Chruthaigh Netflix branda fostóra ar fiú cult é le cúpla bliain anuas. Tugtar WeAreNetflix ar an mbranda anois ar Twitter, Instagram, agus Facebook. Déanann sé idirdhealú idir branda an tomhaltóra agus tugtar Netflix air ar LinkedIn.
Tá sé dírithe ar ghairmithe atá ag obair agus b’fhéidir go mbeadh suim acu a bheith páirteach sa chuideachta. Mar sin féin, toisc gur branda é a bhfuil aghaidh sheachtrach air, is ionann é agus Netflix fós.
Tháinig athrú mór ar an domhan thar oíche mar gheall ar COVID-19, agus agóidí domhanda Black Lives Matter. Thuig foireann brandála an fhostóra go raibh uirthi a straitéis a oiriúnú chun an réaltacht nua seo a léiriú.
Deir Marquise Mcoy, bainisteoir cláir do bhranda fostóra ag Netflix, "Tá sé an-tábhachtach go bhfuil tú ar an eolas faoin domhan, i do phobail." Dúirt sí freisin, "Agus go ndéanaimid an rud atá ag tarlú ar domhan a mheaitseáil ar bhealach oiriúnach."
Tháinig Amir Moini (ceannaire Nielsen maidir le brandáil fostóirí) le Marquise ag an gcomhdháil fhíorúil, chun labhairt faoi na céimeanna a glacadh chun ionbhá agus a gcultúr a thaispeáint. Seo iad na pointí pivot a rinne siad:
- Ní mór dúinn bogadh ar shiúl ó “bhrandáil edgy” agus i dtreo ábhar a spreagann áthas, misneach, agus a bhraitheann ábhartha
Bhí ar Amir agus Marquise a fháil amach go tapa conas a leanfaidís ag táirgeadh a n-ábhar croí i suíomh fíorúil tar éis an t-aistriú chuig cianobair. Bhí orthu a chinneadh ar dtús an bhféadfaí athmhachnamh a dhéanamh ar aon cheann de na tionscadail atá beartaithe.
Deir Marquise, "Bhí orainn céim siar a thógáil i ndáiríre, breathnú ar ár gcuid oibre go iomlánaíoch i rith na bliana, chomh maith le 2021." Deir sé freisin "go raibh orainn scrúdú a dhéanamh ar na tionscadail a bhí ar siúl, cé na tionscadail a bhí ag dul ar aghaidh nó a raibh moill orthu, agus cé na tionscadail a bhí ag dul ar aghaidh nach mbeadh déanta againn riamh roimhe seo."
Chomh maith leis sin, b’éigean ton an ábhair a athrú. Tá an branda WeAreNetflix mar fhócas láidir ar scéalta daonna. Mar sin féin, b’fhéidir nach mbeadh an greann oiriúnach i bhfianaise na haeráide atá ann faoi láthair.
Deir Amir, "B’fhéidir san am atá thart go mbeadh níos mó rudaí deasa déanta againn." Ní bhraitheann sé i gceart a bheith i dtuilleamaí. Ba mhaith linn béim a leagan ar níos mó téamaí misneach agus pobail, aontacht agus barántúlacht. Seo iad na rudaí a thugann smiles d’aghaidh daoine agus a spreagann iad.
Léirítear an cur chuige seo i bpost a roinn an fhoireann le déanaí. Tá pictiúr ann a tógadh ó chlár faisnéise Netflix de chuid Brene Brown, The Call to Courage. Míníonn Brene go bhfuil an misneach agus an toil ag leochaileacht a bheith leochaileach, fiú nuair nach bhfuil aon smacht agat ar an toradh.
Deir Amir gur féidir é a úsáid chun baint a bheith aige le go leor cásanna, lena n-áirítear iad siúd ina bhfuil daoine tar éis a gcuid post a chailleadh nó ina bhfuil siad imníoch faoin todhchaí. Ba mhaith linn sólás a sholáthar trína nuachtchlár, is cuma cén scéal é.
Chruthaigh foireann Netflix ón Spáinn píosa eile ábhar atá corraitheach agus shocraigh siad an tuar ceatha dathanna a chaitheamh le linn físchomhdhála.
Deir Amir, "Shíl muid go dtabharfadh sé seo aoibh gháire ar aghaidheanna daoine." Taispeánann sé freisin an lúcháir agus an pobal a roinneann ár bhfoireann.
Leanfaidh Amir agus Marquise ag obair go crua lena chinntiú go bhfuil an branda WeAreNetflix sainiúil agus i gcuimhne, in ainneoin an athraithe treo seo. Bhí leisce orthu scáileáin scáileáin d’fhoirne iargúlta a phostáil tar éis do roinnt cuideachtaí é sin a dhéanamh. Ach ansin chonaic siad cruinniú bríomhar fhoireann na Spáinne agus shocraigh siad athmhachnamh a dhéanamh.
Deir Amir, "Bhraith muid go raibh sé uathúil go leor dúinn an torann go léir a ghearradh." "An bhfuil cuideachta eile ag déanamh seo? Má tá, cad is féidir liom a dhéanamh ar bhealach difriúil chun go seasfadh sí amach?
Ar feadh cúpla seachtain, chuir an cur chuige seo lúcháir ar staid dheacair. Maraíodh Ahmaud, Breonna Taylor, agus Rayshard Brooks. Spreag sé seo comhrá ar fud an domhain faoi éagóir chiníoch.
Bhí a fhios ag Marquise agus Amir go raibh an pobal Dubh i bpian. Bhí a fhios acu gur bhraith gairmithe Dubha ar an imeall agus ina dtost san am atá thart. Thuig siad go raibh ardán cumhachtach ag Netflix a d’fhéadfaí a úsáid le haghaidh guthanna Dubha agus chruthaigh siad físeán inar phléigh fostaithe Netflix cad a bhí i gceist dóibh a bheith Dubh.
Níl anseo ach sampla amháin den ábhar a tháirg Netflix chun cabhrú le Black Lives Matter. Is sampla maith eile é plé painéil ina bhfuil beochantóirí Dubha ag plé conas éagsúlacht agus pobal a chothú sa todhchaí.
"Mhothaigh sé an t-am ceart dúinn an pobal dubh beochana a spreagadh agus leanúint ar aghaidh," a dúirt Stevi Carter, feidhmeannach forbartha ag léiriúchán beochana Netflix, sa réamhrá. "Agus go hionraic bíodh fíorchomhrá againn faoin gcaoi a bhfuilimid á dhéanamh agus cad atá ag tarlú faoi láthair."
- Tá sé tábhachtach tosaíocht a thabhairt d’ábhar a thugann ar ais, cosúil le seimineáir ghréasáin faisnéiseach.
Ní raibh Amir agus Marquise sásta inspioráid nó misneach a sholáthar ach theastaigh uathu béim a leagan ar a thábhachtaí atá sé tabhairt ar ais.
Soiléiríonn Amir nach dteastaíonn ábhar uainn atá comhghairdeas, nó faoi ár n-iarrachtaí daonchairdiúla pearsanta. Táimid ag iarraidh go dtabharfaidh an t-ábhar beir leat beir leat beir leat is féidir leo a úsáid ina saol agus ina gcuideachtaí.
Tá sé seo le feiceáil i bhfíseán a léirigh an fhoireann le déanaí. Tá ceannairí ann ó chuid de ghrúpaí acmhainní fostaithe Netflix (ERGanna), a phléann a róil sa chuideachta, conas a thosaigh siad, agus na comhráite a bhíonn ar siúl acu.
Deir Marquise, "Nuair a bhreathnaíomar ar ár gcuid oibre agus ar an domhan timpeall orainn, thuig muid gurb iad na ceannairí seo na daoine a sholáthraíonn pobal agus compord do go leor dár bhfostaithe." Bhíomar ag iarraidh ár gcuid éachtaí agus dúshláin a roinnt chomh maith lenár bhfoghlaim leis an gcuid eile den domhan, ionas go bhféadfadh daoine leas a bhaint astu, cibé an bhfuil siad ag tosú ar ERG iad féin nó ag iarraidh an ERG atá acu a leathnú.
- Cáilíocht thar chainníocht, fiú mura gciallaíonn sé postáil ach uair amháin sa mhí
Bhí Marquise agus Amir tar éis sos a ghlacadh ar roinnt dá bhfeachtais a bhí beartaithe. Chiallaigh sé seo go raibh níos lú ábhar acu le bheith ag obair leis.
Mar sin féin, ní fhaca siad seo mar fhadhb. Shocraigh siad cáilíocht a chur os cionn na cainníochta, cé gur chiallaigh sé seo spásanna lasmuigh. Cuireann Amir in iúl nach dócha go mbeadh duine ar bith ag iarraidh post nua Instagram ag an bhfoireann nuair a bheadh an oiread sin eile ar siúl. B’fhearr fanacht go dtí go mbeadh rud éigin le rá acu.
Molann sé duit tosaíocht a thabhairt d’ábhar tarraingteach, brí. Cinnteoidh sé seo go n-atosóidh sé go maith le do lucht féachana gach uair a roinneann tú rud éigin.
Ag iarraidh tuilleadh eolais a fháil faoinár seirbhísí? Labhair lenár gComhairleoir Anois!
Smaointe deiridh
Tugann Amir agus Marquise cúig chomhairle d’aon duine nach bhfuil cinnte faoi conas a straitéis brandála fostóra a shuíomh i margadh an lae inniu.
- Ba chóir duit díriú ar ábhar a chruthú a spreagfaidh agus a léireoidh ionbhá gan a bheith naive.
- Déan cinnte go bhfuil tú ag tabhairt ar ais do dhaoine eile agus ná taispeáin bród as do chuid éachtaí.
- Ní gá go mbeadh baint iomlán aige le himeachtaí reatha. Caithfidh daoine sos a ghlacadh ó am go ham, agus tá sé ceart go leor dóibh é sin a fháil.
- In áit díriú ar na buntáistí a thairgeann do chuideachta, taispeáin do chultúr agus do dhaoine.
- Cuimhnigh go bhfuil staid gach duine difriúil. Dá bhrí sin, cé go bhfuilimid uile i dteannta a chéile, beidh tionchar díréireach ag daoine agus pobail áirithe ar na cúinsí reatha. De réir an tseanfhocail, "Táimid go léir sa stoirm chéanna ach ní sa bhád céanna."
Deir Amir nach bhfuil socrú oibre-ón-mbaile ag gach duine. Tá go leor daoine agat a leanann do leathanaigh agus do chainéil agus mar sin tá sé tábhachtach aird a thabhairt ar a bhfuil tú ag postáil agus ar an gcaoi a n-atosaíonn sé leo.