La tecnologia cloud è uno dei più grandi regali per le aziende moderne. Consente loro di ridurre i costi operativi e offre un'esperienza d'uso imbattibile a tutti i livelli.
Secondo uno studio di Gartner del 2019, il settore dei servizi di cloud computing e SaaS diventerà un settore da 143,5 miliardi di dollari entro il 2022. E possiamo dirvi che accadrà. Quasi tutti i settori nel mondo stanno adottando questo nuovo modo di operare. È una tendenza in rapida crescita che è inarrestabile.
Ma quando si tratta di scegliere l'architettura giusta per la creazione di un'infrastruttura cloud, la comunità tecnologica mette in dubbio l'efficienza della progettazione di database SaaS single-tenant e multi-tenant.
Se ci chiedi, non c'è un modo semplice per rispondere se non guardare i molteplici fattori che costituiscono il processo. Tutto dipende dalle esigenze dell'azienda e dell'applicazione per ottenere i risultati giusti. In qualità di imprenditore, potresti essere interessato a sapere tutto ciò che c'è per evitare di prendere decisioni sbagliate per la tua attività. E nel blog di oggi, discuteremo dell'architettura multi-tenant.
Singolo inquilino vs. Progettazione multi-tenant
SaaS o Software as a Service è un servizio cloud che ti consente di accedere ai tuoi dati aziendali da remoto tramite vari dispositivi. Offre maggiore flessibilità nelle operazioni e migliora notevolmente la produttività.
È qui che nasce la decisione di single-tenancy e multi-tenancy. Ecco un'introduzione dettagliata ad esso.
- Cos'è l'affitto? E l'architettura single-tenant e multi-tenant?
La tenancy viene utilizzata per definire lo scambio di risorse di elaborazione in un ambiente software.
L'architettura a tenant singolo si riferisce all'uso di un database, di uno spazio di archiviazione e di un server Web isolati. Il single-tenant è fondamentalmente il proprietario di un'applicazione. L'approccio è generalmente più appropriato per le aziende più grandi con una gerarchia che necessita della massima personalizzazione e soluzioni di sicurezza dei dati di fascia alta.
L'approccio multi-tenant è più economico e moderno. Consente ai client di eseguire immediatamente applicazioni sofisticate e database di grandi dimensioni. Elimina la necessità di mantenere l'infrastruttura e consente loro di risparmiare sui costi di archiviazione, hardware e CPU. Ciò riduce il costo di esercizio.
Puoi utilizzare servizi come Gmail, Google Drive, Dropbox, Shopify e altri. È una soluzione perfetta per startup, medie imprese e piccoli team IT.
Architettura single tenant
Una singola tenancy è un'architettura che consente lo sviluppo di applicazioni software e infrastrutture di supporto per un cliente. In un'architettura single-tenancy, l'infrastruttura SaaS sarebbe dedicata a un singolo cliente e avrà un'unica istanza dedicata a loro.
Il provider di hosting gestirà l'istanza del software e l'infrastruttura dedicata, dando il pieno controllo dei dati e delle operazioni a una singola persona, ad esempio per la personalizzazione del software o dell'infrastruttura.
- Caratteristiche
La singola locazione offre il controllo completo a un singolo utente. Fornisce un maggiore coinvolgimento dell'utente e consente di eseguire varie attività. È affidabile e sicuro e puoi anche fare un backup dei dati.
L'architettura dell'infrastruttura è totalmente diversa in quanto gli inquilini sono collocati in ambienti diversi. Non sono vincolati allo stesso modo e non condividono l'infrastruttura.
È perfetto per ottenere il controllo sui dati e sulle operazioni aziendali. Offre la flessibilità di cambiare l'ambiente e soddisfare le esigenze aziendali.
- Come funziona?
L'architettura a tenancy singola offre il controllo completo sul database e sul software. I dati sono isolati l'uno dall'altro e l'architettura è progettata per consentire solo un'istanza per server SaaS.
È progettato per soddisfare le tue esigenze uniche; è possibile personalizzare l'interfaccia utente dopo l'installazione. Dopo che il software è stato installato localmente, il tenant può personalizzare il prodotto per soddisfare le tue esigenze specifiche in base all'ambiente specifico e non ha accesso a nessun codice sottostante.
La singola tenancy consente di isolare i dati nel backup. Ti salva da qualsiasi perdita di dati ed è facile ripristinare i dati. Rende anche l'installazione degli aggiornamenti abbastanza semplice, poiché non è necessario attendere che il provider di servizi lo faccia.
- Vantaggi della singola locazione
L'affitto singolo non è molto comune e il motivo è che è costoso. Inoltre, non è adatto per piccole e medie imprese o startup. Ma ha molti vantaggi per le grandi imprese. Eccotene alcune:
- I dati sono indipendenti da altri potenziali tenant, il che ti offre un maggiore controllo.
- È una soluzione affidabile; La sicurezza dei dati è al centro di questo approccio e, anche se si verifica una violazione nel proprio ambiente, gli altri tenant sarebbero al sicuro dalla violazione poiché i dati non sono archiviati nello stesso ambiente.
- Poiché tutti i dati del cliente sono separati, è possibile personalizzare il proprio ambiente senza influire su altri ambienti.
- È basato sulle prestazioni e si basa su una sola istanza anziché su molte di tenant diversi.
- Il recupero rapido è un altro vantaggio.
- Inconvenienti della singola locazione
Ci sono molte ragioni per cui la singola locazione è meno comune rispetto ad altre architetture. Osservare alcuni degli svantaggi ti aiuterà a capire perché.
- È costoso in quanto il tempo di configurazione, le risorse, la personalizzazione, la manutenzione e l'hosting dell'istanza SaaS per cliente richiedono molto lavoro.
- Poiché al tenant viene data così tanto potere per gestire l'ambiente single-tenant, l'aggiornamento, l'upgrade e la gestione richiede più tempo.
- La curva di apprendimento è molto più ampia che in qualsiasi altra architettura. Implementazione e personalizzazione dell'apprendimento in una singola locazione, SaaS richiederebbe un po 'di formazione.
- È un sistema meno ottimizzato e non tutte le risorse sono ben utilizzate. Questo lo rende meno efficiente.
Architettura multi-tenant
Multi-tenant è l'opposto dell'architettura single-tenant. In questo caso, Single Tenancy offre il controllo completo a una sola persona, il multi-tenant è un'architettura in cui una singola istanza di software potrebbe essere eseguita su un server e servire molti clienti alla volta. In un ambiente multi-tenant, i clienti esistenti possono utilizzare lo stesso hardware e lo stesso archivio dati. Crea un'istanza dedicata per ogni cliente. I dati sono isolati e rimangono invisibili agli altri. Nel frattempo, è in esecuzione sullo stesso server.
- Caratteristiche
Multitenancy è una soluzione conveniente per servire più clienti. È molto più economico di una singola locazione e il costo per l'ambiente è condiviso. In genere, i risparmi del fornitore SaaS possono essere utilizzati per aumentare il costo dello sviluppo del software e, quindi, è più efficiente in termini di budget.
Molte caratteristiche dell'architettura multi-tenancy sono simili a quelle della virtualizzazione. La differenza è nella virtualizzazione, la macchina virtuale separata è coinvolta con il proprio sistema operativo. Il multi-tenancy ne elimina la necessità, poiché utilizza una base di codice e un database per tutti i client.
2. Come funziona?
L'architettura multi-tenant è molto diversa dall'architettura single-tenant in quanto non isola l'ambiente per utenti diversi. Consente agli sviluppatori di snellire e semplificare i punti di accesso.
Tutto è iniziato con la tendenza a creare un livello organizzativo per tenere tutto insieme. Questa è stata la nascita della multi-tenancy. L'architettura consente agli sviluppatori di creare un ambiente multiutente che condivide un database e le relative applicazioni. Fondamentalmente, alcune organizzazioni utilizzano un approccio sia a tenancy singola che multi-tenancy per lo sviluppo dell'infrastruttura SaaS, ad esempio LogicBay.
L'architettura multi-tenant è un buon approccio per le aziende con un budget inferiore. Fornisce servizi di integrazione cloud attraverso i quali è possibile migrare più dati dalla sede e al cloud. Migliora la flessibilità nelle operazioni, migliora il processo decisionale negli utenti e diversifica le origini dati.
Poiché i dati diventano più accessibili, ottimizza i dati e semplifica il data mining. Consente l'accessibilità ai dati da parte dei clienti all'interno di un unico schema di database. Il rilascio dei dati per codificare i desktop e i server dei singoli client diventa molto più semplificato poiché il pacchetto deve essere installato solo su un singolo server.
- Vantaggi della multi-tenancy
Di seguito sono riportati alcuni vantaggi dell'architettura SaaS multi-tenant a cui potresti essere interessato:
- Distribuzione delle risorse:
La distribuzione delle risorse è molto efficiente in quanto non spreca un budget per lo sviluppo, la consegna e il supporto. Non necessitano di aggiornamenti hardware o capacità di rete per fornire scalabilità; è un'architettura potente.
- Senza manutenzione:
La manutenzione dell'architettura single-tenant è costosa, ma con l'architettura multi-tenant non devi preoccuparti di nulla; è gestito dal fornitore del servizio. Ciò consente di risparmiare un sacco di soldi e puoi concentrarti sugli obiettivi di business piuttosto che doversi preoccupare regolarmente dell'infrastruttura.
- 3 ° partito Integrazioni:
Non corrisponde al tipo di personalizzazione offerto da un progetto di architettura single-tenant, ma non è che non sia possibile effettuare alcuna personalizzazione. Le app SaaS multi-tenant con API avanzate possono essere facilmente integrate per rendere il software più scalabile e potenziare le operazioni aziendali.
- Scalabilità rapida:
Le applicazioni SaaS sono basate su abbonamento, ma ogni fornitore offre un modello di prezzo diverso. Le piccole aziende tendono a utilizzare principalmente i pacchetti standard con opzioni di pagamento mensili. Nel frattempo, le grandi imprese sono in grado di ottenere prezzi modello pay-per-user. Tuttavia, puoi scegliere di aggiornare il tuo pacchetto in qualsiasi momento secondo le tue necessità e regolare le spese.
- Svantaggi dell'architettura multi-tenant
Il multi-tenancy è molto efficiente, ma comporta alcuni potenziali rischi che possono ridurre le tue capacità infrastrutturali. I più comuni dei quali sono:
- Rischi per la sicurezza:
Essendo la sicurezza una delle maggiori preoccupazioni del business online, l'hosting condiviso potrebbe metterti a rischio potenziale. È necessario disporre di un'autenticazione più rigorosa per il controllo dell'accesso per garantire la sicurezza dei dati.
- Tempo di inattività:
Un'interruzione a livello nazionale non è una novità quando si utilizzano risorse condivise. Influisce notevolmente sulle tue operazioni e sui tuoi clienti e potresti voler scegliere un fornitore di servizi più affidabile per ridurre la frequenza di questi eventi e una risposta più rapida per tali problemi.
Progettazione di un SaaS multi-tenant
Ci sono pro e contro dell'approccio single-tenant e multi-tenant, ma tutto si riduce a quali sono le tue esigenze aziendali specifiche e che tipo di budget hai. È sempre bene consultare un fornitore di servizi SaaS esperto.
La singola tenancy offre più personalizzazione e sicurezza ma richiede anche più risorse. È chiaramente un'opzione più avanzata e risulta essere più utile per le aziende. Comparativamente, la multi-latenza è conveniente e non richiede manutenzione. È una soluzione scalabile per le aziende.
Ora che abbiamo coperto i pro ei contro dell'architettura SaaS a tenant singolo e multi-tenant, possiamo passare alla parte di sviluppo, che ti offrirà una prospettiva più ampia sulle opportunità, le complessità e le sfide che si trovano nel SaaS multi-tenant.
- Come progettare un SaaS multi-tenant?
Per la progettazione di un'applicazione SAP, è molto importante prestare attenzione alle esigenze aziendali specifiche. Aiuta un fornitore di servizi di sviluppo SAP a scegliere l'approccio giusto per l'infrastruttura SaaS. Ecco i modelli multi-tenant che puoi utilizzare per la tua azienda.
Oltre a questo, è necessario considerare il numero di tenant e i loro meccanismi di isolamento, inserimento e gestione dei criteri per raggiungere l'obiettivo.
- Diversi tipi di database multi-tenant
- Database per tenant:
Offre un nuovo database a ogni tenant ed è scalabile verticalmente, il che significa che puoi aggiungere risorse per nodo o orizzontalmente aggiungendo più nodi. Il database viene utilizzato nello stesso gruppo di risorse ed è divisibile negli stessi pool elastici. È possibile scegliere di spostare il database tenant tra questi pool per ottimizzare la gestione delle risorse.
- Database multi-tenant singolo:
Il database ha diverse colonne di identificatori tenant, nel frattempo le risorse di archiviazione e calcolo possono essere condivise da tutti gli utenti. Ti aiuta a ridurre la spesa. L'unico svantaggio fornito con questo modello è che il carico di lavoro di un tenant può influire sulle prestazioni del servizio per altri tenant.
- Database multi-tenant frammentato:
Utilizzando questo modello, è possibile archiviare i dati del tenant in diversi database. Questa è una soluzione molto scalabile per le aziende in crescita in quanto consente di dividere i frammenti densamente popolati in più nodi meno popolati e anche di unirli di nuovo facilmente. Inoltre, il database partizionato può essere inserito in un pool elastico per migliorare ulteriormente la gestione operativa e la scalabilità.
- Database multi-tenant con sharded ibrido:
Spostare un inquilino o l'intero gruppo tra i database condivisi diventa molto semplice con questo modello. Se si dispone di diversi gruppi di tenant identificabili con esigenze di risorse contrastanti, è possibile utilizzare questo approccio.
Leggi il blog- Perché scegliere SAP ERP in sede?
- Tenant Isolation
Per isolamento tenant si intendono gli strumenti che impediscono ad altri tenant di accedere al contenuto degli altri utenti. Per un'architettura multi-tenant, l'isolamento dei tenant è fondamentale.
Poiché il multi-tenancy consente di condividere le risorse in ambienti multi-tenant, è importante garantire sicurezza, privacy e riservatezza. L'approccio allo sviluppo dovrebbe essere incentrato su questi. Di seguito sono riportate alcune strategie di isolamento dei dati che puoi utilizzare per un ambiente SaaS multi-tenant:
- Isolamento del silo
Il tipo di partizione è costituito da un cluster isolato separato, con ogni tenant che possiede risorse di archiviazione e infrastruttura. Il tipo di partizione è sinonimo di architettura SaaS a tenant singolo.
Silo consente ai provider SaaS di creare confini più forti per gli inquilini e semplifica il calcolo dei dati di utilizzo per ogni cliente. Gli svantaggi di questo modello includono costi di infrastruttura più elevati, sviluppo complicato e gestione costosa.
- Isolamento della piscina
Nell'isolamento del pool, gli utenti utilizzano la stessa infrastruttura. Il modello di architettura presenta confini più deboli tra i tenant e rappresenta un rischio maggiore per l'accesso cross-tenant. Consente ai fornitori di scalare le proprie risorse in proporzione alla base di utenti e all'utilizzo delle risorse.
- Modello Bridge
Questo modello consente ai tenant di condividere lo stesso server Web e database e di essere comunque separati con tabelle o microservizi per utenti diversi. Il modello bridge è un ibrido di partizione silo e pool con infrastrutture condivise e isolate.
- Isolamento basato su livelli
L'isolamento basato su livelli funziona in modo simile al modello bridge; solo i tipi di isolamento si basano sul piano di abbonamento. Gli abbonati gratuiti condividono l'infrastruttura con altri tenant e gli abbonati premium possono avere ambienti dedicati con meno rischi di accesso cross-tenant.
La partizione basata su livelli è la più scalabile di tutte le soluzioni in quanto semplifica il lavoro e offre maggiore sicurezza ai dati. Richiede inoltre agli utenti di acquistare piani premium. Il costo di manutenzione aumenterà man mano che più tenant passeranno ad ambienti isolati.
- Processo di onboarding
La fidelizzazione dei clienti è una delle maggiori preoccupazioni dell'azienda, ma ti piacerebbe sapere che, secondo i rapporti, il tasso di abbandono dei servizi basati su cloud è compreso tra il 16% e il 37% in diversi settori. SaaS basato su abbonamento ti aiuta a ridurre il logoramento dei clienti rendendo i tuoi servizi più completi per i nuovi inquilini. Il processo è chiamato tenant onboarding con documentazione, video coinvolgenti, tutorial, servizio clienti, interfaccia intuitiva, ecc.
Nell'era dell'automazione, gli strumenti moderni consentono di automatizzare al massimo questi processi per comodità. Puoi rivolgerti a un team di sviluppo esperto per creare un'applicazione SaaS multi-tenant e automatizzare il meccanismo di provisioning. Una buona società di sviluppo It SaaS ti aiuterebbe anche a migliorare l'esperienza di onboarding sul software per migliorare il tasso di fidelizzazione degli inquilini.
- Tenant Usage Analytics
È molto importante per te tenere d'occhio le metriche sul consumo di risorse. È fondamentale per il business SaaS e una visione comprensibile dell'intera infrastruttura e puoi conoscere i microservizi e l'abbonamento lo rende molto più prezioso per i tuoi utenti. Ecco le metriche che possono aiutarti a migliorare i tuoi servizi di sviluppo SaaS e comprendere meglio le esigenze dei tuoi utenti.
- Numero di client attivi
- Utenti attivi per ogni livello di abbonamento
- Costo dell'infrastruttura per tenant e abbonamento
- Memoria di archiviazione e indicatori di utilizzo
- Attività di interazione dell'utente
- Profitti per tenant e livello
Usando i dati, puoi migliorare i tuoi servizi aziendali, ti aiuterebbe a migliorare le tue operazioni aziendali, l'esperienza del cliente e la comprensione delle simpatie e delle antipatie dei tuoi clienti. Consente inoltre di richiedere pochissime risorse.
Sarai anche in grado di gestire in modo ottimale i consumi degli inquilini se superano i limiti. Sarà di grande utilità quando si progetta un'applicazione multi-tenant con un meccanismo in grado di raccogliere in modo ottimale la gamma di metriche sul consumo di risorse.
- Configurazione tenant
Con il tempo il sistema deve essere migliorato, ottimizzato e adattato per soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei tuoi clienti. Richiederebbe l'implementazione di uno strumento di configurazione del tenant centralizzato per la gestione dei criteri.
I criteri tenant consentono di adattare l'esperienza utente in termini di funzionalità, prestazioni, limitazioni e SLA disponibili. Inoltre, è possibile personalizzare rapidamente le diverse categorie per fornire un servizio eccellente secondo i tenant personas.
- SLA in un'architettura multi-tenant
Il contratto sul livello di servizio o SLA è un contratto tra un provider SaaS e un cliente. Apporta maggiore trasparenza alle operazioni aziendali e chiarisce ciò che un cliente dovrebbe aspettarsi dalla tua applicazione in termini di funzionalità, sicurezza e tempo di disponibilità. In altre parole, il documento include:
- Strategie SLA
Lo SLA non è un documento legale; è solo una guida al servizio. Ti consente di misurare come puoi soddisfare le aspettative del tuo inquilino. Rende le cose molto migliori e ti permette di ottenere risultati.
- Livelli di servizio:
Gli utenti potrebbero non pagare per funzionalità avanzate; infatti, le aziende cercano costantemente modi per migliorare le proprie operazioni e capacità. Gli SLA ti consentirebbero di determinare il valore del prodotto indipendentemente dal mercato. Migliori sono i servizi, più puoi chiedere ai tuoi inquilini.
- Struttura:
Il framework SaaS ti consente di comprendere le esigenze dei tuoi clienti per valutare la tua attività. Ti consente di creare un dashboard per tenere traccia delle prestazioni del tenant nel tempo rispetto agli obiettivi del contratto di servizio. Puoi analizzarlo attraverso le metriche e sapere quali livelli e funzionalità puoi regolare per migliorare la tua offerta di servizi.
- Impatto sul business:
È importante sapere qual è il consumo di risorse. Quindi alcuni potrebbero voler superare il limite e alcuni potrebbero volerlo semplicemente ridurlo. Esaminando il modello di traffico del tenant tramite gli SLA, è possibile bilanciare i costi e l'efficienza operativa per ogni tenant, livello e funzionalità.
- Rapporti:
Puoi utilizzare uno strumento di reporting per aiutarti a gestire i team per analizzare i dati e prendere decisioni più informate. Aiuta a migliorare la produttività dei tuoi dipendenti e, inoltre, ottieni molta flessibilità per lavorare da remoto. È possibile implementare lo strumento per misurare i tenant e il consumo di applicazioni per quanto riguarda gli SLA.
È necessario stare al passo con le aspettative del cliente. Se desideri espandere il tuo servizio e ridurre il tasso di abbandono, gli SLA contribuiscono in modo straordinario al tuo modello multi-tenancy.
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Avvolgendo
Il multi-tenancy è uno dei migliori approcci per lo sviluppo di applicazioni SaaS . Funziona alla grande per le aziende che sono appena agli inizi e necessitano di soluzioni scalabili ai prezzi giusti.
Venendo allo sviluppo, ci vuole esperienza per garantire la sicurezza dei dati. Ha anche bisogno delle conoscenze per garantire che il prodotto soddisfi le esigenze della tua azienda. Inizia dalla determinazione del modello di partizione, del processo di onboarding, degli strumenti di gestione della configurazione e del contratto di servizio. Ti aiuterebbe a pianificare bene lo sviluppo.