इस तकनीकी रूप से उन्नत युग में, इंटरनेट की लोकप्रियता अब केवल जानकारी खोजने या लोगों को जोड़ने तक ही सीमित नहीं है।
वेब एक ऐसा मंच बन गया है जहां लोग उत्पादों को खरीद और बेच भी सकते हैं और ऑनलाइन दर्शकों के सामने अपने व्यवसाय को प्रभावी ढंग से आगे बढ़ा सकते हैं।
यदि आप आज की प्रतिस्पर्धी व्यावसायिक दुनिया में सफल होना चाहते हैं, तो ईकामर्स वेबसाइट को अपने व्यवसाय में शामिल करें। अन्य वेबसाइटों के विपरीत, ईकामर्स वेबसाइटें सामान खरीदने की सुविधा प्रदान करती हैं और इसे सीधे ग्राहक के दरवाजे तक पहुंचाती हैं। ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म व्यवसाय की दुनिया को उसके द्वारा प्रदान किए जाने वाले असंख्य अवसरों के साथ परिभाषित कर सकते हैं।
ईकामर्स प्लेटफॉर्म क्यों महत्वपूर्ण हैं?
आपके ऑनलाइन व्यवसाय की सफलता आपके लिए ईकामर्स प्लेटफॉर्म के चयन से शुरू होती है। ईकामर्स प्लेटफॉर्म या ईकामर्स वेबसाइट बिल्डर्स ऐसे बिल्डर हैं जो वेबसाइट या ऑनलाइन स्टोर भी बनाते हैं। एक अग्रणी वेब विकास कंपनी , सर्वोत्तम वेब डिज़ाइन और कोड कौशल लाकर, एक प्रतिक्रियाशील वेबसाइट विकसित करती है जो आपको ऑनलाइन बेचने में मदद करने के लिए एक प्रभावी उपकरण बन जाती है।
ईकामर्स वेबसाइट होने का मतलब है कि आपके पास 24 घंटे बड़ी संख्या में ग्राहक समुदाय के लिए अपने उत्पाद और सेवाओं का विपणन करने का अवसर है। यह ग्राहकों, कर्मचारियों और सबसे महत्वपूर्ण ग्राहकों के साथ बातचीत करके आपको अपने व्यवसाय को समेकित करने में मदद करता है। बस, अगर आपके पास सही ईकामर्स प्लेटफॉर्म नहीं है, तो आप ऑनलाइन प्रतिस्पर्धा नहीं कर पाएंगे। एक ईकामर्स वेबसाइट होने से आपको उन अन्य लोगों पर प्रतिस्पर्धात्मक लाभ मिलता है जिन्होंने अभी भी वेब का उपयोग नहीं किया है। यह ऑनलाइन खुदरा उद्यमों के एंकर के रूप में कार्य करता है।
ई-कॉमर्स वेबसाइट के लिए सबसे अच्छा प्लेटफॉर्म कौन सा है?
इतने सारे ईकामर्स प्लेटफॉर्म उपलब्ध हैं और किसी एक को चुनना एक भ्रमित करने वाला काम हो सकता है, खासकर जब वे सभी सर्वश्रेष्ठ होने का दावा करते हैं। हालांकि, सर्वोत्तम प्लेटफॉर्म के प्रश्न का स्पष्ट उत्तर देना असंभव है क्योंकि यह उपयोगकर्ता से उपयोगकर्ता में भिन्न हो सकता है। निम्नलिखित कारक कई में से आपके व्यवसाय के लिए सबसे अच्छा और उपयुक्त मंच चुनने में आपका मार्गदर्शन कर सकते हैं।
ब्लॉग पढ़ें- रिटेल में कम जोखिम लेने के लिए ब्रांड्स के पास नए तरीके हैं
प्लेटफार्म लागत
चाहे आपका स्टार्टअप हो या स्थापित व्यवसाय, ऑनलाइन चलते समय आपको ईकामर्स प्लेटफॉर्म की कीमत के बारे में जानना होगा। प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म अलग-अलग सुविधाएँ प्रदान करता है और इसलिए उनके द्वारा ऑफ़र की जाने वाली सुविधाओं की गुणवत्ता के आधार पर कीमत भिन्न हो सकती है। उदाहरण के लिए, कुछ प्लेटफॉर्म कम फ्लैट कीमत वसूलते हैं जो बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के तय की जाएगी।
जबकि अन्य प्लेटफ़ॉर्म हैं जो कुछ सुविधाओं के लिए और मूल दर के साथ कस्टम वेब विकास सेवाओं के लिए अतिरिक्त शुल्क मांगते हैं। यहां, आपकी ईकामर्स वेबसाइट के विकास की कुल लागत आपकी अपेक्षा से अधिक हो सकती है।
इसलिए, प्लेटफ़ॉर्म चुनने से पहले, इसके द्वारा प्रदान की जाने वाली सुविधाओं और इसकी मांग की कीमत पर विचार करें। वह चुनें जो आपको सबसे अधिक बजट-अनुकूल तरीके से आवश्यक सुविधाएँ प्रदान करता हो।
सुरक्षित भुगतान विकल्प
चूंकि ईकामर्स वेबसाइटें बहुत सारे लेन-देन में शामिल होती हैं, इसलिए उनके पास सुरक्षित भुगतान गेटवे होना चाहिए। कई प्लेटफ़ॉर्म कई भुगतान गेटवे प्रदान करते हैं जबकि कुछ का चयन सीमित हो सकता है।
आजकल, डिजिटल वॉलेट समाधान जैसे पेपाल, अमेज़ॅन पे, गूगल पे, आदि लेनदेन को आसान बनाने के लिए सामने आ रहे हैं। हालाँकि, सभी प्लेटफ़ॉर्म इसकी पेशकश नहीं करते हैं। सामानों के लिए इस तरह के आसान-सुविधाजनक, तेज़ भुगतान विकल्प आवेगपूर्ण खरीदारी की सुविधा प्रदान करते हैं। इसलिए यदि आपके प्लेटफ़ॉर्म में ये सुविधाएँ नहीं हैं, तो यह आपकी ऑनलाइन बिक्री की वृद्धि को प्रभावित कर सकता है।
विषय
जहां तक ईकामर्स प्लेटफॉर्म का संबंध है, थीम एक महत्वपूर्ण कारक है। अधिकांश प्लेटफ़ॉर्म चुनने के लिए अलग-अलग थीम प्रस्तुत करते हैं। थीम मुफ्त हो सकती हैं या उपयोग करने के लिए अतिरिक्त किराए की आवश्यकता हो सकती है। आपके ऑनलाइन स्टोर का डिज़ाइन इन विषयों द्वारा परिभाषित किया जाएगा जिसने इसे ग्राहकों और ग्राहकों के लिए एक अनूठा अनुभव बना दिया है।
थीम तय करते समय, पेज के लिए कस्टमाइज़ेशन या कस्टम वेब डेवलपमेंट सेवाओं पर विचार करना भी महत्वपूर्ण है। अनुकूलन के लिए राशि एक मंच से दूसरे मंच पर भिन्न हो सकती है। एक थीम और डिज़ाइन के लिए जाना हमेशा अच्छा होता है जो आपके ब्रांड और उसके उद्देश्य को प्रतिबिंबित कर सके।
तकनीकी समर्थन
एक ई-कॉमर्स कंपनी को व्यापारिक ग्राहकों को उनकी पूरी यात्रा के दौरान तकनीकी सहायता प्रदान करनी चाहिए। प्रवृत्ति के साथ मेल खाने के लिए आपकी ई-कॉमर्स साइट के नियमित उन्नयन का समर्थन किया जाना चाहिए। आपकी कंपनी को हमेशा शीर्ष Google खोजों में रखने के लिए आपकी व्यावसायिक वेबसाइट सुविधाओं को अनुकूलित रखने के लिए एक SEO ऑडिट आवश्यक है।
एसईओ अनुकूलता
वेब में, उनके SEO (Search Engine Optimization) पर काम करने से कुछ भी छूट नहीं है। वास्तव में, यह आपके व्यवसाय को लोगों को आकर्षित करने में मदद करता है और साइट के उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाता है। आपकी वेबसाइट का विश्वास तब बढ़ जाता है जब आपके पास एक शीर्ष स्थान होता है, क्या आप खोज परिणामों में अपनी स्थिति उच्च रखते हैं।
सुनिश्चित करें कि आपकी वेबसाइट SEO फ्रेंडली है। खोज इंजन सामग्री की प्रभावी ढंग से व्याख्या कर सकते हैं और इसे अनुक्रमित कर सकते हैं जिसके परिणामस्वरूप वेबसाइट के लिए मूल्यवान ट्रैफ़िक प्राप्त होता है। एक ईकामर्स उद्यमी के रूप में, आप चाहते हैं कि आपके ग्राहक या ग्राहक खोज करते समय आपको ढूंढ़ लें। उसके लिए, आपको अपनी ईकामर्स वेबसाइट के विकास के दौरान कुछ चीजें सुनिश्चित करनी होंगी।
- वेबसाइट पर ब्लॉग जोड़ने की क्षमता।
- अपना खुद का डोमेन नाम नियोजित करें।
- ग्राहकों को अपनी समीक्षा या प्रतिक्रिया छोड़ने की अनुमति देने की क्षमता।
मोबाइल अनुकूलता
मोबाइल के अनुकूल वेबसाइटें पहले से कहीं अधिक आवश्यकता बन गई हैं। ग्राहक पारंपरिक डेस्कटॉप के बजाय मोबाइल उपकरणों पर इंटरनेट ब्राउज़ करने लगे। आंकड़ों के अनुसार, लगभग 60% खोजें मोबाइल उपकरणों से की जाती हैं। इससे यह भी पता चलता है कि ऑनलाइन इस्तेमाल करने वाले लोगों का तरीका कैसे बदल रहा है। इसलिए, ऑनलाइन खरीदारी पैटर्न में हुए परिवर्तनों के कारण एक मोबाइल-अनुकूल प्लेटफॉर्म SEO जितना महत्वपूर्ण हो गया है।
मोबाइल के अनुकूल प्लेटफॉर्म ग्राहकों को आपकी वेबसाइट तक अधिक आसानी से पहुंचने की अनुमति देता है। यह आपके व्यवसाय के प्रदर्शन में सुधार करता है और आपके उत्पादों की खरीद को बढ़ाता है। मोबाइल अनुकूल वेबसाइट को कुछ आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए उत्तरदायी होना चाहिए।
सुरक्षा
अपने व्यवसाय को ऑनलाइन करते समय, सुनिश्चित करें कि आपके वेबसाइट प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा प्रथम श्रेणी की है। चुने हुए प्लेटफॉर्म की सुरक्षा को आपकी सर्वोच्च चिंता की जरूरत है क्योंकि आपकी साइट को डेटा चोरी से बचाने की जिम्मेदारी आपकी है।
ग्राहकों की सबसे बड़ी चिंताओं में से एक उनकी जानकारी की सुरक्षा है। अधिकांश सॉफ्टवेयर प्लेटफॉर्म में आज मानक के रूप में कड़ी सुरक्षा है। हालांकि, ग्राहकों को पहले दिन से ही सुरक्षित अनुभव के लिए हमेशा सुनिश्चित करें कि आपके ईकामर्स प्लेटफॉर्म में एचटीटीपीएस/एसएसएल, पीसीआई अनुपालन, डेटा बैकअप आदि हैं।
ब्लॉग पढ़ें- डिजिटल रिटेल के आगामी युग पर 7 टिप्स
ग्राहक सेवा
किसी भी व्यवसाय के लिए, ग्राहक सेवा एक महत्वपूर्ण पहलू है। पारंपरिक मोर्टार व्यवसायों के विपरीत, ईकामर्स एक अलग डोमेन है। सॉफ़्टवेयर ब्रेकडाउन सर्वर डाउनटाइम अक्सर नियंत्रण से बाहर हो सकता है और इस प्रकार आपके ग्राहकों को सेवाओं तक पहुँचने से रोकता है। यह राजस्व के साथ-साथ ब्रांड छवि दोनों को हानिकारक रूप से प्रभावित करेगा।
जब आप एक उपयुक्त ईकामर्स प्लेटफॉर्म की तलाश कर रहे हों, तो उनकी तकनीकी सहायता और ग्राहक सेवा पर एक नज़र डालें। ऑनलाइन दुनिया में, ईकामर्स उद्यमियों के लिए तकनीकी सहायता बहुत मायने रखती है। आपके वेबसाइट प्लेटफॉर्म के लिए पर्याप्त तकनीकी सहायता आपके व्यवसाय की सफलता के लिए बहुत महत्वपूर्ण है।
कुछ प्लेटफ़ॉर्म केवल अपने समय क्षेत्र में ग्राहक सहायता प्रदान करते हैं। जबकि कुछ अन्य 24/7 सहायता प्रदान करते हैं। आप ग्राहक सेवा या तकनीकी सहायता टीम तक कैसे पहुंच सकते हैं, कितने स्तर की सहायता की पेशकश की जाती है और इन सेवाओं की लागत, यदि कोई अन्य पहलू हैं जिन पर आपको ध्यान देने की आवश्यकता है।
ई-कॉमर्स ऐप डेवलपमेंट
अब तक आप ईकामर्स के अवसरों और इसके तीव्र विकास के बारे में जानते हैं। ईकामर्स का वैश्विक विकास स्मार्टफोन और सस्ते पैकेज से प्रेरित है। गैजेट्स और मोबाइल डिवाइस लोगों की जिंदगी की जरूरत बन गए हैं। यह उपयोगकर्ता के अनुभव को आसान और अधिक सुखद बनाता है।
इसलिए, वेबसाइटों की तरह ईकामर्स उद्यमी इस ऐप युग में ईकामर्स ऐप के विकास के रास्ते पर हैं। यह पाया गया है कि लगभग 80% उपयोगकर्ता ऐप्स का उपयोग करना पसंद करते हैं। वेबसाइट की तुलना में, वे ऐप्स पसंद करते हैं क्योंकि यह अधिक आकर्षक, इंटरैक्टिव, उत्तरदायी और वैयक्तिकृत है।
ई-कॉमर्स बिजनेस सेक्टर का भविष्य बनता जा रहा है। एक अग्रणी वेब विकास कंपनी का महान लाभ यह है कि वे उत्पाद ज्ञान को बढ़ाने, व्यवसाय के लिए बढ़त हासिल करने, ग्राहकों और ग्राहकों के साथ संबंध बनाए रखने, आदि में आपकी सहायता करते हैं। वेब पर वेबसाइटों की संख्या बढ़ रही है। ईकामर्स की दुनिया में, अपनी वेबसाइट के लिए एक अच्छी कंपनी और सबसे अच्छा प्लेटफॉर्म खोजें और प्रतिस्पर्धियों से आगे बढ़ें।