Las tecnologías en la nube son potentes y baratas. A continuación, le indicamos cómo utilizarlos para hacer crecer su negocio muy rápido.
Desde el mashup digital, las tecnologías que cambian el juego, como la inteligencia artificial y también blockchain, han robado gran parte de la atención. La única mención de la nube parece 2016. Sin embargo, está surgiendo una nueva categoría de tecnologías en la nube, que podría ser el secreto para liberar el valor de las pequeñas empresas que intentan escalar.
Piense en los hechos que ya están en evidencia. Un par de semanas después, Microsoft anunció la compra de GitHub por 7.500 millones de dólares, un costo cuatro veces superior a la valoración publicada anteriormente. Microsoft, obviamente, tiene la ambición de tener la nube, integrando Skype junto con SharePoint con Office 365 en un esfuerzo por proporcionar una solución "de un extremo a otro". El trato se siente como una admisión de que Microsoft necesita más peso y arte para la mejora de la nube.
Está en juego para la tecnología basada en la nube, y todo, desde las nuevas empresas hasta las empresas medianas, serán benefactores. Aquí hay nueve formas en que la tecnología basada en la nube está potenciando la escala:
1. Integración completa
Aunque muchas de estas suites están basadas en aplicaciones, ofrecen un grado de integración empresarial. Supongamos que convierte un cliente potencial de ventas en su CRM. Con un par de clics, puede completar archivos y entregables en una solución de gestión de trabajos. La integración permite la manipulación y el análisis de datos que eran insondables hace solo un par de años.
2. Implementación fluida
Las tecnologías de red actuales permiten a los usuarios y administradores configurar fácilmente los productos a su gusto, reflejando sus procesos de ingresos y el lenguaje sin la necesidad de un desarrollador. Cada usuario puede seleccionar sus vistas de pantalla preferidas, y los administradores personalizarán los campos para que se adapten.
3. Automatización eficiente del marketing
La automatización del marketing ofrece a las empresas la capacidad de ofrecer una orientación mucho mejor a los clientes en función de su demografía, psicografía y otras características. Alrededor de 2018, podría ser el santo grial de la publicidad.
La automatización de promociones, ampliamente utilizada por empresas como Pardot y HubSpot, ha sido costosa y difícil de implementar. Estas herramientas tienen un costo reducido y se vinculan muy bien con CRM (la automatización de marketing es un complemento con un costo adicional en Salesforce).
Por ejemplo, el uso de plantillas permite que un equipo de ventas personalice en masa las ofertas a los clientes potenciales o que un equipo de marketing proporcione campañas a granel. La automatización del marketing no solo permite una mejor productividad de los ingresos al conseguir nuevos clientes; También puede mejorar la adherencia con los clientes existentes al brindar una comunicación útil sobre los servicios y productos que ya adquirieron.
4. Gestión de proyectos y mesa de ayuda
Zendesk y Basecamp son muy populares entre los programadores y las personas que los utilizan para los sistemas internos de emisión de tickets y la gestión de trabajos. Aunque sean de bajo precio o gratuitas, algunas herramientas independientes carecen de integración con otros sistemas. Los métodos de gestión de proyectos actuales son poderosos y permiten a los usuarios automatizar diversas actividades, como listas de trabajos repetibles.
5. Hilos que apoyan la colaboración
Las herramientas web que utilizan "hilos", popularizadas por Slack y Wrike, permiten a los equipos reemplazar el correo electrónico con conversaciones. ¿Menos correo electrónico? ¡Estupendo!
En efecto, los hilos hacen posible que los usuarios clasifiquen la información por cliente, canal o conversación, en campos simples que son fáciles de encontrar. Sin embargo, hacer esto requiere un giro brusco en la forma en que un equipo opera y se comunica. Pero cuidado, dejar el correo electrónico es como dejar de consumir carbohidratos o Netflix.
6. Firmas electrónicas
Popularizadas con eSignly, estas herramientas permiten a los proveedores capturar firmas digitales y administrar contratos de manera más fluida. Estos instrumentos también incorporan recordatorios automáticos que inducen la conversión. En casos como este, el técnico acecha la posibilidad en lugar del proveedor.
7. Generación de informes automatizada
Las herramientas web poseen una impresionante variedad de informes que permiten a las pequeñas empresas observar la cartera actual, el volumen de ventas, el rendimiento de la tierra y los precios de conversión, y personalizar los paneles de control automatizados para sus equipos.
8. Redes sociales integradas
Herramientas como Buffer permiten la consolidación de cuentas de redes sociales en un solo centro.
9. Precio bajo
Si desea evidencia de que la Ley de Moore sigue siendo cierta, piense en el costo de las tecnologías web. Por aproximadamente un tercio de este costo de Salesforce, muchos de estos programas le ofrecen una alternativa económica con costos de integración reducidos (siempre puede encontrar costos de integración suaves).
Si es una empresa pequeña o mediana que busca escalar, piense en cómo es posible utilizar una solución web de extremo a extremo para impulsar la productividad y las ventas. La tecnología es un excelente ecualizador para las empresas más pequeñas que buscan respuestas para escalar.