उपयोगकर्ता अनुसंधान और इसकी युक्ति और तकनीक

हमारे उत्पादों, सेवाओं और अनुप्रयोगों का उपयोग करने वाली सामान्य आबादी के लिए प्रतिबद्ध उद्योग में, अनुसंधान एक बहुत ही महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।

हम पूछताछ करते हैं। हम नोट लेते हैं। हम इच्छित रुचि समूह के बारे में जो कुछ भी कर सकते हैं उसमें महारत हासिल करते हैं, और बाद में डिजाइन प्रक्रिया के माध्यम से हमारे काम का पुनरावृत्त रूप से परीक्षण करते हैं।

किसी भी कार्य की शुरुआत करना, जो कि उनका अपना परिचय नहीं है, बल्कि ग्राहकों के लिए एक उत्पाद है, प्रवर्तकों को गहराई से ध्यान देना चाहिए: वे अनिवार्य रूप से आत्म-अभिव्यक्ति के लिए नहीं काम करते हैं, न कि दुनिया के सामने अपनी कल्पना को प्रदर्शित करने के लिए, न कि कुछ प्रगतिशील नया बनाने के लिए। जीवन बनाओ जैसा कि हम जानते हैं कि इसे विपरीत तरीके से संभव है। वे ग्राहकों के मुद्दों को हल करने, उनकी इच्छाओं को पूरा करने और व्यावसायिक उद्देश्यों को पूरा करने के लिए काम करते हैं। UX अनुसंधान के बारे में - या जैसा कि इसे कभी-कभी कहा जाता है, डिजाइन अनुसंधान - डिजाइन प्रक्रिया के माध्यम से कई जरूरतों को पूरा करता है। यह हमें अपने संदेहों को अलग करने और प्रदर्शित करने या अमान्य करने, हमारे इच्छित रुचि समूह के व्यक्तियों पर साझा लक्षणों की खोज करने और उनकी आवश्यकताओं, उद्देश्यों और मानसिक मॉडल को समझने के लिए प्रोत्साहित करता है। सामान्य तौर पर, शोध हमारे काम के बारे में बताता है, हमारी समझ को बढ़ाता है और हमारे काम को बेहतर बनाता है।

UX अनुसंधान में संरचना प्रक्रिया में सेटिंग और समझ को जोड़ने के लिए उपयोग की जाने वाली विश्लेषणात्मक रणनीतियों का वर्गीकरण शामिल है। यूएक्स के अन्य उप-क्षेत्रों की तरह बिल्कुल नहीं, इसके बारे में अनुसंधान किसी अन्य क्षेत्र या क्षेत्रों से नहीं बना। यह केवल विभिन्न प्रकार के शोधों से व्याख्या की गई है। दिन के अंत में, UX पेशेवरों ने विद्वानों, शोधकर्ताओं, आर्थिक वैज्ञानिकों और अन्य लोगों से कई तरीके हासिल कर लिए हैं। किसी भी मामले में, अभी भी ऐसे शोध हैं जो वास्तव में यूएक्स दुनिया के लिए असाधारण हैं।

हमारे पिछले लेखों में, हमने महत्वपूर्ण सोच को उपयोग में आसान बनाने के लिए क्लाइंट जांच के विशाल काम का संदर्भ दिया है, और आज हम एक उन्नत आइटम बनाने में बिताए समय के दौरान इसकी परिभाषा, रणनीतियों, विधियों और लाभों में आगे बढ़ने की सलाह देते हैं।

यूजर रिसर्च क्या है :-

मूल रूप से, उपयोगकर्ता अनुसंधान पूर्ण और बहुस्तरीय क्रिया है जिसका उद्देश्य उत्पाद के दर्शकों के संभावित लक्षित समूह के बारे में डेटा एकत्र करना है। विभिन्न रणनीतियों के माध्यम से, ग्राहक वैज्ञानिक इकट्ठा होते हैं और उसके बाद वास्तविक ग्राहकों से प्राप्त डेटा को विच्छेदित करते हैं, और यह परिणाम एक नियम के रूप में योजना समूह को आदर्श व्यवस्था पर एक शॉट लेने की अनुमति देता है जो उत्पाद को उपयोग में आसान और उपयोगकर्ता के अनुकूल बना देगा .

इस तरह, उपयोगकर्ता अनुसंधान का तात्पर्य लोगों के झुकाव और मानसिक विचित्रताओं को समझने के लिए केंद्र लक्ष्य सभा के विवरण में और गहराई से जाना, विभिन्न चर जैसे रंग, जटिल विकल्प, और विशिष्ट सभा की भावनाओं और अनुभव पर सहयोग के औचित्य के प्रभाव, डेटा के स्रोत और कल्पनाशील निष्पादन के तरीके जो ग्राहकों के साथ जुड़ सकते हैं और उन्हें गतिशील बना सकते हैं। इस आधार पर, दृश्य संरचना मूल और पहचानने योग्य शैली बनाने के लिए मानती है जो आइटम को समूह से उभरने और संभावित ग्राहक के विचार को आकर्षित करेगी।

UX अनुसंधान के दो खंड हैं: जानकारी एकत्र करना, और उस जानकारी को सम्मिश्रण करना ताकि उपयोगिता को बढ़ाया जा सके। परियोजना की शुरुआत में, डिजाइन अनुसंधान भागीदारों से परियोजना आवश्यकताओं के बारे में पता लगाने और अंतिम ग्राहकों की आवश्यकताओं और उद्देश्यों के बारे में पता लगाने के लिए केंद्रित है। शोधकर्ता साक्षात्कार का नेतृत्व करेंगे, साक्षात्कार एकत्र करेंगे, संभावनाओं या वर्तमान ग्राहकों का निरीक्षण करेंगे और मौजूदा लेखन, सूचना या जांच का सर्वेक्षण करेंगे। उस बिंदु पर, संरचना प्रक्रिया के माध्यम से, उपयोग और महसूस करने में आसानी के लिए अन्वेषण केंद्र आंदोलनों के माध्यम से सभी। विश्लेषक उपयोग परीक्षण या ए / बी परीक्षणों में आसानी का नेतृत्व कर सकते हैं, प्रक्रिया के बारे में ग्राहकों के साथ बात कर सकते हैं, और अधिकांश भाग परीक्षण अनुमानों के लिए जो डिजाइन को बढ़ाएंगे।

उपयोगकर्ता अनुसंधान की आवश्यकता क्यों है?

समय ने तरीकों, उद्देश्यों की प्रगति को बदल दिया है, फिर भी, अनुसंधान का अनिवार्य कार्य काफी अधिक जमीन पर स्थापित किया गया है। परीक्षा के आयोजन की अवहेलना और केवल उनकी कल्पनाशील प्रवृत्ति, अनुभव और क्षमता के आधार पर, आर्किटेक्ट इस उपक्रम को विफल करने का मौका देते हैं क्योंकि वे आवेदन के काम करने की स्थिति को नहीं जान पाएंगे और इसे प्रभावी, समझने में आसान बनाने की क्षमता नहीं होगी। अद्वितीय। डिजाइनर जो काम मिलने पर एक पल की देरी के बिना एक आइटम बनाना शुरू करते हैं, वे काफी जोखिम भरे लोग होते हैं। संरचना प्रक्रिया से पहले ही बहुत सारी गतिविधियाँ होती हैं। उन चीज़ों को नज़रअंदाज़ करना पेचीदा तो दे सकता है लेकिन व्यावहारिक परिणाम नहीं। चुनौती की जांच करना, उद्देश्य बाजार को समझने के लिए, पहले से बंद होने वाले ग्राहकों के लिए यातायात के स्रोत और संभावित इच्छाओं की खोज करना महत्वपूर्ण है। अन्यथा, आप फालतू विविधताओं के ढेर पर काफी अधिक समय लगा सकते हैं।

उपयोगकर्ता अनुसंधान कब लागू किया जाता है?

हम तीन चरणों की जाँच करेंगे जब कुशल संरचना बनाने के लिए उपयोगकर्ता अनुसंधान एक परम आवश्यकता है।

1.] पूर्व-डिजाइन अनुसंधान: - यह कल्पनात्मक प्रक्रिया का अंतर्निहित चरण है जब उत्पाद पर काम करने वाला डिजाइनर भागीदारों की पूर्वापेक्षाओं की जांच कर रहा है और इच्छित रुचि समूह के बारे में सबसे बड़ा डेटा एकत्र करता है। जिस तरह एक तार्किक उपक्रम में, शोधकर्ता वस्तु को वास्तविक बनाने के लिए सर्कल से जुड़े पिछले अधिकारियों की विरासत को इकट्ठा और विच्छेदित करता है, उसी तरह यूएक्स निर्माता को ग्राहकों की जरूरत और जरूरतों के लिए व्यवस्था रिपोर्टर की पेशकश करने की आवश्यकता होती है। यह एक टन बात करने, पढ़ने और टूटने का एक आदर्श अवसर है। यह वह बिंदु है जिस पर वास्तुकार को मस्तिष्क अनुसंधान और आचरण में कूदने की आवश्यकता होती है, साथ में हितधारक वस्तु के उद्देश्यों को निर्धारित करता है और उन चरों की जांच करता है जो इस क्षेत्र में निर्णयों को प्रभावित करते हैं। निश्चित रूप से, प्रत्येक अगले उपक्रम और भागीदारी के प्रत्येक अगले भाग के साथ, वास्तुकार ग्राहक जांच प्रणालियों के साथ अभ्यस्त हो सकता है और उनके लिए कम समय की आवश्यकता होती है। जैसा भी हो, ऐसा कोई दिन नहीं आता जब डिजाइनर को शोध के लिए कभी भी परेशान होने की आवश्यकता नहीं होती है जब तक कि प्रत्येक उत्पाद की अपनी असाधारण आवश्यकता होती है और इसकी अपनी यूएसपी होती है जिसे डिजाइन द्वारा प्रकाशित किया जाना चाहिए।

2.] प्रक्रिया में अनुसंधान: - इसे वास्तविक योजना प्रक्रिया के विभिन्न चरणों में लागू किया जाता है, जबकि ग्राहकों के साथ सहयोग करने, उनकी इच्छाओं की जांच करने, उनके आचरण को देखने और उनके पास मौजूद मुद्दों को तोड़ने के अवसर प्राप्त करने के लिए, डिजाइनर प्रस्तावित व्यवस्था की जांच करते हैं। वास्तविक जीवन में और उस आधार पर अपने अन्वेषण के कुछ स्थानों को समायोजित कर सकते हैं और यूजर इंटरफेस में अधिक दक्षता जोड़ सकते हैं।

3.] वास्तविक उत्पाद अनुसंधान: - यह वास्तव में मौजूदा डिजिटल उत्पादों के साथ काम करने वाले ग्राहकों के लिए लागू अनुसंधान का एक और स्तर है। ग्राहक परीक्षण की विभिन्न रणनीतियों को लागू करते हुए, डिजाइनर वास्तविक अनुभव एकत्र करते हैं, इसकी जांच करते हैं और विभिन्न स्थितियों और स्थितियों में उत्पाद के उपयोग के वास्तविक उदाहरणों के बारे में उन्नयन करते हैं।

उपयोगकर्ता अनुसंधान के आयाम क्या हैं?

निश्चित रूप से, अनुसंधान की प्रक्रिया के लिए कई दृष्टिकोण हैं। उनमें से, हम आपका ध्यान नीलसन नॉर्मन ग्रुप द्वारा उल्लिखित आयामों की ओर आकर्षित करना चाहते हैं, वे निम्नलिखित अक्षों के साथ 3-आयामी ढांचे के साथ उपयोगकर्ता अनुसंधान के तरीकों को देखने की पेशकश करते हैं:

1.] एटिट्यूडिनल बनाम बिहेवियरल: - एटिट्यूड वह है जो लोग कहते हैं जबकि व्यवहार वह है जो लोग करते हैं।

2.] गुणात्मक बनाम मात्रात्मक: - गुणात्मक कोई भी हमें यह समझने में मदद करता है कि लोग ऐसा क्यों करते हैं जो वे करते हैं क्यों और कैसे ठीक करना है और मात्रात्मक पर विचार किया जा सकता है कि कितने और कितने को ठीक करना है और कोई भी शोध जिसे संख्यात्मक रूप से मापा जा सकता है

3.] उपयोग का संदर्भ :- उन सभी अतिरिक्त कारकों का विश्लेषण करता है जो उत्पाद के साथ बातचीत के परिणाम को प्रभावित कर सकते हैं

उपयोगकर्ता अनुसंधान के तरीके क्या हैं?

विभिन्न प्रकार के यूएक्स अनुसंधान आमने-सामने की बैठकों से लेकर अनियंत्रित ए/बी परीक्षणों तक फैले हुए हैं, हालांकि वे इस बात पर स्थिर हैं कि वे सभी एक समान प्रमुख तकनीकों से उत्पन्न होते हैं: अवलोकन, समझ और विश्लेषण, साक्षात्कार, व्यक्ति, सर्वेक्षण और प्रश्नावली, फोकस सभा, कार्य परीक्षा, नेत्र-ट्रैकिंग, सहभागी संरचना, क्लिक स्ट्रीम परीक्षण, कार्ड सॉर्ट, उपयोगिता परीक्षण, वृक्ष परीक्षण और ए/बी परीक्षण, वांछनीयता परीक्षण, और दैनिक रिपोर्ट

आज, क्लाइंट एनकाउंटर कॉन्फ़िगरेशन प्रभावी रूप से कार्य और अनुसंधान मामलों की प्रभावशाली नींव के साथ एक सर्कल में विकसित हो गया है, जिसने विभिन्न शोध रणनीतियों की व्यापक व्यवस्था की है। कुछ रणनीतियों का हर समय उपयोग किया जाता है, कुछ तेजी से असामान्य और स्पष्ट होती हैं, फिर भी डिजाइनरों के लिए उनमें से कई के बारे में जानना उपयोगी होता है।

1.] प्रेक्षण :- अग्रणी अन्वेषण का प्रारंभिक चरण यह पता लगाना है कि हमारे सामान्य परिवेश को कैसे देखा जाए। तस्वीर लेने वालों को शुरू करने की तरह, शुरुआती विश्लेषकों को यह पता लगाना होगा कि कैसे देखना है। उन्हें चिंताजनक टीकों को देखना होगा जो यह संकेत दे सकते हैं कि उनके साक्षात्कारकर्ता केंद्रित या असत्यापित हैं, और स्पष्ट रूप से मामूली संदर्भ प्राप्त करते हैं जो लंबे समय से आयोजित दृढ़ विश्वास या विचारों को प्रतिबिंबित कर सकते हैं जिन्हें अतिरिक्त परीक्षण किया जाना चाहिए।

अवलोकन एक बुनियादी क्षमता प्रतीत हो सकती है, हालांकि यह अचेतन पूर्वाग्रह है - जो सभी के पास है। संरचना विश्लेषक खुद को इस लक्ष्य के साथ देखने और नोट्स लेने के लिए प्रशिक्षित करते हैं कि वे बाद में व्यक्तियों की विभिन्न सभाओं पर क्रॉसवाइज डिजाइन खोज सकते हैं।

2. ] समझ :- बहुत कुछ अवलोकन की तरह, समझ एक ऐसी चीज है जिसे हम अपने दैनिक जीवन में हर समय करते हैं। हालांकि, यूएक्स विशेषज्ञों के लिए, समझ का अंतर्विरोधों से कम लेना-देना है और मानसिक मॉडल के साथ अधिक करना है। डिजाइन शोधकर्ताओं को दो कारणों से सामान्य आबादी के मनोवैज्ञानिक मॉडल को समझने की जरूरत है जो वे मिलते हैं या परीक्षण करते हैं। शोधकर्ताओं को यह समझना चाहिए कि आशुलिपि वक्ता के मनोवैज्ञानिक मॉडल पर निर्भर करती है। दूसरा, यदि वैज्ञानिक ग्राहक के मनोवैज्ञानिक मॉडल को सटीक रूप से पहचान सकता है, तो प्रश्न में व्यक्ति इस डेटा को डिज़ाइन समूह को प्रदान कर सकता है, और मॉडल को उपकृत करने के लिए डिज़ाइन कर सकता है।

3. ] विश्लेषण : विश्लेषण वह प्रक्रिया है जिसके द्वारा शोधकर्ता अन्वेषण में डिजाइनों को पहचानता है, तर्क या व्यवस्था की बोधगम्य पद्धति का प्रस्ताव करता है और प्रस्ताव बनाता है। कुछ विश्लेषण विधियों में व्यक्तियों या स्थितियों को बनाना, मानसिक मॉडल को चित्रित करना, या आरेख और चार्ट देना शामिल है जो अंतर्दृष्टि और उपयोगकर्ता व्यवहार से बात करते हैं। इस तथ्य के बावजूद कि यहां चित्रित प्रक्रियाएं अनुसंधान को निर्देशित करने के लिए प्रमुख रूप से केंद्रित हैं, याद रखें कि अनुसंधान केवल तभी मूल्यवान होता है जब इसे साझा किया जाता है।

4.] साक्षात्कार: - एक-एक बैठकों एक शोधकर्ता और एक उपयोगकर्ता या हितधारक के बीच पत्राचार के लिए एक प्रयास किया और वास्तविक तकनीक है। तीन सिद्धांत प्रकार के साक्षात्कार हैं, जिनमें से प्रत्येक का उपयोग वैकल्पिक सेटिंग में और विभिन्न उद्देश्यों के साथ किया जाता है।

ए।] निर्देशित साक्षात्कार सबसे व्यापक रूप से मान्यता प्राप्त प्रकार हैं। ये मिल प्रश्न-उत्तर साक्षात्कार के चलते हैं, जहां एक शोधकर्ता स्पष्ट पूछताछ करता है। यह तब मूल्यवान हो सकता है जब बड़ी संख्या में ग्राहकों के साथ बैठकें आयोजित की जा रही हों, या जब विभिन्न ग्राहकों से उत्तर देखने की उम्मीद की जा रही हो।

बी।] गैर-निर्देशित साक्षात्कार स्पर्शपूर्ण विषयों के बारे में पता लगाने के लिए सबसे आदर्श दृष्टिकोण हैं, जहां ग्राहकों या भागीदारों को सीधे पूछताछ से रोका जा सकता है। एक गैर-निर्देशित साक्षात्कार के साथ, प्रश्नकर्ता कुछ कठोर नियम स्थापित करता है और साक्षात्कारकर्ता के साथ चर्चा शुरू करता है। प्रश्नकर्ता ज्यादातर इस "चर्चा" के बीच में ट्यून करेगा, केवल ग्राहक या हितधारक को अतिरिक्त विवरण देने या विचारों को स्पष्ट करने के लिए उकसाने के लिए बात कर रहा है।

सी।] नृवंशविज्ञान साक्षात्कार में यह देखना शामिल है कि व्यक्ति अपने "विशेष रहने वाले स्थानों" में अपने दिनों के करीब आने पर क्या करते हैं। इस तरह की बैठक में, ग्राहक साक्षात्कारकर्ता को प्रदर्शित करता है कि वे कुछ निश्चित कार्य कैसे प्राप्त करते हैं, मूल रूप से प्रश्नकर्ता को उनके कार्य या घर की संस्कृति में डुबो देते हैं। यह विश्लेषकों को यह समझने में सक्षम कर सकता है कि व्यक्ति वास्तव में क्या करते हैं, और वे क्या कहते हैं कि वे क्या करते हैं। यह उन चीजों में अंतर्दृष्टि भी प्रकट कर सकता है जो ग्राहक तब करते हैं जब वे आम तौर पर बहुत अच्छा महसूस कर रहे होते हैं।

5. ] व्यक्तित्व :- वह प्रणाली जो ग्राहक/खरीदार व्यक्तियों के साथ काफी समय से प्रचार और सौदों में जुड़ी हुई है और अब ग्राहक व्यक्तियों के एक अन्य दृष्टिकोण में बदल गई है। इस प्रक्रिया के साथ, निर्माता संभावित लक्षित भीड़, उसके मानसिक और सामाजिक झुकाव और प्रवृत्तियों के बारे में जानकारी इकट्ठा करता है और इन विशेषताओं के साथ काल्पनिक उपयोगकर्ताओं का एक बंडल बनाता है। इस जानकारी के आधार पर, डिजाइनर उत्पाद के साथ उपयोगकर्ता की बातचीत और प्रक्रिया में उभरने वाले संभावित मुद्दों को मॉडल करते हैं।

6. ] सर्वेक्षण और प्रश्नावली :- प्रश्नावली और सर्वेक्षण एक सभा के बारे में बहुत सारा डेटा इकट्ठा करने का एक सरल तरीका है, जबकि एक ही समय में नगण्य ऊर्जा का निवेश करना। ये उन गतिविधियों के लिए एक अविश्वसनीय शोध निर्णय हैं जिनमें ग्राहकों की एक व्यापक और अलग-अलग सभा होती है, या एक ऐसी सभा होती है जो गोपनीयता के बारे में चिंतित होती है। हालांकि समीक्षाओं और चुनावों में कमियां हैं। वैज्ञानिक सीधे उत्तरदाताओं के साथ नहीं जुड़ सकता है, और इस तरह से प्रश्नों को समझने या उन्हें सीमित करने में मदद नहीं कर सकता है यदि शब्दांकन बिल्कुल बेदाग नहीं है; और शोधकर्ताओं के पास नियमित रूप से विकास की सीमित क्षमता होती है। जब समीक्षाओं को लॉगिन या संपर्क डेटा की आवश्यकता नहीं होती है, तो बहुत अधिक प्रतिक्रिया दर दिखाई देती है, और यह अस्पष्टता अनुरोध करना मुश्किल बना देती है जिससे स्पष्टीकरण या अधिक विवरण मांगना असंभव हो जाता है।

7.] कार्ड सॉर्ट : कुछ मामलों में कार्ड सॉर्ट या तो एक साक्षात्कार के एक घटक के रूप में या उपयोगकर्ता परीक्षण में आसानी के रूप में किए जाते हैं। कार्ड सॉर्ट में, क्लाइंट को बहुत सारी शर्तें दी जाती हैं, और उन्हें व्यवस्थित करने का अनुरोध किया जाता है। एक ओपन कार्ड सॉर्ट में, क्लाइंट को अतिरिक्त रूप से क्लास के नाम दिए जाते हैं; एक खुले कार्ड के प्रकार में उपयोगकर्ता जो भी वर्गीकरण करता है वह व्यक्ति को लगता है कि आम तौर पर उपयुक्त है। कार्ड सॉर्ट का उद्देश्य सामग्री के बीच कनेक्शन की जांच करना और उपयोगकर्ता द्वारा देखे जाने वाले कमांड की श्रृंखला को बेहतर ढंग से समझना है। कई सामग्री रणनीतिकार और डेटा डिज़ाइनर कमांड अटकलों की श्रृंखला को आज़माने के लिए या साइट मैप पर काम शुरू करने के लिए कार्ड के प्रकारों पर निर्भर करते हैं।

8.] कार्य विश्लेषण:- उपयोगकर्ताओं द्वारा उत्पादों के साथ सहयोग करने वाले लक्ष्यों और उद्देश्यों की जांच करने वाली तकनीक। यह समझना कि ग्राहकों को क्या करने की आवश्यकता है, डिजाइनरों को इन उद्देश्यों को पूरा करने के लिए त्वरित और व्यवहार्य दृष्टिकोणों के बारे में सोचने के लिए सशक्त बनाता है।

9.] आईट्रैकिंग:- असाधारण गैजेट डिजाइनर को यह सर्वेक्षण करने के लिए सशक्त बनाते हैं कि साइट या एप्लिकेशन क्लाइंट के कौन से क्षेत्र अधिक प्रभावी ढंग से इंटरफेस करते हैं और इन क्षेत्रों का सबसे कुशल और ज्ञानवर्धक तरीके से उपयोग करते हैं।

10.] सहभागी योजना :- ग्राहकों को प्रारूप के लिए घटकों की व्यवस्था की पेशकश की जाती है और वे विकास की अपनी दृष्टि का प्रस्ताव कर सकते हैं।

११.] क्लिक-स्ट्रीम परीक्षण:- प्रारूप के सबसे इंटरैक्टिव भागों की जांच स्पष्ट कनेक्शन की संरचना और मुद्दों को उजागर करने के बिंदु के साथ।

12.] प्रयोज्य परीक्षण :- उपयोगिता परीक्षण में किसी उत्पाद या सेवा से संभावित या वर्तमान ग्राहकों से बहुत सारे कार्यों को पूरा करने के लिए कहना और उसके बाद उत्पाद या सेवा के उपयोग में आसानी का निर्णय लेने के लिए उनके आचरण को देखना शामिल है। यह किसी साइट या एप्लिकेशन के लाइव फॉर्म, एक प्रोटोटाइप या वर्क-इन-एडवांस, या यहां तक कि इंटरैक्टिव वायर-फ्रेम या पेपर और पेंसिल के साथ भी संभव होना चाहिए।

जबकि प्रयोज्य परीक्षणों की कई किस्में और शैलियाँ हैं, तीन ऐसे हैं जिनका नियमित रूप से उपयोग किया जाता है: मॉडरेट, अनमॉडरेटेड और गुरिल्ला।

ए.] मॉडरेट उपयोगिता परीक्षण: - मॉडरेट उपयोगिता परीक्षण सबसे पारंपरिक प्रकार के परीक्षण हैं। वे आमने-सामने हो सकते हैं, या स्क्रीन शेयर और वीडियो के माध्यम से हो सकते हैं। उपयोग में आसानी के लिए पूरी तरह से आसान प्रयोगशालाएं स्थापित की गई हैं, जिनमें साझेदारों को देखने के लिए एक-मार्ग के दर्पण हैं, ताकि प्रयोज्य परीक्षणों में आसानी हो सके। एक निर्देशित परीक्षण में एक निष्पक्ष-दिमाग वाला सूत्रधार ग्राहक के साथ बातचीत करता है, यह सोचकर कि कोई भी कार्य सुन सकता है और ग्राहक को मौखिक रूप से प्रक्रिया के लिए उकसाता है क्योंकि प्रश्न में व्यक्ति उपक्रमों को प्राप्त करता है। फैसिलिटेटर का काम भागीदारों और क्लाइंट के बीच एक कंडक्टर के रूप में जाना है, एक योजना की पर्याप्तता का आकलन करने के लिए पूछताछ बताते हुए और क्लाइंट को प्रक्रिया के साथ अच्छा महसूस करने में मदद करते हुए अनुमानों का परीक्षण करना है।

बी.] असंयमित प्रयोज्य परीक्षण:- कुछ मामलों में जिसे अतुल्यकालिक अनुसंधान भी कहा जाता है, क्लाइंट की सुविधा के अनुसार वेब पर निर्देशित किया जाता है। कार्यों और दिशाओं को वीडियो या रिकॉर्ड की गई ध्वनि के माध्यम से अवगत कराया जाता है, और क्लाइंट परीक्षण शुरू करने और अपनी स्क्रीन और ध्वनि रिकॉर्ड करने के लिए एक बटन पर क्लिक करता है। निर्देशित परीक्षण के समान ही, ग्राहकों से अपने विचार ज़ोर से बोलने का आग्रह किया जाता है, हालांकि अनुवर्ती पूछताछ पूछने के लिए कोई सुविधाकर्ता नहीं है। असंयमित परीक्षण विभिन्न ऑनलाइन वेबसाइटों के माध्यम से सुलभ हैं और निर्देशित परीक्षणों की तुलना में अनिवार्य रूप से कम खर्चीले हो सकते हैं।

सी.] गुरिल्ला परीक्षण: - प्रथागत परीक्षणों की एक अत्याधुनिक, हल्की व्याख्या है। एक प्रयोगशाला को पट्टे पर देने के बजाय, समुदाय में गुरिल्ला अनुसंधान किया जा सकता है; ग्राहकों को कॉफ़ीहाउस या ट्राम स्टेशनों पर पाया जाता है और अनुरोध किया जाता है कि वे एक साइट या सेवा के साथ आवश्यक कार्यों को पूरा करें, बदले में कुछ डॉलर, एक एस्प्रेसो, या बस उनकी आत्मा की शालीनता से। जबकि गुरिल्ला परीक्षण एक असाधारण विकल्प है, विशेष रूप से एक वित्तीय योजना पर, इसका उपयोग केवल व्यापक ग्राहक आधार वाले उत्पादों या सेवाओं के लिए किया जाता है। गुरिल्ला परीक्षण में प्राप्त अनियमित निर्धारण से ठोस डेटा खोजने के लिए और अधिक विशिष्ट उत्पाद संघर्ष करेंगे।

१३.] ए/बी परीक्षण:- ए/बी परीक्षण यह जानने का एक और तरीका है कि ग्राहक क्या कदम उठाते हैं। एक ए/बी परीक्षण को आमतौर पर उपयुक्त शोध फ्रेम के रूप में चुना जाता है जब डिजाइनर दो प्रतिस्पर्धी घटकों के बीच चयन करने का प्रयास कर रहे होते हैं। भले ही विकल्प पदार्थ की दो शैलियों, एक बटन बनाम एक लिंक, या लैंडिंग पृष्ठ संरचना से निपटने के दो तरीके हों, ए/बी परीक्षण के लिए ग्राहकों की समान संख्या को मनमाने ढंग से हर फॉर्म का प्रदर्शन करने की आवश्यकता होती है, और बाद में परीक्षा की खोज जो एक स्पष्ट उद्देश्य से बेहतर खेती करते हैं। ए / बी परीक्षण विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जब एक अधिक स्थापित स्क्रीन के साथ एक संशोधित स्क्रीन के विपरीत, या एक अनुमान को प्रदर्शित करने के लिए जानकारी एकत्र करते समय।

14.] दैनिक रिपोर्ट: ग्राहक से नियमित रूप से रिपोर्ट देते हुए एक विशिष्ट अवधि के लिए उत्पाद के साथ सहयोग करने के लिए संपर्क किया जाता है। यह दीर्घकालिक उपयोग के दृष्टिकोण से उत्पाद के उपयोग में आसानी की जाँच करता है।

१५.] वांछनीयता परीक्षण: - ग्राहकों को आम तौर पर नेत्रहीन और शैलीगत रूप से असाधारण रूपों की पेशकश की जाती है और इनपुट देते हैं कि वे किस संस्करण की ओर झुकेंगे और क्यों।

निष्कर्ष

यह याद किया जाना चाहिए कि डिजाइन में गलत कदमों को दूर करना, भले ही इसका आधिकारिक रूप से उच्च-स्थिरता स्तर हो, ग्राहकों के लिए नकारात्मक मुद्दों को निपटाने की तुलना में तेज, कम खर्चीला और कम कठिन है, जो कि वर्तमान में संचालित और काम कर रहे उत्पाद के साथ है।

प्राथमिक चिंता सीधी है। संरचना शुरू करने से पहले कार्य के मौलिक उद्देश्यों के बारे में शोध करने के लिए उदासीन न होने का प्रयास करें। शोध करने के पक्ष में नहीं करने का प्रयास करें? इसके बारे में भूल जाओ, चकमा दें और ग्राहक की जरूरतों और इच्छाओं को समझने के मजबूत तरीके से आने के विरोध में अनुचित विचारों का ढेर लगाएं। बस ध्यान रखें: यह आप नहीं हैं जो चुनते हैं कि उत्पाद सफल है, यह किसी भी तरह से विभिन्न डिजाइनरों या हितधारकों से नहीं है। यह उपयोगकर्ता है जो निर्णय लेता है। इस तरह करुणा सबसे अच्छी रणनीति है।

धन्यवाद!