Una función empresarial que parece estar aprovechando la tecnología blockchain en la actualidad es el campo de los recursos humanos. Los desarrolladores de tecnología ya están creando soluciones que se están implementando en una serie de industrias, y los departamentos de recursos humanos están viendo los beneficios potenciales que esta tecnología puede aportar a todo su ciclo de contratación.
El valor potencial de las eficiencias en el ámbito de los recursos humanos con la utilización de tecnologías blockchain aún no se ha entendido por completo; sin embargo, podría ser significativo en términos de costo, no solo ahorros sino también agilización de procesos intensivos en mano de obra. Lo que la tecnología ofrece a la función de recursos humanos es un cambio total en la forma en que interactúa con los empleados, los solicitantes de empleo, la forma en que maneja los datos y la forma en que se comunica entre los departamentos y otras funciones comerciales. En este sentido, una empresa de desarrollo de aplicaciones web progresivas debe considerar los problemas pertinentes.
La adopción de tecnología que permite que los datos se manejen de forma segura jugará un papel importante en el futuro de los procesos de recursos humanos. La capacidad de múltiples partes interesadas para trabajar dentro de las redes seguras y descentralizar los sistemas de manera efectiva es solo uno de los muchos valores que ofrece blockchain.
Impacto de Blockchain más allá de TI
Actualmente, hay mucho optimismo detrás de la tecnología emergente de blockchain. No solo el lado de TI de las empresas puede ver cambios, sino también las funciones más amplias y los procesos de recursos humanos que pueden verse interrumpidos y ver un cambio fundamental lejos de los viejos procesos manuales y automatizados. Las empresas y los departamentos de recursos humanos deberán mantenerse al día con el ritmo de cambio que puede traer la tecnología blockchain y asegurarse de que no se queden atrás ni se vean afectados negativamente por la falta de preparación.
Para comprender los posibles impactos en una empresa de blockchain, es útil comprender primero los diversos elementos de la tecnología blockchain.
Cinco características esenciales de Blockchain
Antes de comprender el impacto potencial de las tecnologías blockchain en el campo de los recursos humanos, vale la pena familiarizarse con los elementos subyacentes clave de la tecnología.
Básicamente, el diseño de la tecnología permite la comunicación entre usuarios desconocidos a través de cinco funciones principales que permiten que se realicen varias transacciones o procesos de recursos humanos diferentes sin el riesgo de que un usuario altere los datos después de la grabación inicial.
Sin embargo, la tecnología Blockchain y los sistemas relacionados aún están en su infancia y la escalabilidad y el rendimiento siguen siendo problemas clave por abordar.
Las soluciones tecnológicas iniciales de blockchain aún no involucran todas las siguientes características de manera integrada, pero todas son necesarias para realizar una solución completa de blockchain:
Distribución. Los participantes en blockchain están conectados en una red distribuida y operan "nodos" o computadoras que ejecutan programas para imponer las reglas establecidas por el negocio de blockchain. Estos nodos guardan una copia del libro mayor y actualizan los datos de forma independiente cuando se produce una nueva transacción.
La descentralización es un punto de venta clave de las soluciones blockchain. Esta característica se centra en el principio de que ninguna entidad dictará reglas o controlará la mayoría de los nodos. La necesidad real de una autoridad central para supervisar la red se elimina mediante un "mecanismo de consenso", que aprueba y verifica las transacciones de manera efectiva.
El cifrado es otro elemento importante que garantiza un sistema de recursos humanos robusto al registrar los detalles del participante utilizando seudónimos y registrando de forma segura todos los registros de datos. La identidad personal y otros detalles son controlados por el participante, lo que significa que solo se puede acceder a los detalles que son necesarios o relevantes para un paso particular del proceso de recursos humanos.
La tokenización convierte de manera efectiva los artículos de valor (o elementos físicos o no físicos) en "tokens", que blockchain reconoce como "moneda" en el sistema y se pueden comerciar. En este ejemplo, los datos o la identidad de un participante podrían representar el valor que se convertirá en tokens y se comercializará.
La inmutabilidad de los datos es otra característica de la tecnología blockchain que recibe atención. Asegurar que los registros no se puedan alterar a menos que todos los participantes estén de acuerdo es una característica clave de la tecnología. Una vez que se completan las transacciones, se les marca la hora, se agregan al libro mayor secuencialmente y se firman criptográficamente.
Tecnologías existentes que habilitan Blockchain
Hay una serie de tecnologías existentes, como el cifrado, que sustentan las características anteriores; sin embargo, actualmente no son suficientes por sí solos para respaldar el futuro entorno de la cadena de bloques, donde la escalabilidad y la confiabilidad son problemas potenciales. Los contratos inteligentes, los activos inteligentes y las aplicaciones descentralizadas son algunas de estas tecnologías en las que actualmente trabajan los servicios de desarrollo de aplicaciones móviles .
Queda por ver todo el potencial de la tecnología blockchain para interrumpir significativamente los procesos comerciales y potencialmente una serie de otras áreas de la vida cotidiana. Se requiere una mayor comprensión de la tecnología, junto con la integración con las soluciones existentes para aprovechar todo el potencial de este novedoso avance tecnológico.
Problemas que afectan el proceso de contratación actual
El proceso de RR.HH. supone una gran carga de tiempo y costes para las empresas. De principio a fin, todo el proceso de contratación puede llevar tiempo e involucrar a muchos jugadores. El proceso en sí mismo puede ser una barrera para que una empresa tome una decisión de contratación o para que un empleado solicite un puesto.
Los empleadores a menudo tienen que emplear a otros consultores para que realicen la debida diligencia, y este suele ser un proceso largo que cuesta dinero y tiempo.
Un ámbito en el que a menudo se producen retrasos prolongados en el proceso de contratación es el de la verificación de las calificaciones académicas del solicitante. Por ejemplo, algunos procesos requieren que los solicitantes de empleo presenten sus credenciales para un trabajo a través de su universidad. Este proceso puede generar cargos y llevar semanas; sin embargo, aquí es donde la tecnología blockchain puede proporcionar una solución. Un libro mayor compartido entre universidades y reclutadores donde se hayan autenticado los detalles podría resultar en un alto costo y ahorro de tiempo.
Implicaciones de Blockchain en RRHH
El potencial de cambios y mejoras de gran alcance en recursos humanos es emocionante cuando se piensa en las posibles tecnologías blockchain, especialmente para cualquier empresa de desarrollo de aplicaciones blockchain .
¿Qué más podría hacer una organización con los ahorros de mejores procesos de contratación, menos gasto en el departamento de recursos humanos y una comunicación fluida dentro de la organización y con otras partes interesadas? Con la tecnología blockchain que ofrece soluciones para mejorar los procesos a lo largo del ciclo de contratación, parece ser una buena opción para la tecnología y este campo.
Los cambios simples podrían tener un impacto, como la reducción de la carga sobre el personal de contratación y los departamentos de recursos humanos en lo que respecta al papeleo y la comunicación con los candidatos y terceros. El enfoque puede centrarse en encontrar a los candidatos adecuados para el puesto, en lugar del tiempo que se necesita para examinar los detalles y comunicarse hacia adelante y hacia atrás. La tecnología blockchain permite que solo se acceda y esté disponible la información que se requiere para un paso en particular. A continuación, el ciclo avanza automáticamente sin procesos e intervenciones innecesarios.
Procesos como la comunicación eficiente con todas las partes interesadas internas y terceros en el proceso de contratación, autorizaciones, revisiones, aprobaciones, etc., pueden verse afectados por las soluciones basadas en blockchain.
Las incursiones iniciales en la función de RR.HH. y las soluciones blockchain están proporcionando información sobre el futuro de esta área clave del negocio.
Como se explicó anteriormente, los estudios de caso actuales de blockchain no incluyen todos los principios necesarios de una solución completa de blockchain; por lo tanto, las conclusiones sobre el éxito son incompletas.
A continuación se muestran situaciones que brindan información sobre lo que se avecina en el espacio de recursos humanos:
- Se están utilizando contratos inteligentes para el personal contratado. Por ejemplo, una vez que se han cumplido los hitos o las condiciones de un contrato, un empleador puede liberar el pago según las obligaciones contractuales, sin la necesidad de intervención humana innecesaria y autorizaciones , ya que la tecnología garantiza el cumplimiento y no hay temor a que los datos sean alterados. Una vez ingresado, lo más alto en la lista de prioridades para todos los empleadores y empleados es la seguridad y el acceso a los datos de los empleados. Los empleados pueden sentirse seguros de que el cifrado y la inmutabilidad de la tecnología blockchain garantizan que solo la información relevante sobre ellos se entregue a las personas relevantes en el momento relevante. No se puede acceder a los datos ni modificarlos de otra manera. Los empleadores pueden asegurarse de que están cumpliendo con las mejores prácticas y las leyes de privacidad y discriminación. Al usar la capacidad de "tokenización", los registros pueden, en ocasiones que compartimos con el permiso del candidato, lo que permite que se produzca la autorización adecuada.
- Un proceso que requiere mucho tiempo y que puede restar valor a la búsqueda del talento adecuado es la verificación del historial de empleo y los detalles de los antecedentes. La tecnología de cadena de bloques distribuida en esta función de RR.HH. permite generar registros de empleados inmutables del historial de trabajo de un candidato verificando sus credenciales y creando así un "token" que comprende su identidad personal. Ahora se puede acceder a los datos que se han registrado para usos futuros con el conocimiento de que no se pueden alterar y, por lo tanto, se proporciona seguridad sobre los detalles del solicitante.
- Un área donde los empleados se sentirán empoderados es con las opciones tecnológicas relacionadas con el cumplimiento y las regulaciones. El derecho a eliminar su registro personal, según lo estipulado por GDPR en Europa, es un ejemplo. El empleado puede hacer que sus datos identificables sean irrecuperables mediante la eliminación de la clave de cifrado. Esta tecnología podría adaptarse a otros requisitos legislados o, de hecho, a los procedimientos internos de la empresa cuando surja la necesidad.
- Las eficiencias en las importantes funciones de recursos humanos de los pagos y los informes de auditoría también se están viendo con las soluciones blockchain. Los datos cifrados e inmutables permiten transacciones más optimizadas y ayudan a generar informes de auditoría y cumplimiento de calidad. Las empresas no requerirán que los bancos o la participación de otros terceros procesen los salarios u otros pagos.
- Quizás no necesariamente apreciada por los empleados, la tecnología blockchain puede mejorar la precisión de los datos de asistencia. Los mismos beneficios mencionados anteriormente en relación con la integridad de los datos almacenados significan que las alteraciones no pueden ocurrir sin autorización. Junto con las soluciones biométricas de cadena de bloques, el seguimiento de los datos relevantes para fines de asistencia y nómina se simplifica aún más para la empresa.
Gestión de nóminas: un cambio disruptivo basado en Blockchain
La tecnología Blockchain, en su propósito inicial, fue creada como una 'moneda' alternativa a través del desarrollo de 'criptomonedas' como la conocida versión Bitcoin. Parece lógico, entonces, extender esta idea al potencial pago de salarios. Para las empresas que operan a nivel nacional, es posible que esta no sea una solución que se ajuste actualmente a la infraestructura, la economía o los requisitos de los empleados locales. Por lo tanto, una empresa de desarrollo de aplicaciones móviles debe poner especial énfasis en el aspecto anterior.
Entonces, parece que uno de los casos más sólidos para el uso de blockchain en RR.HH. puede ser la gestión de nóminas. Las transacciones se almacenan como datos inmutables y se cifran en la cadena de bloques. Esta posible nueva solución para pagar los salarios de los empleados se presta a nuevas posibilidades, en particular, para acceder al personal en el extranjero o en ubicaciones remotas.
El potencial de las soluciones blockchain para empleados o personal contratado ya se ha realizado, como se ve con los trabajadores de la 'economía del concierto', donde los pagos se realizan a autónomos, etc., sin intermediarios bancarios, otros terceros o incluso la moneda local involucrada.
Por lo tanto, si una empresa opera a nivel mundial, ofrecer servicios de nómina en criptomonedas puede brindar ventajas en el futuro. Cuando el sistema económico lo permite, ofrecer este tipo de pago a los posibles empleados puede atraer trabajadores a una empresa, por ejemplo, que estén preocupados por las fluctuaciones monetarias durante los largos procesos de pago. Dependiendo de la situación local y las leyes del país de origen de los empleados, un método de pago flexible y seguro puede ser beneficioso algún día si se reciben pagos en el extranjero, así como también reducir las tarifas para los empleadores.
Lea el blog: Casos de uso para contratos inteligentes en finanzas descentralizadas.
Acceso directo a talento externo
Las innovaciones en la nómina para pagos de empleados o contratistas que utilizan blockchain podrían ver una mayor adquisición de talento. Los pagos en un sistema basado en blockchain podrían ofrecer muchas atracciones para la fuerza laboral futura, así como para las empresas que ahora pueden acceder a talentos que antes no estaban en consideración debido a las dificultades para confirmar detalles como información personal e historial laboral. Entonces, el enorme aumento en el grupo de talentos a través del acceso a algunos de los cientos de millones de trabajadores que operan fuera del sistema bancario tradicional.
¿Cómo incorporar Blockchain en los procesos de recursos humanos?
Hay una variedad de pasos que los departamentos de recursos humanos pueden tomar para asegurarse de que están en condiciones de capitalizar los desarrollos de blockchain en el futuro. Los servicios de desarrollo de blockchain deben seguir las vías que mejor se adapten a los requisitos de los departamentos de recursos humanos.
Mantenerse al día sobre los desarrollos tecnológicos es crucial para la empresa y el departamento de recursos humanos. Es esencial reunirse con todas las partes interesadas relevantes, no solo con el departamento de TI, para desarrollar una estrategia holística y una comprensión integral de la tecnología, los avances y los beneficios de blockchain. Es posible que la empresa deba prepararse o adaptar los procesos ahora para estar preparada para futuras innovaciones. Las necesidades específicas de los requisitos de recursos humanos deben considerarse de manera estratégica para garantizar que el costo de la adopción de nuevas tecnologías esté justificado.
El personal de RR.HH. y, de hecho, el personal directivo de la empresa en general pueden necesitar una mejora de sus competencias para estar preparados para los rápidos cambios que se producen en la tecnología. Esto puede requerir el uso de expertos en talentos externos en blockchain, que actualmente tienen una gran demanda, ya que las empresas exploran blockchain para sus aplicaciones comerciales. Es posible que no se obtenga el beneficio total de la tecnología si los tomadores de decisiones y el personal departamental no están en el lado tecnológico durante las fases de la estrategia.
Un último paso sería aprender lecciones de los primeros usuarios actuales y los programas piloto de blockchain en su campo. Alternativamente, observe algunos de los primeros proyectos de los sectores bancario y financiero o de la cadena de suministro, ya que son las industrias con más experiencia en esta nueva tecnología.
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Conclusión
Las posibilidades de gran alcance para la innovación en RR.HH. están viendo cómo el enfoque de los proveedores de soluciones blockchain se dirige lentamente hacia este sector. El potencial de interrupción del proceso actual de recursos humanos es grande, con eficiencias posibles en casi todos los pasos del ciclo de contratación. La seguridad de los datos, la eficiencia en los pagos, los registros descentralizados y las verificaciones automatizadas se prestan a esta función tan importante en la mayoría de las empresas. Las soluciones basadas en blockchain, incluso si su desarrollo de aplicaciones para iPhone , parecen estar listas para cambiar el panorama de recursos humanos y, eventualmente, pueden incorporarse como mejores prácticas en todos los ámbitos.