في هذا العصر المتقدم تقنيًا ، لم تعد شعبية الإنترنت مقتصرة على البحث عن المعلومات أو الاتصال بالأشخاص.
أصبح الويب منصة حيث يمكن للأشخاص شراء المنتجات وبيعها ومتابعة أعمالهم بفعالية أمام الجمهور عبر الإنترنت.
إذا كنت تريد أن تكون ناجحًا في عالم الأعمال التنافسي اليوم ، فقم بدمج موقع التجارة الإلكترونية في عملك. على عكس مواقع الويب الأخرى ، تقدم مواقع التجارة الإلكترونية تسهيلات شراء البضائع وتسليمها مباشرة إلى عتبة باب العميل. يمكن لمنصات التجارة الإلكترونية تحديد عالم الأعمال بالفرص العديدة التي يوفرها.
لماذا تعتبر منصات التجارة الإلكترونية مهمة؟
يبدأ نجاح عملك على الإنترنت باختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة لك. منصات التجارة الإلكترونية أو منشئو مواقع التجارة الإلكترونية هم بناة ينشئون مواقع ويب أو حتى متاجر على الإنترنت. شركة رائدة في مجال تطوير الويب ، من خلال تقديم أفضل مهارات تصميم الويب والتعليمات البرمجية ، تقوم بتطوير موقع ويب سريع الاستجابة والذي يصبح أداة فعالة لمساعدتك في البيع عبر الإنترنت.
إن امتلاك موقع ويب للتجارة الإلكترونية يعني أن لديك الفرصة لتسويق منتجك وخدماتك لعدد كبير من مجتمع العملاء على مدار 24 ساعة. يساعدك على تحديد معالم عملك من خلال التفاعل مع العملاء والموظفين والأهم من ذلك العملاء. ببساطة ، إذا لم يكن لديك نظام التجارة الإلكترونية الصحيح ، فلن تتمكن من المنافسة عبر الإنترنت. يوفر لك امتلاك موقع ويب للتجارة الإلكترونية ميزة تنافسية على الآخرين الذين لم يستخدموا الويب بعد. إنه بمثابة مرساة لشركات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت.
ما هي أفضل منصة لموقع التجارة الإلكترونية؟
تتوفر العديد من منصات التجارة الإلكترونية ويمكن أن يكون اختيار أحدها مهمة مربكة خاصة عندما تدعي جميعها أنها الأفضل. ومع ذلك ، من المستحيل إعطاء إجابة واضحة على السؤال الخاص بأفضل منصة لأنها قد تختلف من مستخدم لآخر. يمكن أن ترشدك العوامل التالية في اختيار أفضل منصة مناسبة لعملك من بين الكثيرين.
اقرأ المدونة - لدى العلامات التجارية طرق جديدة لتحمل مخاطر أقل في البيع بالتجزئة
تكلفة المنصة
سواء كان لديك شركة ناشئة أو شركة قائمة ، فأثناء الانتقال عبر الإنترنت تحتاج إلى معرفة سعر منصة التجارة الإلكترونية. تقدم كل منصة ميزات مختلفة وبالتالي قد يختلف السعر اعتمادًا على جودة الميزات التي تقدمها. على سبيل المثال ، تفرض بعض المنصات سعرًا ثابتًا منخفضًا سيتم إصلاحه دون أي رسوم إضافية.
في حين أن هناك منصات أخرى تطلب رسومًا إضافية لميزات معينة وأيضًا لخدمات تطوير الويب المخصصة جنبًا إلى جنب مع السعر الأساسي. هنا ، قد تكون التكاليف الإجمالية لتطوير موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك أعلى مما كنت تتوقع.
لذلك ، قبل اختيار المنصة ، ضع في اعتبارك الميزات التي تقدمها والسعر الذي تطلبه. اختر واحدًا يوفر الميزات التي تحتاجها بأكثر الطرق ملائمة للميزانية.
خيارات دفع آمنة
نظرًا لأن مواقع التجارة الإلكترونية تشارك في الكثير من المعاملات ، يجب أن يكون لديها بوابات دفع آمنة. تقدم العديد من المنصات بوابات دفع متعددة بينما قد يكون لبعضها مجموعة محدودة.
في الوقت الحاضر ، يتم طرح حلول المحفظة الرقمية مثل PayPal و Amazon Pay و Google Pay وما إلى ذلك لجعل المعاملات أكثر سلاسة. ومع ذلك ، لا تقدم كل المنصات ذلك. هذا النوع من خيارات الدفع السهلة والسريعة للسلع يسهل عمليات الشراء الاندفاعية. لذلك ، إذا كانت منصتك لا تحتوي على هذه الميزات ، فقد تؤثر على نمو مبيعاتك عبر الإنترنت.
سمة
يعد الموضوع عاملاً مهمًا فيما يتعلق بمنصات التجارة الإلكترونية. تعرض معظم المنصات موضوعات مختلفة للاختيار من بينها. يمكن أن تكون السمات مجانية أو تتطلب أجرة إضافية لاستخدامها. سيتم تحديد تصميم متجرك عبر الإنترنت من خلال هذه السمات مما جعله تجربة فريدة للعملاء والعملاء.
أثناء تحديد السمات ، من المهم أيضًا مراعاة التخصيص أو خدمات تطوير الويب المخصصة للصفحة. قد تختلف مبالغ التخصيص من منصة إلى أخرى. من الجيد دائمًا اختيار موضوع وتصميم يعكسان علامتك التجارية والغرض منها.
دعم فني
يجب أن تقدم شركة التجارة الإلكترونية دعمها الفني لعملائها من رجال الأعمال طوال رحلتهم. يجب دعم التدرج المنتظم لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك لمطابقة الاتجاه. يعد تدقيق مُحسّنات محرّكات البحث ضروريًا للحفاظ على ميزات موقع الويب الخاص بعملك مُحسّنة من أجل الحفاظ على شركتك في أعلى عمليات بحث Google دائمًا.
تفضيل تحسين محركات البحث
في الويب ، لا يوجد شيء مستثنى من العمل على تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بهم. في الواقع ، يساعد نشاطك التجاري على جذب الأشخاص وتحسين تجربة المستخدم للموقع. تزداد ثقة موقع الويب الخاص بك عندما يكون لديك مكانة عليا للحفاظ على مركزك في أعلى نتائج البحث.
تأكد من أن موقع الويب الخاص بك هو SEO. يمكن لمحركات البحث تفسير المحتوى بشكل فعال وفهرسته مما ينتج عنه حركة مرور قيمة لموقع الويب. بصفتك رائد أعمال في مجال التجارة الإلكترونية ، فأنت تريد أن يجدك عملاؤك أو عملاؤك عندما يبحثون. لذلك ، يجب عليك التأكد من بعض الأشياء أثناء تطوير موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.
- إمكانية إضافة مدونة إلى الموقع.
- توظيف اسم المجال الخاص بك.
- القدرة على السماح للعملاء بترك تعليقاتهم أو ملاحظاتهم.
الأفضلية على الجوّال
أصبحت مواقع الويب المتوافقة مع الجوّال ضرورة أكثر من أي وقت مضى. تحول العملاء إلى تصفح الإنترنت على الأجهزة المحمولة بدلاً من أجهزة الكمبيوتر المكتبية التقليدية. ما يقرب من 60٪ من عمليات البحث ، حسب الإحصائيات ، تتم من الأجهزة المحمولة. يشير هذا أيضًا إلى الطريقة التي يتغير بها الأشخاص الذين يستخدمون الإنترنت. لذلك ، أصبحت المنصة المفضلة للجوال بنفس أهمية مُحسّنات محرّكات البحث بسبب التغييرات التي حدثت في نمط الشراء عبر الإنترنت.
يتيح النظام الأساسي المتوافق مع الجوّال للعملاء الوصول إلى موقع الويب الخاص بك بسهولة أكبر. إنه يحسن عرض عملك ويزيد من شراء منتجاتك. يجب أن يكون موقع الويب المناسب للجوّال مستجيبًا لتلبية متطلبات معينة.
حماية
أثناء نقل عملك عبر الإنترنت ، تأكد من أن أمان النظام الأساسي لموقع الويب الخاص بك هو من الدرجة الأولى. يحتاج أمان النظام الأساسي المختار إلى اهتمامك الأكبر لأنه مسؤوليتك حماية موقعك من سرقة البيانات.
أحد أكبر مخاوف العملاء هو أمان معلوماتهم. تتمتع معظم منصات البرامج اليوم بأمان مشدد كمعيار. ومع ذلك ، تأكد دائمًا من أن نظام التجارة الإلكترونية الخاص بك يحتوي على HTTPS / SSL ، وامتثال PCI ، ونسخ احتياطية للبيانات ، وما إلى ذلك من أجل تجربة آمنة للعملاء من اليوم الأول.
اقرأ المدونة- 7 نصائح حول العصر القادم للبيع بالتجزئة الرقمي
خدمة العملاء
بالنسبة لأي عمل تجاري ، تعد خدمة العملاء جانبًا رئيسيًا. على عكس شركات الملاط التقليدية ، تعد التجارة الإلكترونية مجالًا مختلفًا. يمكن أن تصبح أوقات تعطل الخادم في كثير من الأحيان خارج نطاق السيطرة وبالتالي تمنع عملائك من الوصول إلى الخدمات. سيؤثر هذا بشكل ضار على كل من الإيرادات وكذلك على صورة العلامة التجارية.
عندما تبحث عن منصة تجارة إلكترونية مناسبة ، ألق نظرة على الدعم الفني وخدمة العملاء. في عالم الإنترنت ، يعني الدعم الفني الكثير لرواد الأعمال في مجال التجارة الإلكترونية. الدعم الفني الكافي لمنصة موقع الويب الخاص بك له قيمة كبيرة لنجاح عملك.
تقدم بعض الأنظمة الأساسية دعم العملاء فقط في منطقتهم الزمنية. بينما يقدم البعض الآخر دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. كيف يمكنك الوصول إلى خدمة العملاء أو فريق الدعم الفني ، وكم عدد مستويات الدعم المقدمة وتكاليف هذه الخدمات ، إن وجدت ، هي الجوانب الأخرى التي تحتاج إلى الاهتمام بها.
تطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية
الآن أنت تعرف فرص التجارة الإلكترونية ونموها السريع. يتم تحفيز النمو العالمي للتجارة الإلكترونية من خلال الهواتف الذكية والحزم الرخيصة. أصبحت الأدوات والأجهزة المحمولة ضرورة في حياة الناس. يجعل تجربة المستخدم أسهل وأكثر إمتاعًا.
لذلك ، مثل مواقع التجارة الإلكترونية ، فإن رواد الأعمال في طريقهم لتطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية في عصر التطبيقات هذا. وجد أن حوالي 80٪ من المستخدمين يحبون استخدام التطبيقات. بالمقارنة مع موقع ويب ، فإنهم يفضلون التطبيقات لأنها أكثر جاذبية وتفاعلية واستجابة وشخصية.
أصبحت التجارة الإلكترونية مستقبل قطاع الأعمال. تتمثل الميزة الكبرى لشركة تطوير الويب الرائدة في أنها تساعدك في زيادة المعرفة بالمنتج ، واكتساب العملاء المحتملين للأعمال ، والحفاظ على علاقة مع العملاء والعملاء ، وغير ذلك الكثير. عدد مواقع الويب آخذ في الازدياد على الويب. في عالم التجارة الإلكترونية ، ابحث عن شركة جيدة وأفضل منصة لموقع الويب الخاص بك وتسبق المنافسين.