디지털 혁신이 기업의 발전을 어떻게 지원합니까?

디지털 혁신이 기업의 발전을 어떻게 지원합니까?

"디지털 전환" 이라는 용어는 어디에나 사용되었습니다. 거의 모든 제공 업체의 리더와 감독위원회는 새로운 가치를 창출하고 경쟁력을 높일 수있는 디지털 전환의 잠재력을보고 있습니다. 그들은 회사를 변화시킬 역량을 구축하는 데 투자하고 있습니다. 안타깝게도 일부 회사는 디지털 능력을 구축하지만 경쟁 위치에 영향을 미치는 가치를 창출하지 않습니다. 그렇다면 기업은 이러한 유형의 투자에서 정말로 진전을 이루고 있습니까? 디지털 혁신에서 성공하기 위해 우리는 어디에서 노력하고 있습니까?

디지털 트랜스 포메이션의 현황

지난 18 개월 동안 디지털 혁신의 관심은 기업이 디지털 여정을 개발하거나 지원하는 데 필요한 역량을 이해하는 것이 었습니다. 또한 컨설팅 및 자문 회사는 이러한 역량을 구축하는 데 필요한 TOM (Target Operating Model) 회사와 함께 프레임 워크를 만들어 이러한 노력에 대응했습니다. 이로 인해 문제가 발생했습니다.

문제는 디지털 세계가 빠르게 움직이고 있으며 무엇이 효과가 있고 효과가 없는지 알 수있는 10-20 년의 경험이 없다는 것입니다. 파괴적인 기술은 새로운 운영 모델이나 새로운 역량을 유도하지만 기업은 이러한 역량이 무엇인지에 대해서만 가설을 세울 수 있습니다. 프레임 워크는 테스트되지 않았습니다. 따라서 TOM과 프레임 워크는 진공 상태로 구축됩니다. 그들은 현실을 반영하지 않습니다. 모델이나 프레임 워크가 무엇이어야하는지에 대한 당시 최고의 생각 만 드러냅니다. 이것은 엄청난 양의 변환 실패 뒤에있는 이유의 일부입니다.

이것이 현재 디지털 혁신 시장이있는 곳입니다. 기업은 역량 구축 / 구현에서 비즈니스가 그 노력에서 추출하는 가치를 측정하는 방법으로 논의를 옮겨야합니다. 그러나 그들은 이것을하기 위해 싸 웁니다. 여기에 문제가 있습니다. 디지털 혁신의 진행 상황을 정량화하고 기업이 압박에서 주스를 받고 있는지 이해하는 데 필요한 지표는 부족합니다.

기업은 자신이 구축하고있는 능력에 대해 현실적이어야합니다. 그들은 이론적으로 작업을 완수하기 위해 의미하는 것보다 작동하는 것을 확인하는 새로운 프레임 워크를 원합니다.

마지막 단계는 항상 가장 어렵습니다

현재 우리가 디지털 혁신을 통해 어디에 있는지 알기 때문에 이제 이전에 산업 혁신이 어떻게 진화했는지에 대한 두 가지 주요 예가 있습니다.

첫 번째는 인터넷 거품입니다. 1990 년대 후반에 인터넷은 매우 격동적인 기술이자 기능이며 비즈니스와 기업을 재편 할 것이라는 것이 분명했습니다. 웹 사이트를 구축하고 기술을 구매하기 위해 엄청난 서두르 기가있었습니다. 전부는 아니더라도 많은 것이 낭비되었습니다. 그리고 모든 컨설팅 및 스터디 홈은 온라인 시대에 성공하는 데 필요한 기능을위한 프레임 워크를 구축하는 데 막대한 시간과 리소스를 소비했습니다. 컨설팅 업체는 시장 점유율이 얼마나 확보되거나 손실 될 것인지에 대한 막대한 예측을 선전했습니다.

그 후 버스트가 발생했습니다. 인터넷은 매우 강력하고 파괴적인 기술 이었지만 기업이 서둘러 실행하는 기능은 잘 이해되지 않았습니다. 따라서 기능을 만들기위한 프레임 워크와 노력은 그다지 가치를 얻지 못했습니다.

여기에 우리는 거의 20 년이 지난 후 앉아 있습니다. 우리는 월드 와이드 웹을 사용하는 방법을 훨씬 더 명확하게 이해하고 그 위에 구축했습니다. 아마존과 다른 회사는 인터넷을 활용하여 엄청난 가격을 책정했습니다. 그러나 대부분의 회사는 정교한 브로셔 인 사이트에 많은 돈을 썼습니다. 지난 10 년 동안 이러한 정교한 브로셔가 성숙 해져서 전자 상거래가 더 많은 가치를 얻을 수있게되었습니다. 그러나 그것은 우리가 온라인 여정을 시작한 지 거의 20 년이 지났습니다. 이러한 기술이 항상 시장 점유율을 차지하는 데 걸린 시간은 다소 충격적입니다.

우리는 이제 정확히 똑같은 함정으로 이동하고 있습니다. 우리는 이제 인공 정보 (AI)에서 대화 상자 , 분석, 로보틱스 프로세스 자동화 (RPA)에 이르는 새롭고 파괴적인 기술을 보유하고 있으며,이 모든 기술은 공동으로 엄청난 성능 혁신을 보장합니다. 하지만 우리는 네트워크를 사용했던 것과 똑같은 길을 가고 있습니다. 입증되지 않은 성숙도 모델과 프레임 워크에 대한 역량을 구축하고 있습니다. 가능성이 매우 높은 역사가 반복된다면이 디지털 투자의 상당 부분이 낭비 될 것입니다.

또 다른 예는 확산 컴퓨팅 혁명입니다. 동일한 이야기가 그곳에서 공연되었습니다. 분산 컴퓨팅과 PC가 메인 프레임 컴퓨터보다 훨씬 저렴하고 강력하다는 것은 분명했습니다. 기업들은이를 최대한 활용하기 위해 서둘러 직원들에게 PC를 제공하기 위해 엄청난 도약을 투자했습니다. 1980 년대 중후반에 필요한 기능과 함께 컴퓨팅 확산에 대해 우리가 믿었던 것을 생각해보십시오. 30 년 후 PC에서 원하는 생산성을 얻는 방법에 대해 알고있는 것과는 대조적으로 큰 차이가 있습니다.

인터넷과 PCS를위한 경로는 기술이 어떻게 진화하는지에 대한 매우 자연스러운 경로입니다. 기술과 비전으로 시작한 다음 역량에 대해 생각한 다음 조직이 가치를 추출 할 책임을 갖도록 진화하는 것은 불가피합니다. 그 마지막 단계는 가장 힘든 단계이며, 이것이 바로 우리가 지금 디지털 혁신에있는 곳입니다. 분산 컴퓨팅과 웹을 통해이를 달성하는 데 걸린 시간에 비해 초기 비전에서 일관된 가치 포착에 이르는 시간을 단축 할 수있었습니다. 검증되지 않은 버전에 대한 용량을 구축 한 다음이를 반환하고 재 작업해야했습니다.

디지털의 경우 3 ~ 4 년 전부터이 기술이 필연적으로 엄청난 시장 가치를 창출 할 것이며이를 수용해야한다는 사실을 이해하기 시작했습니다. 따라서 우리는 시력에서 파워 빌딩으로 이동했습니다. 이제 기업은 가치를 추출하는 방법을 결정해야합니다. 다르게, 그들은 많은 투자를 낭비 할 것입니다. 성공하는 유일한 방법은 가치 창출을 향한 진행 상황을 정량화하는 지표를 만드는 것입니다. 그것이 지금 일어나야 할 일입니다.