بروز ذكاء الأعمال في نجاح أي عمل تجاري

المعلومات قيمة أكثر من الذهب في تجارة التجزئة الحالية وتعرض قصص النجاح التالية لذكاء الأعمال.

تعرف على أكثر التجارب نجاحًا في العالم في هذا المنشور. إن ذكاء الأعمال أو المعروف أيضًا باسم Business Intelligence Application Development هي أداة أظهرت فوائد عظيمة لتطوير تجارة التجزئة ، لأنه من خلال البيانات الضخمة ، تجمع المعلومات الأساسية وتنظمها وتحللها لفهم تحركات الأعمال واكتشاف المخالفات والبحث عن حلول.

يستفيد تجار التجزئة من ذكاء الأعمال لتحسين عملياتهم في العديد من الجوانب ، بما في ذلك التسويق وتطوير تطبيقات الهاتف المحمول المخصصة وتطوير تطبيقات Android والتجارة الإلكترونية والقنوات المتعددة وسلسلة التوريد وإدارة المتجر بشكل عام.

فيما يلي بعض قصص النجاح لذكاء الأعمال في العالم ، من أجل فهم أفضل للفوائد التي يمكن أن يجلبها تطبيقك إلى متجر البيع بالتجزئة الخاص بك.

1. الحد من الاحتيال والتبسيط الديناميكي للأسعار

استفادت أمازون ، عملاق البيع بالتجزئة عبر الإنترنت الذي اخترق العالم الحقيقي مؤخرًا بمتاجره المادية ، من مزايا تطوير تطبيقات ذكاء الأعمال لتحسين اكتشاف الاحتيال وكذلك التخصيص في خدمة العملاء.

من خلال تكامل البيانات الضخمة ، عززوا أمنهم من خلال نظام الكشف عن الاحتيال في بطاقات الائتمان والخصم ، مع نتائج إيجابية تصل إلى 50 ٪ من الحد من الأعمال الاحتيالية.

لقد قاموا أيضًا بتحسين إستراتيجيتهم التجارية باستخدام أسعار ديناميكية تتغير كل دقيقتين ، مقارنة بتجار التجزئة الآخرين مثل شركة تطوير تطبيقات Android التي تستغرق أسابيع وشهورًا لتحديث أسعارها.

2. معالجة البيانات وتوقعات المبيعات

Staples هي حالة ناجحة أخرى لشركة BI App Development Company ، سلسلة البيع بالتجزئة الكبيرة هذه التي لها وجود في أمريكا اللاتينية ، وتعالج ما يقرب من 10 ملايين معاملة في الأسبوع ، والتي كانت في السابق صعبة للغاية. تمكنت الاستفادة من هذه التقنية من إطلاق حملات تسويقية مستهدفة والتنبؤ بمبيعاتها اليومية.

3. إدارة المخزون

واجه بائع التجزئة في مجال الأدوية ، CVS ، مع ما يقرب من 1000 متجر في الولايات المتحدة الأمريكية ، مشاكل من حيث العناصر التي يبيعها ، والتي كانت بها أخطاء في تصنيفها بسبب سوء إدارة المخزون.

من خلال ذكاء الأعمال والبيانات الضخمة ، أصبح من الممكن تتبع تحركات المنتجات في المخزون باستخدام 160 مؤشرًا رئيسيًا ، مما سمح بإدارة مخزون أكثر كفاءة.

4. توقعات المبيعات

ويتروز هي أكبر سلسلة سوبر ماركت في المملكة المتحدة ، لكن طلبها يختلف باختلاف الموسم ، مما يمثل تحديًا للشركة يمكن أن يحل من خلال ذكاء الأعمال.

اقرأ المدونة- لماذا وكيف تؤثر البيانات في ذكاء الأعمال (BI)؟

من خلال دمج هذا الحل ، يكون من الأسهل تحديد الطلبات على مستوى المتجر والتنبؤ بالمنتجات التي يجب أن تكون متاحة وفقًا لاحتياجات العميل في كل موسم ، سواء في المتجر الفعلي أو في منصته عبر الإنترنت.

5. التسويق الشخصي

تتوافق حالة نجاح ذكاء الأعمال هذه مع شركة Tesco متعددة الجنسيات ، والتي تتميز بتبني أحدث التقنيات لتحسين جودة خدماتها.

بالتفكير في تحسين حملاتهم التسويقية المخصصة ، قاموا بتطبيق البيانات الضخمة على نظامهم للحصول على زيادة في استخدام بطاقات الائتمان الخاصة بهم وفي استخدام القسائم الموزعة على عملائهم من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني.

6. يقيس جميع أنواع البيانات

شركة أخرى تستخدم ذكاء الأعمال هي شركة Walt-Mart العملاقة للخدمة الذاتية ، والتي توظفها في جميع أنحاء العالم وتدير الصناعة. إنه يقيس تقريبًا جميع البيانات التي يمكن أن تمثل عدد الزوار ومسار العملاء داخل متاجرهم ومعدل التحويل.

بالإضافة إلى ذلك ، قامت في السنوات الأخيرة بدمج استراتيجيات القنوات المتعددة التي توفر للمستهلكين الراحة وبالتالي جذب العملاء والاحتفاظ بهم. يسمح لهم وجودهم الدولي ، عند فتح متجر في مكان جديد ، بتوقع ما سيحدث بسهولة بناءً على ظروف مماثلة في أجزاء أخرى من العالم.

7. إدارة المهام المحسنة

قامت شركة صناعة السيارات بدمج برنامج إدارة المعلومات الذي سمح لها بتقليل تكاليف الإنتاج. تمكنت أيضًا من تحسين الطلبات الواردة لإرسالها في وقت أقل وبالتالي تكون قادرة على توفير عدد أكبر من العملاء.

لا يهم ما إذا كان متجرًا للبيع بالتجزئة أو شركة أسمنت أو شركة Custom Mobile App Development أو ، كما في هذه الحالة ، سيارة. لا يهم إذا كانت شركة كبيرة أو صغيرة. ذكاء الأعمال لديه حلول لجميع الذين يدخلون.

8. قياس وتحليل الأساسيات

تعتبر Milar Chain ، سلسلة المتاجر الإسبانية ، المتخصصة في بيع المنتجات الإلكترونية للمنزل والكمبيوتر ، أن المعلومات والبيانات التي يقيسونها ويحللونها ضرورية للتنبؤ بسلوك المستهلكين وللتفاوض مع الموردين.

يؤكد مديره للأنظمة ، خافيير أرنانديز ، أيضًا أن دمج ذكاء الأعمال في الشركة ، جلب معه تغييرًا في الثقافة ، فضل العمل في المعدات وكانت النتائج أكثر من مرضية.

استنتاج

تفضل ذكاء الأعمال بشكل إيجابي البيع بالتجزئة من حيث القدرة على الحصول على بيانات قيمة عن سلوك العمل والعثور على إجابات فورية تسمح لهم بحل أي عقبة تمنعهم من بيع ما يحتاجون إليه للعملاء.

من خلال النظر في قصص نجاح شركة BI App Development ، يمكننا أن نرى أهمية استخدام التكنولوجيا كأداة في خدمة البيع بالتجزئة ، والقدرة على المساهمة في تصميم استراتيجيات للتغلب على المنافسة ، وإثراء تجربة التسوق للعميل والفوز بك الاخلاص.