الإحصائيات التي تحتاج إلى معرفتها قبل البدء في تنفيذ SAP للمؤسسات

بادئ ذي بدء ، ماذا يعني SAP؟ تطبيقات ومنتجات الأنظمة هي الشكل الكامل لـ SAP ، وتستخدم في مجال معالجة البيانات.

إذا تم النظر إليه من خلال تعريفه ، فهو أيضًا اسم لبرنامج ERP (تخطيط موارد المؤسسات) وأيضًا اسم الشركة. تم إطلاق هذا في عام 1972 من قبل Hopp و Hector و Wellenreuther و Plattner و Tschira.

في سوق تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ، تعتبر SAP هي الأولى. تم تثبيت SAP أكثر من 140 ألف مرة في جميع أنحاء العالم أكثر من 25 من حلول الأعمال الخاصة بالصناعة وأكثر من 75000 عميل في ما يقرب من 120 دولة ، وهذه هي السجلات حتى عام 2010.

هناك بعض المنتجات في السوق منافسة لبرامج SAP. هذه المنتجات هي Oracle و Microsoft Dynamics وما إلى ذلك.

لماذا يتطلب SAP؟

قبل النظر في سبب طلب SAP وكيف يمكن أن تساعد في عمليات الأعمال ، يوجد أدناه دليل خطوة بخطوة من شأنه أن يجعل الشركات تفهم كيفية مشاركة الأقسام المختلفة في العملية التجارية الشاملة.

العملية التي تتبعها وحدات الأعمال:

1. يتم الاتصال بفريق المبيعات من قبل العملاء للتحقق من توفر المنتج.
2. يقوم فريق المبيعات بالاتصال بقسم المخزون للتحقق من توفر المنتج.
3. يقترب فريق المبيعات من قسم الإنتاج في حالة نفاد المنتج من المخزون ، ويتم ذلك لتصنيع المنتج.
4. من أجل توافر المواد الخام للمنتج ، يتحقق فريق تخطيط الإنتاج من قسم المخزون.
5. يقوم فريق تخطيط الإنتاج بشراء المواد الخام من البائعين في حالة عدم توفر المواد الخام لدى قسم المخزون.
6. لغرض الإنتاج الفعلي ، يتم إرسال المواد الخام إلى ورشة التنفيذ من قبل قسم تخطيط الإنتاج.
7. يتم إرسال البضائع إلى فريق المبيعات من قبل فريق عمل المتجر بمجرد أن تكون جاهزة.
8. يتم تسليم البضائع للعملاء من قبل فريق المبيعات.
9. يقدم فريق المبيعات تحديثات حول الإيرادات الناتجة عن بيع المنتجات إلى فريق الشؤون المالية. يتم توفير تحديثات حول المدفوعات التي يجب القيام بها لمختلف البائعين للمواد الخام إلى فريق الشؤون المالية من قبل فريق تخطيط الإنتاج.
10. لأي نوع من القضايا المتعلقة بالموارد البشرية ، تتعامل جميع الإدارات مع الموارد البشرية.

كل عمل يتم تشغيله في جميع أنحاء العالم يحتاج إلى نوع من التكنولوجيا. أصبحت التكنولوجيا الآن العمود الفقري لجميع مراحل العمليات التجارية. تستخدم الشركات العديد من البرامج وبعض خدمات الحوسبة السحابية للتطبيقات للتعامل مع الإجراءات المختلفة. هل هم مترابطون ويمكنهم العمل معًا بسلاسة؟ ربما لا. هناك العديد من الشركات التي تكافح من أجل إنشاء نظام بيئي موحد يلبي جميع احتياجاتهم الحالية. إذا تم تصديق الاستطلاعات ، فإن المؤسسة المتوسطة تستخدم:

• حوالي 90 خدمة من السحابة لوظائف HCM.
• حوالي 60 أداة لغرض التمويل والمحاسبة.
• 43 CRM / أدوات المبيعات.
• 41 خدمات تطوير البرمجيات

قد تبدو الأرقام الموضحة أعلاه مذهلة ، ولكن إذا تم النظر إليها من منظور مختلف ، فإن جميع الأقسام في المؤسسة لديها حلول برمجية خاصة بها وتعمل بشكل مستقل عن بعضها البعض. وحتى داخل الأقسام ، قد يكون هناك برنامج منفصل لوظائف محددة ، وهو برنامج قد لا يتم دمجه مع بقية إعدادات البرامج الأخرى في المؤسسة. تعد حلول البيانات الضخمة وخدمات الحوسبة السحابية أيضًا جزءًا حيويًا من عملية تنفيذ SAP. من خلال تضمينها مع الوحدات ، ستحصل الشركات على العديد من المزايا الإضافية.

حلول برامج SAP ليست ما تعرفه المؤسسة عنها ، بل هي أكثر من ذلك بكثير.

تقدم شركات حلول البرامج السحابية مثل Microsoft Azure أيضًا حلول تطوير مخصصة من SAP للمؤسسات.

فهم سبب رغبة الشركة في تنفيذ SAP من خلال مثال

سننظر الآن في مثال لفهم سبب رغبة الشركات في جميع أنحاء العالم في تنفيذ SAP بمساعدة مثال.

دعونا نفكر في أحد التحديات الكبيرة التي تواجهها شركة منتج.

هناك وظائف متعددة في مجال الخدمات اللوجستية ، وإدارة المواد ، والمبيعات والتوزيع ، وإدارة المستودعات ، وخدمة العملاء ، وإدارة الأسطول هي أمثلة قليلة على الوظائف في مجال الخدمات اللوجستية.

هناك تقنيات مختلفة ومنفصلة تستخدم للتشغيل في كل قسم من هذه الأقسام. السؤال الرئيسي الذي يطرح نفسه عند وجود تقنيات مختلفة مستخدمة لجميع الإدارات هو كيف تتواصل هذه الأقسام مع بعضها البعض ، وبدون التواصل يصعب التكامل والتحليل ، ومع كل ذلك ستكون هناك مشكلة في جعل الصوت قرارات العمل التي تستند إلى البيانات التي تم تحليلها ومتكاملة.

لذلك يمكن حل هذه المشكلة باستخدام برنامج SAP. يمكن لبرنامج SAP دمج جميع الوظائف التي توفر البيانات من خلال منح أصحاب المصلحة الوصول إلى تلك البيانات. بمجرد دمج جميع الوظائف ، ستصبح عملية اتخاذ القرار (قرار تجاري سليم) سهلة وستؤدي إلى:

• للحصول على الدعم الكامل لتطبيقات الأعمال ، يتم تنفيذ منصات متكاملة واحدة ويتم تقليل التكلفة الإجمالية للملكية.
• يتم تقليل المبيعات (زيادة الإيرادات) بسبب استخدام أقل للمخزون.
• هناك الكثير من المدخرات في التكلفة ويتم تقليل التأخيرات أيضًا بسبب الشراء الأكثر كفاءة وموثوقية للمواد.
• هناك تأخيرات قليلة جدًا في عملية التسليم وهذا يحسن مستوى رضا العملاء.
• يتم تخفيض تكاليف الشحن والتوزيع.

قد يكون العمل في مكان آخر غير التصنيع ولكن بالنسبة لأي شركة حول العالم ، هناك نموذج SAP لعملياتهم التجارية التي ستساعدهم على تحسين المرونة والتكامل الكامل لجميع العمليات وتقديم حل فعال وموفر للتكاليف في كل مرحلة من مراحل دورة حياة المنتج.

يعد برنامج SAP جميلًا حيث لا يمكن تأمين سوى تلك الوحدات التي تحتاجها الشركة ويمكن أيضًا تنفيذ هذه الوحدات - مما يوفر حلولًا مخصصة لها.

الحلول التي تقدمها SAP

يتم عرض جميع الوحدات الرئيسية المضمنة في نظام SAP الكامل في القائمة أدناه ، إلى جانب الوحدة اللوجستية أعلاه. ستعالج كل وحدة التحديات التي تواجهها العمليات التجارية المحددة ، بجانبها هناك حلول إضافية للتخصيص:

• تخطيط موارد المشاريع
• للمبيعات والتسويق CRM
• المبيعات و التوزيع
• ادارة مالية
• الموارد البشرية
• إدارة الأصول
• إدارة دورة حياة المنتج
• إدارة سلسلة التوريد

بالنسبة إلى جميع المنافذ تقريبًا ، يتم توفير حلول خاصة بالصناعة بواسطة SAP ، وهذه المنافذ هي التصنيع والأدوية والرعاية الصحية والتأمين والتمويل وما إلى ذلك. وهذا مع القدرة على شراء الوحدات التي يمكن أن "تناسب" يمكن وصفها بوضوح على أنها اثنتان من أكبر مزايا استخدام SAP للأعمال التجارية من أي نوع وحجم.

من يستخدم حلول SAP؟

هناك ما يقرب من 2،00،000 شركة حول العالم تستعين ببعض أو مجموعة كاملة من وحدات SAP النمطية ويتم ذلك في أكثر من 150 دولة. هناك اعتقاد شائع في الوقت الحاضر أن الشركات الكبيرة فقط هي التي تحتاج إلى برامج SAP ولكن حوالي 80 ٪ من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم تعمل أيضًا وتستخدم برنامج SAP.

يحدد الحد الأدنى للشركة نجاح برنامج SAP الذي تستخدمه. والنتيجة النهائية هي نتيجة الكفاءة الكبيرة والعمليات الأكثر انسيابية واتخاذ قرارات أفضل للأعمال.

اقرأ المدونة - لماذا تعتبر SAP أفضل من حلول ERP الأخرى؟

يعد معدل النمو السنوي المستمر بنسبة 25 ٪ كافيًا لإثبات وجود شركة متوسطة الحجم مثل Schoolhouse Electric وتوريد ومنتج وتاجر تجزئة للإضاءة والسلع المنزلية الأخرى.

وفقًا لنائب الرئيس للعمليات والتمويل لمؤسسة مرموقة ، "بدون SAP ، لن يكون للشركات ببساطة أي علاقات قيادة تنافسية وبسبب ذلك ، لن تكون قادرة على تلبية الطلبات بالسرعة نفسها التي تفعل بها باستخدام SAP. يقوم SAP بأكثر من مجرد تمكين النمو للمؤسسة. إنه يجعل نماذج الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ممكنة للتواجد في السوق العالمية ".

هناك شركة كبيرة تسمى سيمنز وهي تقدم حلولاً تقنية لمجموعة متنوعة من الصناعات مثل البناء والطاقة والرعاية الصحية وما إلى ذلك. كان التحدي الذي واجهتهم هو توحيد وتبسيط العمليات المعقدة والمفككة. أراد مديروهم التنفيذيون تسريع العمليات والوصول إلى المعلومات التي من شأنها أن تساعد في صنع القرار.

لقد تحولوا إلى شركة حلول SAP وانتقلوا مؤخرًا إلى النظام الأساسي SAP HANA ، للحصول على مزايا إضافية ، يمكن أيضًا إقرانها بسلاسة مع Microsoft Azure. يمكن للمؤسسات الآن الاستمتاع بإنتاجية متزايدة جدًا من خلال العمليات السريعة ورؤى البيانات في الوقت الفعلي ، وقد أدى ذلك أيضًا إلى خفض تكلفة المؤسسات لكل من مراكز معالجة البيانات والأجهزة ، كما تم تحسين تكامل الأعمال والاستمرارية كثيرًا ، كل هذا يتم تمكينه في المؤسسات بواسطة SAP.

إذا تم النظر إلى المؤسسات من منظور تحسين العمليات ، فقد لوحظ انخفاض بنسبة 24 ٪ في حجم قاعدة البيانات في شركة سيمنز ولوحظ زيادة بنسبة 60 ٪ في الإنتاجية. وقد تم الإبلاغ عن أداء أسرع بما يصل إلى 90 مرة. إذا أراد شخص ما فهم سبب احتياج الشركات إلى SAP واستخدامها ، فيجب أن توفر هذه الإحصائيات المبلغ عنها جميع الإجابات.

تنفيذ SAP: مفتاح النجاح أو الفشل

لا يمكن أن يتم تنفيذ SAP لأي مؤسسة بين عشية وضحاها ، بمجرد اتخاذ القرار بدمج أي حل برمجي SAP. قد تواجه الشركات إخفاقًا كبيرًا في محاولتها تنفيذ ونشر حلول SAP بسرعة كبيرة وبدون خبرة.

لنأخذ في الاعتبار مؤسستين تقومان بتنفيذ حلول SAP ، ent A و ent B. حدد كل من Ent A و Ent B برنامج SAP كحل لمشكلات مختلفة تتعلق بالعمليات ومجالات أخرى ، خاصة قضايا المستودعات والمخزون ، والخدمات اللوجستية ، وخاصة التوزيع لتجار التجزئة وعادة ما تكون عمليات الأعمال بطيئة.

أطلقت Ent A مشروعًا واحدًا لدمج SAP ERP على مدى خمس سنوات ، وسيؤدي ذلك إلى نظام إدارة مستودعات جديد وسيساعد في تحسين الهيكل لمراكز التوزيع الخاصة به.

في حين أن توصية Ent B كانت عبارة عن تنفيذ على مدى 5 سنوات ، أصرت الشركة على أن 2.5 سنة أدت إلى تقليل وقت التنفيذ بمقدار النصف. لتحقيق ذلك ، كان عليهم التضحية باختبار النظام وقطع الأنشطة الأخرى. تم التخطيط لعملية الانتقال خلال موسم الأعمال الأكثر ازدحامًا - وهو خطأ كبير. ونتيجة لذلك ، عانى التوزيع ، وانخفضت سمعة الشركة B ، ونتيجة لذلك ، شهدت انخفاضًا في قيمة مخزونها.

إن عملية تنفيذ SAP مهمة حقًا وحاسمة أي خطأ يرتكب أثناء ذلك سيؤدي إلى خسائر فادحة للمؤسسة. يجب أن تسمح شركة تطوير SAP للخبراء بأداء مهمة تنفيذ SAP ويجب ألا يتدخلوا في الوقت أو القيود المهمة الأخرى في عملية التنفيذ. إذا تم تنفيذ SAP بدقة كما ينبغي ، فسوف يمنح المؤسسات العديد من الفوائد وسيحسن عملية الإنتاج ويحسن العمليات أيضًا. ولكن إذا تم تغيير عملية التنفيذ ، فيمكن ملاحظة النتائج مثل انخفاض قيمة المخزون.

مراحل التنفيذ

1. اكتشف:

يتم التحقيق في إمكانيات الحل من خلال التشجيع النشط في هذه المرحلة ، وهذا يعني أن قيم العمل قد تم تأسيسها وأيضًا يتم تحديد الأعمال التي يمكن إنشاؤها للأعمال من خلالها. يجب إنشاء أسس مشتركة وتطوير خطة التبني وخارطة الطريق من قبل كل من المديرين التنفيذيين والمديرين على مستوى C ، جنبًا إلى جنب مع المسؤولين عن التنفيذ.

يسمح SAP للشركات بالاستفادة من درب SAP 5 / 4HANA المجاني لاستكشاف إمكانات الحل ، كما يوفر العديد من الأدوات الممتازة لاتخاذ القرارات ، وأدوات مثل SAP 5 / 4HANA Journeymap و SAP 5/4 HANA Community Network.

2. التحضير

يتم تنفيذ المرحلة الأولية في هذه المرحلة ويتم الاستعداد لعملية التنفيذ. يجب على الشركات تخصيص وقت لوضع اللمسات الأخيرة على الخطط وتقييم المسؤولية للفرق وتوفير نظام البداية.

تحتاج الشركات إلى تشجيع فرقها على إجراء بعض التكرارات لضبط خطط المشروع والتأكد من توافقها مع الأنشطة الخاصة بالمشروع والتي تشمل:

1. تأكيد هدف المشروع
2. نطاق عالي المستوى
3. تحديد أدوار ومسؤوليات المشروع بوضوح
4. حوكمة قوية للعملية برمتها لتوجيه دورة حياة المشروع.

التخطيط بطريقة فعالة هو العمود الفقري للتنفيذ ، فهو الطريقة الوحيدة لتحقيق النجاح في هذه المرحلة. يجب أن تتأكد الشركات من أن خططها للمشاريع تمثل المخاطر المحتملة التي قد تؤثر على تنفيذ حلول برامج SAP .

يجب طلب نظام بداية في هذه المرحلة لعملاء سحابة SAP 5/4 HANA ويجب إنشاء معرف مستخدم لجميع أعضاء الفريق. تحتاج الشركات أيضًا إلى التأكد من أن جميع الموظفين يكملون عملية الإعداد.

• الاستكشاف: يجب إجراء تحليل ملائم للمعايير في هذه المرحلة للتحقق من صحة وظائف الحل المدرجة في نطاق المشروع وللتأكيد على تلبية جميع متطلبات الأعمال.
• أدرك: بعد مرحلة الاستكشاف ، حان الوقت لنشر سلسلة من الروح الرشيقة لتهيئة وبناء واختبار البيئة المتكاملة حديثًا للأعمال والأنظمة. يجب أن يتم ذلك بمجرد تحديد جميع السيناريوهات ومتطلبات العملية.
• النشر: في هذه المرحلة ، تفترض الفرق إعداد نظام الإنتاج وتأكيد استعداد المؤسسة لنقل العمليات التجارية إلى بيئة جديدة. لا يزال المسؤول عن شطب جميع المهام ضمن القائمة وتقديم إدارة المخاطر والقضايا هو مدير المشروع. يعد تعلم المستخدم النهائي والإعداد على متن الطائرة من أهم الإنجازات في هذه المرحلة. يجب أن تكون هناك خطة تعلم محددة بوضوح. يجب أن تكون هناك خطة انتقالية موجودة في المكان أيضًا ، وستحدد المهام الرئيسية التي سيتم تنفيذها مثل نقطة اتخاذ القرار go / no-go وترحيل / إنشاء البيانات ، وإعداد الكائن غير القابل للنقل.

اقرأ المدونة- كيف يمكن لمجموعة SAP الذكية لتخطيط موارد المؤسسات أن تساعد عملك المتنامي بشكل كبير؟

• تشغيل: في نهاية عملية التنفيذ ، حان الوقت لمواصلة اعتماد وتنفيذ الحل الجديد في جميع أنحاء المؤسسة. يجب أن تبدأ الشركات في إضافة مستخدمين جدد وتشجيعهم على تنفيذ المعاملات التجارية وتفعيل وظائف البرنامج إذا لزم الأمر. يجب تشغيل اختبار الانحدار في الخلفية بواسطة فريق التطوير لإجراء ترقيات ربع سنوية لضمان أحدث إصدار من النظام.

استنتاج

تبذل جميع شركات تطوير SAP قصارى جهدها لتزويد المؤسسات بأفضل الحلول. لكن التنفيذ الصحيح لـ SAP لا يعتمد فقط على شركات تطوير SAP ولكن أيضًا على المؤسسات التي ترغب في الاستفادة من SAP.

تم دمج SAP مع حلول سحابة البيانات الكبيرة وحلول البرامج السحابية وخدمات الحوسبة السحابية لتسهيل الأداء السلس لجميع العمليات التجارية للمؤسسة. يمكن للمؤسسات أيضًا الانتقال إلى تطوير SAP المخصص للحصول على حلول برامج SAP المصممة خصيصًا لها. السبب الرئيسي لفشل أو نجاح تطبيق SAP هو التخطيط له وتنفيذه وفقًا لذلك. إذا كان هناك أي تغيير في الخطة التي تصوغها الشركات.