과학 기술 의료 기기 산업에서 사용하기 위한 소프트웨어를 만들 때 관리상의 필요가 전반적으로 충족되도록 보장하기 위해 모범 사례를 따라야 합니다. 의료 기기 산업에서 의료 애플리케이션 개발 에 뛰어들면서 개발 프로세스를 조사하고 IEC 62304의 관리적 필요성을 식별하는 방법을 살펴봅니다.
다양한 비즈니스에는 명시적인 개발 원칙과 관리 전제 조건이 존재합니다. 예를 들어 의료 기기 산업에서 ISO 13485는 고객 및 관리 전제 조건을 충족하는 의료 기기를 만드는 능력을 보여주는 품질 관리 시스템의 필요성을 특성화합니다.
소프트웨어 시스템의 본질적인 복잡성으로 인해 소프트웨어 개발은 관리 조건에서 장비보다 더 통제가 되었습니다. 결과적으로 소프트웨어에 대해 이 주기를 명시적으로 지시하는 지침이 생겼습니다. 소프트웨어가 포함된 의료 기기의 경우 IEC 62304에 따라 제품을 만들어야 합니다.
IEC 62304에 명시된 프로세스는 제품 비즈니스에서 승인된 절차이며, 대부분의 경우 의료 및 비의료 프로젝트 모두에서 따를 수 있습니다. 이 표준은 특정 수명 주기 모델이나 문서 구조를 보증하지 않으며 단지 프로세스와 작업이 완료된다는 것입니다. 62304에 묘사된 프로세스는 많은 플랫폼 기반 제품 개발에 완벽하게 맞습니다. 아래에서는 현실적인 방식으로 요약된 플랫폼 기반 제품 개발 접근 방식을 참조합니다.
1단계: 요구 사항 및 계획
제품 개발 계획은 프로젝트의 개발 프로세스를 지시하는 살아있는 기록입니다. 수행할 제품 프로젝트의 레이아웃과 해당 심부름에 대한 책임이 있는 작업을 만듭니다. 고객의 어깨나 고객의 설계 파트너에게 책임이 있을 수 있는 상담에서는 작업의 소유권을 설명해야 합니다. 제품 수명 주기 모델을 지금 선택해야 합니다. 프로젝트가 애자일을 따를 것인가? 종속? 또는 일부 엔지니어링 설계 회사는 다른 회사보다 더 적응 가능한 프로세스를 제공하므로 설계 파트너의 프로세스가 고객 요구에 대응할 수 있도록 충분히 적응할 수 있도록 보장하기 위해 조기 구축이 중요합니다.
이 계획은 소프트웨어 성과를 인정하고 강조 표시가 성취에 해당하는 위치를 설명합니다. 하나의 일반적인 이정표는 기본 모델 형식에서 장비를 테스트할 수 있는 충분한 소프트웨어가 있음을 보장하는 것입니다. 이 보고서는 각 개발 기간에 업데이트되며 프로젝트가 완료되기 전에 실제로 수행된 작업의 현실과 조정되어야 합니다.
제품 필수 사항 세부 정보는 1단계에서 마찬가지로 발전된 제품 전제 조건에서 가져옵니다. 제품 전제 조건은 유용 및 용량 필수, 소프트웨어 시스템 데이터 소스 및 수율, 인터페이스, 보안 및 편의 필수 사항을 통합합니다. 또한, 위해성 조사를 통해 결정된 위해성 관리 조치는 전제 조건으로 추가되어야 합니다.
2A단계: 아키텍처 및 타당성
아키텍처 작업은 제품 개발에 대한 건물 설명으로 제품 필수품을 계획하는 장소입니다. 일반적으로 여기에는 제품 시스템의 동작을 설명하기 위해 시스템 수준 상태 및 시퀀스 그래프와 마찬가지로 제품이 장비와 협력하는 방법을 보여주는 블록 다이어그램이 포함됩니다.
의료 기기 표준과 관련하여 IEC 62304의 언어로 소프트웨어는 세 가지 용어로 설명됩니다.
소프트웨어 시스템 – 최소한 하나의 소프트웨어 항목으로 구성된 상위 수준.
소프트웨어 항목 – 인식할 수 있는 PC 프로그램의 모든 부분. 최소한 하나의 소프트웨어 단위로 구성됩니다.
소프트웨어 단위 – 추가로 분해되지 않은 가장 낮은 수준 (열화 정도는 프로젝트 팀에서 제어합니다. 각 클래스를 단위로 할 필요는 없습니다.)
위험 관리 주기 동안 소프트웨어 항목이 손상될 수 있으므로 엔지니어링에서 소프트웨어 항목을 구별하는 것이 중요합니다.
디자인은 마찬가지로 두 개의 소프트웨어 항목, 두 개의 프로세서 또는 프로세서와 모바일 애플리케이션 간의 인터페이스와 같이 제품과 내부 또는 외부 부품 간의 인터페이스를 묘사해야 합니다.
이 단계에서 기본 소프트웨어 위험 분석이 실행되고 기본 소프트웨어 보안 약속이 결정됩니다.
2B/2C 단계: 세부 계획
심층 설계에는 일반적으로 세 가지 소프트웨어 프로세스가 완료되어야 하는 서로 다른 반복 하위 단계(2B, 2C 등)가 있습니다.
엔지니어링에 명시된 세부 사항을 구체화합니다. 디자인에서 구별되는 모든 사항은 소프트웨어 단위로 분리되어 실행을 계속할 수 있도록 충분히 자세히 설명되어 있습니다.
단위 실행 및 단위 테스트는 프로그래머가 사랑하는 부분입니다. 바로 실제 코딩입니다! 유닛의 실행은 테스트되고 팀에서 코드를 조사할 때까지 완료되지 않습니다.
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소프트웨어 통합 및 조정 테스트
세부 설계 단계에서는 소프트웨어 및 하드웨어 개발을 조정하기가 더 어렵습니다. 하드웨어는 일반적으로 하드웨어 빌드와 일치하는 프로젝트 단계와 함께 디자인 빌드 테스트 기술을 따릅니다. 그럼에도 불구하고 소프트웨어 개발에는 하드웨어 빌드 사이에 가짜 제한이 필요하지 않습니다. 동시에 유용한 소프트웨어나 펌웨어를 사용하여 하드웨어를 테스트해야 합니다. 한 가지 강력한 방법론은 하드웨어 검증에 중요한 소프트웨어 하이라이트를 파악하는 것입니다. 이러한 하이라이트의 이행은 초기 설계 단계의 이정표로 채울 수 있습니다.
또한 특정 모듈을 실행하기 전에 전체 시스템에 대한 명확한 계획을 완료하는 것이 중요하기 때문에 증분 모델은 가치 있는 접근 방식입니다. 구성 조사, ISO 13485 및 IEC 62304에 따라 필요한 또 다른 모범 사례.
예상할 수 있는 만큼 프로젝트의 단위 테스트를 자동화하는 것이 이상적입니다. 이것은 정적 검사를 실행하고, 수율을 평행하게 만들고, 단위 테스트를 실행하는 주 단위 방전 프로세스와 함께 매끄럽게 작동합니다.
3단계: 설계 검증 및 이전
3단계에서 팀의 관심은 개발에서 확인으로 약간 멀어집니다. 제품 시스템 검증 테스트 규약은 2단계에서 전달되었으며, 일반적으로 품질 디자이너가 컴퓨터 프로그래머의 기여로 구성했으며 팀은 제품 또는 실제 규약에 대한 런스루를 실행하고 마지막 문제를 수정합니다.
공식 확인에 앞서 제품 팀은 알려진 문제에 대한 약속, 추가된 포함 및 수정된 버그가 포함된 배출 메모를 포함하여 경쟁업체 배출 구성을 준비합니다. 이 제품 어셈블리는 정식 소프트웨어 검증 테스트 중에 활용될 것입니다. 이 적응이 종종 "전달된 소프트웨어"로 언급된다는 사실에도 불구하고, SVT를 통과할 때까지 정식으로 전달된 것이 아닙니다.
공식 검증 중에는 테스터가 제품 구축과 관련된 건축가 팀의 일원이 아닌 사람이어야 한다는 것이 중요합니다. 이 단계에서 테스트하는 동안 발견된 모든 문제 또는 특성은 작업 팀에서 평가할 문제 추적 시스템에 보고됩니다.
제품의 공식 확인은 제품 전체에 대한 일반 계획 검증 테스트와 함께 발생합니다.
오늘날의 의료 관행에서 의료 애플리케이션 개발의 중요성
사무실에 의료 소프트웨어가 필요하다는 사실을 알고 있었을 것입니다. 그러나 이것은 현재 의료 관행에서 소프트웨어가 얼마나 중요한지 정확히 찾기 위한 여정의 시작에 불과합니다.
더 많은 관리 직원을 채용하지 않고도 업무 방식을 개선하고 효율성을 높일 수 있습니다. 이 모든 것은 업계 모범 사례, 관리 지침을 채택하도록 지속적으로 업데이트되는 최첨단 의료 소프트웨어 덕분입니다. 올바른 애플리케이션 개발 회사는 의료 소프트웨어 개발을 통해 다음과 같은 이점을 누릴 수 있도록 완벽한 클라우드 통합 솔루션을 개발할 것입니다.
더 나은 환자 경험
당신이 제공하는 모든 서비스는 환자에 관한 것이어야 합니다. 이를 고려할 때 의료 모바일 앱 개발에 착수하면 접수실에서 기다리는 환자들의 경험이 크게 향상될 것입니다. 예를 들어, 의료 소프트웨어를 사용하면 환자가 진료 예약 전에 라운지에 있는 키오스크를 사용하거나 집에서 편안하게 진료소를 방문하기 전에 PC에서 자신의 데이터를 입력할 수 있습니다.
환자 포털을 사용하면 인스턴트 메시지, 이메일 또는 동료가 녹음한 음성 메시지를 통해 환자에게 제안을 보낼 수 있습니다. 환자는 포털을 활용하여 약을 준비하고, 가장 최근의 실험실 테스트 결과를 확인하고, 계획해야 하는 임박한 약속이나 프로세스에 대한 업데이트도 받습니다.
헌신적인 의료 소프트웨어는 등록을 더 빠르고 관대하게 하고 사무 업무를 줄여줍니다(사실 환자가 데이터를 전자적으로 반올림하면 직원이 환자가 작성한 종이 양식 외에는 아무 것도 입력할 필요가 없기 때문에 시간을 절약할 수 있습니다).
예약
견고한 예약 시스템이 없으면 직원이 약속을 정하는 데 어려움을 겪을 경우 귀하의 진료는 수익과 환자까지도 잃을 수 있습니다. 처음에 약속을 정하는 것부터 빠르게 약속을 변경하기를 기대하는 것까지, 당신이 소개하는 의료 소프트웨어는 직원들에게 그러한 심부름을 즉석에서 수행할 수 있는 적응력을 제공합니다. 환자가 예약을 취소한 후 시간표에 공백을 두면 다른 환자에게 배정될 수 있습니다.
또한 높은 수준의 계획 시스템은 초과 예약 전문가를 포함하여 직원 수준의 문제를 지원합니다. 초과 예약을 방지하는 가장 좋은 방법은 임의의 날에 진료해야 하는 환자 수를 신중하게 감독하는 것이며, 사용하는 계획 시스템이 이를 크게 지원할 것입니다. 클라우드 컴퓨팅 솔루션 은 여기에 유용합니다.
EHR
전자 웰빙 기록 또는 EHR 소프트웨어를 사용하면 의사와 의료 간병인이 업데이트 작성을 완료하고 순식간에 환자 문의 사항을 처리할 수 있습니다. 직원은 더 이상 서둘러 데이터를 찾기 위해 많은 종이 개요를 뒤죽박죽으로 뒤질 필요가 없습니다.
EHR은 구식의 종이 기반 시스템보다 위험이 없습니다. 예를 들어 어떤 작업자가 어떤 종류의 환자 데이터에 접근할 수 있는지에 대한 규칙을 설정하고 단순히 기록을 이해하는 것이 아니라 업데이트를 작성할 수 있는 사람을 제어할 수도 있습니다. 실제로 환자 기록을 보려는 승인되지 않은 시도가 있는지 확인하기 위해 시스템을 가끔 검토해야 하지만 EHR을 사용하면 승인되지 않은 관찰자를 제거할 수 있습니다. 파일 주최자.
EHR을 사용하면 예를 들어 참조할 때 전문의에게 환자 데이터를 보내야 하는 경우와 같이 다른 전문가의 작업장과 활발하게 커뮤니케이션할 수 있습니다.
결제
종이 기반 시스템이나 일반적인 용도로 제작된 일종의 기존 과금 소프트웨어를 사용할 때 기본 과금을 시도하는 것은 어려울 수 있습니다.
흥미롭게도 의료 청구 시스템은 공급업체가 수집을 감독하고, 금전 보고서를 작성하고, 환자 보고서를 하나씩 작성하도록 지원합니다. 예를 들어 금요일 이른 주간 회의를 위해 전달해야 하는 보고서는 형식을 설정하면 더 빨라집니다. 또한, 의료용 모바일 앱 개발은 청구 코딩과 관련된 시스템을 자동화하고 분할을 위해 제출한 후 소득 주기를 통해 각 보증을 따르는 팀을 지원합니다.
청구서 지불에 실패하거나 잊어버린 환자를 처리하는 경우 응용 프로그램 개발 회사에서 환자에게 직접적이고 즉각적인 업데이트를 제공하는 데 도움이 되는 새로운 의료 소프트웨어 시스템을 구축할 것입니다.
시간과 현금을 확보하고 오류를 줄이기 위해 조직을 지원하기 위해 의료 관행에 대한 응용 프로그램이 점차 중요해지고 있습니다. 이 테스트는 의료 기술의 발전을 추적하는 것뿐만 아니라 장비를 실행하는 응용 프로그램에 추가합니다.
전자 의료 기록 시스템
전자 의료 기록(EMR) 시스템은 기존의 종이 문서 제출과 달리 고급 옵션으로 채워집니다. 이러한 라인을 따라 EHR 소프트웨어로 작동하는 EMR은 종이 기록을 관리하는 의사의 작업을 개선합니다. EMR은 환자 데이터의 컴퓨터화된 기록 용량으로 작동하므로 편리하고 쉽게 액세스할 수 있습니다. 이러한 라인을 따라 의사와 보조원은 실험실이 환자의 결과를 테스트하는 것처럼 의료 평가를 신속하게 확인하여 적절한 의약품, 진단 및 의약품을 제공할 수 있도록 합니다. 사무실의 종이 보고서와 달리 EMR 시스템은 전문가가 명백한 환자 어려움에 대한 예방 조치로 지시되어야 하는 특정 시스템을 기억하도록 돕기 위해 만들어졌습니다.
데이터 과학 및 분석
의사와 의료 전문가는 만성적인 복잡성이 있는 환자를 깎아내리면서 믿을 수 없을 정도로 깊이 있는 데이터를 생성하고, 이 데이터는 대체로 테스트를 거쳐 귀중한 데이터로 압축됩니다. 이러한 경우 의료 전문가는 예지력 검사 및 데이터 과학의 현재 업그레이드를 통해 더 많은 지식을 얻을 수 있습니다. 이러한 사건의 전환으로 인해 환자의 가족력 및 혈통에 대한 데이터는 Al 기반 시스템을 사용하여 액세스되어 지속적인 합병증을 신속하게 분석하는 데 도움이 됩니다. 환자의 현재 상황과 관련하여 입수한 데이터는 의료 전문가가 가족과 관련된 문제 및 환자에게 영향을 미치는 다양한 삶의 측면과 싸우는 데 도움이 됩니다. 또한, 데이터 사이언스 전문가들은 IoMT 기기의 방대한 데이터를 제품화하여 의료 시너지를 달성할 수 있습니다.
헬스케어 소프트웨어 개발은 의료 분야에서 환자, 직원, 공공 기관 모두에게 많은 이익을 가져다주었고 소득도 증가했습니다. 현재 환자들은 더 적은 시간과 비용으로 최첨단 의료 치료를 받을 수 있습니다. 또한 의료 전문가는 의료 소프트웨어를 사용하여 환자의 진행 상황을 감독할 권한이 있습니다. 이를 통해 청구 및 계획의 효율성이 더욱 향상되어 지불 실행에서 경험한 과거 지연이 제한됩니다. 결과적으로, 의료 분야의 현재 개발은 다양한 수준의 의료 관행에서 수많은 작업을 수행했습니다.
SaaS 개발 회사 가 수익과 생산성을 높이기 위해 추가해야 하는 의료 소프트웨어 기능
- 음성 인식
예를 들어, 새 청구서를 알아내거나 특정 부서에 문의하기 위해 조직에 전화를 걸 때, 통화 속도를 높이기 위해 음성 승인 기능으로 연결될 가능성이 높습니다.
음성 인식에는 개인이 말할 때 소리를 녹음하고 즉시 그들이 말하는 내용을 이해하여 PC 화면의 텍스트로 소리를 해석하는 복잡한 소프트웨어 시스템이 포함됩니다. 이것은 현재 관행에서 활용되는 의료 소프트웨어 패키지의 기본적인 부분이 되었습니다. 전문 SaaS 개발 회사는 반드시 이 기능을 고려할 것입니다.
메모 초안을 작성하고 나중에 환자 기록으로 분류하거나 의사가 메모를 외부 기록 팀에서 번역하도록 지시하는 방식을 고려할 때 음성 승인은 문제를 처리하는 데 훨씬 더 유용한 접근 방식입니다. 이 데이터 입력.
음성 승인은 끔찍한 필기와 관련된 오류를 제거하므로 연습의 능숙도를 지원합니다. 또한 이 시점에서 녹음 서비스가 작업을 반환할 때까지 기다릴 필요가 없기 때문에 시간을 절약할 수 있습니다.
- 전자 처방
의사가 손글씨를 엉망으로 만든다는 합리적인 농담을 한 번쯤은 들어보셨을 것입니다. 의료 전문가들 사이에서 인기 있는 둔한 필기의 가능성에 대한 어느 정도 현실이 있지만, 오늘날 컴퓨터와 기술의 발전으로 인해 솔루션을 만들고 제출하는 것이 훨씬 더 간단해졌습니다.
전자처방 방식을 사용하면 전문의가 약국에 처방전을 종이에 직접 쓸 필요가 없었습니다. 데이터를 전자적으로 저장하고 전달할 수 있습니다.
이것은 확실히 이전 스타일 시스템보다 더 생산적입니다. 환자가 퇴원을 준비하는 동안(예: 후속 예약) 직원은 신속하게 RX 데이터를 약국으로 보냅니다. 환자가 이동하는 동안 약국 직원이 잘 준비할 수 있습니다. 이렇게 하면 환자가 필요한 처방을 받기 위해 줄을 서지 않아도 됩니다.
전자 승인이 수동으로 작성된 세부 사항을 잘못 판단하는 데 대한 스트레스 없이 보다 정확한 솔루션인 것처럼 보이기 때문에 의료 전문가의 진료 및 환자에게 이익이 됩니다. 마찬가지로, 새로운 치료법과 환자가 현재 복용하고 있는 약물에 차이가 있는 경우 시스템에서 알려준다는 사실에 비추어 환자 보안이 향상됩니다.
환자가 약을 구입하는 데 도움이 될수록 환자가 귀하와 귀하의 조직에 남을 것이라는 확신이 더 많이 생깁니다.
- 청구 거부 관리자
병원의 편리한 수입 증가는 직원이 오류나 실수를 피하는 데 달려 있습니다. 이것은 청구 거부 기능이 유용한 것으로 입증되는 곳입니다. 귀하의 의료 소프트웨어에는 지불을 가속화하기 위한 청구 거부 주요 요소가 있어야 합니다. 클레임 거절 서비스는 클레임에 잘못된 코드와 같은 문제가 있을 때 즉시 찾아냅니다.
시스템은 문제 해결 방법에 대한 팁과 함께 작업자에게 알림을 표시합니다. 여기서부터 재제출과 상환을 위해 그 자리에서 너무 멀지 않은 곳에 바로 수정을 가하는 것이 기본이다.
이제 귀하의 관행은 모든 거부된 청구를 효과적으로 보고 이러한 반대 의견 뒤에 있는 정상적인 이유를 알 수 있습니다. 또한 거부 관리자는 거부된 청구의 예를 찾는 데 중요한 역할을 하므로 프로세스를 조정할 수 있습니다.
- 의료 서비스 분석
데이터가 힘이고, 이것은 의료 검진에 적용됩니다. 최첨단 진료에 없어서는 안 되는 놀라운 의료 소프트웨어 기능인 의료 조사는 귀하의 진료를 21세기로 안내합니다.
의료 검진은 환자에 대한 데이터를 분류하고 분류할 수 있는 대용량 데이터와 견고한 컴퓨터 처리 능력을 제공합니다. 숫자는 팀이 조직의 비즈니스 및 금전적 부분을 처리하는 데 도움이 되는 중요한 통찰력이 됩니다.
의료 애플리케이션 개발에서 통합의 이점을 누리려면 의료 서비스 조사 기능이 다음을 포함한 대시보드를 제공해야 합니다.
경영진 대시보드: 이를 통해 경영진은 한 번에 업무의 모든 관련 프로세스에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 마찬가지로 경영진이 서로 데이터를 공유할 수 있도록 지원하여 모든 사람이 중앙에서 유사한 데이터에 액세스할 수 있도록 하는 것도 중요합니다.
주문형 수익 주기 분석 보고서: 현재의 이점(또는 해당 부서의 결점)에 대한 보다 명확한 관점을 갖는 것은 매우 가치가 있습니다. 미지급 패턴을 파악하고 데이터에 따라 소득 진행을 가속화하기 위한 접근 방식을 분류할 수 있습니다.
비즈니스 인텔리전스 및 성과 관리 도구: 귀하에게 위임된 주별, 월별 및 분기별 보고서를 작성하는 것이 더 간단할 것입니다. 특정 동료나 사무실을 평가하는 것과 관련된 문의 여부에 관계없이 상황을 처리할 것으로 예상되는 세부 정보를 얻을 수 있습니다.
의사 생산성 및 진료 운영 데이터 표시: 진료가 얼마나 잘 작동하고 있으며 의사가 효율성 목표를 얼마나 충족하고 있는지는 이러한 분류의 검사로 인해 더 합리적입니다.
핵심 성과 지표(KPI) 벤치마킹: 성과 지표를 모니터링하지 않고 개인이 필요로 하는 것과 필요한 것이 있는지 확인하지 않으면 각 팀 구성원이 준수해야 하는 설정하고 예상하는 규범은 그다지 가치가 없습니다. 개발.
환자 및 고객 의료 청구 보고서: 다양한 환자들이 금전적 약정을 이행하는 데 어떻게 하고 있습니까? 이러한 종류의 발표는 지급금을 받기 위해 후속 모임을 변경해야 하는 경우에 대한 세부 정보를 제공하기 위한 것입니다.
프로젝트 "롤업" 및 부문별 보고서: 현재 생성되고 PC 시스템에 저장되는 모든 총계 데이터를 파악하면 엔터프라이즈 환경에서 사용하기 위해 이 데이터 전체를 관리할 수 있습니다.
환자 포털
일반 데스크탑과 PC에서 실행이 가능한 전자 시스템은 물론, 급할 때 휴대폰이나 태블릿으로도 열 수 있는 전자 시스템입니다.
그것은 효율적이고 시간을 절약하는 것이 아닙니다. 또한:
예약 지원: 환자는 포털을 통해 집에서 편리하게 예약을 할 수 있습니다.
환자가 실습에 연결하도록 지원하고 다른 방법으로 다음을 수행합니다.
포털을 통해 테스트, 예방 접종 및 예약에 대한 업데이트를 통해 환자와 연결할 수 있습니다.
환자가 의료 시험 결과를 볼 수 있도록 권한 부여:
최근 혈액 검사 결과를 보고 안달하는 환자들은 직원이 전화를 걸어 소식을 전하기를 기다리지 않아도 됩니다. 약속에서 이 데이터가 온라인으로 전달되도록 허용하면 자발적으로 데이터를 불러올 수 있습니다.
환자는 자신의 세부 정보와 보험 데이터를 변경할 수 있습니다.
건강보험을 변경하거나 변경하는 분들은 적절한 시기에 스스로 작성하여 신속하게 해결할 수 있습니다.
환자는 온라인에서 관리 작업을 탁월하게 완료하고 완료할 수 있습니다.
환자가 컴퓨터를 통해 자신의 데이터를 입력할 수 있도록 하면 "긴급 연락처" 및 다양한 페이지의 다른 세부 정보와 같은 것을 자주 요청하는 많은 관리 작업을 마무리하지 않아도 됩니다. 또한 포털에서 전자적으로 제공할 수 있기 때문에 팀은 환자의 전사된 메모에서 세부 정보를 입력할 필요가 없습니다.
귀하의 진료는 환자 포털 설정으로 훨씬 더 생산적으로 실행됩니다. 이 시점에서 직원은 예를 들어 당신, 교환원 또는 협력자를 위해 전화에 응답하거나 메시지를 내려서는 안되며 환자는 메시지를 남기기 위해 기다리는 에너지를 낭비할 필요가 없습니다.
의료 애플리케이션 개발 은 양질의 환자 치료 및 서비스를 제공하는 성공적인 의료 조직을 운영하기 위해 내리는 광범위한 결정입니다.
