विशिष्ट शब्दों में, SAP अब सामूहिक रूप से आयात लाया है जिसमें Hybris (2013 में अधिग्रहित - CRM और वाणिज्य कंप्यूटर सॉफ़्टवेयर), Gigya (2017 में अधिग्रहित - ग्राहक पहचान प्रबंधन प्रौद्योगिकियाँ जो ग्राहकों की आवश्यकताओं, वरीयताओं, ऑप्ट-इन और सहमति प्राथमिकताओं को नियंत्रित करने के लिए उपयोग की जाती हैं) और CallidusCloud (2018 में अधिग्रहित - तकनीक जो सेल्सपर्सन को खर्च, प्रोत्साहन और कमीशन से जुड़ी जानकारी से जोड़ती है, सभी एक फर्म के एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग (ERP) सिस्टम से जुड़ी हैं) - कि उन भागों की संयुक्त राशि को तब SAP C / के रूप में संदर्भित किया जाएगा। 4हाना।
चूंकि यहां कुल तकनीकी प्रस्ताव सेल्सफोर्स में एक सीधा नाटक है (इवांस इसे हमले पर आगे कहते हैं), हालांकि एसएपी एक उद्यम के गहरे सॉफ्टवेयर ढेर और ईआरपी सिस्टम, एसएपी की रोटी और मक्खन के साथ एक समग्र संबंध होने का दावा करता है। यह सीआरएम को एक व्यवसाय आपूर्ति श्रृंखला में अधिक इंजीनियर बनाता है। यदि आप प्रचार के बारे में सोचते हैं, तो सभी विक्रेता ग्राहक के 360 डिग्री दृश्य को कॉल करना पसंद करते हैं।
एसएपी के मौजूदा फर्म सूट को एसएपी एस/4एचएएनए ब्रांडेड होने के साथ, व्यवसाय ने स्पष्ट रूप से उसी नामकरण परंपरा को अपनाया है, जिसमें एस-सूट को सी-सीआरएम के साथ बदल दिया गया है। एक स्थापित सीआरएम पेशकश के निर्माण के लिए कंपनी के अभियान से यह न केवल सेल्सफोर्स के खिलाफ आमने-सामने होगा, बल्कि ओरेकल, डायनेमिक्स 365, वेरिंट, पेगासिस्टम्स के साथ-साथ अन्य सहित इस स्पेस में स्थापित खिलाड़ियों की पसंद है।
ग्राहक विशेषज्ञता शाखा (बिल्कुल नया SAP समूह जिसमें Hybris, Gigya, Callidus के साथ अन्य तत्व शामिल हैं) SAP में अध्यक्ष एलेक्स एट्ज़बर्गर हैं। यह सुझाव देते हुए कि पूरे वर्षों में अब सभी सीआरएम के चार युग हो चुके हैं, एट्ज़बर्गर ने उनका विवरण दिया:
मौलिक ग्राहक बिक्री-आधारित लीड अनुकूलन तकनीकें। तथाकथित 'उद्देश्य' समाधान एक विशिष्ट सीआरएम मुद्दे को संबोधित करने के लिए बनाया गया है। क्लाउड-आधारित कार्यक्रम। अधिक बुद्धिमान समग्र कनेक्टेड सीआरएम सिस्टम जो ग्राहक के अनुभव से वास्तविक आपूर्ति श्रृंखला से जुड़ते हैं जो एक उद्यम हर रोज काम करता है।एसएपी के सीईओ बिल मैकडरमोट ने "विरासत सीआरएम समाधानों की बिक्री-केवल फोकस" की भविष्यवाणी की है, यह शोक करते हुए, एसएपी सोचता है कि यह सीआरएम का एक नया विश्वास प्रदान कर सकता है जो 4.0 उम्र में मौजूद है। यह सीआरएम हो सकता है जो एक ग्राहक के सॉफ्टवेयर और डेटाबेस प्रबंधन प्रणालियों के व्यापक सॉफ्टवेयर स्टैक में आंतरिक रूप से इंजीनियर (और एक साथ एकीकृत) है - और वास्तव में उद्यम की मांग और वितरण श्रृंखला।
सबसे पहले, SAP का क्या अर्थ है? सिस्टम एप्लीकेशन एंड प्रोडक्ट्स SAP का पूर्ण रूप है, इसका उपयोग डेटा प्रोसेसिंग के क्षेत्र में किया जाता है।
हम अक्सर चरण सुनते हैं - "समय पैसा है," और यह छोटे पैमाने के व्यवसाय और फर्म मालिकों के लिए पूरी तरह से सच साबित होता है, जो समय या संसाधनों का एक पल बर्बाद नहीं कर सकते।
दुनिया की चौथी सबसे बड़ी सॉफ्टवेयर कंपनी SAP (सॉफ्टवेयर एप्लीकेशन प्रोडक्ट्स) है।
माइक्रोसॉफ्ट के व्यावसायिक अनुप्रयोगों में उपलब्ध उत्पाद अलग से या तो पावर प्लेटफॉर्म या डायनेमिक्स हैं।