L'information vaut plus que l'or dans le commerce de détail actuel et montre les réussites suivantes de l'intelligence d'affaires.
Découvrez les expériences les plus réussies au monde dans cet article. La Business Intelligence ou également connu sous le nom de Business Intelligence Application Development est un outil qui a montré de grands avantages pour le développement du commerce de détail, car grâce au big data, collecte, organise et analyse les informations clés pour comprendre les mouvements de l'entreprise, détecter les irrégularités et rechercher des solutions.
Les détaillants utilisent la Business Intelligence pour améliorer leurs opérations dans de nombreux aspects, notamment le marketing, le développement d'applications mobiles personnalisées, le développement d'applications Android, le commerce électronique, l'omnicanal, la chaîne d'approvisionnement et en général la gestion du magasin.
Voici quelques exemples de réussite de la Business Intelligence dans le monde, afin de mieux comprendre les bénéfices que votre application peut apporter à votre magasin de détail.
1. Réduction de la fraude et rationalisation dynamique des prix
Amazon, le géant de la vente en ligne qui a récemment également pénétré le monde réel avec ses magasins physiques, a profité des avantages du développement d'applications de Business Intelligence pour optimiser la détection des fraudes mais aussi la personnalisation du service client.
Avec l'intégration du big data, ils ont renforcé leur sécurité avec un système de détection de fraude par carte de crédit et de débit, avec des résultats positifs allant jusqu'à 50% de réduction des actes frauduleux.
Ils ont également amélioré leur stratégie commerciale en utilisant des prix dynamiques qui changent toutes les 2 minutes, par rapport à d'autres détaillants tels que la société de développement d'applications Android qui mettent des semaines et des mois à mettre à jour leurs prix.
2. Traitement des données et prévisions de ventes
Staples est un autre exemple de réussite de BI App Development Company, cette grande chaîne de vente au détail présente en Amérique latine, gère environ 10 millions de transactions par semaine, ce qui était auparavant très difficile à gérer. Profitant de cette technologie, nous avons réussi à lancer des campagnes marketing ciblées et à prévoir leurs ventes quotidiennes.
3. Gestion des stocks
Le détaillant de la zone pharmaceutique, CVS, avec près de 1000 magasins aux États-Unis d'Amérique, a connu des problèmes au niveau des articles qu'il vendait, qui présentaient des erreurs de classement en raison d'une mauvaise gestion des stocks.
Grâce à la Business Intelligence et au big data, il est devenu possible de suivre les mouvements des produits dans l'inventaire à l'aide de 160 indicateurs clés, ce qui a permis une gestion des stocks plus efficace.
4. Prévisions des ventes
Waitrose est la plus grande chaîne de supermarchés du Royaume-Uni, mais sa demande varie en fonction de la saison, ce qui représentait un défi pour l'entreprise qui pourrait résoudre grâce à l'intelligence d'affaires.
Lire le blog - Pourquoi et comment les données comptent-elles dans la Business Intelligence (BI)?
En intégrant cette solution, il est plus facile d'identifier les demandes au niveau du magasin et de prévoir quels produits devraient être disponibles en fonction des besoins du client à chaque saison, à la fois dans le magasin physique et sur sa plateforme en ligne.
5. Marketing personnalisé
Ce cas de réussite de l'intelligence d'affaires correspond à la multinationale Tesco, qui se caractérise par l'adoption de technologies de pointe pour améliorer la qualité de ses services.
Pensant à optimiser leurs campagnes marketing personnalisées, ils ont implémenté le big data dans leur système en augmentant l'utilisation de leurs propres cartes de crédit et l'utilisation des coupons distribués à leurs clients par e-mail marketing.
6. Mesure toutes sortes de données
Une autre entreprise qui utilise l'intelligence d'affaires est le géant du libre-service Walt-Mart, qui l'emploie dans le monde entier et parvient à dominer l'industrie. Il mesure presque absolument toutes les données qui peuvent être le nombre de visiteurs, l'itinéraire des clients au sein de leurs magasins et le taux de conversion.
En outre, ces dernières années, il a intégré des stratégies omnicanal qui offrent aux consommateurs plus de commodité et attirent et fidélisent ainsi les clients. Leur présence internationale leur permet, lorsqu'ils ouvrent un magasin dans un nouveau lieu, d'anticiper facilement ce qui se passera dans des conditions similaires dans d'autres parties du monde.
7. Gérer les tâches optimisées
Le constructeur automobile a incorporé un logiciel de gestion de l'information qui lui a permis de réduire les coûts de production. Il a également réussi à optimiser les commandes reçues pour les envoyer en moins de temps et ainsi pouvoir approvisionner un plus grand nombre de clients.
Peu importe qu'il s'agisse d'un magasin de détail, d'une cimenterie, d'une société de développement d'applications mobiles personnalisées ou, comme dans ce cas, d'une automobile. Peu importe qu'il s'agisse d'une grande ou d'une petite entreprise. L'intelligence d'affaires a des solutions pour tous ceux qui entrent.
8. Mesurer et analyser les éléments essentiels
Milar Chain, la chaîne de magasins espagnole, spécialisée dans la vente de produits électroniques pour la maison et l'informatique, considère que les informations et données qu'ils mesurent et analysent sont essentielles pour prédire le comportement des consommateurs et négocier avec les fournisseurs.
Son directeur des Systèmes, Javier Arnandis, assure également que l'incorporation de l'intelligence des entreprises à l'entreprise, a entraîné un changement de culture, qui a favorisé le travail en équipement et les résultats sont plus que satisfaisants.
Conclusion
La Business Intelligence favorise positivement le commerce de détail en termes de pouvoir obtenir des données précieuses sur le comportement des entreprises et de trouver des réponses immédiates qui leur permettent de résoudre tout obstacle qui les empêche de vendre aux clients ce dont ils ont besoin.
En regardant les réussites de BI App Development Company, nous pouvons voir l'importance d'utiliser la technologie comme un outil au service du commerce de détail, en pouvant contribuer à la conception de stratégies pour surpasser la concurrence, en enrichissant l'expérience d'achat du client et en gagnant votre fidélité.