Chruthaigh grúpaí ceannaireachta Savvy sonraí-tiomáinte a chreideann go bhfuil siad riachtanach. D’fhonn léargas domhanda méadaithe a bheith acu ar a ngnó, caithfidh siad leas a bhaint as fairsinge na sonraí atá ar fáil dóibh faoina gcliaint, a n-iomaitheoirí agus a margaí. Tá sé seo fíor i gcás cuideachtaí de gach méid, agus tá sé infheidhmithe go háirithe i gcaidrimh B2B.
Níl sé deacair a shamhlú cén sochar a d’fhéadfadh a bheith ann d’oifigigh a bheith in ann dul i gcomhairle lena gcuid sonraí go díreach, gan aon ghá le cúnamh TF. D’fhéadfadh rochtain gan srian ar shonraí cuimsitheacha dea-eagraithe, in éineacht le ríomhanna láidre AI, a chur ar chumas aon duine gnó staideanna “cad a tharlaíonn má” a leanúint lena gcuid sonraí nó smaoineamh maidir lena bhfiontar a cheistiú. Bheadh CMO, mar shampla, in ann a fhiafraí, "cad é an toradh ar ár n-infheistíocht fógraíochta i gcló agus i bhfoirm dhigiteach, le hocht seachtaine déag anuas don líne táirge is nuaí againn?" D’fhéadfadh an roinn TF - atá rianaithe le tosaíochtaí éagsúla - filleadh leis an bhfreagra i gceann cúpla seachtain. Eolas mór le AI? Miontuairiscí.
D’fhonn an cineál seo faisnéise a fháil ó do chuid sonraí, caithfidh íosmhéid iomláine, eagraíochta agus inrochtaineachta a bheith aige. Ba ráthaíocht ollmhór sonraí í, agus níl ag tosú ach á comhlíonadh ar chúpla bealach spéisiúil.
Is féidir le sonraí, a láimhseáiltear i gceart, bonn eolais a chur faoi mhargaíocht, díolacháin, agus go leor grúpaí oibríochta eile laistigh de chuideachta. Chuaigh mé isteach leis an veteran faisnéise Rob Carlson, POF Unifi, chun tuiscint a fháil ar an gcaoi a bhfuil sé seo ag tarlú.
I bhfianaise mhéid roinnt fiontar, is féidir le céatadán beag de laghduithe costais nó méaduithe ioncaim difríocht mhór a dhéanamh i mbrabúsacht. Is féidir an rud céanna a rá faoi fheabhsuithe i bhfógraíocht, díolacháin, oibríochtaí agus beagnach gach cuid eile de chuideachta. "Tá an chatalóg ríthábhachtach. Is fearr an chatalóg le AI. Seo an teaglaim a raibh muid ag obair air ag Unifi inár mbunú agus, go dtí seo, dearbhaíonn torthaí ár gcliant go bhfuilimid ar an mbóthar idéalach," a deir Carlson.
Is é an deacracht atá ag aon fheidhmeannach ag feidhmiú le sonraí móra ná a bheith ar an eolas faoi na sonraí atá ann a bhaineann le dúshláin phráinneacha a réiteach. Fachtóir eile is ea mais na faisnéise is infheidhme a chuimsíonn aon ghnólacht ar leith. Tá sé díreach ró-mhór a bhainistiú. Ní bhíonn an fhadhb níos measa in éineacht leis an bhfadhb méide ach gach lá a rith.
Cé go bhfuil gnólachtaí ag glacadh leis an scamall anois mar gheall ar a éifeachtúlacht costais agus a leaisteachas, i roinnt cásanna stóráiltear sonraí in áitribh freisin - i silos faisnéise, linnte faisnéise agus moil faisnéise. Ina theannta sin, tá acmhainní faisnéise tríú páirtí ann a mbeidh spéis acu má bhailítear agus eagraítear iad. Ach is ceist shuntasach í na sonraí sin go léir a fháil, i ngach foirm agus teach. Is é an chéad chéim ríthábhachtach chun dúshláin ghnó a réiteach trí fhaisnéis an cumas a bheith agat faisnéis a fheiceáil, a thuiscint agus a úsáid. Nuair a dhéantar catalógú ceart ar fhaisnéis, is féidir léi freagairt do cheisteanna a bhaineann leis an margadh, mar shampla:
- Cad é an praghas fála, coinneála agus cothabhála do gach custaiméir, de réir líne táirge?
- Taispeáin dom na daoine go léir a thug cuairt ar ár suíomh agus a chuir tús le ríomhphost ónár gcuideachta le 90 lá anuas.
- Cad iad na réigiúin gheografacha agus na grúpaí déimeagrafacha is inrochtana dár dtairiscint reatha?
- Cad iad na deiseanna is fearr le haghaidh díolachán, tras-dhíol agus fás táirgí nua?
Faigh na Sonraí Ceart ... Gach Rud
"Ní bhaineann go leor cuideachtaí ach le bailiúcháin sonraí istigh, ach chun an scéal iomlán a fháil beidh orthu rochtain a fháil ar scóir foinsí, laistigh agus lasmuigh den ghnó," a deir Carlson. Tá ciall leis seo, go háirithe nuair is gá faisnéis faoi ionchais chun plean éifeachtach margaíochta agus díolacháin a thógáil a chabhróidh le gnó nua a bhuachan. Is minic a chiallaíonn díol le cliaint nua iomaitheoirí a bhfuil na caidrimh acu. Ní mór do mhargaitheoirí foghlaim faoi na hiomaitheoirí sin, agus éilíonn sé sin sonraí a bhailiú atá lasmuigh. Cá fhad a sholáthraigh siad d’acmhainn? Cé mhéid a dhíol siad, agus cad iad na táirgí, anuraidh? Cad iad téarmaí an chaidrimh? Cad a úsáideann iomaitheoirí teachtaireachtaí fógraíochta agus margaíochta?
Seachas straitéisí na n-iomaitheoirí a bheith ar an eolas, níl faisnéis faoi iompar ceannaigh ionchais taobh istigh de CRM cuideachta. Deir Carlson, "Go minic, tá sé ríthábhachtach foinsí seachtracha agus inmheánacha sonraí a chomhiomlánú. D’fhéadfadh sé sin a bheith an-deacair, ach tá sé inbhainistithe má chuirtear na prótacail chuí ar bun le haghaidh rialachas sonraí, catalógú, ullmhú agus fionnachtain."
Mar shampla i bpointe, samhlaigh iarracht a dhéanamh liostú cuideachtaí a fháil i réigiún an iardheiscirt atá an-chosúil leis na custaiméirí is brabúsaí atá ann, i dtéarmaí méide, tionscail, caipitlithe, cuspóirí leathnaithe, na táirgí atá á gceannach acu inniu, an gá atá leo do fhreagra agus mar sin de.
Toisc go n-athraíonn mianta tomhaltóirí agus straitéisí ionsaitheacha ar luas chomh gasta, tá sé ríthábhachtach rochtain a fháil ar shonraí ar ráta. Fiú amháin athrú beag sa scéal atá do chuid sonraí ag rá leat, b’fhéidir go ndéanfaidh tú difríocht mhór más féidir leat rochtain a fháil ar na sonraí sin i bhfíor-am. Ach in ionad a bheith ina dhílseánach gnó riachtanach, is gnách gurb í an fhaisnéis an tranglam. Tuigeann feidhmeannaigh go bhfuil a bhfeidhmíocht chomh maith le cáilíocht agus infhaighteacht a gcuid sonraí.
Big Data Plus Intleacht Shaorga: An Cumasc Gan Smál
Mar gheall ar charachtar méadaitheach agus ilfhoinse sonraí móra, tá sé ag éirí níos dúshlánaí monatóireacht agus léargas a fháil ar shliabh na faisnéise inrochtana. Dodhéanta, bheadh cur síos níos cruinne ann. Ionchur AI. “D’fhéadfadh Intleacht Shaorga níos mó a dhéanamh ná aon duine nó grúpa chun ciall daingean a bhaint as an oiread faisnéise sin,” a deir Carlson. "Is féidir le AI ceisteanna teanga nádúrtha a éascú, agus ar an gcaoi sin deireadh a chur leis an ngá le seachtainí anailíse ag gairmithe TF."
Is féidir le AI cuidiú go mór le húsáideoirí gnó sonraí a fhionnadh agus a sheirbheáil i bhfad níos gasta. Is féidir seo a athrú cluiche mar gheall ar an mbearna ollmhór idir an C-Suite agus an roinn TF. "Déanann Carlson fiosrúcháin ó chuideachta straitéise feidhmeannaigh trí scagaire an phlean, fás ioncaim, spriocmhargaí, rioscaí iomaíocha, eispéireas an chliaint agus misean na cuideachta." "Amharcann gairmithe TF ar an domhan trí lionsa an-difriúil."
Féadfaidh Intleacht Shaorga, nuair a chuirtear i bhfeidhm í ar fhaisnéis chuimsitheach, an t-am chun léargas gnó a ghiorrú, agus cruthú gnó agus tuilleamh feabhsaithe a dhéanamh níos easpónantúla. Mura bhfuil d’eagraíocht tar éis glacadh leis na teicneolaíochtaí seo go fóill, níl am ar bith ann faoi láthair. Caithfidh tú glacadh leis go bhfuil do chomórtas.