ما هو التحكم في عمليات الأعمال ولماذا هو مهم

في قفزة صناعة الأعمال العالمية نحو الرقمية ، أصبحت الكثير من العمليات والوظائف التي كانت تعتبر ببساطة مسألة اختيار ضرورة أساسية للمؤسسات من جميع الأحجام ومن جميع القطاعات.

عندما بدأت الأتمتة في التأثير ، أصبحت كلتا العمليتين جزءًا لا يتجزأ من إدارة عمليات القلب. وبالمثل ، في السعي المستمر لتحسين العمليات وتحسينها ، أصبحت إدارة عمليات الأعمال وظيفة مستمرة لتبسيط وإدارة مساعي التحول الرقمي للشركة.

استمرارًا لمجموعتنا من المدونات الخاصة بنمذجة عمليات الأعمال (BPM) ، والمتابعة ، سنسعى إلى تطوير الفهم النظري لإدارة عمليات الأعمال وكيف تؤدي إلى تحسين عمليات الأعمال ، وفي النهاية ، التحول الإلكتروني في النطاق الأوسع .

لذا ، دعونا نتعمق في الأساسيات أولاً.

إدارة عمليات الأعمال: فهم المفهوم

تحديد :

إدارة عمليات الأعمال (BPM) هي نظرية تركز على محاذاة جميع المكونات التنظيمية لتحسين الأداء التشغيلي. يتم تصنيف خطة BPM من خلال إجراءات الإدارة الشاملة التي يتم استخدامها لتطوير كفاءة عمل أكبر مع توجيه الجمعيات نحو أنظمة أكثر ابتكارًا وتكيفًا وتكاملًا تقنيًا.

في أبسط الدلالات ، تتعلق إدارة عمليات الأعمال بمراقبة ومراقبة وتحسين أنشطة الأعمال والأغراض والعمليات وإحداث تحسينات مستمرة. بالإضافة إلى ذلك ، بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يجعل من المناسب للشركات اكتشاف حالات التكرار من العمليات ورفعها لتقديم مستوى أعلى من الأداء والكفاءة. بالإضافة إلى ذلك ، فهو يمكّن المؤسسات من الاستجابة الفورية للتقلبات ويوفر حلولاً للتحديات التي تواجه الشركات في عملياتها المعتادة.

في حين يُنظر إلى إدارة عمليات الأعمال (BPM) غالبًا على أنها مشابهة لتحسين عمليات الأعمال (BMI) وإعادة هندسة العمليات التجارية (BMR) ، فإن ما يميزها عن الأخيرة هو أنها إجراء مستمر لإعادة التقييم والتقدم والتحسين. على عكس مهمة لمرة واحدة.

عمليات سلسة وفعالة

يدور الافتراض الكامل لإدارة عمليات الشركة حول تبسيط العمليات والارتقاء بها لتقديم الأداء والفعالية الأمثل. تدير إدارة عمليات الأعمال فحصًا ومراجعة شاملين للعمليات التجارية العادية وتختبرها حول معايير الوظيفة والكفاءة والقدرة على التحمل. يساعد هذا التحليل الشامل الشركات في تحديد المجالات التي يمكن توسيع نطاقها وتحسينها ، مما يؤدي إلى تحسين مستمر.

تحديد الكميات

نظرًا لأن إدارة عمليات الشركة مدفوعة بالهدف الأساسي المتمثل في قياس وتقييم الكفاءة ، فإنها تحدد جميع المهام والإجراءات والعمليات الجراحية. هذا يحتفظ بالعناصر الذاتية مثل جودة وكفاءة العملية قيد الفحص ، ويعززها بمرور الوقت ، ويحدد المجالات المحتملة للتحسين والتحسين.

الإنتاجية المثلى

من إجراء إزالة التكرار ، تباين إدارة عمليات الأعمال بين العمليات والعمليات لتحقيق الإنتاجية المثلى. ليس هذا فقط ، بالإضافة إلى ذلك ، فهو يزيد الربحية إلى أقصى حد عن طريق إزالة نفقات slam dunk وإهدار الموارد والخسارة في العمليات التجارية ، وبالتالي توفير قيمة في السعي لتحقيق الأهداف والأهداف الاستراتيجية للشركة.

تحسين إدارة المخاطر والأزمات

أن تخطئ هو أمر بشري ، ولكن للتخفيف والمنع - هذا ما تفعله BPM فيما يتعلق بالحد من المخاطر والسيطرة على الأزمات. المخاطر لا مفر منها. على الرغم من أن المراقبة والتحكم تتسم بالكفاءة والدقة ، فهناك دائمًا احتمال حدوث خطأ قد يتسبب في إحداث الفوضى وتعطيل مسار العمليات.

رشاقة معززة

التغيير لا يأتي أبدًا بسهولة ويحتوي على تكاليف فرصة محددة مرتبطة هذا صحيح بشكل خاص ، بل وأكثر من ذلك ، في ظروف محاولات التحول الرقمي لمؤسسة ما. تمهد إدارة عمليات الأعمال الطريق لمزيد من المرونة في المواد التنظيمية ، مما يسمح بإجراء تغييرات استراتيجية في العمليات والمهام ، دون أي اضطراب وضمان انتقال سلس.