Mae Stitch Fix, a leolir yn 2011 yn San Francisco, wedi tarfu ar y sector manwerthu ffasiwn. Gydag adborth gan y cleient a chydweithrediad sy'n cynnwys deallusrwydd artiffisial (AI) a steilwyr unigol, mae'r gwasanaeth tanysgrifio steilio rhyngrwyd yn cael gwared ar y galw i'w cleientiaid fynd allan i chwilio am ddillad neu efallai syrffio ar-lein, gan eu bod yn darparu argymhellion wedi'u personoli'n uniongyrchol i'w drws ar amserlen safonol.
Gall y defnyddwyr barhau i gadw'r nwyddau i bob un neu ddychwelyd y pethau nad ydyn nhw'n eu hoffi neu'n eu dymuno. Bydd yr adborth hwnnw'n cael mewnbwn i gladdgelloedd data'r sefydliad i gynhyrchu'r cyfrifiadau hyd yn oed yn well wrth ddarganfod yr hoff arddull ar gyfer pob unigolyn a hefyd nodi tueddiadau.
Yn 2017, roedd gan y cwmni $ 1 biliwn mewn enillion a 2.2 miliwn o gleientiaid gweithredol, ond mae cystadleuwyr fel Amazon a Trunk Club yn leinio i ddynwared ei ffasiwn ei hun o fanwerthu. Dyma ddim ond cwpl o'r ffyrdd hynod ddiddorol y mae Stitch Fix yn defnyddio deallusrwydd artiffisial ar y cyd â steilwyr unigol i yrru eich menter fusnes eich hun.
Creu ffasiynau newydd
Yn ôl yn 2012, dim ond un algorithm dysgu peiriant oedd gan Stitch Fix, felly heddiw mae ganddyn nhw ddi-ri. Gan ddefnyddio'r wybodaeth y mae'n ei chasglu, mae'r busnes yn dylunio ei arddulliau o'r enw Hybrid Designs. Maent yn credu ym mhob arddull ar gyfer detholiad o nodweddion fel lliw, rhychwant braich a gwddf. Yna maen nhw'n edrych ar y sylwadau sydd ar gael ar gyfer pob un o'r nodweddion hynny. Trwy ailgyfuno nodweddion a hefyd eu treiglo ychydig, mae gan Stitch Fix yr offer i wneud cynlluniau newydd i drafod gyda'i ddylunwyr unigol eu hunain i fetio'r arddulliau olaf sy'n ei gwneud yn eu rhestr eiddo. Wedi hynny, bydd yr algorithm steilio yn dod o hyd i'r nwyddau newydd sbon i ddwylo defnyddwyr yn fuan ac os ydynt yn trafod eu barn mae'r cylch datblygu'n parhau.
Gweithrediadau symlach
Mae deallusrwydd artiffisial ar waith trwy bob elfen o warws a dull cludo Stitch Fix. Pan ofynnir am anfoniad, mae algorithm yn ei bennu a'i aseinio i mewn i warws yn ôl ei le i'r cleient ynghyd â stoc y warws a'i gêm i mewn i arddull cleient ynghyd â ffactorau eraill. Unwaith y bydd pethau'n cael eu dewis i'w hanfon, algorithmau Hwb y llwybr dethol i lenwi'r blwch ac yna edrych ar gyfuniadau posibl a fyddai'n caniatáu dewis mewnforion ar yr union yr un foment.
Personoli ategolion a dillad
Mae Stitch Fix wedi cyfuno â phrofiad steilwyr preifat ynghyd â holl fewnwelediad ac effeithiolrwydd deallusrwydd artiffisial i archwilio data ar dueddiadau personoliaeth, dimensiynau'r corff, barn cwsmeriaid a chwaeth i arfogi'r steilwyr unigol gan ddefnyddio amrywiad difa o argymhellion posibl. Mae hyn hefyd yn galluogi'r busnes i ddarparu argymhellion dylunio wedi'u personoli i'w gleientiaid sy'n cyd-fynd â'u ffordd o fyw a'u cyllidebau.
Rhowch hwb i'r gyfradd ddychwelyd is a'r gyfradd foddhad
Po fwyaf y mae steilwyr Stitch Fix - peiriannau a phobl - yn ei gyflenwi wrth gyflenwi cynhyrchion y byddant yn eu mwynhau i'w cleientiaid, y mwyaf y mae eu cwmni'n ei weithredu. Wrth iddynt brynu cynnyrch y maent yn deall y byddai eu cleientiaid yn ei werthfawrogi, y lleiaf y maent yn ei wastraffu ar ardal warws, yn cynhyrchu treuliau ac yn rhoi pethau na chawsant eu marchnata. Ers i Eric Colson, arloesedd prif algorithm yn Stitch Fix, nodi, "Mae ein cwmni'n cael eitemau pwysig i ddwylo ein cleientiaid."
Gweinyddiaeth Rhestr
Mae Stitch Fix yr un mor bryderus â rheoli stoc â siopau brics a morter confensiynol. Wrth i gwsmeriaid dderbyn a chynnal y cynnyrch, mae'n rhaid iddynt ailstocio eu stoc i ddarparu stoc ddigon mawr i arddullwyr i fodloni'r galw. Bydd angen iddynt benderfynu faint o bob arddull i'w prynu fel ei fod yn diwallu angen, ond nid oes unrhyw bethau ychwanegol na allant eu gwerthu. Mae'r busnes yn defnyddio algorithmau i gynorthwyo i wneud y mwyaf o'r problemau hyn a phroblemau rheoli rhestr eiddo cymhleth eraill.
Deall y Cwsmer
Nid yn unig y mae Stitch Fix yn gofyn i gleientiaid gwblhau proffil ffasiwn i bennu maint, arddull ac hoffterau addurno ond mae'n dogfennu pob pwynt cyffwrdd y mae gyda chwsmeriaid ac yn credu bod gan "gyflwr" pob cleient ar unrhyw gyfnod penodol (gan ddechrau prosiect newydd, nodwedd unigryw achlysur, symud trwy drawsnewidiad bywyd fel ysgariad). Gan fod y cyfrifiadau'n nodi newid mewn "cyflwr," gallai helpu i gyflawni'r eitemau pwysicaf ac yn olaf cynnig gwybodaeth i hysbysu effeithiau ar lefel system.
Pan allai fod wedi bod yn symlach crynhoi'r ffyrdd nad yw algorithmau yn cael eu cyflogi gan Stitch Fix, mae 1 peth yn sicr, mae'r busnes wedi datgelu sut mae cydweithredu sy'n cynnwys peiriannau AI a phobl â gwneud yr hyn maen nhw'n ei wneud orau yn sefydliad gwych. Er gwaethaf yr AI sy'n gysylltiedig, mae pobl yn hanfodol yn y weithdrefn, ond os ydynt yn gweithredu gyda'i gilydd, mae'r canlyniadau'n uwch-effeithiolrwydd a chynhyrchedd.