An bhfuil d’aip inmhianaithe?
D’eascair UX as inúsáidteacht ar aon nós braitheann eispéireas an chustaiméara tar éis rud éigin a bheith inúsáidte. Is é príomhphíosa amháin UX achomharc - an cumas rud a dhéanamh spraoi agus comhéadan le húsáid. Cuireann ardáin idirlín soghluaiste roinnt smaointe nua lenár dtuiscint ar inmhianaitheacht agus ar eispéireas an úsáideora.
Tá taithí dhifriúil ag dearaí soghluaiste ar dheasc go scáileán níos lú: caithfidh eispéiris nuálacha, chomhtháite agus fheabhsaithe a bheith acu. D’fhéadfadh sé go mbeadh sé chomh simplí eispéireas soghluaiste a fheabhsú.
Is é atá i gceist le app soghluaiste a dhearadh ná a chinntiú go bhfuil sé úsáideach agus iomasach. Mura bhfuil an aip úsáideach, níl aon luach don úsáideoir air agus níl éinne ag dul chun é a úsáid. Má tá an aip úsáideach ach go dteastaíonn go leor ama agus iarrachta uaidh, ní bheidh cúram ar dhaoine conas é a úsáid. Agus aip Soghluaiste á dhearadh againn ba cheart dúinn a mheas gur chóir go mbeadh an aip dírithe ar an Úsáideoir. Aon uair a dhéanann Úsáideoir feidhmchlár a shuiteáil ar ghléas caithfidh sé na fadhbanna úsáideora a réiteach. Agus aip soghluaiste á dhearadh ní mór dúinn smaoineamh ar riachtanais agus riachtanais d’úsáideoirí an mbeidh an aip seo ag iarraidh a bpríomhspriocanna a bhaint amach agus díriú ar na fadhbanna agus na saincheisteanna go léir atá os comhair an úsáideora ar a mbealach.
D'athraigh fóin phóca an bealach ina mairimid agus a chomhordaíonn muid gníomhaíochtaí do chustaiméirí. Ní amháin go mbeadh sé de chumas againn substaint a fháil ar inoiriúnaithe, ar aon nós leis an gcuid is mó de ghléasanna ildánacha inniu is féidir linn seiceanna a stóráil, cártaí muirir a aithint, cothú a eagrú agus íoc as riachtanais riachtanacha, tuairiscí uathoibrithe a shíniú, agus fiú doirse ár dtithe a ghlasáil go cliste. Tá sé níos éasca cuid de na tascanna seo a dhéanamh mar gheall ar an teicneolaíocht nua seo a bheith ann: an fón cliste.
Dá bhrí sin, baineann socrú solúbtha UX le contraptions agus eagraíochtaí a shruthlíniú chun freastal ar riachtanais neamhshrianta do chustaiméirí a athraíonn leis an suíomh ina bhfaigheann an custaiméir é féin, agus na leibhéil chomhair a choinneáil chomh híseal agus ab fhéidir a cheadú.
4 Chuid Múnlaí le haghaidh Eispéireas an Úsáideora
Cuimsíonn Taithí Úsáideora 4 mhúnla is iad sin Luach, Inúsáidteacht, Inghlacthacht agus Inmhianaitheacht. Tá ról tábhachtach ag gach ceann acu in eispéireas foriomlán an aip
- Luach - Tá fiosrúchán simplí aige "An bhfuil an earra an-chabhrach don chliant"?
- Inúsáidteacht - Déanann sé anailís ar cibé an bhfuil earra rud ar bith ach deacair a úsáid agus instinctive le húsáid.
- In-ghlacthacht - Cinneann sé an bhfuil sé deacair tosú ag úsáid earra. De réir mar a thugtar 95% d’iarratais isteach agus ina dhiaidh sin sa dara scoilt scoireann siad.
- Inmhianaitheacht - Faoi dheireadh bhí imní air faoi "An bhfuil an earra taitneamhach agus tarraingteach le húsáid?"
Seo thíos prionsabail dearaidh UX a cheapaim atá ríthábhachtach chun eispéiris úsáideora soghluaiste atá iontach sármhaith a chruthú.
1. Is gá an loingseoireacht a choinneáil simplí
In aip soghluaiste ní mór dúinn Tosaíocht a thabhairt don nascleanúint is mó a bhfuil tóir air le cur ag an mbarr. Is gá na leibhéil nascleanúna atá i gceist a íoslaghdú.
Is gá rochtain eochair lámhaigh a thairiscint do bhuaicphointí éagsúla. Chun nascleanúint a dhéanamh ar aleast 44x44 spás fócas do fhócas cluaisín scáileáin teagmhála. Ag comhéadan comhéadain iniompartha a struchtúrú, is fearr do chuspóirí a dhéanamh ollmhór go leor ionas go mbeidh siad simplí do chliaint leas a bhaint astu. Tá imill an chuspóra dosháraithe nuair a sconna an cliant air. Tugann sé seo cáineadh soiléir amhairc dóibh go bhfuil siad ag baint an chuspóra amach go beacht. Is gá a ráthú go bhfuil siúntaí dochreidte ón taobh amuigh agus soiléiriú a dhéanamh ar cathain a achtaíodh iad freisin. Caithfidh nascleanúint iniompartha a bheith réasúnach. Ba cheart duit na sínitheoirí is fearr is féidir a úsáid (uiríll amhairc a leigheas) leis an gcuspóir nach dteastaíonn aon soiléiriú ar an mbealach agus a chinntiú go spreagann gach comhpháirt nascleanúna, (mar dheilbhíní) an ceann scríbe ceart.
2. Is gá an t-ábhar a choinneáil inléite agus ar a laghad
Treoirlíne chaighdeánach le haghaidh Soghluaiste: níor chóir go mbeadh an t-ábhar níos lú ná 11 mar sin tá sé inléite ag rith den mhuileann agus é ag scaradh óna chéile gan súmáil isteach. Feabhas a chur ar inléiteacht trí airde na líne nó roinnt litreacha a leathnú. Féadann limistéar mór, neamhní liobrálach na comhéadain is praiticiúla a dhéanamh fáilteach agus fáilteach. Ábhar íoslódála. A chinntiú go seasfar le hábhar ar gach giuirléid nó go gcoimeádfaidh sé achar straitéiseach uaidh. Is gá Tuairisc an leathanaigh a dhéanamh gearr agus go pointe.
3. Is gá é a choinneáil simplí dúr
Ar Soghluaiste caithfimid an fhaisnéis bhunúsach agus chabhrach a choinneáil mar a bhí. b’fhearr linn gan leathanach i ndiaidh leathanach de bhailiú sonraí a bheith againn ar ghléas. Go bunúsach níl sé feidhmiúil iarracht a dhéanamh méideanna comhchosúla faisnéise atá againn ar an amharc deisce a dhíriú. Mar sin coinnigh simplí dúr é agus déan iarracht an t-ionchur do shonraí riachtanacha a laghdú. Mar is féidir a shamhlú maidir le méid na réimsí a laghdú agus faisnéis a ghabháil ar an mbealach is éifeachtaí a shamhlaítear (mar shampla - d’fhéadfaimis Cód Poist nó Cód ZIP a ghlacadh seachas a lán faisnéise suímh).
4. Ionchuir Réamhshocraithe a bheith ag teastáil nuair atá sé praiticiúil
Níl aon chúis láidir ann le cliaint a lorg ar fhaisnéis ar féidir leat a thuar go ciallmhar. De ghnáth ní bheidh sé seo feidhmiúil fós sa chás gur féidir leat cinneadh réamhshocraithe nach bhfuil ró-dhona a aimsiú do réimse - déan cinnte go bhfuil sé líonta isteach. Coinnigh an scrollaigh chomh híseal agus is féidir ach scrollaigh a dhéanamh i dtreo amháin. Meicníochtaí ionchuir malartacha a thairiscint (físeán, guth, srl.)
Ar an seans go bhfuil a fhios agat, mar shampla, gur as na Stáit Aontaithe 85% de do chliaint agus gur as an Ríocht Aontaithe 10% (agus an 5% eile ag teacht as cibé áit eile) - ba cheart gurb é an rogha eile do náisiún réamhshocraithe Stáit Aontaithe Mheiriceá agus má thairgeann tú titim anuas le breathnú air, ba cheart gurb é an Ríocht Aontaithe an rogha seo a leanas ag an bpointe is airde den leathanach.
5. Is gá machnamh a dhéanamh ar na Cumais Gléas
Is féidir leat gabháil gluaiseachta, an ceamara, an luasghéaraithe isteach agus an gyroscóp a úsáid le haghaidh suite, an GPS agus ar ndóigh, guth a chur ar fhón póca le haghaidh roghanna ionchuir. Is cosúil anois go bhfuil láimhseáil iomlán réasúnta ag cruthaitheoirí feidhmchlár ildánach ar na smaointe seo agus go mbaineann siad leas astu. Tá sé ríthábhachtach leas a bhaint as cineálacha cur chuige bunúsacha chun ionchuir a bhailiú agus cur go fírinneach le cumais na ngiuirléidí a úsáideann daoine chun teacht ar an ngréasán Soghluaiste
6. Is gá an Méarchláir Ceart a bheith agat don Tasc Ceart
Fóin chliste agus Gléasanna tadhaill F nó scáileáin tadhaill - sa chás go dteastaíonn an cliant uait chun faisnéis a iontráil - déan iarracht an consól ceart a thabhairt dóibh chun é a dhéanamh. I gcás go bhfuil uimhir theileafóin á ghabháil agat; tabhair consól uimhriúil chun daoine a thosú go tapa. I gcás go bhfuil tú ag breith ainm; tabhair méarchlár in ord aibítre. Cuireann sé cosc ar dhaoine aonair malartú a dhéanamh idir an dá rud agus dá bhrí sin tugtar cumhacht dóibh díriú timpeall ar an bhfaisnéis cheart a thabhairt.
7. Ná déan dearmad nach fóin chliste iad na Fóin go léir
Tá daoine aonair fós ag dul chuig an ngréasán iniompartha ar sásanna láimhe níos traidisiúnta agus is mór an t-uafás sa chúl faisnéis a iontráil ó na cineálacha fón agus feiste seo. Teastaíonn go leor príomhphreasanna i ngach litir agus b’fhéidir go mbeadh sé thar a bheith dull níos mó ná beagán faisnéise a iontráil ar na bealaí seo.
8. Gá le Faisnéis a Choinneáil Nuair is Féidir
Ní ghlacann faisnéis an-íogair leis an bhfeidhmchlár - ná bíodh tionchar agat ar chliaint chun pasfhocail a iontráil chun na sonraí a fháil. De bhreis air sin tá sé simplí faisnéis a mhalartú idir giuirléidí, níl aon cheanglas ar dhuine a bhfuil taifead limistéar oibre aige an roth a atáirgeadh agus cuntas soghluaiste á oscailt. Ba cheart go mbogfadh faisnéis gan locht idir an dá cheann ag pointe ar bith a shamhlaítear.
9. Is gá Íoslaghdú Earráidí a bheith agat
Teastaíonn smaoineamh beag uaidh, áfach, agus an seans ann gur féidir leat bailchríoch uathoibríoch nó clár litrithe nó ábhar coinsiasach a chomhordú le d’iarratas; is féidir leat é a dhéanamh níos lú éilimh ar do chliaint maidir leis na sonraí cearta a thabhairt ag na hócáidí cearta. Bíodh sin mar atá sé, b’fhearr leat gan róchúiteamh a dhéanamh air seo mar d’fhéadfadh sé a bheith greannmhar nuair a bhíonn sé ceangailte le páirceanna nach bhfuil Réimsí ionchuir chaighdeánacha ann (réimsí ainm mar shampla).
10. Is gá go mbeadh Eilimintí Comhéadain Infheicthe go soiléir
Is gá go mbeadh an dath agus an chodarsnacht cheart acu a chuidíonn le cliaint an tsubstaint a fheiceáil agus í a aistriú. Is gá dath riachtanach, cúnta a roghnú agus béim a leagan ar an bhfeidhmchlár a neartaíonn éascaíocht úsáide. Ráthaíocht a dhéanamh ar chodarsnacht leordhóthanach dathanna idir comhpháirteanna ionas gur féidir le cliaint a bhfuil radharc lag acu d’iarratas a fheiceáil agus a úsáid. Déan cinnte go bhfuil go leor difreála idir dath an chló agus an cúlra ionas go mbeidh an t-ábhar intuigthe. Níor cheart go mbeadh an cion difríochta de aleast 4: 5: 1 ag mórán ábhar i gcomparáid lena eispéireas. Rud eile, ba cheart go mbeadh an cion castachta 3: 1 ag tástáil fhairsing i gcoinne a taithí. Ba chóir go mbeadh go leor codarsnachta ag an gcliant Soghluaiste. Ba cheart go n-úsáidfí grafaic agus siombailí i gcóimheas ardchodarsnachta.
11. Gá le teachtaireachtaí earráide a thacaíonn le soghluaiste a thaispeáint.
Is féidir le teachtaireachtaí móra earráide cuidiú le cliaint dul trí nóiméid achrannacha, míshuaimhneas na gcliant a laghdú, cliaint a choinneáil i bpíopaí sannacháin, agus an seans atá ag úsáideoirí foirm a chomhlánú go héifeachtach.
12. Is gá foirm fhairsing a bhriseadh síos ina chéimeanna nó ina céimeanna.
Maidir le frámaí leathanaigh éagsúla, inis don úsáideoir cé chomh fada agus atá siad chun an cruth iomlán a chríochnú agus na céimeanna atá ag teacht suas díreach. Is modh cumhachtach é barra dul chun cinn ... chun é seo a dhéanamh. Tá úsáideoirí soghluaiste i bhfad níos oibiachtúla suite ná úsáideoirí deisce. Ar an mbealach seo, is fearr an farasbarr ó struchtúir a dhíchur, luachanna a réamh-líonadh dá bharr, agus a chur ar chumas cliaint a gcuspóirí agus a gcuspóirí a bhaint amach níos tapa.
13. Dearadh an Aip a thástáil
Go deimhin, fiú amháin má fhéachtar air mar go mbeidh roinnt neamhfhoirfeachta folaithe ag UX sa deireadh nuair a chuirfear sa réaltacht reatha é. Is é sin an fáth go bhfuil sé chomh riachtanach d’iarratas a thástáil le fíorúsáideoirí ar mheascán de ghléasanna Soghluaiste. Ba cheart duit a iarraidh go leanfadh úsáideoirí réadacha earráidí gnáthaimh díreach ina dhiaidh sin tuigfidh tú cé chomh maith agus a fheidhmíonn an plean i ndáiríre. Meas d’iarratas mar shubstaint atá ag dul chun cinn go leanúnach, agus faisnéis ó scrúdú agus ionchur úsáideora á úsáid agat chun eispéireas an aip soghluaiste a fheabhsú i gcónaí.
Conclúid
Tá soghluaiste uathúil maidir le gnáthchoinníoll an cheantair deisce agus ag cuimhneamh go bhfuil gá le breithnithe caighdeánacha UX agus inúsáidteachta i gcomhthéacs Soghluaiste - tá cúinsí nua dearaidh sa timpeallacht soghluaiste freisin. Tá sé riachtanach go ndíreodh an dearthóir Soghluaiste ar na pointí spéise leis an gcuspóir deiridh d’fhonn na heispéiris úsáideora is fearr is féidir a sholáthar.
Níl le déanamh ach cuimhneamh nach ar dhearthóirí amháin atá an dearadh - is ann d'úsáideoirí é.
