Per trovare le associazioni più grandi e controllate del mondo, conoscere le attività quotidiane e i comportamenti di ogni lavoratore è semplicemente impossibile e, logicamente, non necessario. Ma la scoperta di problemi interni - ad esempio, inefficienze funzionali e azioni criminali - che potrebbero portare a perdite di tempo, perdite di denaro o reputazione rovinata, è fondamentale. Per questo motivo, è necessario che le aziende investano in programmi per identificare e aiutare a risolvere in modo efficiente tali problemi, e quindi trasformare un ROI di grandi dimensioni.
L'intelligenza artificiale è una tecnologia che molte aziende hanno impiegato per risolvere queste difficoltà interne. Tuttavia, quali programmi di intelligenza artificiale stanno effettivamente aiutando le aziende e i loro investimenti stanno forzando i rendimenti?
Dimentica il Grande Fratello: come la sorveglianza dell'IA aiuta le aziende a "conoscere il tuo dipendente"
C'è un consenso generale tra i clienti sul fatto che la tecnologia AI produrrà un universo orwelliano; tuttavia, il semplice fatto è che la tecnologia ha la capacità di fare molto di buono per la tua impresa moderna oltre alla propria forza lavoro in una prospettiva di sorveglianza.
Spesso, le partnership abbandonano le comunicazioni dei lavoratori. Semplicemente non ci sono abbastanza ore nel pomeriggio per tenere traccia di ogni singolo messaggio che qualcuno invia tramite e-mail o conversazione aziendale - è una pratica essenziale poiché quasi tutte le comunicazioni sono in qualche modo benigne. Ma in ogni comunicazione si trovano intuizioni eccezionali che potrebbero portare le aziende a scoprire alcune spiacevoli verità sull'azione dei lavoratori.
Un'azienda che ha adottato le tecnologie AI con questo scopo specifico è quella delle soluzioni finanziarie. Al giorno d'oggi, macchine intelligenti in grado di comprendere il vero significato dietro la comunicazione umana rafforzeranno il lavoro dei singoli analisti nella maggior parte delle principali banche di investimento del pianeta. La tecnologia estrae messaggi che suggeriscono una cattiva condotta con una precisione senza precedenti, mentre la conoscenza delle cose e la risoluzione della comunicazione aiutano gli analisti a riconoscere le fonti di pericolo individuale e le reti nascoste di collusione. Una delle associazioni di conformità delle principali banche di investimento, l'adozione diffusa di analisi abilitate dall'intelligenza artificiale è avvenuta in meno di 3 anni: non è esagerato affermare che, per tutte queste associazioni, la conformità normativa potrebbe essere senza speranza senza conseguenze spiacevoli dell'IA.
Le creazioni che si verificano nelle soluzioni finanziarie preannunciano un cambio di paradigma nella sorveglianza aziendale che circonderà diverse aziende. Gartner stima che circa l'80% delle informazioni aziendali non siano strutturate e anche la stragrande maggioranza di queste è composta da comunicazioni tra cui e-mail, messaggi di chat, telefonate e altri file. L'intelligenza artificiale acquisisce la spiccata capacità di generare un senso delle informazioni per il miglioramento di un'organizzazione. Mentre le banche sono state effettivamente costrette a esaminare queste informazioni a seguito di normative in continua evoluzione, gli effetti e i vantaggi più evidenti della tecnologia AI interpretano bene i casi d'uso per le aziende di tutti i settori, scoprendo intuizioni per sbloccare nuove opportunità di business accelerando la risoluzione di problemi.
Immagina una compagnia aerea che abbia la capacità di combinare le intuizioni registrate nei tweet, in un call center o nelle e-mail a una mappa termica di problemi e opportunità. Potrebbe riscontrare rapidamente problemi con lo standard degli alimenti provenienti da un fornitore specifico. Può osservare tendenze nelle richieste di destinazioni non servite e approfondimenti storici sulla possibile popolarità di un percorso nuovo di zecca. Qualunque cosa dalla confusione riguardante i processi di sicurezza, i complimenti per l'eccellente ignoranza del servizio o addirittura l'ignoranza delle politiche aziendali, potrebbero essere emersi. Questo tipo di compagnia aerea avrebbe potuto trasformare gli input dei propri dipendenti e clienti in un prezioso vantaggio per la direzione.
L'effettiva importanza dell'IA: i due aspetti finanziari e operativi
Allora qual è l'effetto quantificabile dell'IA per la sorveglianza? L'intelligenza artificiale può colmare la differenza tra lo specialista della materia e le applicazioni nel modo più veloce spostando la conoscenza sul programma software. L'intelligenza artificiale può ridurre in modo significativo la colla individuale con un sistema di facile apprendimento consentito dalla grande potenza di calcolo delle macchine. Pertanto, le applicazioni abilitate dall'intelligenza artificiale forniscono quegli strumenti di efficacia (che copre più scioperi o positivi reali) ed efficacia (riducendo i falsi positivi e il momento per imparare) a tutti e comprendono il ROI dal modo più rapido. Valutazioni indipendenti hanno dimostrato che un metodo di comunicazione dell'analisi basato sull'intelligenza artificiale fornisce un notevole miglioramento dei risultati, attirando falsi allarmi positivi della metà poiché il monitoraggio dei lavoratori si estende dal 5% al 100% di copertura.
La fantastica notizia per le aziende che cercano di iniziare i propri viaggi con l'IA è che l'intera ricerca è sul mercato. Invece di commissionare esperimenti di intelligenza artificiale, i leader aziendali di oggi possono utilizzare le lezioni apprese nei servizi finanziari per acquistare opzioni utilizzando vantaggi dimostrati insieme a un ROI misurabile. Ora, qualsiasi azienda può rafforzare le proprie procedure e migliorare la produttività dei dipendenti utilizzando l'intelligenza artificiale per invertire l'80% delle informazioni attualmente perse in dati utilizzabili.
L'intelligenza artificiale sta entrando nel business a un ritmo rapido e con marchi molto più affidabili che abbracciano le tecnologie e il nuovo software che vengono dichiarati, i potenziali impatti delle piccole imprese sono diventati ancora più concreti e reali. L'esperienza delle soluzioni finanziarie è istruttiva. Sappiamo tutti che le imprese più efficaci, gratificanti e meglio comportate creano un investimento per la società oltre che per gli azionisti. E poiché le aziende competono per acquisire clienti e attirare i migliori dipendenti, le persone che hanno una capacità di sorveglianza aziendale di successo saranno probabilmente nella posizione migliore per superare le loro stesse coorti.