'Mae robotiaid yn dod am ein swyddi,' gwaeddodd yr Huffington Post. 'Bydd robotiaid yn dinistrio ein swyddi - ac nid ydym yn barod am hyn,' '' Cyhoeddodd y Guardian yn bwyllog. Ac yn unol â'r Daily Mail, 'Mae robotiaid yn cymryd tasgau dynol yn arwain at "dystopia uffernol' ''.
Efallai bod y penawdau hyn yn ymddangos ar y brig, ond, fel yr hunllefau mwyaf rhyfedd, maen nhw wedi'u gwreiddio mewn gwirionedd. O dasgau llinell ffatri i broffesiynau fel cyfrifeg a meddygaeth a thechnolegau deallusrwydd artiffisial (AI) yn golygu y gall nifer cynyddol o dasgau gael eu hawtomeiddio a'u gorffen gan beiriannau neu algorithmau.
Mae adroddiad diweddar gan felin drafod Center for Cities yn amcangyfrif y bydd 1 o bob 5, neu 3.6 miliwn, swyddi ym Mhrydain yn debygol o gael eu 'dadleoli' erbyn 2030 oherwydd awtomeiddio a globaleiddio. Yn ôl yr adroddiad, mae swyddi sy'n cynnwys tasgau arferol i raddau helaeth mewn mwy o berygl o ddirywio, yn ogystal â'r busnesau sydd fwyaf mewn perygl yw warysau, gwasanaeth cwsmeriaid a manwerthu.
Felly does dim amheuaeth y bydd awtomeiddio yn dylanwadu ar dasgau dynol. Ond a yw'r cyfan yn warth ac yn dywyll? A sut y gall yr awtomeiddio cynyddol hwn gael effaith ar grwpiau AD y dyfodol?
Awtomeiddio = cyfleoedd
Mae'n ymddangos yn ystadegyn tywyll, onid yw mewn 5 swydd? Ar y llaw arall, mae'r Ganolfan Dinasoedd yn paentio darlun ffafriol iawn, gan ddweud, waeth beth yw'r tebygolrwydd y bydd swyddi'n dirywio, y bydd cynnydd cyffredinol mewn prosiectau erbyn 2030. Yn benodol, rhoddir swyddi sy'n gofyn am sgiliau gwybyddol a rhyngbersonol. i ddatblygu.
Y defnydd o'r gair 'digartref' sydd fwyaf poblogaidd yn fy marn i. Yn hytrach na bod pobl i gyd yn cael eu gadael yn ddi-waith gyda robotiaid, bydd y swyddi rydyn ni'n eu gwneud yn newid, yn newid ac yn esblygu. Mae'r ymchwil yn tynnu sylw at y ffaith bod dinasoedd Prydain wedi bod yn ymdopi ag awtomeiddio a globaleiddio ers dros gan mlynedd ac mae bron pob un o'n dinasoedd wedi gweld nifer y galwedigaethau'n tyfu trwy gydol y cyfnod hwn.
Bydd ymddangosiad sectorau newydd - o ganlyniad uniongyrchol i dechnoleg, awtomeiddio, deallusrwydd artiffisial, ac ati - yn arwain at rolau newydd nad ydyn nhw bellach yn bodoli. Felly, bydd galwedigaethau newydd, galwedigaeth na allwn hyd yn oed eu dychmygu eto, yn ymddangos yn disodli'r rhai sydd eisoes wedi'u colli gan dechnoleg. (Os ydych chi'n credu bod hyn yn rhy optimistaidd, cofiwch nad oedd unrhyw faterion fel rheolwyr rhwydweithio cymdeithasol neu raglenwyr apiau 15 degawd yn ôl.) 'Bydd awtomeiddio a globaleiddio yn rhoi hwb i waith yn ninasoedd Prydain yn y degawdau nesaf,' dywed y Ganolfan Dinasoedd.
Sut bydd AD yn newid?
Yn ei bôl AD blynyddol, daeth y cwmni recriwtio Harvey Nash i'r casgliad y bydd AI ac awtomeiddio yn cael effaith fawr ar AD dros y pum mlynedd ganlynol. Canfu’r pôl fod 15 ac awtomeiddio wedi effeithio ar 15 y cant o arweinwyr AD, tra bod 40% yn credu y bydd yn effeithio arnynt yn ystod y ddwy i bum mlynedd ddilynol. Wrth edrych ymhellach ymlaen, daeth astudiaeth gan Brifysgol Rhydychen i'r casgliad, erbyn 2035, roedd tasgau gweinyddol AD yn debygol o 90% o gael eu hawtomeiddio.
Beth yn union mae'r awtomeiddio hwn yn ei olygu yn ymarferol? 1 enghraifft dda yw asiantau rhith-realiti - chatbots - a allai ateb cwestiynau hawdd gan weithwyr fel 'Pryd mae'r cwmni wedi cau dros wyliau'r Nadolig?' Neu 'Faint o fy absenoldeb blynyddol rydw i wedi'i gyflogi eisoes y tymor hwn?'
Mae Chatbots yn dod yn fwyfwy cyffredin yn ein bywydau beunyddiol. Mae llawer o frandiau mawr yn digwydd bod yn defnyddio chatbots i gymdeithasu â chwsmeriaid. (Mae ShopBot eBay, er enghraifft, yn helpu siopwyr i ddod o hyd i bethau eBay a'u prynu o'r tu mewn i app Messenger Facebook.) Felly, wrth inni ddod yn fwyfwy cyfarwydd â chymdeithasu â chatbots ym mywyd beunyddiol, gallwn ddisgwyl gweld mwy o ddefnydd o gerbydau yn y gweithle. Hefyd, wrth i'n swyddfeydd ddod yn fwy gwasgaredig yn ddaearyddol, a nifer y gweithwyr anghysbell yn parhau i dyfu, gall chatbots ateb galw hanfodol am weithwyr nad oes ganddynt fynediad hawdd at gydweithwyr AD.
Mae technoleg AI mor gymhleth fel y gall ymateb i iaith lafar arferol, yn hytrach na chwestiynau wedi'u teipio, a hefyd ganfod y teimlad sylfaenol y tu ôl i'r geiriau eu hunain. Mae canolfannau galwadau, fel enghraifft, yn defnyddio'r dechnoleg hon i ddadansoddi a yw galwr yn cael ei gyflawni, yn rhwystredig neu'n ddig yn ystod eu galwad.
Gall cynorthwywyr deallus hefyd chwarae rhan wrth gaffael talent, o amserlennu cyfweliadau i gefnogi (neu hyd yn oed wneud) penderfyniadau am ymgeiswyr. Mae Talla yn un enghraifft o chatbot sydd wedi'i gynllunio i weithredu fel cynghorydd amser real i weithwyr proffesiynol AD ers iddynt ddod o hyd i logi newydd sbon. Gall Talla gynnig rhestr o gwestiynau cyfweliad yn seiliedig ar y swyddogaeth sy'n cael ei recriwtio ar gyfer a hefyd gynnal arolwg Sgôr Hyrwyddwr Net yn dilyn y broses recriwtio.
Felly, mae'n amlwg y bydd awtomeiddio yn effeithio ar AD yn ystod yr ychydig ddegawdau nesaf. Ond fel gyda'r farchnad swyddi ehangach, dylid ystyried hyn yn ddatblygiad cadarnhaol. Mae awtomeiddio'r swyddi haws, tebyg i weinyddiaeth, yn rhyddhau gweithwyr proffesiynol AD i ganolbwyntio ar dasgau pwysicach sy'n darparu gwerth uwch i'r cwmni - swyddi na all robotiaid ac algorithmau eu gorffen.
Rôl AD wrth baratoi unigolion a busnesau ar gyfer yr hyn sydd o'n blaenau
Un pwynt hanfodol o adroddiad y Ganolfan Dinasoedd yw bod angen buddsoddiad uwch i helpu gweithwyr i addasu i natur newidiol gwaith. Mae angen help ar bobl a busnesau i baratoi ar gyfer y newidiadau sydd ar ddod, ac rwy'n gweld AD fel rhywbeth sylfaenol i gyflawni'r gofyniad hwn.
Dylai gweithwyr proffesiynol AD, felly, ddatblygu dealltwriaeth gynhwysfawr o'r problemau sy'n ymwneud ag awtomeiddio os ydyn nhw am allu ateb cwestiynau allweddol fel, 'Pa fath o bobl ddylai'r busnes weithio gyda'r systemau awtomataidd hyn?' Neu 'Pa sgiliau ddylwn i fod yn eu datblygu i amddiffyn fy ngyrfa yn y dyfodol?'
Gyda'r digonedd o ddata ar gael i dimau AD modern, mae AD mewn sefyllfa ddelfrydol i ateb y cwestiynau hyn ac annog y sefydliad a'i bobl trwy'r newidiadau sydd ar ddod.