhfuil chomh optamaithe é, agus ní bhaintear úsáid mhaith as na hacmhainní go léir. Fágann sé sin nach bhfuil sé chomh héifeachtúil.

Ailtireacht Il-Tionóntaí

A mhalairt de ailtireacht tionóntaí aonair atá i gceist le il-thionóntaí. Sa chás go dtugann Tionóntacht Aonair smacht iomlán do dhuine singil amháin, is ailtireacht í il-thionónta ina rithfeadh sampla amháin bogearraí ar fhreastalaí agus freastal ar go leor custaiméirí ag an am. I dtimpeallacht il-thionóntaí, is féidir leis na custaiméirí atá ann na crua-earraí agus an stóráil sonraí céanna a úsáid. Cruthaíonn sé sampla tiomnaithe do gach custaiméir. Tá na sonraí scoite amach agus tá siad dofheicthe do dhaoine eile. Idir an dá linn, tá sé ag rith ar an bhfreastalaí céanna.

1. Saintréithe

Is réiteach inacmhainne é Multitenancy chun freastal ar ilchustaiméirí. Tá sé i bhfad níos saoire ná tionóntacht aonair, agus roinntear an costas don chomhshaol. De ghnáth, is féidir na coigiltis ón díoltóir SaaS a úsáid chun costas na forbartha bogearraí a thógáil, agus dá bhrí sin, tá sé níos éifeachtúla ó thaobh buiséid de.

Tá go leor tréithe den ailtireacht il-thionóntachta cosúil le tréithe fíorúlaithe. Is í an difríocht atá ann maidir le fíorúlú tá baint ag meaisín fíorúil ar leithligh lena OS féin. Cuireann il-thionóntacht deireadh leis an ngá atá leis, toisc go n-úsáideann sé bonn cód amháin agus bunachar sonraí amháin do na cliaint go léir.

2. Conas a oibríonn sé?

Tá ailtireacht il-thionóntaí an-difriúil ó ailtireacht tionóntaí aonair toisc nach ndéanann sí an timpeallacht a leithlisiú d’úsáideoirí éagsúla. Ligeann sé d’fhorbróirí na pointí rochtana a shruthlíniú agus a shimpliú.

Thosaigh sé ar fad leis an treocht ciseal eagrúcháin a chruthú chun gach rud a choinneáil le chéile. Ba é seo breith an il-thionóntachta. Ligeann an ailtireacht d’fhorbróirí timpeallacht ilúsáideoirí a chruthú a roinneann bunachar sonraí agus na feidhmchláir bhainteacha. Go bunúsach, úsáideann roinnt eagraíochtaí cur chuige tionóntachta aonair agus il-thionóntachta chun bonneagar SaaS a fhorbairt, mar shampla, LogicBay.

Is cur chuige maith é ailtireacht il-thionóntaí do ghnólachtaí a bhfuil níos lú buiséid acu. Soláthraíonn sé seirbhísí comhtháthaithe scamall duit trínar féidir níos mó sonraí a aistriú ón mbonn agus anonn go dtí an scamall. Feabhsaíonn sé solúbthacht in oibríochtaí, feabhsaíonn sé cinnteoireacht in úsáideoirí, agus déanann sé do chuid foinsí sonraí a éagsúlú.

Ó éiríonn sonraí níos inrochtana, déanann sé na sonraí a shruthlíniú agus déanann sé mianadóireacht sonraí a shimpliú. Ligeann sé inrochtaineacht sonraí do chustaiméirí laistigh de scéimre bunachar sonraí amháin. Tá sé i bhfad níos simplithe sonraí a scaoileadh chun deasc agus freastalaithe cliant aonair a chódáil toisc nach gá ach an pacáiste a shuiteáil ar aon fhreastalaí amháin.

3. Buntáistí Il-thionóntachta

Seo cúpla sochar a bhaineann le hailtireacht SaaS il-thionóntaí a bhféadfadh spéis a bheith agat inti:

• Dáileadh Acmhainní:

Tá dáileadh acmhainní an-éifeachtach mar ní chuireann sé buiséad amú ar fhorbairt, ar sheachadadh agus ar thacaíocht. Níl aon uasghrádú crua-earraí ná acmhainn líonra de dhíth orthu chun scalability a sholáthar duit; is ailtireacht chumhachtach í.

• Cothabháil Saor in Aisce:

Tá sé costasach ailtireacht aon-thionónta a chothabháil, ach le hailtireacht il-thionóntaí, ní gá duit a bheith buartha faoi rud ar bith; déanann an díoltóir seirbhíse é a chothabháil. Sábhálann sé seo go leor airgid, agus bíonn ort díriú ar spriocanna gnó seachas a bheith buartha faoi bhonneagar go rialta.

• 3 ^rd Integrations Páirtí:

Ní hionann é agus an cineál saincheaptha a thairgeann dearadh ailtireachta tionónta amháin, ach ní cosúil nach féidir leat aon shaincheapadh a dhéanamh. Is furasta aipeanna SaaS il-thionóntaí a bhfuil ard-APIanna acu a chomhtháthú chun do bhogearraí a dhéanamh níos inscálaithe agus chun d’oibríochtaí gnó a threisiú.

• Scálú Tapa:

Tá feidhmchláir SaaS bunaithe ar shuibscríobh, ach cuireann gach díoltóir samhail praghsála difriúil ar fáil duit. Is gnách go n-úsáideann cuideachtaí beaga na pacáistí caighdeánacha le roghanna íocaíochta míosúla den chuid is mó. Idir an dá linn, tá fiontair mhóra in ann praghsanna samhail íoc in aghaidh an úsáideora a íoc. Mar sin féin, is féidir leat a roghnú do phacáiste a uasghrádú am ar bith de réir do riachtanas agus na costais a choigeartú.

4. Míbhuntáistí na hailtireachta Il-thionóntaí

Tá il-thionóntacht an-éifeachtach, ach tá roinnt rioscaí féideartha ann a d’fhéadfadh laghdú ar do chumais bonneagair. Is iad seo a leanas na cinn is coitianta:

• Rioscaí Slándála:

Má tá slándáil ar cheann de na hábhair imní is mó a bhaineann le gnó ar líne, d’fhéadfadh óstáil roinnte tú a chur i mbaol féideartha. Caithfidh fíordheimhniú níos déine a bheith agat chun rochtain a fháil ar rialú chun sábháilteacht na sonraí a chinntiú.

• Downtime:

Ní rud nua é briseadh ar fud na tíre agus acmhainní comhroinnte á n-úsáid. Cuireann sé isteach go mór ar d’oibríochtaí agus ar do chustaiméirí, agus b’fhéidir gur mhaith leat soláthraí seirbhíse níos iontaofa a roghnú chun minicíocht na n-imeachtaí seo a laghdú agus freagairt níos gasta ar fhadhbanna den sórt sin.

SaaS il-thionóntaí a dhearadh

Tá buntáistí agus míbhuntáistí ag baint le cineálacha cur chuige tionóntaí aonair agus il-thionóntaí ach, baineann sé go léir le do riachtanais ghnó uathúla agus cén cineál buiséid atá agat. Is maith i gcónaí dul i gcomhairle le soláthraí seirbhísí SaaS saineolaí.

Tairgeann an tionóntacht aonair níos mó saincheaptha agus slándála ach teastaíonn níos mó acmhainní uaidh freisin. Is léir gur rogha níos airde é agus faightear go bhfuil sé níos úsáidí do chorparáidí. I gcomparáid leis sin, tá il-latency éifeachtach ó thaobh costais agus ní gá cothabháil a dhéanamh air. Is réiteach inscálaithe é do ghnólachtaí.

Anois go bhfuil buntáistí agus míbhuntáistí ailtireacht SaaS aonair agus il-thionóntaí clúdaithe againn, is féidir linn bogadh ar aghaidh go dtí an chuid forbartha, a thabharfaidh níos mó peirspictíochta duit faoi na deiseanna, na castachtaí agus na dúshláin atá le fáil i SaaS il-thionóntaí.

1. Conas SaaS il-thionóntaí a dhearadh?

Chun feidhmchlár SAP a dhearadh, tá sé an-tábhachtach aird a thabhairt ar na riachtanais uathúla gnó. Cabhraíonn sé le soláthraí seirbhísí forbartha SAP an cur chuige ceart a roghnú do bhonneagar SaaS. Seo na samhlacha il-thionóntaí is féidir leat a úsáid do do ghnó.

Seachas sin, ní mór duit smaoineamh ar líon na dtionóntaí agus a n-aonrú, ar bord, agus meicníochtaí bainistíochta beartais chun an sprioc a bhaint amach.

• Cineálacha éagsúla bunachar sonraí il-thionóntaí

1. Bunachar Sonraí in aghaidh an tionónta:

Cuireann sé bunachar sonraí nua ar fáil do gach tionónta agus tá sé inscálaithe go hingearach, rud a chiallaíonn gur féidir leat acmhainní a chur in aghaidh an nód nó go cothrománach trí níos mó nóid a chur leis. Úsáidtear an bunachar sonraí sa ghrúpa acmhainní céanna agus tá sé inroinnte sna linnte leaisteacha céanna. Féadfaidh tú a roghnú bunachar sonraí na dtionóntaí a bhogadh idir na linnte seo chun bainistíocht acmhainní a bharrfheabhsú.

1. Bunachar sonraí aonair tionóntaí:

Tá roinnt colúin aitheantais tionóntaí sa bhunachar sonraí, idir an dá linn is féidir leis na húsáideoirí go léir na hacmhainní stórála agus ríomha a roinnt. Cabhraíonn sé leat an costas a laghdú. Is é an t-aon mhíbhuntáiste a bhaineann leis an tsamhail seo ná go bhféadfadh ualach oibre tionónta amháin dul i bhfeidhm ar fheidhmíocht seirbhíse do thionóntaí eile.

1. Bunachar sonraí il-thionóntaí Sharded:

Agus an tsamhail seo á húsáid agat, is féidir leat sonraí na dtionóntaí a stóráil ar fud roinnt bunachar sonraí. Is réiteach an-inscálaithe é seo do ghnólachtaí atá ag fás mar tugann sé deis duit na shards dlúthdhaonra a roinnt ina nóid iolracha nach bhfuil daonra chomh maith agus iad a chumasc ar ais go héasca. Ar a bharr sin, is féidir an bunachar sonraí sharded a chur i linn leaisteach chun bainistíocht oibríochta agus inscálaitheacht a fheabhsú tuilleadh.

1. Bunachar sonraí il-thionóntaí le hibrid:

Tá sé an-éasca tionónta nó an grúpa iomlán a bhogadh idir na bunachair sonraí roinnte leis an tsamhail seo. Má tá roinnt grúpaí tionóntaí inaitheanta agat a bhfuil riachtanais chodarsnacha acmhainní acu, b’fhéidir gur mhaith leat an cur chuige seo a úsáid.

Léigh an blag- Cén fáth Roghnaigh SAP ERP Ar-premise?

• Leithlisiú Tionóntaí

Ciallaíonn aonrú tionóntaí na huirlisí a choisceann tionóntaí eile rochtain a fháil ar ábhar na n-úsáideoirí eile. Maidir le hailtireacht il-thionóntaí, is í iargúltacht tionóntaí an rud bunúsach.

Toisc go gceadaíonn il-thionóntacht duit na hacmhainní a roinnt i dtimpeallachtaí il-thionóntaí, tá sé tábhachtach slándáil, príobháideacht agus rúndacht a chinntiú. Ba chóir go mbeadh an cur chuige forbartha dírithe orthu seo. Seo cúpla straitéis aonrúcháin sonraí is féidir leat a úsáid i dtimpeallacht SaaS il-thionóntaí:

1. Leithlisiú Silo

Is éard atá sa chineál deighilte braisle iargúlta ar leithligh, agus tá acmhainní stórála agus bonneagair ag gach tionónta. Tá an cineál deighilte comhchiallach le hailtireacht SaaS aon-thionónta.

Ligeann Silo do sholáthraithe SaaS teorainneacha níos láidre a chruthú do thionóntaí, agus déanann sé éasca na sonraí úsáide do gach cliant a ríomh. I measc na míbhuntáistí a bhaineann leis an tsamhail seo tá costais bhonneagair níos airde, forbairt chasta agus bainistíocht chostasach.

1. Leithlisiú Linn

Ina n-aonar ó linn snámha, úsáideann na húsáideoirí an bonneagar céanna. Tá teorainneacha níos laige ag an bpatrún ailtireachta idir tionóntaí agus cruthaíonn sé níos mó riosca do rochtain tras-thionóntaí. Cuireann sé ar chumas na ndíoltóirí a gcuid acmhainní a scála i gcomhréir leis an mbonn úsáideora agus úsáid acmhainní.

1. Múnla Droichead

Ligeann an tsamhail seo do na tionóntaí an freastalaí gréasáin agus an bunachar sonraí céanna a roinnt agus fós a bheith scartha le táblaí nó le micrea-sheirbhísí d’úsáideoirí éagsúla. Is hibrideach de dheighilt silo agus linn snámha é samhail an droichid le bonneagair roinnte agus iargúlta.

1. Aonrú sraith-bhunaithe

Oibríonn an t-aonrú sraith-bhunaithe cosúil leis an tsamhail droichead; níl ach na cineálacha aonrúcháin bunaithe ar an bplean síntiúis. Roinnfeadh na síntiúsóirí saor in aisce an bonneagar le tionóntaí eile, agus d’fhéadfadh timpeallachtaí tiomnaithe a bheith ag na síntiúsóirí préimhe le níos lú riosca rochtana tras-thionóntaí.

Is í an laindéal sraith-bhunaithe an réiteach is inscálaithe de gach réiteach toisc go ndéanann sé an obair éasca agus go dtugann sé níos mó slándála do na sonraí. Spreagann sé úsáideoirí freisin pleananna préimhe a cheannach. Fásfaidh an costas cothabhála de réir mar a aistreoidh níos mó tionóntaí go timpeallachtaí iargúlta.

• Próiseas bordála

Tá coinneáil custaiméirí ar cheann de na hábhair imní is mó atá ag an ngnó, ach ba bhreá leat a fháil amach de réir tuairiscí, go bhfuil ráta maolaithe na seirbhísí scamall-bhunaithe 16% go 37% ar fud na dtionscal éagsúil. Cuidíonn SaaS atá bunaithe ar shíntiúis leat laghdú a dhéanamh ar líon na gcustaiméirí trí do sheirbhísí a dhéanamh níos cuimsithí do thionóntaí nua. Tugtar tionóntaí ar an bpróiseas le cáipéisíocht, físeáin tarraingteacha, ranganna teagaisc, seirbhís do chustaiméirí, comhéadan iomasach, srl.

I ré an uathoibrithe, tugann uirlisí nua-aimseartha deis duit na próisis seo a uathoibriú chomh fada agus is féidir. Féadfaidh tú dul le foireann forbartha a bhfuil taithí acu chun feidhmchlár SaaS il-thionóntaí a thógáil agus an mheicníocht soláthair a uathoibriú. Chabhródh cuideachta mhaith It SaaS Development leat an taithí ar na bogearraí a fheabhsú chun an ráta coinneála tionóntaí a fheabhsú.

• Analytics Úsáid Tionóntaí

Tá sé an-tábhachtach duit súil a choinneáil ar mhéadrachtaí tomhaltais acmhainní. Tá sé bunúsach do ghnó SaaS, agus má tá léargas sothuigthe agat ar do bhonneagar iomlán, agus is féidir leat foghlaim faoi na micrea-sheirbhísí agus faoin síntiús tá sé i bhfad níos luachmhaire d’úsáideoirí. Seo méadrachtaí a chabhróidh leat do sheirbhísí Forbartha SaaS a fheabhsú agus riachtanais d’úsáideoirí a thuiscint níos fearr.

2. Líon na gcliant gníomhach
3. Úsáideoirí gníomhacha do gach sraith síntiúis
4. Costas bonneagair in aghaidh an tionónta agus síntiús
5. Táscairí stórála agus úsáide cuimhne
6. Gníomhaíocht idirghníomhaíochta úsáideora
7. Brabúis in aghaidh an tionónta agus an chiseal

Agus na sonraí á n-úsáid agat, féadfaidh tú do sheirbhísí gnó a fheabhsú, chuideodh sé leat d’oibríochtaí gnó, eispéireas an chustaiméara, agus tuiscint ar na rudaí is maith leat agus nach dtaitníonn le do chliant a threisiú. Ligeann sé duit freisin fíorbheagán acmhainní a bheith uait.

Beidh tú in ann tomhaltas tionóntaí a bhainistiú go barrmhaith má tá siad ag dul thar aon teorainneacha. Bainfidh sé an-úsáid as agus iarratas il-thionónta á dhearadh le meicníocht a fhéadfaidh an raon méadrachtaí tomhaltais acmhainní a bhailiú go barrmhaith.

• Cumraíocht Tionóntaí

Le himeacht aimsire is gá an córas a fheabhsú, a bharrfheabhsú agus a mheaitseáil chun freastal ar riachtanais athraitheacha do chustaiméirí. D'éileodh sé ort uirlis láraithe cumraíochta tionóntaí a chur i bhfeidhm le haghaidh bainistíocht beartais.

Ligeann beartais tionóntaí duit eispéireas an úsáideora a choigeartú i dtéarmaí na ngnéithe atá ar fáil, feidhmíocht, teorainneacha agus SLAnna. Ina theannta sin, is féidir leat saincheaptha a dhéanamh go tapa do na catagóirí éagsúla chun seirbhís den scoth a sholáthar de réir phearsantachtaí an tionónta.

2. SLAnna in ailtireacht il-thionóntaí

Is conradh idir soláthraí SaaS agus custaiméir é Comhaontú Leibhéal Seirbhíse nó CLS. Tugann sé níos mó trédhearcachta d’oibríochtaí gnó agus soiléiríonn sé cad ba cheart do chustaiméir a bheith ag súil leis ó d’iarratas i dtéarmaí gnéithe, slándála, agus am infhaighteacht. Is é sin le rá, tá:

• Straitéisí CLS

Ní doiciméad dlíthiúil é SLA; níl ann ach treoir seirbhíse. Ligeann sé duit tomhas a dhéanamh ar an gcaoi ar féidir leat ionchais do thionónta a chomhlíonadh. Déanann sé rudaí i bhfad níos fearr agus tugann sé deis duit a bhaint amach.

1. Sraithiú Seirbhíse:

Ní fhéadfaidh úsáideoirí íoc as ardfheidhmiúlacht; i ndáiríre, bíonn gnóthais i gcónaí ag lorg bealaí chun a gcuid oibríochtaí agus cumais a fheabhsú. Ligfeadh SLAnna duit luach an táirge a chinneadh go neamhspleách ón margadh. Is fearr na seirbhísí, is mó is féidir leat a iarraidh ar do thionóntaí.

1. Creat:

Ligeann creat SaaS duit riachtanais do chustaiméirí a thuiscint chun do ghnó a mheas. Ligeann sé duit painéal a chruthú chun feidhmíocht tionóntaí a rianú le himeacht ama i gcoinne chuspóirí CLS. Is féidir leat é seo a anailísiú trí mhéadrachtaí agus fios a bheith agat ar na sraitheanna agus na gnéithe is féidir leat a choigeartú chun do thairiscintí seirbhíse a fheabhsú.

1. Tionchar ar ghnó:

Tá sé tábhachtach go mbeadh a fhios agat cad é an tomhaltas acmhainní. Mar sin b’fhéidir go mbeadh cuid acu ag iarraidh an teorainn a shárú, agus b’fhéidir nach mbeadh cuid acu ag iarraidh í a laghdú. Agus tú ag féachaint ar phatrún tráchta na dtionóntaí trí SLAnna, is féidir leat an costas agus an éifeachtúlacht oibríochta a chothromú do gach tionónta, sraith agus gné.

1. Tuarascálacha:

Is féidir leat uirlis tuairiscithe a úsáid chun cabhrú leat na foirne a bhainistiú chun na sonraí a anailísiú agus chun cinntí níos eolasaí a dhéanamh. Cuidíonn sé le táirgiúlacht d’fhostaithe a fheabhsú, agus ina theannta sin, faigheann tú a lán solúbthachta chun oibriú go cianda. Féadfaidh tú an uirlis a chur i bhfeidhm chun tionóntaí agus tomhaltas feidhmchláir a thomhas maidir le SLAnna.

Is gá fanacht ar an eolas faoi ionchais na gcustaiméirí. Más mian leat do sheirbhís a leathnú agus an ráta maolaithe a laghdú, cuireann CLSanna go hiontach le do mhúnla il-thionóntachta.

Ag iarraidh tuilleadh eolais a fháil faoinár seirbhísí? Labhair lenár gComhairleoirí!

Fillte Suas

Tá il-thionóntacht ar cheann de na cineálacha cur chuige is fearr d’ fhorbairt feidhmchlár SaaS . Oibríonn sé go hiontach do ghnólachtaí atá díreach ag tosú amach agus a bhfuil réitigh inscálaithe de dhíth orthu ar na praghsanna cearta.

Ag teacht chun forbartha, glacann sé taithí chun sábháilteacht na sonraí a chinntiú. Teastaíonn an t-eolas uaidh freisin chun a chinntiú go bhfuil an táirge ag freastal ar do riachtanais ghnó. Tosaigh ón tsamhail dheighilte, an próiseas ar bord, na huirlisí bainistíochta cumraíochta, agus an CLS a chinneadh. Chabhródh sé leat an fhorbairt a phleanáil go maith.