هل تطبيقك مرغوب فيه؟
ظهرت تجربة المستخدم من قابلية الاستخدام على أي حال ، تعتمد تجربة العميل على شيء ما بعد أن أصبح شيء ما قابلاً للاستخدام. أحد الأجزاء الرئيسية في تجربة المستخدم هو الجاذبية - القدرة على جعل الشيء ممتعًا والتفاعل معه للاستخدام. تضيف منصات الإنترنت عبر الهاتف المحمول العديد من الأفكار الجديدة إلى فهمنا للاستحسان وتجربة المستخدم.
تتمتع تصميمات الأجهزة المحمولة بتجربة مختلفة على سطح المكتب إلى شاشة أصغر: يجب أن تتمتع بتجارب مبتكرة ومتكاملة ومحسّنة. قد يكون تحسين تجربة الهاتف المحمول بهذه البساطة.
عندما نصمم تطبيقًا للجوّال ، يجب التأكد من أنه مفيد وبديهي. إذا لم يكن التطبيق مفيدًا ، فلن يكون له قيمة للمستخدم ولن يستخدمه أحد. إذا كان التطبيق مفيدًا ولكنه يتطلب الكثير من الوقت والجهد ، فلن يهتم الأشخاص بكيفية استخدامه. أثناء تصميم تطبيق جوال ، يجب أن نعتبر أن التطبيق يجب أن يكون مرتكزًا على المستخدم. عندما يقوم المستخدم بتثبيت تطبيق على الجهاز فإنه يحتاج إلى حل مشاكل المستخدم. أثناء تصميم تطبيق جوال ، يتعين علينا التفكير في احتياجات ومتطلبات المستخدمين لديك ، حيث سيحاول هذا التطبيق تحقيق أهدافهم الرئيسية والتركيز عليها لإزالة جميع المشكلات والقضايا التي يواجهها المستخدم في طريقه.
لقد غيرت الهواتف المحمولة الطريقة التي نعيش بها وننسق أنشطة العملاء. لن يكون لدينا فقط القدرة على الوصول إلى مادة قابلة للتكيف ، على أي حال مع معظم الأجهزة متعددة الاستخدامات اليوم ، يمكننا تخزين الشيكات ، والتعرف على بطاقات الشحن ، وتنظيم القوت ودفع الاحتياجات الأساسية ، وتوقيع التقارير الآلية ، وحتى قفل أبواب منازلنا بذكاء. أصبحت بعض هذه المهام أسهل بسبب وجود هذه التقنية الجديدة: الهواتف الذكية.
وبالتالي ، فإن ترتيب UX المرن يدور حول تمرير وسائل منع الحمل والمنظمات التي يتم تبسيطها لخدمة احتياجات العملاء غير المقيدة التي تتغير مع الإعداد الذي يحصل عليه العميل ، مع الحفاظ على مستويات التعاون منخفضة قدر الإمكان.
4 نماذج أجزاء لتجربة المستخدم
تتكون تجربة المستخدم من 4 نماذج هي القيمة وقابلية الاستخدام وقابلية التبني والرغبة. يلعب كل منها دورًا مهمًا في تجربة التطبيق الإجمالية
- القيمة - لديها استفسار مباشر "هل العنصر مفيد حقًا للعميل"؟
- قابلية الاستخدام - يحلل ما إذا كان عنصر ما يصعب استخدامه وغريزيًا في الاستخدام.
- التبني - يقرر ما إذا كان من الصعب البدء في استخدام عنصر ما. حيث يتم تقديم 95٪ من الطلبات وبعد ذلك يتم التنازل عنها في جزء من الثانية.
- الرغبة - أخيرًا تشعر بالقلق من "هل العنصر ممتع وجذاب للاستخدام؟"
فيما يلي مبادئ تصميم UX التي أعتقد أنها أساسية لخلق تجارب رائعة حقًا لمستخدمي الأجهزة المحمولة.
1. تحتاج إلى إبقاء التنقل بسيطًا
في تطبيق الهاتف ، يتعين علينا تحديد أولويات التنقل الأكثر شيوعًا لوضعها في الأعلى. تحتاج إلى تقليل مستويات التنقل المعنية.
تحتاج إلى توفير وصول مفتاح التصوير لمختلف النقاط البارزة. للملاحة على الأقل لها مساحة 44 × 44 تركز على علامات تبويب شاشة الاتصال. بناء واجهات محمولة ، من الأفضل أن تجعل أهدافك هائلة بما يكفي بحيث يسهل على العملاء النقر عليها. حواف الهدف واضحة عندما ينقر العميل عليها. هذا يمنحهم نقدًا بصريًا واضحًا بأنهم يحققون الهدف بدقة. تحتاج إلى ضمان أن الصلات لا لبس فيها ظاهريًا وتوضيح متى تم سنها أيضًا. يجب أن يكون التنقل المحمول عقلانيًا. يجب عليك استخدام أفضل الدلائل الممكنة (التمثيلات المرئية العلاجية) بهدف ألا يتطلب المسار أي توضيح والتأكد من أن كل مكون تنقل (مثل الرموز) يطالب بالوجهة الصحيحة.
2. الحاجة إلى إبقاء المحتوى مقروءًا وأقل
دليل قياسي للجوال: يجب ألا يقل المحتوى عن 11 حتى يمكن قراءته عند تشغيل المصنع مع رؤية الفصل دون تكبير. قم بتحسين الوضوح من خلال توسيع طول الخط أو تقسيم الحروف. يمكن لمنطقة الفراغ الليبرالية الكبيرة أن تجعل الواجهات الأكثر فوضى على الإطلاق تبدو ترحيبية ومباشرة. المحتوى التقليل من شأن. تأكد من أن المحتوى يتم دعمه في كل مكان على جميع الأدوات أو الحفاظ على مسافة استراتيجية منه. تحتاج إلى جعل وصف الصفحة قصيرًا وفي صلب الموضوع.
3. تحتاج إلى إبقائها بسيطة غبي
على الجوّال ، نحتاج إلى الاحتفاظ بالمعلومات الأساسية والمفيدة كما كانت. نفضل عدم وجود صفحة بعد صفحة لجمع البيانات على الجهاز. من غير العملي في الأساس محاولة التركيز على أحجام مماثلة من المعلومات التي لدينا على عرض سطح المكتب. لذا اجعل الأمر بسيطًا غبيًا وحاول تقليل المدخلات إلى البيانات الأساسية فقط. بقدر ما يمكن تصوره فيما يتعلق بتقليل كمية الحقول والحصول على المعلومات بأكثر الطرق فعالية التي يمكن تصورها (على سبيل المثال - يمكننا أن نأخذ رمزًا بريديًا أو رمزًا بريديًا بدلاً من الكثير من معلومات الموقع).
4. يجب أن يكون لديك مدخلات افتراضية عندما يكون ذلك عمليًا
لا يوجد سبب مقنع لجعل العملاء يطاردون المعلومات التي يمكنك توقعها بشكل معقول. لن يعمل هذا بشكل عام حتى الآن في حالة أنه يمكنك تحديد موقع قرار افتراضي ليس سيئًا للغاية لحقل ما - تأكد من ملئه. استمر في التمرير إلى الحد الأدنى واسمح فقط بالتمرير في اتجاه واحد. تقديم آليات إدخال بديلة (فيديو ، صوت ، إلخ.)
إذا كنت تعلم ، على سبيل المثال ، أن 85٪ من عملائك ينحدرون من الولايات المتحدة وأن 10٪ من المملكة المتحدة (مع 5٪ الأخرى تأتي من أي مكان آخر) - يجب أن يكون بديل دولتك الافتراضية هو الولايات المتحدة وفي حالة عرض قائمة منسدلة لإلقاء نظرة عليها ، يجب أن يكون الخيار التالي في أعلى نقطة في الصفحة هو المملكة المتحدة.
5. الحاجة إلى النظر في قدرات الجهاز
يمكنك استخدام أداة التقاط الحركة والكاميرا ومقياس التسارع الداخلي والجيروسكوب لتحديد المواقع ونظام تحديد المواقع GPS وبالطبع الصوت على الهاتف المحمول للحصول على خيارات الإدخال. يبدو أن منشئو التطبيقات المتعددين يتمتعون حتى الآن بمعالجة جيدة تمامًا لهذه الأفكار ويستغلونها. من الأهمية بمكان استغلال الأساليب الأساسية لجمع المدخلات والتوسع حقًا في قدرات الأدوات التي يستخدمها الأفراد للوصول إلى ويب الجوال
6. تحتاج إلى لوحة المفاتيح المناسبة للمهمة الصحيحة
F أو الهواتف الذكية والأجهزة التي تعمل باللمس - في حالة احتياجك للعميل لإدخال المعلومات - حاول منحهم وحدة التحكم الصحيحة للقيام بذلك. في حال كنت تلتقط رقم هاتف ؛ تعطي وحدة تحكم رقمية لطرد الأفراد بسرعة. في حال كنت تلتقط اسمًا ؛ تعطي لوحة مفاتيح أبجدية. إنه يمنع الأفراد من التبادل بين الاثنين ، وبالتالي يمكّنهم من التركيز على إعطاء المعلومات الصحيحة.
7. لا تنسى ليست كل الهواتف هواتف ذكية
لا يزال هناك أفراد يصلون إلى الويب المحمول على أجهزة أكثر تقليدية ، ومن العذاب في الخلف إدخال المعلومات من هذه الأنواع من الهاتف والجهاز. يتطلب كل حرف العديد من الضغطات على المفاتيح وقد يكون إدخال ما يزيد عن القليل من المعلومات على طول هذه الأسطر أمرًا باهتًا للغاية.
8. الحاجة إلى الاحتفاظ بالمعلومات حيثما أمكن ذلك
قبول التطبيق لا يحتوي على معلومات دقيقة للغاية - لا تؤثر على العملاء لإدخال كلمات مرور للوصول إلى البيانات. بالإضافة إلى ذلك ، اجعل تبادل المعلومات بين الأدوات أمرًا سهلاً ، ولا يوجد أي شرط لشخص لديه سجل منطقة عمل لإعادة إنتاج العجلة عند فتح حساب محمول. يجب أن تنتقل المعلومات بشكل لا تشوبه شائبة بين الاثنين في أي نقطة يمكن تصورها.
9. تحتاج إلى تقليل الخطأ
يحتاج إلى فكرة صغيرة ولكن في حالة عدم توفر الفرصة يمكنك تنسيق الإنهاء التلقائي أو التسجيل الإملائي أو المحتوى البصري مع التطبيق الخاص بك ؛ يمكنك أن تجعل الأمر أقل تطلبًا من عملائك فيما يتعلق بإعطاء البيانات الصحيحة في المناسبات الصحيحة. مهما كان الأمر ، فأنت تفضل عدم المبالغة في التعويض عن هذا لأنه قد ينتهي به الأمر مزعجًا عند الاتصال بالحقول التي لا توجد بها حقول إدخال قياسية (على سبيل المثال حقول الاسم).
10. الحاجة إلى وجود عناصر واجهة مرئية بوضوح
يجب أن يكون لديك اللون المناسب والتباين الذي يساعد العملاء في رؤية المادة وترجمتها. تحتاج إلى اختيار اللون الأساسي والمساعد والتأكيد للتطبيق الذي يعزز سهولة الاستخدام. اضمن تباينًا مناسبًا للألوان بين المكونات حتى يتمكن العملاء ضعاف البصر من رؤية تطبيقك والاستفادة منه. تأكد من وجود تمايز كبير بين لون الخط والخلفية حتى يكون المحتوى واضحًا. يجب أن يكون للمحتوى القليل اختلاف في نسبة 4: 5: 1 مقابل تجربته. علاوة على ذلك ، يجب أن يكون الاختبار الشامل بنسبة تعقيد 3: 1 مقابل تجربته. على العميل المحمول يجب أن يكون لديه تباين كافٍ. يجب استخدام الرسوم البيانية والرموز في نسبة تباين عالية.
11. الحاجة إلى عرض رسائل خطأ مناسبة للجوّال.
يمكن أن تساعد رسائل الخطأ الكبيرة العملاء في اجتياز دقائق محيرة ، وتقليل عدم ارتياح العميل ، وإبقاء العملاء في مسارات المهام ، وزيادة احتمالات قيام المستخدم بإكمال نموذج بشكل فعال.
12. الحاجة إلى تقسيم الشكل الشامل إلى خطوات أو مراحل.
بالنسبة لإطارات الصفحات المختلفة ، أخبر المستخدم إلى أي مدى تقدموا نحو إنهاء الشكل بالكامل وما هي الخطوات القادمة على الفور. شريط التقدم ... طريقة فعالة للقيام بذلك. يعتبر مستخدمو الأجهزة المحمولة أكثر موضوعية بكثير من مستخدمي سطح المكتب. بهذه الطريقة ، من الأفضل التخلص من الهياكل الزائدة ، وبالتالي ملء القيم مسبقًا ، وتمكين العملاء من تحقيق أهدافهم وأهدافهم بشكل أسرع.
13. اختبر تصميم التطبيق
في الواقع ، حتى يُنظر إليه على أنه UX سيحتوي أخيرًا على بعض النقص الخفي عند وضعه في هذا الواقع الحالي. هذا هو السبب في أنه من الضروري للغاية اختبار تطبيقك مع مستخدمين حقيقيين على مجموعة متنوعة من الأجهزة المحمولة. يجب أن تطلب من المستخدمين الحقيقيين مواصلة المهمات المعتادة بعد ذلك ، ستدرك مدى جودة أداء الخطة حقًا. اعتبر تطبيقك مادة تتقدم باستمرار ، وذلك باستخدام المعلومات من الفحص وإدخال المستخدم لتحسين تجربة تطبيق الهاتف دائمًا.
استنتاج
يعتبر الهاتف المحمول فريدًا فيما يتعلق بحالة منطقة سطح المكتب المعتادة ، مع الأخذ في الاعتبار أن اعتبارات تجربة المستخدم وقابلية الاستخدام القياسية مطلوبة في سياق الهاتف المحمول - تجلب بيئة الهاتف المحمول أيضًا اعتبارات تصميم جديدة. من الضروري لمصمم الجوال التركيز على نقاط الاهتمام مع الهدف النهائي من أجل تقديم أفضل تجارب مستخدم ممكنة.
تذكر ببساطة أن التصميم ليس فقط للمصممين - إنه مخصص للمستخدمين.
