数字化转型如何帮助公司发展?

数字化转型如何帮助公司发展?

术语“数字转换”已无处不在。几乎任何提供商的领导者和监事会都认为数字化转型具有创造新价值并提高竞争地位的潜力。他们正在投资建立能力以转变公司。不幸的是,一些公司建立了数字能力,但没有产生影响其竞争地位的价值。那么,企业在这些类型的投资上是否真的取得了进步?我们在哪里努力实现数字化转型?

数字化转型的现状

在过去的18个月中,数字化转型的重点是了解公司发展或申请其数字化旅程所必需的能力。此外,咨询公司和咨询公司通过创建框架和目标运营模型(TOM)公司来建立这些能力,从而对这一努力做出了回应。这导致了一个问题。

问题在于数字世界正在快速发展,我们没有10到20年的经验来了解什么有效和无效。颠覆性技术催生了新的运营模式或新的能力,但是公司只能假设这些能力必须是什么。框架未经测试。因此,TOM和框架是在真空中构建的。它们不反映现实;它们只揭示当时关于模型或框架应该是什么的最好的想法。这是大量转换失败背后的部分原因。

这就是当前的数字化转型市场-公司将需要将讨论从构建/实施功能转移到评估业务从该工作中获得的价值的方式。但是他们为做到这一点而斗争。这就是问题所在:只有很少的指标可以量化数字化转型的进展,并了解企业是否正在从紧缩中获得任何收益。

企业将需要以他们正在建设的能力为现实。他们希望有一个新的框架来检查什么是可行的,而不是理论上要完成的工作。

最后一步总是最难的

了解了数字化转型的现状后,我们现在有了两个主要的例子来说明行业转型的发展历程。

首先是互联网泡沫。很明显,在1990年代后期,互联网是一种非常动荡的技术和功能,它将重塑企业和公司。急于建设网站和购买技术-很多,即使不是全部,也被浪费了。每个咨询和研究机构都花费大量时间和资源来建立一个框架,以实现在网络时代取得成功所必需的那些功能。咨询机构大肆宣传将获得或失去多少市场份额的大规模预测。

随后,爆发了。尽管互联网是一种非常强大且具有破坏性的技术,但对于公司急于执行的功能却知之甚少。因此,框架和做出这些功能的努力并没有产生太大的价值。

我们坐在这里将近20年了。我们更加清楚地了解了如何使用万维网,并且我们已经在此基础上进行了构建。亚马逊和其他公司利用互联网创造了巨大的价格。但是大多数公司在只是精美手册的网站上花费了大量现金。在过去的十年中,这些精美的小册子逐渐成熟,并开始使电子商务从中获得更多的价值。但这距我们开始在线旅程已经近20年了。这些技术要花多长时间才能始终占据市场份额,这真是令人震惊。

现在,我们再次进入完全相同的陷阱。现在,我们拥有大量破坏性的新技术,从人工信息(AI)到聊天框,再到分析技术到机器人过程自动化(RPA) ,所有这些技术共同保证了性能上的重大突破。但是,我们走的路和使用网络的路完全一样-我们正在针对未经验证的成熟度模型和框架进行能力建设。如果历史重演,这很有可能发生,那么很多数字投资将被浪费掉。

另一个例子是传播计算的革命。相同的故事在那里表演。显然,分布式计算和PC比大型机便宜得多,功能也强大得多。公司急于充分利用这些资源,并进行了巨大的飞跃,为员工配备了PC。想一想我们在1980年代中期到后期对传播计算及其所需功能的看法。与我们30年代后才知道的有关从PC获得所需生产力的方法相比,存在着巨大的差异。

互联网和PCS的路径对于技术的发展而言是一条非常自然的路线。不可避免的是先从技术和远见开始,然后思考能力,然后发展以要求组织负责以获取价值。最后一步是最艰难的一步,这就是我们现在正在进行数字化转型的地方。与通过分布式计算和Web完成此过程所需的时间相比,我们可以缩短从最初的愿景到持续的价值获取的时间。我们针对未经验证的版本建立了能力,然后不得不退回并重新加工这些版本。

就数字而言,我们从三,甚至四年前就开始了解这项技术将不可避免地产生巨大的市场价值,我们需要将它们抛在后面。因此,我们从视力转向了力量建设。现在,企业将需要确定如何获取价值。不同的是,它们会浪费大量的投资。成功的唯一方法是创建量化带来价值的进度的指标。那就是现在应该发生的事情。