Le informazioni valgono più dell'oro nella vendita al dettaglio attuale e mostrano le seguenti storie di successo di business intelligence.
Scopri le esperienze di maggior successo al mondo in questo post. La business intelligence o anche conosciuta come Business Intelligence Application Development è uno strumento che ha mostrato grandi vantaggi per lo sviluppo del retail, perché attraverso i big data, raccoglie, organizza e analizza le informazioni chiave per comprendere i movimenti del business, rilevare irregolarità e cercare soluzioni.
I rivenditori stanno facendo uso della Business Intelligence per migliorare le loro operazioni in molti aspetti, tra cui marketing, sviluppo di app mobili personalizzate, sviluppo di applicazioni Android, e-commerce, omni-channel, supply chain e in generale la gestione del negozio.
Ecco alcune storie di successo di business intelligence nel mondo, al fine di comprendere meglio i vantaggi che la tua applicazione può portare al tuo punto vendita.
1. Riduzione delle frodi e razionalizzazione dinamica dei prezzi
Amazon, il gigante della vendita al dettaglio online che di recente è penetrato anche nel mondo reale con i suoi negozi fisici, ha sfruttato i vantaggi dello sviluppo di applicazioni di Business Intelligence per ottimizzare il rilevamento delle frodi e anche la personalizzazione del servizio clienti.
Con l'integrazione dei big data, hanno rafforzato la loro sicurezza con un sistema di rilevamento delle frodi con carte di credito e di debito, con risultati positivi fino al 50% di riduzione degli atti fraudolenti.
Hanno anche migliorato la loro strategia commerciale utilizzando prezzi dinamici che cambiano ogni 2 minuti, rispetto ad altri rivenditori come la società di sviluppo di applicazioni Android che impiegano settimane e mesi per aggiornare i loro prezzi.
2. Elaborazione dati e previsioni di vendita
Staples è un altro caso di successo di BI App Development Company, questa grande catena di vendita al dettaglio che ha una presenza in America Latina, gestisce circa 10 milioni di transazioni a settimana, che in precedenza era molto difficile da gestire. Sfruttando questa tecnologia è riuscito a lanciare campagne di marketing mirate e prevedere le proprie vendite giornaliere.
3. Gestione dell'inventario
Il rivenditore dell'area farmaceutica, CVS, con quasi 1000 negozi negli Stati Uniti d'America, ha riscontrato problemi in termini di articoli venduti, che presentavano errori di classificazione a causa di una cattiva gestione delle scorte.
Attraverso la Business Intelligence e i big data è stato possibile tracciare i movimenti dei prodotti nell'inventario utilizzando 160 indicatori chiave, che hanno consentito una gestione dell'inventario più efficiente.
4. Previsione delle vendite
Waitrose è la più grande catena di supermercati del Regno Unito, ma la sua domanda varia a seconda della stagione, il che rappresentava una sfida per l'azienda che poteva risolvere attraverso la business intelligence.
Leggi il blog- Perché e in che modo i dati sono importanti nella Business Intelligence (BI)?
Integrando questa soluzione, è più facile identificare le richieste a livello di negozio e prevedere quali prodotti dovrebbero essere disponibili in base alle esigenze del cliente in ogni stagione, sia nel negozio fisico che nella sua piattaforma online.
5. Marketing personalizzato
Questo caso di successo di business intelligence corrisponde alla multinazionale Tesco, che si caratterizza per l'adozione di tecnologie all'avanguardia per migliorare la qualità dei suoi servizi.
Pensando di ottimizzare le proprie campagne di marketing personalizzate, hanno implementato i big data nel proprio sistema ottenendo un incremento nell'utilizzo delle proprie carte di credito e nell'utilizzo dei coupon distribuiti ai propri clienti tramite e-mail marketing.
6. Misura tutti i tipi di dati
Un'altra azienda che utilizza la business intelligence è il gigante self-service Walt-Mart, che la impiega in tutto il mondo e riesce a dominare il settore. Misura quasi assolutamente tutti i dati che possono come il numero di visitatori, il percorso dei clienti all'interno dei loro negozi e il tasso di conversione.
Inoltre, negli ultimi anni ha incorporato strategie omnicanale che offrono ai consumatori comodità e quindi attraggono e trattengono i clienti. La loro presenza internazionale consente loro, quando aprono un negozio in un nuovo luogo, di anticipare facilmente cosa accadrà in base a condizioni simili in altre parti del mondo.
7. Gestisci attività ottimizzate
La casa automobilistica ha incorporato un software di gestione delle informazioni che le ha permesso di ridurre i costi di produzione. Inoltre è riuscita ad ottimizzare gli ordini ricevuti per inviarli in minor tempo e poter così rifornire un maggior numero di clienti.
Non importa se si tratta di un negozio al dettaglio, una società di cemento, una società di sviluppo di app mobili personalizzate o, come in questo caso, un'automotive. Non importa se si tratta di una grande o piccola azienda. La business intelligence ha soluzioni per tutti coloro che entrano.
8. Misura e analizza gli elementi essenziali
Milar Chain, la catena di negozi spagnola, specializzata nella vendita di prodotti elettronici per la casa e l'informatica, ritiene che le informazioni ei dati che misurano e analizzano siano essenziali per prevedere il comportamento dei consumatori e per negoziare con i fornitori.
Il suo direttore dei sistemi, Javier Arnandis, assicura anche che l'incorporazione dell'intelligenza delle imprese nell'azienda, ha portato con sé un cambiamento di cultura, che ha favorito il lavoro nelle attrezzature ei risultati sono più che soddisfacenti.
Conclusione
La business intelligence favorisce positivamente il retail in termini di capacità di ottenere dati preziosi sul comportamento aziendale e trovare risposte immediate che consentano loro di risolvere qualsiasi ostacolo che impedisca loro di vendere ai clienti ciò di cui hanno bisogno.
Osservando le storie di successo di BI App Development Company possiamo vedere l'importanza di utilizzare la tecnologia come strumento al servizio del retail, potendo contribuire alla progettazione di strategie per superare la concorrenza, arricchendo l'esperienza di acquisto del cliente e vincendo la tua fedeltà.