Les technologies cloud sont puissantes et bon marché. Voici comment les utiliser pour développer votre entreprise très rapidement.
Du mashup numérique, les technologies révolutionnaires telles que l'intelligence artificielle et la blockchain ont volé beaucoup d'attention. La seule mention du cloud ressemble à 2016. Pourtant, une nouvelle catégorie de technologies cloud émerge, ce qui pourrait être le secret pour libérer la valeur des petites entreprises qui tentent de grimper.
Pensez aux faits déjà mis en évidence. Quelques semaines plus tard, Microsoft a annoncé son achat de GitHub pour 7,5 milliards de dollars, un coût quatre fois supérieur à sa précédente évaluation publiée. Microsoft a manifestement des ambitions pour avoir le cloud, en regroupant Skype avec SharePoint avec Office 365 dans le but de fournir une solution «de bout en bout». L'affaire ressemble à un aveu que Microsoft a besoin de plus de poids et d'art en matière d'amélioration du cloud.
C'est parti pour la technologie basée sur le cloud, et tout, des startups aux entreprises de taille moyenne, sera des bienfaiteurs. Voici neuf façons dont la technologie basée sur le cloud renforce l'échelle:
1. Intégration complète
Bien que bon nombre de ces suites soient basées sur des applications, elles offrent un degré d'intégration d'entreprise. Supposons que vous convertissiez un prospect de vente en votre CRM. En quelques clics, vous pouvez remplir les fichiers et les livrables dans une solution de gestion des travaux. L'intégration permet la manipulation et l'analyse des données qui étaient insondables il y a seulement quelques années.
2. Mise en œuvre harmonieuse
Les technologies Internet d'aujourd'hui permettent aux utilisateurs et aux administrateurs de configurer facilement les produits à leur guise, en reflétant leurs processus de revenus et leur langage sans avoir besoin d'un développeur. Chaque utilisateur peut sélectionner ses vues d'écran préférées et les administrateurs personnaliseront les champs en conséquence.
3. Automatisation efficace du marketing
L'automatisation du marketing offre aux entreprises la capacité de fournir un bien meilleur ciblage des clients en fonction de leur démographie, de leur psychographie et d'autres caractéristiques. Vers 2018, cela pourrait être le Saint Graal de la publicité.
Largement utilisée par des entreprises comme Pardot et HubSpot, l'automatisation de la promotion a été coûteuse et difficile à mettre en œuvre. Ces outils diminuent en coût et se connectent bien au CRM (l'automatisation du marketing est un complément à un coût supplémentaire dans Salesforce).
Par exemple, l'utilisation de modèles permet à une équipe commerciale de personnaliser en masse les offres aux prospects, ou à une équipe marketing de proposer des campagnes en masse. L'automatisation du marketing permet non seulement une meilleure productivité des revenus en attirant de nouveaux clients; il peut également améliorer la fidélité avec les clients existants en fournissant une communication utile concernant les services et les produits qu'ils ont déjà achetés.
4. Gérer les projets et le service d'assistance
Zendesk et Basecamp sont très populaires auprès des programmeurs et des personnes qui les utilisent pour les systèmes de billetterie internes et la gestion des tâches. Bien que bas prix ou gratuits, quelques outils autonomes manquent d'intégration avec d'autres systèmes. Les méthodes de gestion de projet d'aujourd'hui sont puissantes, permettant aux utilisateurs d'automatiser diverses activités telles que des offres d'emploi répétables.
5. Threads qui soutiennent la collaboration
Les outils Web utilisant des «fils de discussion», rendus populaires par Slack et Wrike, permettent aux équipes de remplacer le courrier électronique par des conversations. Moins de courrier électronique? Génial!
En effet, les threads permettent aux utilisateurs de trier les informations par client, canal ou conversation, dans des champs simples et faciles à trouver. Cependant, cela nécessite un pivot important dans la façon dont une équipe fonctionne et communique. Mais attention, se sevrer du courrier électronique, c'est comme abandonner les glucides ou Netflix.
6. Signatures électroniques
Rendus populaires avec eSignly , ces outils permettent aux fournisseurs de capturer des signatures numériques et de gérer les contrats de manière plus transparente. Ces instruments intègrent également des rappels automatiques qui induisent la conversion. Dans des cas comme celui-ci, la technologie cherche la possibilité à la place du fournisseur.
7. Génération automatisée de rapports
Les outils Web possèdent une gamme impressionnante de rapports qui permettent aux petites entreprises d'examiner le pipeline actuel, le volume des ventes, les performances des terrains et les prix de conversion, et de personnaliser les tableaux de bord automatisés pour leurs équipes.
8. Médias sociaux intégrés
Des outils tels que Buffer permettent la consolidation des comptes de médias sociaux dans un seul hub.
9. Prix bas
Si vous souhaitez avoir la preuve que la loi de Moore sonne toujours vraie, pensez au coût des technologies Web. Pour environ un tiers de ce coût de Salesforce, bon nombre de ces programmes vous offrent une alternative peu coûteuse avec des coûts d'intégration réduits (vous pouvez toujours trouver des coûts d'intégration logicielle).
Si vous êtes une petite ou moyenne entreprise cherchant à évoluer, pensez à la façon dont il est possible d'utiliser une solution Web de bout en bout pour stimuler la productivité et les ventes. La technologie est le formidable égaliseur pour les petites entreprises à la recherche de solutions à améliorer.