As tecnologias de nuvem são poderosas e baratas. Veja como usá-los para expandir seus negócios rapidamente.
Do mashup digital, tecnologias revolucionárias, como inteligência artificial e também blockchain, roubaram muita atenção. A única menção à nuvem parece 2016. No entanto, uma nova categoria de tecnologias de nuvem está surgindo, que pode ser o segredo para liberar o valor das pequenas empresas que estão tentando subir.
Pense nos fatos já em evidência. Algumas semanas atrás, a Microsoft anunciou a compra do GitHub por US $ 7,5 bilhões, um custo quatro vezes maior que a avaliação publicada anteriormente. A Microsoft obviamente tem ambições de ter a nuvem, agrupando o Skype junto com o SharePoint com o Office 365 em um esforço para fornecer uma solução "ponta a ponta". A barganha parece uma admissão de que a Microsoft precisa de mais trabalho e arte para melhorias na nuvem.
É o jogo para a tecnologia baseada em nuvem, e tudo, desde startups a empresas de médio porte, serão benfeitores. Aqui estão nove maneiras pelas quais a tecnologia baseada em nuvem está capacitando a escala:
1. Integração abrangente
Embora muitos desses pacotes sejam baseados em aplicativos, eles oferecem um grau de integração empresarial. Digamos que você converte um lead de vendas em seu CRM. Com alguns cliques, você pode preencher arquivos e resultados em uma solução de gerenciamento de trabalho. A integração permite a manipulação e análise de dados que eram incompreensíveis apenas alguns anos atrás.
2. Implementação suave
As tecnologias de rede atuais permitem que usuários e administradores configurem produtos facilmente de acordo com sua preferência, espelhando seus processos de receita e linguagem sem a necessidade de um desenvolvedor. Cada usuário pode selecionar suas visualizações de tela preferidas e os administradores irão personalizar os campos para se adequarem.
3. Automação de marketing eficiente
A automação de marketing oferece às empresas a capacidade de fornecer um direcionamento muito melhor aos clientes com base em seus dados demográficos, psicográficos e outras características. Por volta de 2018, pode ser o Santo Graal da publicidade.
Amplamente utilizada por empresas como Pardot e HubSpot, a automação de promoções tem sido cara e difícil de implementar. O custo dessas ferramentas está diminuindo e se vinculando perfeitamente ao CRM (a automação de marketing é um complemento com um custo adicional no Salesforce).
Por exemplo, o uso de modelos permite que uma equipe de vendas personalize ofertas em massa para clientes em potencial, ou que uma equipe de marketing forneça campanhas em massa. A automação de marketing não apenas permite uma melhor produtividade da receita na obtenção de novos clientes; também pode aumentar a aderência aos clientes existentes, fornecendo comunicações úteis sobre os serviços e produtos que eles já adquiriram.
4. Gerenciamento de projetos e help desk
O Zendesk e o Basecamp são muito populares entre os programadores e pessoas que os utilizam para sistemas de tíquetes internos e gerenciamento de trabalhos. Embora sejam baratos ou gratuitos, algumas ferramentas autônomas carecem de integração com outros sistemas. Os métodos atuais de gerenciamento de projetos são poderosos, permitindo que os usuários automatizem várias atividades, como listas de empregos que podem ser repetidas.
5. Threads que apoiam a colaboração
Ferramentas da Web que utilizam "threads", popularizadas pelo Slack e Wrike, permitem que as equipes substituam e-mail por conversas. Menos e-mail? Excelente!
Com efeito, os threads permitem que os usuários classifiquem as informações por cliente, canal ou conversa, em campos simples e fáceis de encontrar. No entanto, fazer isso exige uma mudança drástica na maneira como a equipe opera e se comunica. Mas cuidado, desligar-se do e-mail é como desistir de carboidratos ou do Netflix.
6. Assinaturas eletrônicas
Tornadas populares com o eSignly , essas ferramentas permitem que os provedores capturem assinaturas digitais e gerenciem contratos com mais facilidade. Esses instrumentos também incorporam lembretes automáticos que induzem a conversão. Em casos como esse, a tecnologia persegue a possibilidade em vez do provedor.
7. Geração automatizada de relatórios
As ferramentas da Web possuem um conjunto impressionante de relatórios que permitem que as pequenas empresas analisem o pipeline atual, o volume de vendas, o desempenho do terreno e os preços de conversão, e personalizem painéis automatizados para suas equipes.
8. Redes sociais integradas
Ferramentas como o Buffer permitem a consolidação de contas de mídia social em um hub.
9. Preço Baixo
Se você deseja evidências de que a Lei de Moore ainda soa verdadeira, pense no custo das tecnologias da web. Por aproximadamente um terço desse custo do Salesforce, muitos desses programas oferecem uma alternativa econômica com custos de integração reduzidos (você sempre encontrará custos de integração flexíveis).
Se você é uma empresa de pequeno ou médio porte em busca de escala, pense em como é possível usar uma solução da Web de ponta a ponta para impulsionar a produtividade e as vendas. A tecnologia é o equalizador fantástico para empresas menores que buscam respostas para a escalada.