Mae Netflix wedi creu brand cyflogwr sy'n deilwng o gwlt dros yr ychydig flynyddoedd diwethaf. Bellach gelwir y brand yn WeAreNetflix ar Twitter, Instagram, a Facebook. Mae'n gwahaniaethu ei hun oddi wrth frand y defnyddiwr ac fe'i gelwir yn syml ar Netflix ar LinkedIn.
Mae wedi'i anelu at weithwyr proffesiynol sy'n gweithio a gallai fod â diddordeb mewn ymuno â'r cwmni. Fodd bynnag, oherwydd ei fod yn frand sy'n wynebu allanol mae'n dal i gynrychioli Netflix.
Newidiodd y byd yn ddramatig dros nos oherwydd COVID-19, a phrotestiadau byd-eang Black Lives Matter. Sylweddolodd y tîm brandio cyflogwyr fod yn rhaid iddo addasu ei strategaeth i adlewyrchu'r realiti newydd hon.
Dywed Marquise Mcoy, rheolwr rhaglen ar gyfer brand cyflogwyr yn Netflix, "Mae'n bwysig iawn eich bod chi'n ymwybodol o'r byd, yn eich cymunedau." Dywedodd hefyd, "A'n bod ni'n cyfateb yr hyn sy'n digwydd yn y byd mewn ffordd addas."
Ymunodd Amir Moini (arweinydd Nielsen ar gyfer brandio cyflogwyr) â Marquise yn y gynhadledd rithwir, i siarad am y camau a gymerwyd i ddangos empathi a'u diwylliant. Dyma'r pwyntiau colyn a wnaethant:
- Rhaid inni symud i ffwrdd o "frandio edgy" a thuag at gynnwys sy'n ysbrydoli llawenydd, dewrder, ac sy'n teimlo'n berthnasol
Roedd yn rhaid i Amir a Marquise ddarganfod yn gyflym sut y byddent yn parhau i gynhyrchu eu cynnwys craidd mewn lleoliad rhithwir ar ôl y newid i weithio o bell. Yn gyntaf roedd yn rhaid iddynt benderfynu a ellid ailfeddwl unrhyw un o'r prosiectau a gynlluniwyd.
Noda Marquise, "Roedd yn rhaid i ni gymryd cam yn ôl mewn gwirionedd, edrych ar ein gwaith yn gyfannol dros y flwyddyn, yn ogystal â 2021." Dywed hefyd "roedd yn rhaid i ni archwilio pa brosiectau oedd yn digwydd, pa brosiectau oedd yn mynd ymlaen neu wedi'u gohirio, a pha brosiectau oedd yn mynd ymlaen na fyddem erioed wedi'u gwneud o'r blaen."
Hefyd, roedd yn rhaid newid tôn y cynnwys. Mae brand WeAreNetflix yn ffocws cryf ar straeon dynol. Fodd bynnag, efallai na fydd hiwmor yn briodol o ystyried yr hinsawdd sydd ohoni.
Noda Amir, "Efallai yn ein gorffennol, byddem wedi gwneud mwy o bethau edgy." Nid yw'n teimlo'n iawn i fod yn amlwg. Rydym am bwysleisio mwy o themâu dewrder a chymuned, undod a dilysrwydd. Dyma'r pethau sy'n dod â gwenau i wynebau pobl ac yn eu hysbrydoli.
Dangosir y dull hwn mewn swydd ddiweddar a rannodd y tîm. Mae'n cynnwys llun a gymerwyd o raglen ddogfen Netflix Brene Brown, The Call to Courage. Mae Brene yn esbonio bod bregusrwydd yn cael y dewrder a'r ewyllys i fod yn agored i niwed, hyd yn oed pan nad oes gennych reolaeth dros y canlyniad.
Noda Amir y gellir ei ddefnyddio i ymwneud â llawer o sefyllfaoedd, gan gynnwys y rhai lle mae pobl wedi colli eu swyddi neu'n teimlo'n bryderus am y dyfodol. Rydym am ddarparu cysur trwy eu newyddion, ni waeth beth ydyw.
Cafodd darn arall o gynnwys sy'n ddyrchafol ei greu gan dîm Netflix o Sbaen a benderfynodd wisgo'r enfys lliwiau yn ystod cynhadledd fideo.
Noda Amir, "Roeddem o'r farn y byddai hyn yn dod â gwên ar wynebau pobl." Mae hefyd yn dangos y llawenydd a'r gymuned y mae ein tîm yn eu rhannu.
Bydd Amir a Marquise yn parhau i weithio'n galed i sicrhau bod brand WeAreNetflix yn nodedig ac yn gofiadwy, er gwaethaf y newid cyfeiriad hwn. Roeddent yn betrusgar i bostio sgrinluniau o dimau anghysbell ar ôl i nifer o gwmnïau wneud hynny. Ond yna gwelsant gyfarfod bywiog tîm Sbaen a phenderfynu ailystyried.
Noda Amir, "Roeddem yn teimlo ei fod yn ddigon unigryw i ni dorri trwy'r holl sŵn." "A oes cwmni arall yn gwneud hyn? Os ydyn nhw, beth alla i ei wneud yn wahanol i wneud iddo sefyll allan?
Am ychydig wythnosau, daeth y dull hwn â llawenydd mewn sefyllfa anodd. Yna, lladdwyd Ahmaud, Breonna Taylor, a Rayshard Brooks. Sbardunodd hyn sgwrs fyd-eang am anghyfiawnder hiliol.
Roedd Marquise ac Amir yn gwybod bod y gymuned Ddu mewn poen. Roeddent yn gwybod bod gweithwyr proffesiynol Du wedi teimlo eu bod wedi'u hymyleiddio a'u distewi yn y gorffennol. Fe wnaethant sylweddoli bod gan Netflix lwyfan pwerus y gellid ei ddefnyddio ar gyfer lleisiau Du a chreu fideo lle bu gweithwyr Netflix yn trafod yr hyn a olygai iddynt fod yn Ddu.
Dim ond un enghraifft yw hon o'r cynnwys y mae Netflix wedi'i gynhyrchu i helpu Black Lives Matter. Mae trafodaeth banel sy'n cynnwys animeiddwyr Du yn trafod sut i feithrin amrywiaeth a chymuned yn y dyfodol yn enghraifft dda arall.
"Roedd yn teimlo'r amser iawn i ni annog a pharhau i adeiladu'r gymuned Ddu o animeiddio," meddai Stevi Carter, swyddog gweithredol datblygu yng nghynhyrchiad animeiddio nodwedd Netflix, yn y cyflwyniad. "Ac yn onest cael sgwrs go iawn am sut rydyn ni'n ei wneud a beth sy'n digwydd ar hyn o bryd."
- Mae'n bwysig blaenoriaethu cynnwys sy'n rhoi gweminarau addysgiadol yn ôl.
Nid oedd Amir a Marquise yn fodlon darparu ysbrydoliaeth na dewrder ond roeddent am bwysleisio pwysigrwydd rhoi yn ôl.
Mae Amir yn egluro nad ydym eisiau cynnwys sy'n hunan-longyfarch, nac am ein hymdrechion dyngarol personol. Rydym am i'r cynnwys roi siopau tecawê ymarferol i bobl y gallant eu defnyddio yn eu bywydau a'u cwmnïau.
Mae hyn yn amlwg mewn fideo a gynhyrchodd y tîm yn ddiweddar. Mae'n cynnwys arweinwyr o rai o grwpiau adnoddau gweithwyr Netflix (ERGs), sy'n trafod eu rolau yn y cwmni, sut y dechreuon nhw, a'r sgyrsiau maen nhw'n eu cael.
Dywed Marquise, "Pan wnaethon ni edrych ar ein gwaith a'r byd o'n cwmpas, fe wnaethon ni sylweddoli mai'r arweinwyr hyn oedd y rhai sy'n darparu cymuned a chysur i lawer o'n gweithwyr." Roeddem am rannu ein llwyddiannau a'n heriau yn ogystal â'n dysgu gyda gweddill y byd, fel y gallai pobl elwa ohonynt, p'un a ydynt yn cychwyn ERG eu hunain neu'n edrych i ehangu eu ERG presennol.
- Ansawdd dros faint, hyd yn oed os yw'n golygu postio unwaith y mis yn unig
Roedd Marquise ac Amir wedi cyrraedd y saib ar sawl un o’u hymgyrchoedd arfaethedig. Roedd hyn yn golygu bod ganddyn nhw lai o gynnwys i weithio gyda nhw.
Fodd bynnag, nid oeddent yn gweld hyn fel problem. Fe wnaethant benderfynu rhoi ansawdd uwchlaw maint, er bod hyn yn golygu bylchau bylchau. Mae Amir yn tynnu sylw at y ffaith ei bod yn annhebygol y byddai unrhyw un eisiau swydd Instagram newydd gan y tîm pan fyddai cymaint arall yn digwydd. Roedd yn well aros nes bod ganddyn nhw rywbeth i'w ddweud.
Mae'n cynghori eich bod yn blaenoriaethu cael cynnwys gafaelgar, ystyrlon. Bydd hyn yn sicrhau, bob tro y byddwch chi'n rhannu rhywbeth, ei fod yn atseinio'n dda gyda'ch cynulleidfa mewn ffordd ystyrlon.
Am Wybod Mwy Am Ein Gwasanaethau? Siaradwch â'n Ymgynghorydd Nawr!
Meddyliau terfynol
Mae Amir a Marquise yn cynnig pum awgrym i unrhyw un sy'n ansicr sut i leoli eu strategaeth brandio cyflogwyr yn y farchnad heddiw.
- Dylech ganolbwyntio ar greu cynnwys sy'n ysbrydoli ac sy'n empathig heb ymddangos yn naïf.
- Gwnewch yn siŵr eich bod chi'n rhoi yn ôl i eraill a pheidiwch â dangos balchder yn eich cyflawniadau.
- Nid oes rhaid iddo ymwneud yn llwyr â digwyddiadau cyfredol. Mae angen i bobl gymryd hoe o bryd i'w gilydd, ac mae'n iawn iddyn nhw gael hynny.
- Yn lle canolbwyntio ar y manteision a gynigir gan eich cwmni, arddangoswch eich diwylliant a'ch pobl.
- Cofiwch fod sefyllfa pawb yn wahanol. Felly, er ein bod ni i gyd yn hyn gyda'n gilydd, bydd yr amgylchiadau presennol yn effeithio'n anghymesur ar rai pobl a chymunedau. Yn ôl yr hen ddywediad, "Rydyn ni i gyd yn yr un storm ond ddim yn yr un cwch yn union."
Mae Amir yn nodi nad oes gan bawb setup gwaith-o-gartref. Mae gennych chi lawer o bobl yn dilyn eich tudalennau a'ch sianeli felly mae'n bwysig rhoi sylw i'r hyn rydych chi'n ei bostio a sut mae'n atseinio gyda nhw.