I dtionscal atá tiomanta don daonra i gcoitinne a úsáideann ár gcuid táirgí, seirbhísí agus feidhmchláir, tá ról an-tábhachtach ag taighde.
Déanaimid fiosrúcháin. Glacaimid nótaí. Déanaimid máistreacht ar gach is féidir linn faoin ngrúpa sainleasa atá beartaithe, agus ina dhiaidh sin déanaimid tástáil atriallach ar ár gcuid oibre go léir tríd an nós imeachta dearaidh.
Ag tosú ar aon tasc, nach é a réamhrá féin é ach táirge do chliaint, ba cheart do thionscnóirí a bheith aireach go mór: oibríonn siad go bunúsach ní chun féinléiriú, ní chun a gcuid samhlaíochta a thaispeáint don domhan, ní chun rud nua forásach a dhéanamh a dhéanfaidh an saol a dhéanamh mar is eol dúinn go bhfuil sé inbhéartach. Oibríonn siad chun saincheisteanna na gcliant a réiteach, a mianta a chomhlíonadh agus cuspóirí gnó a bhaint amach. Líonann taighde UX faoi - nó mar a thugtar air uaireanta, taighde dearaidh - riachtanais iomadúla tríd an nós imeachta dearaidh. Spreagann sé muid ár n-amhras a idirdhealú agus a thaispeáint nó a chur ó bhail, tréithe comhroinnte a fháil amach faoi dhaoine aonair an ghrúpa sainleasa atá beartaithe againn, agus a gcuid riachtanas, cuspóirí agus samhlacha meabhracha a bhrath. Go ginearálta, insíonn taighde faoinár gcuid oibre, cuireann sé lenár dtuiscintí agus feabhsaíonn ár gcuid oibre.
Ionchorpraíonn taighde UX meascán de straitéisí anailíse a úsáidtear chun suíomh agus tuiscint a chur leis an nós imeachta struchtúir. Ní cosúil le fo-réimsí eile UX ar chor ar bith, níor chruthaigh taighde faoi réimse nó réimsí eile. Ní dhearna sé ach léirmhíniú ó chineálacha éagsúla taighde. Ag deireadh an lae, tá go leor modhanna faighte ag gairmithe UX ó scoláirí, taighdeoirí, eolaithe eacnamaíocha agus eile. Ar aon chuma, tá cineálacha taighde ann fós atá fíor-neamhghnách do shaol UX.
Inár n-alt roimhe seo, rinneamar tagairt don jab ollmhór atá ag cliaint a fhiosrú maidir le smaointeoireacht chriticiúil a dhéanamh éasca le struchtúir a úsáid, agus inniu molaimid dul níos faide isteach ina shainiú, ina straitéisí, ina mhodhanna agus ina bhuntáistí le linn an ama a chaitear ag déanamh ard earra.
Cad is Taighde Úsáideora ann: -
Go bunúsach, is é taighde úsáideora an gníomh iomlán agus ilchisealach a bhfuil sé mar aidhm aige sonraí a bhailiú faoi spriocghrúpa féideartha lucht féachana an táirge. Trí bhíthin straitéisí éagsúla, bailíonn eolaithe cliaint agus ina dhiaidh sin déanann siad na sonraí a fuarthas ó fhíorchliant a dhíscaoileadh, agus mar thoradh air sin ceadaíonn an grúpa plean lámhaigh a dhéanamh ar na socruithe idéalach a fhágfaidh go mbeidh an táirge éasca le húsáid agus furasta le húsáid. .
Ar an mbealach seo, tugann taighde úsáideora le tuiscint go ndéanfaí níos doimhne ar mhionsonraí maidir le bailiú spriocanna lárionaid daoine chun a gclaonadh agus a dtuairimí meabhracha a thuiscint, tionchar na n-athróg éagsúil cosúil le hí, roghanna casta, agus réasúnaíocht an chomhoibrithe ar mhothúcháin agus ar thaithí an bhailiúcháin shaintréithe, toibreacha sonraí agus bealaí forghníomhaithe samhlaíocha a d’fhéadfadh ceangal le cliaint agus iad a dhéanamh dinimiciúil. Ar an mbonn seo, toimhdeann an struchtúr amhairc an stíl bhunaidh agus inaitheanta a dhéanamh a fhágfaidh go dtiocfaidh an earra chun cinn sa ghrúpa agus a tharraingeoidh breithniú an chliaint ionchasaigh.
Tá dhá chuid i dtaighde UX: faisnéis a bhailiú, agus an fhaisnéis sin a chumasc d’fhonn inúsáidteacht a fheabhsú. I dtreo thús an tionscadail, tá taighde dearaidh dírithe ar a fháil amach faoi riachtanais tionscadail ó chomhpháirtithe, agus fáil amach faoi riachtanais agus cuspóirí na gcliant deiridh. Stiúrfaidh taighdeoirí agallaimh, baileoidh siad forbhreathnuithe, breathnóidh siad ar ionchais nó ar chliaint reatha, agus déanfaidh siad suirbhé ar scríbhneoireacht, faisnéis nó imscrúdú atá ann cheana. Ag an bpointe sin, go héadrom tríd an nós imeachta struchtúir, bogann an t-ionad taiscéalaíochta chun éasca le húsáid agus mothú. Féadfaidh anailísithe tástálacha éasca le húsáid nó tástálacha A / B a threorú, labhairt le cliaint faoin nós imeachta, agus toimhdí tástála den chuid is mó a chuirfidh feabhas ar na dearaí.
Cén Fáth go dteastaíonn Taighde Úsáideora?
D'athraigh an t-am na modhanna, dul chun cinn na gcuspóirí, fós féin, tá an post fíor-riachtanach taighde a bunaíodh i bhfad níos bunúsaí. Agus neamhaird á tabhairt acu ar eagrú na scrúduithe agus ag brath díreach ar a n-instinct samhlaíoch, a dtaithí agus a gcumas, tá seans ag ailtirí titim faoin ngealltanas seo mar ní bheidh a fhios acu faoi staid an fheidhmchláir agus ní bheidh sé de chumas acu é a dhéanamh éifeachtach, furasta a thuiscint agus uathúil. Is fir riosca iad dearthóirí a thosaíonn ag déanamh earra go díreach gan mhoill nóiméad nuair a fhaigheann siad an tasc. Tá go leor gníomhaíochtaí ann roimh an nós imeachta struchtúrtha féin. Má dhéantar na rudaí sin a bhreathnú, féadtar toradh spéisiúil ach praiticiúil a thabhairt. Tá sé ríthábhachtach an dúshlán a imscrúdú, an margadh oibiachtúil a thuiscint, toibreacha tráchta agus mianta féideartha na gcliant a bhí ag tosú roimhe seo a fháil amach. Eile, is féidir leat i bhfad níos mó ama a chaitheamh ar thomanna athruithe dramhaíola.
Cathain a chuirtear taighde úsáideora i bhfeidhm?
Dhéanfaimis seiceáil ar thrí chéim nuair a bhíonn taighde úsáideora ina riachtanas iomlán atá bunúsach chun an struchtúr líofa a dhéanamh.
1.] Taighde Réamh-Dhearaidh: - Is í seo an chéim bhunúsach den nós imeachta samhlaíoch nuair a bhíonn dearthóir atá ag obair ar an táirge ag fiosrú réamhriachtanais na gcomhpháirtithe agus ag bailiú na sonraí is mó faoin ngrúpa sainleasa beartaithe. Díreach mar atá i ngnóthas loighciúil, bailíonn agus easaontaíonn an taighdeoir oidhreacht na n-iar-údarás a bhí ag plé leis an gciorcal chun an earra a dhéanamh dáiríre, ní mór don chruthaitheoir UX an rud céanna a dhéanamh chun tuairisceoir na socruithe a thairiscint do na rudaí a theastaíonn agus a theastaíonn ó chliaint. Is deis iontach é seo chun tonna a phlé, a léamh agus a bhriseadh síos. Seo an pointe ag a gcaithfidh an t-ailtire tús a chur le taighde agus iompar inchinne, in éineacht leis an ngeallsealbhóir cuspóirí an earra a leagan síos agus na hathróga a théann i bhfeidhm ar chinntí sa réimse seo a scrúdú. Cinnte, le gach chéad ghnóthas eile agus gach chéad chuid eile rannpháirtíochta, is féidir leis an ailtire dul i dtaithí ar chórais imscrúdaithe cliant agus bíonn níos lú ama ag teastáil uaidh. Bíodh sin mar atá sé, ní thagann an lá riamh nuair nach gá don dearthóir bodhraigh leis aon uair le haghaidh taighde fad is atá a riachtanas urghnách ag gach táirge agus a USP féin ar chóir dó a bheith soilsithe ag an dearadh.
2.] Taighde inphróiseála: - cuirtear i bhfeidhm é ag céimeanna éagsúla den phróiseas plean iarbhír agus, nuair a fhaigheann siad na deiseanna chun comhoibriú le cliaint, a mianta a scrúdú, féachaint ar a n-iompar agus na saincheisteanna atá acu a bhriseadh síos, déanann dearthóirí imscrúdú ar na socruithe a thairgtear. sa saol dáiríre agus ar an mbonn sin is féidir leis cúpla áit dá dtaiscéalaíocht a choigeartú agus níos mó inniúlachta a chur leis na Comhéadain Úsáideora.
3.] Taighde fíor-tháirgí: - is é seo an leibhéal eile taighde a chuirtear i bhfeidhm ar tháirgí digiteacha atá ann cheana féin a mbíonn cliaint ag obair leo. Agus straitéisí éagsúla tástála cliant á gcur i bhfeidhm acu, bailíonn dearthóirí an taithí iarbhír, déanann siad imscrúdú air agus déanann siad uasghrádú maidir le fíorchásanna d’úsáid an táirge i gcásanna agus i ndálaí éagsúla.
Cad iad toisí an taighde úsáideora?
Cinnte, tá go leor cineálacha cur chuige ann maidir leis an bpróiseas taighde. Ina measc, ba mhaith linn d’aird a tharraingt ar na toisí atá leagtha amach ag Nielsen Norman Group, Tairgeann siad féachaint ar mhodhanna taighde úsáideora ar chreat 3-thoiseach leis na haiseanna seo a leanas:
1.] Dearcadh vs Iompraíochta: - Is é dearcadh an rud a deir daoine cé gurb é iompar an rud a dhéanann daoine.
2.] Cáilíochtúil vs Cainníochtúil: - Cáilíochtúil is ea aon chabhair a thuigeann muid cén fáth a ndéanann daoine na rudaí a dhéanann siad Cén fáth agus conas iad a shocrú agus is féidir Cainníochtúil a mheas cé mhéad agus cé mhéid atá le socrú agus aon taighde is féidir a thomhas go huimhriúil
3.] Comhthéacs na húsáide: - Déanann sé anailís ar na tosca breise go léir ar féidir leo tionchar a imirt ar thoradh na hidirghníomhaíochta leis an táirge
Cad iad na modhanna Taighde Úsáideoirí?
Leathnaíonn na cineálacha éagsúla taighde UX ó chruinnithe duine le duine go tástálacha A / B neamh-mhodhnlaithe, ach tá siad seasmhach sa mhéid is go dtagann siad go léir ó phríomhtheicnící comhchosúla: breathnóireacht, tuiscint agus anailís, Agallaimh, Pearsantachtaí, Suirbhéanna agus Ceistneoirí, Fócas bailiú, Scrúdú tascanna, Rianú Súl, Struchtúr rannpháirteach, Tástáil srutha Cliceáil, Sórtáil Cártaí, Tástálacha Inúsáidteachta, Tástálacha Crann agus Tástálacha A / B, tástáil Inmhianaitheachta, agus Tuarascálacha Laethúla
Sa lá atá inniu ann, tá cumraíocht teagmhála cliant tar éis forbairt go héifeachtach i gciorcal ina bhfuil bunús suntasach cásanna tascanna agus taighde, a thug socrú leathan straitéisí taighde éagsúla chun cinn. Úsáidtear cúpla straitéis an t-am ar fad, tá cuid acu ag éirí níos neamhchoitianta agus follasaí, ach tá sé úsáideach do dhearthóirí a bheith ar an eolas faoi éagsúlacht díobh. Ba cheart dúinn suirbhé a dhéanamh go tapa ar na cinn aitheanta.
1.] Breathnóireacht: - Is é an chéad chéim chun taiscéalaíocht a threorú ná a fháil amach conas féachaint ar ár dtimpeallacht ghinearálta. Cosúil le glacadóirí pictiúr a thosú, ní mór d’anailísithe tosaigh a fháil amach conas a fheiceáil. Caithfidh siad tics imníoch a fheiceáil a d’fhéadfadh a rá go bhfuil a n-agallaithe dírithe nó neamh-infhíoraithe, agus tagairtí beaga dealraitheacha a fháil a d’fhéadfadh a léiriú go bhfuil ciontuithe nó breithnithe fadtéarmacha ar chóir a thástáil ina theannta sin.
B’fhéidir gur dealraitheach gur cumas bunúsach iad breathnóireachtaí, ach is gnách go mbíonn claontachtaí neamhfhiosacha acu - atá ag gach duine. Déanann anailísithe struchtúir oiliúint orthu féin chun féachaint ar nótaí agus iad a thógáil agus é mar aidhm acu dearaí a fháil trasnánach níos déanaí thar bhailiúcháin éagsúla daoine de réir cosúlachta.
2. ] Tuiscint: - Cosúil le breathnóireacht, is é an tuiscint rud a dhéanaimid an t-am ar fad inár saol laethúil. Maidir le speisialtóirí UX, áfach, is lú an bhaint atá ag tuiscint le contrárthachtaí agus níos mó le samhlacha meabhracha. Caithfidh taighdeoirí dearaidh samhlacha síceolaíochta an daonra i gcoitinne a mbuaileann siad leo nó a thástálann siad a thuiscint, ar dhá chúis. Caithfidh taighdeoirí an lámhscríbhneoireacht sin a bhrath ag brath ar mhúnla síceolaíoch an chainteora. Ar an dara dul síos, más féidir leis an eolaí samhail síceolaíoch an chliaint a aithint go beacht, is féidir leis an duine atá i gceist na sonraí seo a thabhairt don ghrúpa dearaidh, agus dearadh a dhéanamh chun iallach a chur ar an tsamhail.
3. ] Anailís : - Is í an anailís an nós imeachta trína n-aithníonn an taighdeoir dearaí san iniúchadh, a mholann modh réasúnach réasúnaíochta nó socruithe, agus a dhéanann tograí. Cuimsíonn roinnt modhanna anailíse pearsantachtaí nó cásanna a dhéanamh, samhlacha meabhracha a léiriú, nó léaráidí agus cairteacha a thabhairt a labhraíonn le léargas agus iompraíochtaí úsáideoirí . In ainneoin go bhfuil na nósanna imeachta a léirítear anseo dírithe go príomha ar thaighde a stiúradh, meabhraigh duit nach bhfuil taighde luachmhar ach má roinntear é.
4. ] Agallaimh: - Is éard atá i gcruinnithe duine le duine ná teicníc iarrachta dáiríre le haghaidh comhfhreagrais idir taighdeoir agus úsáideoir nó geallsealbhóir. Tá trí phríomhchineál agallaimh ann, agus úsáidtear gach ceann acu i suíomh malartach agus le cuspóirí éagsúla.
A.] Is iad agallaimh threoraithe an cineál is mó a aithnítear go forleathan. Reáchtáiltear iad seo de na hagallaimh ceisteanna agus freagraí muileann, áit a ndéanann taighdeoir fiosrúcháin follasacha. D’fhéadfadh sé seo a bheith luachmhar agus tú i gceannas ar chruinnithe le líon fairsing cliant, nó nuair a bhíonn súil agat freagraí ó chliaint éagsúla a scrúdú.
B.] Is iad agallaimh neamhthreoraithe an cur chuige is fearr le fáil amach faoi ábhair theagmhálacha, áit a bhféadfadh fiosrúcháin dhíreacha cur as do chliaint nó do chomhpháirtithe. Le hagallaimh neamhthreoraithe, bunaíonn an ceistitheoir roinnt rialacha dochta agus osclaíonn sé plé leis an agallaí. Den chuid is mó tiocfaidh an ceistitheoir i measc an “phlé” seo, agus é ag caint chun an cliant nó an geallsealbhóir a spreagadh chun mionsonraí breise a thabhairt nó chun smaointe a shoiléiriú.
C.] Cuimsíonn agallaimh eitneagrafacha féachaint ar a ndéanann daoine aonair agus iad ag druidim lena laethanta ina "spásanna maireachtála tréith." Sa chruinniú den chineál seo, taispeánann an cliant don agallaí conas a bhaineann sé tascanna áirithe amach, ag cur an cheistneora i mbun oibre nó a chultúir bhaile go bunúsach. Féadann sé seo cur ar chumas anailísithe tuiscint a fháil ar na poill idir an méid a dhéanann daoine i ndáiríre, agus an méid a deir siad a dhéanann siad. Féadann sé léargas a nochtadh mar an gcéanna ar rudaí a dhéanann cliaint agus iad ag mothú go hiontach i gcoitinne.
5. ] Pearsantachtaí : - An córas a bhí ceangailte le cur chun cinn agus déileáil le tamall maith le pearsantachtaí custaiméirí / ceannaitheoirí agus atá athraithe anois go dearcadh eile ar phearsantachtaí na gcliant. Leis an nós imeachta seo, bailíonn an cruthaitheoir an fhaisnéis faoin sprioc-slua féideartha, a chlaontaí meabhracha agus sóisialta agus a chlaontachtaí agus déanann sé dornán d’úsáideoirí samhlaíocha a bhfuil na tréithe seo acu. Ar fhoras na faisnéise seo, déanann na dearthóirí idirghníomhaíochtaí úsáideora leis an táirge agus saincheisteanna intomhaiste a thagann chun cinn sa phróiseas a shamhaltú.
6. ] Suirbhéanna agus Ceistneoirí : - Is modh simplí iad ceistneoirí agus suirbhéanna chun go leor sonraí a chur le chéile faoi bhailiúchán, agus fuinneamh neamhshuntasach a infheistiú ag an am céanna. Is cinneadh taighde dochreidte iad seo maidir le gníomhaíochtaí a bhfuil bailiú fairsing éagsúil cliant acu, nó cruinniú atá buartha faoi rúndacht. Tá míbhuntáistí ag baint le hathbhreithnithe agus pobalbhreitheanna, áfach. Ní féidir leis an eolaí caidreamh díreach a dhéanamh leis na freagróirí, agus ar an mbealach seo ní féidir leis cabhrú le ceisteanna a dheimhniú nó iad a theorannú mura bhfuil an fhoclaíocht díreach gan Smál; agus bíonn cumas forbartha ag taighdeoirí go rialta. Feiceann athbhreithnithe ráta imoibrithe i bhfad níos airde nuair nach mbíonn logáil isteach nó sonraí teagmhála de dhíth orthu, agus mar gheall ar an doiléire seo bíonn sé deacair iad a iarraidh, ní féidir soiléiriú nó sonraí breise a iarraidh.
7.] Sórtáil Cártaí : - I roinnt cásanna déantar cineálacha cártaí mar chuid d'agallamh nó mar éascaíocht tástála úsáideora. I gcineál cárta, tugtar go leor téarmaí do chliant, agus iarrtar orthu iad a shocrú. I gcineál cárta oscailte, tugtar ainmneacha an ranga don chliant freisin; i gcineál cárta oscailte déanann na húsáideoirí cibé aicmithe a mheasann an duine atá oiriúnach go ginearálta. Is é an cuspóir atá le sórtáil cárta ná naisc i measc ábhar a imscrúdú, agus na slabhraí ceannais a fheiceann úsáideoirí a thuiscint níos fearr. Braitheann go leor straitéiseoirí ábhair agus dearthóirí sonraí ar chineálacha cártaí chun triail a bhaint as slabhra tuairimíochtaí ordaithe, nó chun obair a thosú ar mhapa láithreáin.
8.] Anailís ar Thasc: - An teicníc a dhéanann imscrúdú ar na haidhmeanna agus na cuspóirí atá ag Úsáideoirí i gcomhar leis na táirgí. Tugann tuiscint ar a bhfuil le déanamh ag cliaint cumhacht do dhearthóirí smaoineamh ar na cineálacha cur chuige tapa agus inmharthana chun na cuspóirí seo a chur i gcrích.
9.] Eyetracking: - Tugann giuirléidí neamhghnácha cumhacht don dearthóir suirbhé a dhéanamh ar na criosanna den láithreán nó de chliaint an iarratais a chomhéadaíonn ar bhealach níos éifeachtaí agus na criosanna seo a úsáid ar an mbealach is líofa agus is soilsithe.
10.] Plean rannpháirtíochta: - Tugtar socrú comhpháirteanna don fhormáid do chliaint agus is féidir leo a bhfís féin den fhorbairt a mholadh.
11.] Tástáil ar shruth cliceáil: - Imscrúdú ar na codanna is idirghníomhaí den fhormáid leis an nasc chun naisc shoiléire a struchtúrú agus na saincheisteanna a nochtadh.
12.] Tástálacha Inúsáidteachta: - Cuimsíonn tástáil inúsáidteachta iarraidh ar chliaint ionchasacha nó reatha ó tháirge nó seirbhís a lán tascanna a chríochnú agus ina dhiaidh sin féachaint ar a n-iompar chun éascaíocht úsáide an táirge nó na seirbhíse a chinneadh. Ba cheart go mbeadh sé seo indéanta trí fhoirm bheo de shuíomh nó feidhmchlár, fréamhshamhla nó obair roimh ré a úsáid, nó fiú le frámaí sreinge idirghníomhacha nó páipéar agus peann luaidhe.
Cé go bhfuil go leor cineálacha agus stíleanna tástálacha Inúsáidteachta ann, tá trí cinn ann a úsáidtear go rialta: measartha, neamh-mhodhnlaithe agus eadarnaíoch.
A.] Tástálacha inúsáidteachta measartha: - Is iad tástálacha inúsáidteachta measartha an cineál tástála is gnách. Is féidir leo tarlú duine le duine, nó trí chomhroinnt scáileáin agus físeáin. Bunaítear saotharlanna iomlána éasca le húsáid, le scátháin aon-bhealach san iomlán do chomhpháirtithe chun féachaint orthu, chun tástálacha inúsáidteachta faoi threoir éasca a dhéanamh. I dtástáil faoi threoir déanann éascaitheoir meon cothrom comhrá leis an gcliant, ag braith air ionas go gcloisfeadh duine ar bith an tasc agus ag spreagadh an chliaint a phróiseáil ó bhéal de réir mar a dhéanann an duine atá i gceist na gnóthais. Is é post an éascaitheora dul i mbun oibre mar sheoltóir i measc comhpháirtithe agus an chliaint, ag lua fiosrúcháin chun leordhóthanacht plean a mheas agus toimhdí a thástáil agus cuidiú leis an gcliant mothú go maith leis an nós imeachta.
B.] Tástálacha inúsáidteachta gan mhodhnú: - i gcásanna áirithe dírítear taighde asincrónach ar an ngréasán, ar áisiúlacht an chliaint. Cuirtear na tascanna agus na treoracha in iúl trí fhíseán nó trí fhuaim taifeadta, agus cliceálann an cliant cnaipe chun an tástáil a thosú agus a scáileán agus a fhuaim a thaifeadadh. Cosúil leis an tástáil threoraithe, moltar do chliaint a gcuid smaointe a chur os ard, ach níl aon éascaitheoir fiosrúcháin leantacha a iarraidh. Tá tástálacha neamh-mhodhnuithe inrochtana trí shuíomhanna Gréasáin éagsúla ar líne agus go bunúsach is féidir leo a bheith níos saoire ná tástálacha faoi threoir.
C.] Tástáil eadarnaíoch: - is léiriú ceannródaíoch, éadrom é ar ghnáththástálacha. Seachas saotharlann a léasú, is féidir taighde eadarnaíoch a dhéanamh i measc an phobail; faightear cliaint ag tithe caife nó stáisiúin tram agus iarrtar orthu tascanna riachtanacha a chríochnú le suíomh nó seirbhís, mar chúiteamh ar chúpla dollar, espresso, nó go simplí as cuibheas a n-anamacha. Cé gur rogha urghnách é tástáil eadarnaíoch, go háirithe ar phlean airgeadais, is fearr é a úsáid ach amháin le haghaidh táirgí nó seirbhísí a bhfuil bonn fairsing cliant acu. Beidh níos mó táirgí nideoige ag troid chun sonraí soladacha a fháil amach ón gcinneadh neamhrialta a fhaightear i dtástáil eadarnaíoch.
13.] Tástáil A / B: - Is modh eile é tástáil A / B chun na gluaiseachtaí a dhéanann cliaint a bhaint amach. De ghnáth roghnaítear tástáil A / B mar an fráma taighde oiriúnach nuair a bhíonn dearthóirí ag iarraidh idir dhá chomhpháirt a roghnú. Is cuma más dhá stíl substainte iad na roghanna, cnaipe i gcoinne nasc, nó dhá bhealach chun déileáil le struchtúr leathanach tuirlingthe, éilíonn tástáil A / B gach foirm a thaispeáint go treallach do líon coibhéiseach cliant, agus scrúdú ina dhiaidh sin a scrúdú ar a fhoirmíonn cuspóir sainráite níos fearr. Tá tástáil A / B tábhachtach go háirithe nuair a dhéantar scáileán modhnaithe a chodarsnacht le scáileán níos seanbhunaithe, nó nuair a bhíonn faisnéis á bailiú chun toimhde a léiriú.
14.] Tuarascálacha Laethúla: - Iarrtar ar an gcliant comhoibriú le táirge ar feadh tréimhse ar leith ag tabhairt na dtuairiscí go rialta. Seiceálann sé seo éascaíocht úsáide an táirge i dtéarmaí úsáide fadtéarmach.
15.] Tástáil Inmhianaitheachta: - De ghnáth tairgtear foirmeacha atá neamhghnách ó thaobh amhairc agus stíle de do na cliaint agus tugann siad an t-ionchur cén leagan a leanfaidís i dtreo agus cén fáth.
Conclúid
Ba cheart a mheabhrú go bhfuil sé níos gasta, níos saoire agus níos deacra do chliaint ná na fadhbanna diúltacha a réiteach leis an táirge atá á thiomáint agus ag obair anois, má dhéantar na mílitrí sa dearadh a dhíbirt, is cuma an bhfuil a leibhéal ardchobhsaíochta go hoifigiúil.
Is é an príomhchúram simplí. Déan iarracht gan a bheith mealltach taighde a dhéanamh ar chuspóirí bunúsacha an taisc sula dtosaíonn tú ag struchtúrú. Déan iarracht gan a bheith i bhfabhar an taighde a dhéanamh? Déan dearmad faoi, téigh chun teacht agus carn mór smaointe neamh-inchosanta a dhéanamh seachas teacht ar an mbealach láidir chun riachtanais agus mianta an chliaint a thuiscint. Níl ort ach cuimhneamh: ní tusa a roghnaíonn go n-éireoidh leis an Táirge, ní dearthóirí nó páirtithe leasmhara éagsúla é ar aon bhealach. Is é an Úsáideoir a shocraíonn. Ar an mbealach seo, is é comhbhá an straitéis is fearr.
Go raibh maith agat!
