Intleacht shaorga, róbataic, bainistíocht cásanna. Ar mhaith leat a fháil amach cad iad na treochtaí a mhúnlóidh tionscal BPM i mbliana?
Sa bhlag seo, táimid ag tuar na 5 threocht is fearr i BPM sna 12 mhí atá romhainn. Cé go bhfuil roinnt treochtaí nua, tarraingíodh aird ar threochtaí eile roimhe seo ach tá siad ag teacht in aibíocht anois agus táimid ag súil go sroichfidh siad mais chriticiúil i mbliana.
Le blianta beaga anuas, d’fhéach níos mó eagraíochtaí le próisis ghnó a shruthlíniú agus samhlacha gnó níos éifeachtaí agus níos éifeachtaí a thógáil.
Dá bharr sin, tá tábhacht BPM ardaithe de réir mar a bhíonn eagraíochtaí ag iarraidh fanacht chun tosaigh ar an gcuar trí theicneolaíocht a chur i bhfeidhm chun próisis shruthlínithe agus fás agus leathnú leanúnach a cheadú.
Tacaíonn tuairiscí anailísithe leis seo a nocht gur fiú beagnach $ 8 billiún an margadh BPM anuraidh agus meastar go bhfásfaidh sé ag ráta dé-dhigit go 2025.
Seo ár gcuid tuartha. Faraor, ní Nostradamus muid áfach; mar sin tá na tuartha seo bunaithe ar ár n-eolas tionscail / táirge agus comhráite le comhpháirtithe agus custaiméirí.
Treocht thionscal BPM # 1: Téann Intleacht Shaorga (AI) príomhshrutha
Déanann AI BPM níos cliste; i dteannta le foghlaim meaisín déanann sé meastóireacht leanúnach ar shonraí d’fhonn an todhchaí a thuar agus feabhsúcháin bunaithe ar shonraí ar fheidhmíocht oibríochta a mholadh.
I mbliana tógfaidh níos mó díoltóirí BPM cumais foghlama meaisín agus AI ina n-ardán chun tacú le hanailísíocht thuarthach agus iompar feidhmiúil réamhghníomhach.
Cuimsíonn an leagan is déanaí de Stiúrthóir Próisis BP Logix, a athdhíoltar ePC san Eoraip, foghlaim meaisín agus cumais AI.
Treocht thionscal BPM # 2: Eireabaill hype an Uathoibrithe Próisis Robotic (RPA)
Tá RPA thart le cúpla bliain anois mar chineál teicneolaíochta uathoibrithe próisis chléireachais bunaithe ar an gcoincheap robots bogearraí nó oibrithe AI. Cuireadh oiliúint ar na ‘robots’ bogearraí seo chun tascanna daonna a dhéanamh trí aithris a dhéanamh ar ár n-iompar chun tascanna láimhe ardtoirte a dhéanamh a bhaineann le sonraí struchtúrtha m.sh. iontráil sonraí.
Leanann na ‘robots’ nósanna imeachta doiciméadaithe chun iompar an duine a mhacasamhlú (ie sonraí allamuigh a chóipeáil / a ghreamú, foinsí sonraí a aimsiú, srl.). Sainmhínítear iad i script nó i sreabhchairt agus a spreagann teagmhas nó sceideal, tá na próisis seo bunaithe ar rialacha (ie ní gá cinneadh nó idirghníomhaíocht dhaonna a dhéanamh) agus tá siad an-inúsáidte.
Is é ár dtuairim nach nglacfaidh an RPA ionad BPM. Comhlánaíonn sé, áfach, BPM mar is féidir leis tascanna athchleachtacha a uathoibriú agus uathoibríonn BPM an sreabhadh oibre bunúsach.
Sampla amháin inar féidir le BPM agus RPA oibriú le chéile is ea nuair a úsáidtear BPM sa scamall mar is féidir comhtháthú le córais eile ar an mbonn a theorannú uaireanta. Maidir le himscaradh scamall, mura féidir leat nasc a dhéanamh le córas ar an mbonn agus má tá ceanglas ann faisnéis a roinnt idir chórais, is féidir le bogearraí RPA ‘bot’ a chruthú chun sonraí a logáil isteach, a chóipeáil / a ghreamú ar fud na gcóras agus logáil amach.
Mar sin féin, má úsáidtear BPM ar an mbonn, níor cheart go mbeadh aon ghá le RPA mar go mbeidh APIanna san áireamh i BPMS nua-aimseartha a chuirfidh ar do chumas ceangal le do bhunachair sonraí agus do chórais eile agus faisnéis a mhalartú leo. D’fhéadfadh go mbeadh saineolas teicniúil ag teastáil chun an API a úsáid ach nuair a bheidh siad curtha ar bun, déanfar sonraí a bhrú / a tharraingt go huathoibríoch chuig / ó fheidhmchláir eile.
Ina ainneoin sin, agus b’fhéidir go léiríonn siad na teicneolaíochtaí comhlántacha, le cúpla bliain anuas tá díoltóirí BPMS mar Pegasystems Inc., Appian agus Bonitasoft ag tosú ag cur cumais RPA ina n-ardáin.
Is é an tuar atá againn, áfach, go dtuigfidh eagraíochtaí agus ranna TF in 2019 go gcomhlánóidh an RPA - ní go dtiocfaidh sé ina áit - BPM.
Treocht thionscal BPM # 3: Méaduithe ar an éileamh ar BPM gan aon chód / cód íseal
Táimid ag súil go leanfaidh an t-aistriú chuig ardáin gan aon chód / cód íseal an bhliain seo chugainn de réir mar a thabharfaidh níos mó eagraíochtaí cumhacht d’úsáideoirí gnó nach bhfuil mórán taithí códaithe acu nó gan aon taithí dhigiteach a thógáil go tapa.
Gabhann na hardáin seo ionad an ghá atá le ríomhchlárú trí thógálaithe foirmeacha, gnéithe tarraing-agus-titim agus comhtháthú réamhthógtha a úsáid chun foirmeacha teimpléad, sreafaí oibre agus rialacha gnó is féidir a athúsáid a thógáil go tapa.
Laghdaíonn feidhmchláir BPM gan aon chód / cód íseal an chastacht agus an cuar foghlama a bhaineann de ghnáth le BPMS lán-shonrach, rud a ligeann duit a bheith aclaí i bhfianaise tírdhreach iomaíoch atá ag athrú.
Treocht thionscal BPM # 4: Tá bainistíocht cásanna ag fás i gcónaí
Cuimsíonn go leor réitigh BPMS bainistíocht cásanna mar chroíghné anois.
Táimid ag súil go dtiocfaidh an spéis chun buaice in 2019 de réir mar a bheidh cuideachtaí ag lorg réitigh a bhainistíonn ilphróisis, nach féidir a thuar ó thaobh nádúir de, agus a leanann cúrsaí éagsúla ag brath ar chinntí an duine, seachas ord forordaithe sreabhchairt a leanúint.
Le bainistíocht cásanna, is féidir go leor fo-shreafaí oibre éagsúla a chomhcheangal in aon ‘chás’ amháin, ag fáil réidh leis an ngá le sreabhadh oibre monolithic agus ró-chasta a thógáil chun iarracht a dhéanamh gach idirghníomhaíocht a d’fhéadfadh a bheith ann le custaiméir, úsáideoir nó soláthróir a chuimsiú.
Chun níos mó a fhoghlaim, léigh dúinn Cad é blag bainistíochta cásanna.
# 5: Samhaltú & Nodaireacht Próisis Ghnó (BPMN) chun ábharthacht a chailleadh de réir a chéile
Is léiriú grafach é BPMN chun próisis ghnó a shonrú i léaráid phróisis ghnó (BPD). Dearadh é le haghaidh próisis ghnó intuartha, arna léiriú ag céimeanna dochta i sreabhchairt.
Arna fhorbairt ar dtús ag an Tionscnamh Bainistíochta Próisis Ghnó (BPMI), tá sé á chothabháil ag an nGrúpa Bainistíochta Cuspóirí ó 2005. Scaoileadh an leagan BPMN is déanaí (leagan 2.0) i mí Eanáir 2011.
Tá an teanga bunaithe ar shreabhchairteacha agus nodaireachtaí grafacha. Tá ceithre chatagóir bhunúsacha sna nodaireachtaí: réada sreafa, rudaí ceangail, lánaí snámha agus déantáin. Tá go leor bealaí sna catagóirí seo chun Léaráidí Próisis Ghnó (BPD) a chruthú agus é mar aidhm dheiridh gníomhaíochtaí agus próisis ghnó a shimpliú.
Cé go bhfuil sé iontach maith chun próisis theoiriciúla a shamhaltú, arb é an chéad chéim i gcónaí é chun BPM a chur i bhfeidhm, níl na sonraí ná an tsolúbthacht ann chun na roghanna dearaidh uile atá ar fáil i dtuaslagán BPM nua-aimseartha a chuimsiú. Chruthaigh an chuid is mó de dhíoltóirí BPM bealaí nua iontach chun próisis a shamhaltú, mar theicneolaíocht Amlíne Próisis chun tacú le céimeanna ollmhóra comhthreomhara i sreafaí oibre agus BPM tuartha; Ní féidir le BPMN coimeád suas leis na féidearthachtaí nua.
De réir mar a théann tábhacht le bainistíocht cásanna, leanfaidh BPMN de bheith ábhartha de réir mar a aistríonn cuideachtaí ó shamhaltú próiseas docht traidisiúnta go hardáin níos aclaí a thairgeann anailísíocht thuarthach ar féidir a threorú chun foláirimh a ghiniúint, próisis nua a lainseáil agus próisis eitilte a athrú.
An bhfuil tú ag pleanáil do phróisis ghnó a uathoibriú do 2019?
Video
- https://www.youtube.com/watch?v=xZubD-czD50&feature=youtu.be