Uma função de negócios que parece estar aproveitando a tecnologia blockchain atualmente é o campo de RH. Os desenvolvedores de tecnologia já estão criando soluções que estão sendo implementadas em vários setores, e os departamentos de RH estão vendo os benefícios potenciais que essa tecnologia pode trazer para todo o seu ciclo de contratação.
O valor potencial das eficiências na área de RH com a utilização de tecnologias de blockchain ainda não foi completamente compreendido; no entanto, pode ser significativo em termos de custo, não apenas economia, mas também processos intensivos de mão-de-obra simplificados. O que a tecnologia está oferecendo à função de RH é uma mudança total na maneira como ela interage com os funcionários, candidatos a emprego, como lida com dados e como se comunica entre departamentos e outras funções de negócios. Nesse sentido, uma empresa progressista de desenvolvimento de aplicativos da web precisa considerar as questões pertinentes.
A adoção de tecnologia que permite que os dados sejam tratados com segurança terá um grande papel no futuro dos processos de RH. A capacidade de vários interessados em trabalhar nas redes protegidas e descentralizar os sistemas de maneira eficaz é apenas um dos muitos valores que o blockchain oferece.
Impacto do Blockchain além de TI
Há muito otimismo atualmente por trás da tecnologia emergente de blockchain. Não é apenas o lado de TI das empresas que pode sofrer mudanças, mas as funções mais amplas e os processos de RH podem ser interrompidos e ver uma mudança fundamental dos antigos processos manuais e automatizados. As empresas e os departamentos de RH precisarão acompanhar o ritmo das mudanças que a tecnologia blockchain pode trazer e garantir que não sejam deixados para trás e sejam afetados negativamente pela falta de prontidão.
Para entender os possíveis impactos do blockchain em um negócio, é útil primeiro entender os vários elementos da tecnologia do blockchain.
Cinco características essenciais do blockchain
Antes de entender o impacto potencial das tecnologias blockchain no campo de RH, vale a pena se familiarizar com os principais elementos subjacentes da tecnologia.
Essencialmente, o design da tecnologia permite a comunicação entre usuários desconhecidos por meio de cinco recursos principais que permitem que uma série de transações ou processos de RH diferentes ocorram sem o risco de quaisquer dados serem alterados por um usuário após a gravação inicial.
A tecnologia Blockchain e os sistemas relacionados ainda estão, no entanto, em sua infância, e a escalabilidade e o desempenho continuam sendo os principais problemas a serem resolvidos.
As soluções tecnológicas iniciais de blockchain ainda não envolvem todas as seguintes características de forma integrada, mas são todas necessárias para realizar uma solução blockchain completa:
Distribuição. Os participantes do blockchain são conectados em uma rede distribuída e operam “nós” ou computadores que executam programas para impor as regras estabelecidas pelo negócio do blockchain. Esses nós mantêm uma cópia do razão, atualizando os dados independentemente quando ocorre uma nova transação.
A descentralização é um ponto-chave de venda de soluções de blockchain. Essa característica gira em torno do princípio de que nenhuma entidade ditará regras ou controlará a maioria dos nós. A real necessidade de uma autoridade central para supervisionar a rede é removida usando um “mecanismo de consenso”, que efetivamente aprova e verifica as transações.
A criptografia é outro elemento importante que garante um sistema de RH robusto, registrando os detalhes do participante usando pseudônimos e gravando com segurança todos os registros de dados. A identidade pessoal e outros detalhes são controlados pelo participante, o que significa que apenas os detalhes necessários ou relevantes para uma etapa específica do processo de RH estão acessíveis.
A tokenização converte efetivamente itens de valor (ou elementos físicos ou não físicos) em “tokens”, que o blockchain reconhece como “moeda” no sistema e pode ser negociado. Neste exemplo, os dados ou a identidade de um participante podem representar o valor a ser transformado em tokens e negociado.
A imutabilidade dos dados é outra característica da tecnologia blockchain que recebe atenção. Garantir que os registros não possam ser alterados, a menos que todos os participantes concordem, é uma característica chave da tecnologia. Uma vez que as transações são concluídas, elas são marcadas com a hora, adicionadas ao livro-razão sequencialmente e assinadas criptograficamente.
Tecnologias Existentes Habilitando Blockchain
Existem várias tecnologias existentes, como criptografia, que sustentam as características acima; no entanto, eles não são atualmente suficientes por si só para suportar o ambiente de blockchain futuro, onde escalabilidade e confiabilidade são problemas potenciais. Contratos inteligentes, ativos inteligentes, bem como aplicativos descentralizados são algumas dessas tecnologias que atualmente são trabalhadas por serviços de desenvolvimento de aplicativos móveis .
O potencial total da tecnologia blockchain para interromper significativamente os processos de negócios e, potencialmente, uma série de outras áreas da vida cotidiana ainda está para ser visto. É necessário um maior entendimento da tecnologia, junto com a integração com as soluções existentes para realizar todo o potencial deste novo avanço tecnológico.
Problemas que afetam o processo de recrutamento atual
O processo de RH impõe altos custos e encargos de tempo às empresas. Do início ao fim, todo o processo de contratação pode levar tempo e envolver muitos jogadores. O próprio processo pode ser uma barreira para a decisão de contratação de uma empresa ou para a candidatura de um funcionário a uma vaga.
Os empregadores muitas vezes precisam contratar outros consultores para fazer a devida diligência, e esse geralmente é um processo demorado que custa dinheiro e tempo.
Uma área em que frequentemente ocorrem longos atrasos no processo de recrutamento é a da verificação das qualificações acadêmicas do candidato. Por exemplo, alguns processos exigem que os candidatos a emprego enviem suas credenciais para um emprego por meio de sua faculdade. Esse processo pode gerar cobranças e levar semanas; no entanto, é aqui que a tecnologia blockchain pode fornecer uma solução. Um livro razão compartilhado entre faculdades e recrutadores, onde os detalhes foram autenticados, pode resultar em alto custo e economia de tempo.
Implicações do Blockchain no RH
O potencial para mudanças e melhorias de longo alcance em RH é empolgante quando se pensa nas possíveis tecnologias de blockchain, especialmente para qualquer empresa de desenvolvimento de aplicativo de blockchain .
O que mais uma organização poderia fazer com a economia de processos de recrutamento aprimorados, menos gastos no departamento de RH e comunicação contínua dentro da organização e com outras partes interessadas? Com a tecnologia blockchain oferecendo soluções para melhorar os processos ao longo do ciclo de recrutamento, parece ser uma boa opção para a tecnologia e esta arena.
Mudanças simples podem ter impacto, como redução da carga sobre a equipe de recrutamento e departamentos de RH em relação à papelada e comunicação com candidatos e terceiros. O foco pode se voltar para encontrar os candidatos certos para a posição, em vez do tempo gasto examinando detalhes e comunicando-se continuamente. A tecnologia blockchain permite que apenas as informações necessárias para uma determinada etapa sejam acessadas e disponibilizadas. O ciclo então se move automaticamente sem intervenções e processos desnecessários.
Processos como comunicação eficiente com todas as partes interessadas internas e terceiros no processo de recrutamento, autorizações, revisões, aprovações etc., todos podem ser impactados por soluções baseadas em blockchain.
As incursões iniciais na função de RH e nas soluções de blockchain estão fornecendo insights sobre o futuro desta área-chave de negócios.
Conforme explicado anteriormente, os estudos de caso atuais do blockchain não incluem todos os princípios necessários de uma solução completa do blockchain; portanto, as conclusões sobre o sucesso são incompletas.
Abaixo estão as situações que fornecem uma visão sobre o que está por vir no espaço de RH:
- Contratos inteligentes estão sendo utilizados para contratados. Por exemplo, uma vez cumpridos os marcos ou condições de um contrato, um empregador pode liberar o pagamento de acordo com as obrigações contratuais, sem a necessidade de intervenção humana e autorizações desnecessárias , já que a tecnologia garante o cumprimento e não há medo de que os dados sejam alterados uma vez inseridos. No topo da lista de prioridades para todos os empregadores e funcionários estão a segurança e o acesso aos dados dos funcionários. Os funcionários podem se sentir seguros de que a criptografia e imutabilidade da tecnologia blockchain garantem que apenas informações relevantes sobre eles sejam liberadas para as pessoas relevantes no momento relevante. Os dados não podem ser acessados ou alterados de outra forma. Os empregadores podem garantir que estão cumprindo as melhores práticas e as leis de privacidade e discriminação. Usando a capacidade de “tokenização”, os registros podem, ocasionalmente, ser compartilhados com a permissão do candidato, permitindo que a autorização apropriada ocorra.
- Um processo demorado que pode prejudicar a localização do talento certo é a verificação do histórico de empregos e dos detalhes do histórico. A tecnologia blockchain distribuída nesta função de RH permite que registros imutáveis de funcionários do histórico de trabalho de um candidato sejam gerados pela verificação de suas credenciais e, assim, criando um “token” que compreende sua identidade pessoal. Os dados que foram registrados agora podem ser acessados para usos futuros com o conhecimento de que não podem ser alterados e, assim, fornecer garantia sobre os detalhes do requerente.
- Uma área em que os funcionários se sentirão capacitados são as opções tecnológicas relacionadas a conformidade e regulamentos. O direito de remover seu registro pessoal, conforme estipulado pelo GDPR na Europa, é um exemplo. O funcionário pode tornar seus detalhes identificáveis irrecuperáveis pela exclusão da chave de criptografia. Essa tecnologia pode ser adaptada a outros requisitos legislados ou, de fato, aos procedimentos internos da empresa, conforme a necessidade.
- As eficiências nas importantes funções de RH de pagamentos e relatórios de auditoria também estão sendo vistas com as soluções de blockchain. Dados criptografados e imutáveis permitem transações mais simplificadas e auxiliam na geração de conformidade de qualidade e relatórios de auditoria. As empresas não exigirão bancos ou o envolvimento de terceiros para processar salários ou outros pagamentos.
- Talvez não seja necessariamente apreciada pelos funcionários, a tecnologia blockchain pode melhorar a precisão dos dados de atendimento. Os mesmos benefícios mencionados acima em relação à integridade dos dados armazenados significam que as alterações não podem ocorrer sem autorização. Em conjunto com as soluções de blockchain biométrico, o rastreamento de dados relevantes para fins de atendimento e folha de pagamento é ainda mais simplificado para a empresa.
Gestão da folha de pagamento - uma mudança disruptiva baseada no blockchain
A tecnologia Blockchain, em seu propósito inicial, foi criada como uma 'moeda' alternativa por meio do desenvolvimento de 'criptomoedas', como a conhecida versão Bitcoin. Parece lógico, então, estender essa ideia ao potencial pagamento de salários. Para empresas que operam no mercado interno, apenas esta pode não ser uma solução que atualmente se adapta à infraestrutura local, economia ou requisitos dos funcionários. Portanto, uma empresa de desenvolvimento de aplicativos móveis deve dar ênfase especial ao aspecto acima.
Portanto, parece que um dos casos mais fortes para o uso de blockchain em RH pode ser no gerenciamento da folha de pagamento. As transações são armazenadas como dados imutáveis e criptografadas no blockchain. Esta possível nova solução para pagar os salários dos funcionários se presta a novas possibilidades, em particular, para acessar funcionários no exterior ou em locais remotos.
O potencial das soluções de blockchain para funcionários ou contratados já foi realizado, como visto com os trabalhadores da 'gig economia', onde os pagamentos são feitos para freelancers etc., sem intermediários bancários, terceiros ou mesmo moeda local envolvidos.
Portanto, se uma empresa opera globalmente, oferecer serviços de folha de pagamento em criptomoeda pode oferecer vantagens no futuro. Onde o sistema econômico permite, oferecer esse tipo de pagamento a funcionários em potencial pode atrair trabalhadores para uma empresa, por exemplo, que se preocupam com as flutuações da moeda durante processos de pagamento demorados. Dependendo da situação local e das leis do país de origem dos funcionários, um método de pagamento flexível e seguro pode um dia ser benéfico se receber pagamentos no exterior, bem como reduzir taxas para empregadores.
Leia o blog - Casos de uso para contratos inteligentes em finanças descentralizadas.
Acesso direto a talentos externos
As inovações na folha de pagamento para pagamentos de funcionários ou contratados usando blockchain podem potencialmente levar ao aumento da aquisição de talentos. Os pagamentos em um sistema baseado em blockchain podem oferecer muitos atrativos para a futura força de trabalho, bem como para as empresas que agora podem acessar talentos que antes não eram considerados devido a dificuldades em confirmar detalhes, como informações pessoais e histórico de empregos. Portanto, o enorme aumento no pool de talentos por meio do acesso a algumas das centenas de milhões de trabalhadores que operam fora do sistema bancário tradicional.
Como incorporar Blockchain em processos de RH?
Há uma variedade de etapas que os departamentos de RH podem realizar para garantir que estejam em posição de capitalizar os desenvolvimentos do blockchain no futuro. Os serviços de desenvolvimento de Blockchain precisam buscar caminhos que melhor atendam aos requisitos dos departamentos de RH.
Manter-se atualizado sobre os desenvolvimentos tecnológicos é fundamental para a empresa e para o departamento de RH. É essencial reunir-se com todas as partes interessadas relevantes, não apenas o departamento de TI, para desenvolver uma estratégia holística e uma compreensão abrangente da tecnologia, avanços e benefícios do blockchain. A empresa pode precisar acelerar ou adaptar processos agora para estar pronta para futuras inovações. As necessidades específicas dos requisitos de RH precisam ser consideradas de forma estratégica para garantir que o custo da adoção de novas tecnologias seja justificado.
A equipe de RH e, na verdade, a equipe gerencial da empresa em geral podem exigir uma qualificação para estarem prontos para as rápidas mudanças que ocorrem na tecnologia. Isso pode exigir o uso de especialistas externos em blockchain, que estão atualmente em alta demanda, à medida que as empresas exploram o blockchain para seus aplicativos de negócios. O benefício total da tecnologia pode não ser percebido se os tomadores de decisão e a equipe departamental não estiverem do lado tecnológico durante as fases de estratégia.
Uma etapa final seria aprender lições com os atuais primeiros usuários e programas de blockchain piloto em sua área. Como alternativa, veja alguns dos primeiros projetos dos setores bancário e financeiro ou da cadeia de suprimentos, pois são os setores com mais experiência nessa nova tecnologia.
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Conclusão
As possibilidades de longo alcance para inovação em RH estão vendo o foco dos provedores de soluções de blockchain se voltando lentamente para esse setor. O potencial de interrupção do processo de RH atual é grande, com eficiências possíveis em quase todas as etapas do ciclo de recrutamento. A segurança dos dados, eficiência nos pagamentos, registros descentralizados, verificações automatizadas, tudo se presta a essa função altamente importante na maioria das empresas. As soluções baseadas em blockchain, mesmo se seu desenvolvimento de aplicativo para iPhone , parecem estar prontas para mudar o cenário de RH e podem, eventualmente, ser incorporadas como melhores práticas em toda a linha.