COVID-19 a eu un impact sur toutes les entreprises du monde entier.
Bien que l'industrie des produits fasse lentement face à ses pertes, la principale victime a été les services. De nombreux services en plein essor depuis l'année dernière ont connu des pertes tragiques. Des gens ont été enfermés à l'intérieur de leurs maisons en raison des règles et réglementations gouvernementales ainsi que de leur propre sécurité. Dans ce scénario, des questions se sont posées sur les services de livraison. Les clients se demandent s'il sera sûr de commander de la nourriture en ligne ou non et d'innombrables autres questions similaires.
Les entreprises de livraison de nourriture ont été confrontées à des effets négatifs et certaines d'entre elles se sont également redressées. Quelle est la raison pour laquelle certains sont encore en difficulté et certains sont en fuite? C'est le sujet de cet article. Il y a des entreprises dans tous les pays du monde qui livrent les aliments préparés par les restaurants et les boulangeries, mais lorsque la pandémie a frappé le monde, elle les a toutes fermées. Avec près de 2 mois d'inactivité, tous ont été confrontés à des problèmes auxquels ils n'auraient jamais pensé faire face, la raison était claire, le gouvernement ne leur a pas permis.
Le problème n'était pas résolu même après que le gouvernement ait autorisé les restaurants à rouvrir et les sociétés de développement d'applications de livraison de nourriture à la demande à redémarrer leurs services. La raison était maintenant différente, c'était la peur, la peur dans l'esprit des gens et si le `` coronavirus '' était livré avec la nourriture. C'était quelque chose que personne ne voulait, pas dans un pays en particulier mais dans presque tous les pays.
Les familles ignorant presque ces applications, il y avait encore certaines parties de la société qui seraient ouvertes à leurs services. C'étaient les étudiants et les employés qui vivaient seuls dans une ville loin de leur famille. Après avoir étudié toute la journée ou travaillé toute la journée, ils ne veulent pas cuisiner, ils veulent juste de la nourriture prête sur leur table. Même eux avaient peur, qui se fichaient de leur vie. L'augmentation rapide du nombre de cas et de décès a accru cette peur. Alors quelle est devenue la raison de leur redémarrage?
Briser le mythe: le virus peut-il se trouver dans la nourriture que nous commandons?
Si vous suivez l'actualité régulièrement, vous connaissez peut-être la réponse à cette question. Non, il n'y a eu aucune trace de coronavirus dans les aliments cuits jusqu'à présent. L'OMS a clairement indiqué qu'il était totalement sûr de manger des aliments commandés dans n'importe quel restaurant de la ville qui respecte toutes les mesures de sécurité. Maintenant, la chose principale sur laquelle se concentrer est la dernière partie de la dernière phrase «de tout restaurant de la ville qui respecte toutes les mesures de sécurité». La nourriture que vous commandez est totalement sûre, mais la méthode de livraison, l'emballage et le fonctionnement du restaurant peuvent être quelque chose qui devrait préoccuper les gens.
C'est ce qui empêche les gens de commander fréquemment de la nourriture en ligne, l'incertitude de «vous ne savez pas qui est infecté» en raison de l'augmentation des cas asymptomatiques a augmenté cela. La seule façon de rester en sécurité de ce point de vue des gens est de bien montrer que vos restaurants prennent toutes les mesures qui assurent une sécurité adéquate à leurs employés et à leurs clients. Si les restaurants partenaires ne le font pas, il peut être nécessaire d'arrêter de livrer leur nourriture pour des raisons de sécurité également des agents de livraison. Cela créera également un sentiment de confiance parmi les clients. Avec l' arrivée du développement de solutions IoT et d'autres technologies, l'entreprise deviendra encore plus sécurisée.
Il y a tellement de problèmes mais les problèmes sont censés être résolus. De bas en bas, l'article se concentrera sur les moyens de rendre l'entreprise forte. Cette fois-ci peut être difficile mais c'est une opportunité à explorer.
5 domaines sur lesquels se concentrer pendant COVID-19
Gestion de crise et réponse aux situations
En raison de la pandémie, il y a eu de nombreux effets sur les opérations commerciales. Le travail sur le terrain est perturbé, les gens travaillent à domicile et c'est pourquoi la communication entre les employés de bureau n'est plus aussi fluide qu'auparavant. Il y a beaucoup de problèmes qui ont changé de manière significative. C'est la raison pour laquelle les entreprises doivent travailler sur leurs opérations commerciales et doivent apporter tous les changements nécessaires.
Ils devront peut-être changer la façon dont leurs services de développement d'applications mobiles et fournir aux employés des équipements supplémentaires. C'est quelque chose qui doit être irréprochable pour que l'entreprise continue de fonctionner et de croître indirectement. En ce qui concerne la gestion de la crise à laquelle nous sommes confrontés, les organisations qui s'occupent de la livraison de nourriture doivent suivre les lignes directrices publiées par le gouvernement. Ils doivent être préparés à toutes les directives possibles qu'ils peuvent demander aux restaurants de suivre. Cela réduira le temps de les impliquer et de commencer à travailler dessus.
Pour faire face à la situation, les organisations doivent planifier de manière stratégique afin que même si la situation s'aggrave, elles soient prêtes à continuer de bouger. Il ne devrait pas y avoir un autre arrêt complet des travaux, cela pourrait même fermer certaines entreprises. Il y a eu différentes pandémies, mais aucune n'a affecté les entreprises et les économies de cette manière. Ceci est également très incertain car il croît à un rythme que personne ne peut prédire. Le seul moyen est de planifier stratégiquement les situations qui pourraient survenir dans le futur et de ne pas attendre qu'elles se produisent. Lorsque la planification commence après l'action, il est déjà trop tard.
Réévaluation des politiques RH
Les départements RH voient comment le travail est effectué et que tous les employés des organisations travaillent correctement sans aucun problème. Au moment où les utilisateurs sont obligés de travailler à distance, le travail de ces personnes a augmenté. Ils doivent maintenant réévaluer et recadrer les politiques et les faire en fonction de l'environnement actuel.
Il se peut que de nombreuses personnes ne comprennent pas correctement l'environnement de travail à distance et aient besoin d'assistance. Les départements des ressources humaines doivent fournir des ateliers ou appeler des instructions à leurs employés afin qu'ils puissent facilement configurer leur environnement de travail à distance et travailler sans faire face à de nombreux problèmes. Le travail ne peut pas s'arrêter mais il doit aussi être efficace, pour le rendre efficace, les RH doivent s'assurer que les employés disposent de tout l'équipement nécessaire.
Ils peuvent également former leurs employés pour leur apprendre de nouvelles compétences qui peuvent les aider à mieux travailler à domicile. Il existe des compétences numériques qui peuvent être enseignées. Le marketing doit être correctement numérique et c'est pourquoi ils devront peut-être embaucher plus de professionnels capables de le faire.
Opérations commerciales et chaînes d'approvisionnement
Les opérations sur le terrain et les rapports au niveau le plus bas ont été modifiés. Les choses qui ont été faites physiquement le sont maintenant partiellement ou totalement virtuellement. C'est la raison pour laquelle les gens doivent replanifier leur modèle d'exploitation et le fonctionnement des chaînes d'approvisionnement. Les agents de livraison doivent être formés à utiliser toutes les mesures préventives pour garantir que la nourriture est livrée en toute sécurité. Ils doivent également fournir aux restaurants des instructions strictes dont ils ont besoin pour maintenir la propreté et la distance sociale. Les emballages doivent également être fabriqués de manière hygiénique et il ne doit y avoir aucun contact direct entre la peau humaine et les emballages.
Ils peuvent également avoir besoin d'ajuster les prix et leurs stratégies de marketing pour leurs clients. Ce n'est pas le moment de se concentrer sur tous les groupes. Les familles ne commanderont pas de nourriture parce qu'elles peuvent cuisiner, mais les étudiants et les célibataires sont les cibles de cette pandémie. Et les petites villes locales ne sont toujours pas les cibles, mais les grandes villes le sont, il y a plus de gens qui pourraient commander. Le développement d'applications IoT peut être intégré à ces applications de livraison de nourriture pour les rendre plus performantes pour les employés.
Les entreprises de développement d'applications de livraison de nourriture à la demande doivent analyser leur chaîne d'approvisionnement et être conscientes des domaines qui sont forts pour elles et des zones qu'elles pourraient éviter. Cela les aidera à réduire les coûts et à devenir plus forts dans les domaines les plus rentables.
Gestion des finances
Les finances ont changé, la pandémie a frappé durement toutes les entreprises ainsi que les entreprises de livraison de nourriture. Les organisations doivent maintenant étudier tous les impacts que cela peut avoir sur l'aspect financier et élaborer des politiques fortes pour y faire face. Ils doivent également envisager la divulgation des effets que cette pandémie peut avoir actuellement et à l'avenir sur leurs ressources en capital et les finances de l'organisation.
La gestion financière est vraiment importante pour ces entreprises car toutes les sociétés d'investissement sont également confrontées à des problèmes financiers. Les entreprises ont elles-mêmes fait face à de nombreuses pertes à cause de la pandémie et du verrouillage. Seule une bonne gestion des finances et les moyens de se maintenir.
Planification et stratégie de marque
La planification stratégique est importante car ils doivent maintenant réduire les flux de trésorerie. Ils doivent également gérer les domaines clés dans lesquels ils doivent dépenser afin de renforcer la chaîne de livraison. La planification stratégique des investissements et des domaines de croissance est quelque chose qui les maintiendra sur le marché aussi longtemps qu'ils le souhaitent. L'image de marque est l'une des parties les plus importantes pendant cette période, car c'est ce qui a un impact sur l'esprit des clients. Sans une image de marque appropriée, aucune entreprise de développement d'applications de commande de produits alimentaires ne peut inciter les gens à utiliser leur application et à s'imposer comme une option sûre.
La marque numérique fait la réputation d'un service de développement d'applications à la demande, c'est ce qui dit aux gens ce qu'ils sont, comment ils fonctionnent. C'est aussi quelque chose qui leur dira quelles sont les mesures qu'ils prennent pour assurer la sécurité de toutes les personnes qui commandent via leur application ou leur site Web. C'est pourquoi l'embauche de personnes capables d'améliorer leurs campagnes de marque est très importante pendant cette période.
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Les gens ont besoin de savoir qu'une entreprise prouve les kits d'EPI de leurs agents de livraison et ils s'assurent que l'emballage est également effectué en toute sécurité. C'est ce qui fait leur réputation. La stratégie de marque comprend bien plus d'activités que le simple contenu numérique. Cela est également lié à la manière dont ils s'intègrent à d'autres entreprises pour offrir aux clients une meilleure expérience.
Façons de développer l'activité de livraison de nourriture pendant la propagation du COVID-19
Essayez d'augmenter les ventes en ligne par différentes méthodes
Les modèles de livraison de nourriture fonctionnent principalement en ligne et c'est leur avantage. Ils doivent s'assurer qu'ils augmentent leurs ventes par toutes les méthodes possibles. Il existe de nombreuses façons de le faire. Ils peuvent faire des offres pour s'assurer que les gens les utilisent et commandent depuis leur plateforme. La même chose peut être faite de différentes manières pour attirer de nouveaux clients vers l'application et s'assurer qu'ils achètent également quelque chose.
Ils doivent catégoriser leurs clients ou démarrer un programme de fidélité dans lequel ils obtiennent une récompense à chaque fois qu'ils passent commande. Cette récompense peut prendre la forme de points ou de crédits qu'ils peuvent accumuler et ensuite utiliser contre leurs commandes. Les programmes de fidélisation ont prouvé qu'ils augmentaient les ventes et attiraient de nouveaux clients vers les applications et c'est ce que recherchent les entreprises de développement d'applications de commande de produits alimentaires en ligne. C'est le moyen de tirer le meilleur parti de cette opportunité qui a été servie par une situation que personne ne pensait jamais se présenter. Un marketing approprié et de bonnes offres peuvent beaucoup aider ces entreprises, l'ajustement du prix est également un moyen.
Commencer la livraison sans contact
La plupart des entreprises qui livrent des produits ont maintenant commencé la livraison sans contact. Selon cela, il n'y a aucun contact entre le livreur et le destinataire. L'agent de livraison garde le colis à l'extérieur de la maison de la personne, puis les contacte pour prendre le produit. Les entreprises de livraison de nourriture doivent dire à leurs clients de ne pas utiliser de désinfectants à base d'alcool, car ils pourraient s'infiltrer dans les aliments et les rendre toxiques, ce qui aurait un effet négatif. Il ne doit pas non plus y avoir de contact entre les employés du restaurant et les livreurs afin que la sécurité de tous les membres de la chaîne puisse être assurée.
Promouvoir les restaurants locaux plutôt que les chaînes alimentaires
Les chaînes de restaurants ont déjà de nombreux clients. Les restaurants locaux ont besoin de clients, ils n'ont aucun moyen de promouvoir car ils ne sont pas assez forts ou ils ne savent pas comment se promouvoir numériquement. C'est la raison pour laquelle ils ne peuvent pas vendre autant que les grands. C'est en quelque sorte une perte pour les applications de distribution de nourriture également.
Ils ont énuméré tout cela, mais s'ils ne font pas d'affaires, cela signifie qu'ils prendront juste de la place et qu'ils gaspilleront également une opportunité. Les clients ne peuvent pas explorer toute la liste et c'est pourquoi il est important de promouvoir certains locaux. C'est aussi un devoir social qui doit être fait pour que les habitants puissent également survivre. Cela donnera également des opportunités à ceux qui recherchent une société de développement d'applications à la demande.
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Réduire les frais de livraison
Les frais de livraison sont quelque chose que la plupart des gens trouvent beaucoup, ils peuvent donc être réduits ou supprimés. C'est quelque chose qui peut réduire l'argent que les gens doivent dépenser. Le profit est peut-être moindre, mais au moins, cela permettra au compte de continuer à fonctionner. Cela encouragera les gens à continuer de commander sans rien payer de plus, quel que soit le montant qu'ils souhaitent commander. C'est aussi une aide qu'ils peuvent fournir à leurs clients ou utilisateurs. Ce sont des moments difficiles et chacun doit considérer les problèmes des autres.
Encouragez les clients à payer numériquement
Le paiement numérique a beaucoup augmenté mais il y a encore des gens qui paient en espèces. C'est pourquoi les entreprises de livraison de nourriture en ligne doivent s'assurer d'encourager tous leurs utilisateurs à utiliser des méthodes de paiement numériques. Ils peuvent lancer des offres de remboursement si les utilisateurs paient en ligne ou par tout autre moyen de les attirer vers les paiements numériques. Cela peut également être promu comme une mesure de sécurité car l'argent liquide a besoin d'un contact physique et cela n'est pas préféré pour le moment. Les services de développement d'applications mobiles doivent améliorer leurs fonctionnalités et leurs services liés aux paiements numériques.
Prendre toutes les mesures préventives
Il est important que les entreprises de livraison de produits alimentaires prennent toutes les mesures préventives afin de garantir la sécurité de leur chaîne. Ils doivent apprendre aux agents de livraison et aux directeurs de restaurant comment ils peuvent assurer leur sécurité et comment ils assurent la sécurité de la commande. Ils doivent s'assurer que, de la cuisine à la porte du client, tout est pris en charge. Ils doivent leur donner un équipement de protection, leur apprendre tous les moyens importants de désinfecter. Ces choses garantiront également aux clients qu'il est totalement sûr de commander de la nourriture et qu'il n'y aura aucune conséquence. Ils peuvent également s'assurer de faire tester leurs travailleurs s'ils pensent avoir des symptômes ou s'ils sont entrés en contact avec une personne positive au COVID.
Conclusion
Les entreprises de livraison de nourriture doivent faire tout ce qui est possible pour rester sur le marché. La situation est difficile, mais les entreprises qui remporteront ce défi auront également des opportunités infinies par la suite. Les méthodes mentionnées ci-dessus peuvent sembler basiques, mais elles peuvent vraiment avoir un impact important sur les ventes et l'image de marque de la société de livraison à la demande et c'est ce qui augmentera l'importance d'une société de développement d'applications à la demande . La livraison en toute sécurité des commandes est l'exigence de base et toutes les autres activités la soutiennent.