Hvordan kan du opnå den ønskede aktivitet fra slutbrugeren på webstedet?
Neuromarketing er en ny, avanceret markedsføringsstrategi, der bruger læring af intellektuelle eksempler på klient / brugeradfærd for at påvirke den for at nå sine mål.
I webstedsudvikling er det grundlæggende mål for neuromarketing at øge konverterings- eller leadsfrekvensen og procentdelen af brugere, der udfører målhandling. Dette kan tænkes gennem undersøgelsen af psykologiske bøjninger efter klienters synspunkt. Hvordan de reagerer på design, farve, reklame, pop-up, anmeldelser, anbefalinger osv.
Artiklen introducerer de grundlæggende neuromarketingfælder, der kan bruges i udviklingen af ethvert sted.
Socialt bevis.
Det er normalt for os alle at gøre, hvad andre gør. Dette fænomen har fået sin definition, som kaldes tendensen til at bukke under. Heldigvis eller ej, det er den måde, hvorpå vores hjerne fungerer. Det er mindre krævende for os at spille lignende aktiviteter, som andre mennesker omkring os udfører, fordi det ikke kun giver os mulighed for at spare energi på at træffe svære beslutninger og være sikre på deres rigtighed, men giver os også en vis selvbestemmelse inden for en gruppe af folk. Denne læring er også blevet brugt af marketingfolk i over hundrede år.
"SocialProof" som en væsentlig form for adfærd betragtes og hænger sammen i reklamer for at overbevise klienten om, at din vares beslutning er den rigtige og den forkerte beslutning fra en anden. "I tilfælde af at et betydeligt antal personer har købt din vare, køber jeg denne vare." med andre ord at tvinge brugeren til at vælge dit produkt, fordi alle andre brugere gør det.
Dette er den nemmeste type neuromarketing på webudviklingen: det er meget let at implementere. Hver sideejer er simpelthen forpligtet til at bruge tricket med "social proof", ellers kan han ikke hævde, at han gjorde alt for at øge konvertering og salg. Her er 9 værktøjer, der er direkte relateret til fænomenet
Dette er den mest direkte form for neuromarketing på webudviklingen: det er en meget nem teknik at implementere. Hver websiteejer er simpelthen forpligtet til at bruge tricket med "social verifikation" Her er nogle punkter, der er korreleret med det sociale bevis
U Ser historier / Feedback / Blog
En af de umiskendelige og ligetil metoder til at øge brugernes tillid. Kort sagt, anmeldelser og kommentarer bruges til at give publikum bevis, garanterer at de køber produktet og er tilfredse med det.
BTW: Dette er også en af måderne til et unikt indhold af siden.
”Når du siger, det er markedsføring. Når dine kunder siger, at det er socialt bevis. ”
Hvad angår placering af anmeldelser.
Det bedste sted for anmeldelser er bestemt produktsiden eller relaterede serviceside. Du kan også sende anmeldelser i en ende-til-ende-blok gennem hele webstedet, selvom de ændres, men vil altid være synlige for en potentiel klient.
Lav aldrig en anden side eller en ny side til anmeldelser. Denne side har som regel meget lav trafik, kun de mest omhyggelige og perfektionistiske brugere kan se denne side. De fleste besøgende på siden går til produktsiden og ønsker at se alt, hvad der er relateret til dette produkt. "Der er ingen anmeldelser eller kommentarer på siden - det udleder, at der ikke er nogen på siden."
Udtalelser fungerer ikke, når du sætter dem alle sammen. Men når de vises på produktsiden, øges deres magt markant.
Anmeldelser kan være i tekstform eller video. VideoReviews bruges generelt til b2b-annoncering eller på websteder, der flytter dyre varer.
Del-knap på sociale netværk
Dette er en anden meget simpel slags socialt bevis, der kan ses overalt. Delingsknapper viser ofte antallet af brugere, der kunne lide indholdet, og antallet af delte indlæg.
Dette er en anden usædvanlig ligefrem slags socialt bevis, der kan være
set overalt. Delingsknap eller link viser ofte antallet af besøgende, der kunne lide indholdet, og antallet af delte indlæg
Forbedrede deling widgets
Denne ting er direkte relateret til ovenstående. Som beskrevet ovenfor kan du bruge widgets, der afspejler antallet af genudsendelser og likes. Under alle omstændigheder kan du også bruge avancerede widgets, der viser brugerne og deres billede eller fotografier
"Halo-effekt" og brugen af en populær personlighed
“Halo-effekten” kan observeres, når vi ikke ved noget om en person undtagen et af dens træk: vores holdning til denne egenskab / egenskab ekstrapoleres til alle dens andre karakteristika, og som et resultat har vi en etableret mening om en person. Med andre ord er det en overførsel af ens følelser omkring en persons kvalitet til hele hans personlighed.
Haloeffekten virker "i begge retninger", dvs. i både positive og negative retninger:
Hvis du kan lide et aspekt af noget (person, brand, international organisation osv.), Vil du have en disposition til en positiv vurdering af hele fænomenet eller objektet.
Følgelig projiceres et negativt træk ligeledes på hele billedet som helhed.
Denne kognitive forvrængning bruges ofte i visuel reklame, hvis hovedpersoner er smukke mennesker.
Med hensyn til internettet: det er logisk at antage, at hvis din besøgende kunne lide noget på dit websted fra de første minutter, ville han selv tænke over og danne den endelige positive holdning til webstedet.
Hvad med anbefalinger fra populære mennesker?
Hvis nogen med et stærkt ry elsker dit brand, skal du sørge for at vise det. Dette vil øge din status i brugernes øjne, såvel som en positiv holdning hos brugere til berømthed vil påvirke holdningen til dit produkt. Selvfølgelig skal du ikke glemme dine målgruppers præferencer og dens mulige relation til den valgte person.
Deltagelse i berømte begivenheder, certifikater og priser,
Ansigterne er store. Logoer er også gode. Deltagelse i konkurrencer, begivenheder, priser og priser. Alt dette kan afspejles på dit websted for at opbygge brugernes tillid til dit websted.
Sæt dem alle sammen og læg dem på hovedwebsiden, for eksempel i sidefoden.
Antallet af glade brugere / købere
Fortæl os hvem og hvordan du hjalp. Du kan lede vellykkede casestudier med eksempler. En anstændig "glade klienter" -figur vil ligeledes have en anstændig indvirkning.
En blok i webstruktur “Mest populær”
Tanken er meget enkel: at vise, hvad andre køber.
Implementeringsmuligheder:
til e-handel : Opret en kategori "Bestsellers"
software / tjenester: på siden med prisen kan du angive de fleste lejetjenester, mest populære tjenester.
Blogs: brug widgets "Seneste", "mest sete" "Mest diskuterede", "Mest populære", "Mest kommenterede"
Statistik og analyse
Tal ser mere overbevisende ud, især mærkelige tal. Derudover tiltrækker tallene i rækken med bogstaverne mere opmærksomhed.
Hvad du skal gøre: find det mest interessante mønster, statistik, korrelation, som vil være interessant for brugerne. Føj det til webstedet. Selvfølgelig kan du oprette dine egne, men hvis du ikke kan finde de oplysninger, du har brug for, skal du kigge efter noget interessant i din branche på Internettet.
“4 ud af 5 marketingfolk anbefaler at bruge korte analyser til at skabe statistik”
Bedømmelser
Bedømmelser i form af stjerner er sandsynligvis standarden for e-handelswebsteder. De viser besøgende, at andre kunder også kunne lide produktet. Dette er et andet socialt bevis.
BTW: ratings vises også i søgeresultaterne, hvilket tiltrækker brugernes opmærksomhed og øger antallet af klik på webstedet.
Forvrængning af opfattelsen: Sammenligning
Priser side
Hvordan får jeg brugeren til at betale for de varer, du har brug for? Hvis du har 2 produkter: den ene er billig, og den anden er en dyrere version af den første, så for at brugerne kan bestille dyrere varer, skal du tilføje tilbuddet om det tredje produkt - meget dyrt)
Nu vælger brugeren ikke mellem "dyrere-billigere", men mellem "billig-mellem-dyre" og er mere tilbøjelige til at købe "gennemsnit".
“ Afvisning af tab”
I beslutningsprocessen har vores hjerne en tendens til at overvurdere tabet og undervurdere det resulterende. Vi er bekymrede for at miste mere end de modtagne fordele. Desuden overstiger forskellen i opfattelse 2 gange. Dette betyder, at en person er to gange mere bekymret for tabet af noget end erhvervelsen af det samme objekt. Dette fænomen med kognitiv forvrængning kaldes "tabsangreb".
Dette er et meget kraftfuldt indflydelsesværktøj. Hvordan omsættes det i praksis? Tilbyd begrænsede rabatter og tilbud. For eksempel, hvorfor er sort fredag så succesrig? En af grundene - folk er bare bange for at gå glip af muligheden for at købe noget med en god rabat.
Begrænset tilbud eller tab effekt
"Aversion af tab" gør enkeltpersoner bekymrede for muligheden for at give deres mulighed. På engelsk kaldes dette vidunder regelmæssigt FOMO (frygt for at gå glip af). Hvis dit tilbud er begrænset - lad brugerne vide om det!
Denne strategi bruges regelmæssigt på destinationerne for booking af kroer, besøg. Det fungerer og giver gode resultater.
Begrænset tid
Tid er aldrig nok. Hvis dit tilbud er begrænset i tid - så lad brugerne vide om det!
Prøveversion, gratis prøveeksempel, "ejerskabseffekt"
Effekten af ejerskab er, at folk har en tendens til at værdsætte mere end det, de ejer. Denne effekt er meget tæt, men advarer snarere "afvisning af tab."
Når du tillader en potentiel kunde at bruge dit produkt gratis, bliver han knyttet til det, og det er sværere for ham at opgive produktet i fremtiden. Det er også en god måde at øge kundeloyaliteten på.
Farver og handlinger
I 1993 offentliggjorde forsker Hedwig Von Restorf en rapport, der forklarede, hvilke visuelle egenskaber i et design, der har en større fordel for huskningen.
Von Restorff-effekten er en tendens, der siger, at noget ud over det sædvanlige vil blive husket bedre end noget andet.
I denne sammenhæng henviser denne undersøgelse til valg af farve i webdesign. CTA-knapper, vigtige elementer på siden skal gøres kontrasterende.
Du behøver imidlertid ikke mætte siden med kontrasterende elementer, da opmærksomheden i dette tilfælde stadig vil være spredt.