Sut mae AI ac ML yn Gwella Taith y Prynwr B2B

Sut mae AI ac ML yn Gwella Taith y Prynwr B2B

Mae Datrysiadau Deallusrwydd Artiffisial yn newid yn gyflym ac yn effeithio ar bron pob diwydiant y dyddiau hyn. Gyda mwy o ddata nag erioed o'r blaen i weithio gyda nhw, gall Dadansoddwyr wneud eu algorithmau sy'n cael eu gyrru gan AI yn fwy effeithiol ac argymell penderfyniadau proffidiol i reolwyr, yn ôl yr angen.

O Gynorthwywyr AI i argymhellion caneuon syml, mae algorithmau a yrrir gan AI wedi canfod eu lle ym mron pob math o feddalwedd sy'n cael ei ddatblygu.

Yn greiddiol, nod Machine Learning Solutions yw gwella profiad y cwsmer sydd yn y pen draw yn arwain at fwy o ymgysylltiad defnyddwyr a gwerthiannau uwch. Felly, mae pob sefydliad busnes yn ei hanfod yn elwa o weithredu algorithmau doethach i wella perfformiad eu busnes yn ei gyfanrwydd.

Ym maes B2B, mae datrysiadau a yrrir gan AI wedi bod yn hanfodol iawn wrth wella strwythur a gweithrediad unrhyw endid B2B dan sylw, lle bynnag y maent wedi'u hintegreiddio. Gan fod trafodion B2B fel arfer yn cymryd amser hirach i ddod i'r casgliad ac yn sylweddol fwy cymhleth na thrafodiad B2C rheolaidd, mae'n bwysig bod sefydliadau B2B yn gweithredu datrysiadau AI hyd yn oed yn fwy. Mae'n gyffredin i brynwyr mewn ymgysylltiad B2B ddisgwyl bod y gwerthwr yn gwybod anghenion y cwsmer. Hefyd, mae'n gyffredin i brynwyr newid i werthwr arall os nad yw'r gofynion yn cael eu bodloni yn rhwydd. Mewn trafodion B2B, mae mwy yn y fantol na thrafodiad B2C rheolaidd. Felly, mewn amgylchedd pwysedd uchel â stanc uchel, mae'n ffôl peidio â defnyddio offer sy'n seiliedig ar AI, sydd ar gael y dyddiau hyn.

Mae yna lawer o ffyrdd y gall AI gael effaith gadarnhaol ar sefydliadau B2B, gadewch i ni gael golwg ar y rhai amlwg.

  • Ymgysylltiad Defnyddwyr Gwell:

Mae algorithmau a yrrir gan AI yn helpu rheolwyr busnes i ddatblygu gwell dealltwriaeth o ofynion y cwsmeriaid. Gyda mwy o ffocws ar yr hyn sydd ei angen ar y cwsmeriaid, gall sefydliadau busnes addasu'r hyn maen nhw'n ei gynnig i weddu i anghenion y cwsmeriaid yn hawdd. Gall offer AI ddefnyddio'r data defnyddwyr, megis hanes pori ac amser pori, i ddarganfod yn gywir yr hyn y mae'r cwsmer yn chwilio amdano mewn gwirionedd. Mae'r wybodaeth hon yn ei gwneud hi'n haws i'r sefydliad B2B wasanaethu'r peth iawn ar yr amser iawn, sydd yn gyfnewid am y gwerthiant yn ddi-dor.

Mae gwell dealltwriaeth o ofynion defnyddwyr, hefyd yn helpu sefydliadau busnes i gael sawl cyfle i ehangu. Ffurfio mwy o gydweithrediadau a dominyddu'r farchnad. Trwy ddysgu digon am ysgogiadau defnyddwyr a gosod y cynnwys cywir o'u blaenau pan fyddant yn debygol o fod yn fyrbwyll, mae wedi profi i fod yn strategaeth dda i gynyddu gwerthiant, mewn B2B yn ogystal â thrafodion B2C.

Gyda chymorth chatbots ar-lein a chynorthwywyr AI, gall sefydliadau busnes hefyd fynd i'r afael â'r holl ymholiadau a allai fod gan gwsmeriaid a'u helpu i ddod o hyd i'r ateb cywir ar gyfer eu gofyniad penodol ar unwaith, sy'n gwella profiad y defnyddiwr.

Er na fyddai datrysiadau AI yn gallu disodli cynrychiolydd gwerthu yn llwyr hyd y gellir rhagweld, ond heb ddefnyddio offer yn seiliedig ar AI, byddai'r cynrychiolydd gwerthu modern dan anfantais sylweddol, gan gystadlu yn erbyn pobl sy'n defnyddio AI yn rheolaidd am eu gweithrediadau gwerthu.

  • Rhagolwg Cywir a Dadansoddiad Amser Real:

Mae estyn allan i'r gobaith cywir gerbron y cystadleuwyr yn un o'r elfennau allweddol sy'n pennu llwyddiant unrhyw sefydliad busnes. Mae cynrychiolwyr gwerthu fel arfer yn gyfrifol am dasgau o'r fath. Mae dod o hyd i ragolygon yn waith anodd, ond mae mor hanfodol na all rhywun fforddio bod heb ddigon o offer i gyflawni'r dasg. Yn draddodiadol roedd yn rhaid i gynrychiolwyr gwerthu fformatio'r data crai am ragolygon a gafwyd iddynt ac yna roedd yn rhaid iddynt wahanu'r rhagolygon cywir a chysylltu â nhw.

Yn barod i Llogi Tîm Datblygwr Ap Gwe a Symudol? Siaradwch â'n Harbenigwyr

Fodd bynnag, gyda chymorth datrysiadau dysgu peiriannau, mae'r dasg hon bellach yn hawdd iawn i'w gwneud. Dim ond llinyn chwilio sydd ei angen ar y feddalwedd, ac mae'n gwneud y prosesu data i chi ac yn dod â'r manylion am y gobaith cywir o'ch blaen ar unwaith. Mae hyn yn rhoi cyfle i'r cynrychiolydd gwerthu fynd at y gobaith cyn i eraill wneud. Gall cynrychiolydd gwerthu ddefnyddio'r dadansoddiad a wneir gan y feddalwedd sy'n cael ei yrru gan AI, a'i ddefnyddio i gyflwyno'r cynnyrch neu'r gwasanaeth gofynnol i'r gobaith.

Trwy grafu data yn barhaus a'i ddadansoddi i ddarparu mewnwelediadau amhrisiadwy, gall cynrychiolwyr gwerthu baratoi'n well ar gyfer cyfarfod gwerthu a defnyddio rhagweld wrth gyflwyno i wneud i'w traw ymddangos mor ddilys ag y gall fod.

  • Defnyddio Dadansoddiad Rhagfynegol:

Ni all bodau dynol gyd-fynd â phŵer cyfrifiadurol mathemategol rhaglen sy'n cael ei gyrru gan AI. Mae gan lawer o sefydliadau wyddonwyr data pwrpasol, peirianwyr meddalwedd a chydymaith technoleg microsoft sy'n gweithio ar ddod o hyd i ateb mathemategol ar gyfer deall a dylanwadu ar ymddygiad defnyddwyr. Gall y casgliadau a dynnir o'r dadansoddiad rhagfynegol gynyddu effeithlonrwydd gweithrediadau gwerthu yn fawr.

Yn draddodiadol, mae cynrychiolwyr gwerthu yn disgwyl buddsoddi llawer o amser ar ragolygon sy'n annhebygol iawn o brynu. Fodd bynnag, gydag atebion sy'n cael eu gyrru gan AI, gall cynrychiolwyr gwerthu nawr wahanu rhagolygon yn gategorïau sy'n eu helpu i wneud eu gweithrediadau yn fwy effeithiol. Mae'n eu helpu i wneud eu strategaeth werthu gyfan yn fwy penodol i gwsmeriaid, roedd hyn yn anodd iawn ei wneud pan nad oedd atebion AI o gwmpas.

Gall perfformio dadansoddiad rhagfynegol helpu sefydliadau busnes i symleiddio eu tasgau fel cynhyrchu plwm, galw diwahoddiad ac eraill i sicrhau bod y cynrychiolwyr gwerthu yn cael y gorau o'r ymdrechion a wnânt. Gydag ymdrechion gwell a mwy cyfeiriedig, gall gweithrediadau gwerthu ddod yn llawer mwy effeithlon nag o'r blaen.

Darllenwch y blog- 5 Achos Pwerus Sy'n Profi AI Yn Trawsnewid y Diwydiant Gofal Iechyd

  • Optimeiddio Costau:

Dyma un o'r elfennau mwyaf diddorol y mae datrysiadau sy'n cael eu gyrru gan AI yn eu cyflwyno. Wrth brynu unrhyw beth mewn rhyngweithio B2B, weithiau gall prynwyr gael llawer o opsiynau i ddewis ohonynt. Gallai hyn fod yn broblem i'r sefydliad busnes sy'n cynnig atebion oherwydd gall penderfynu ar bris am yr hyn maen nhw'n ei gynnig fod yn dasg heriol. Mae algorithmau a yrrir gan AI yn rhyfeddol o dda am optimeiddio costau yn seiliedig ar sawl cydran a newidyn sy'n gysylltiedig â'r trafodiad cyfan. Yn y bôn, sefyllfa ennill-ennill yw hon oherwydd bod y gwerthwr yn cael swm gweddol am y cynnyrch neu'r gwasanaeth sy'n cael ei gynnig ac mae'r prynwr hefyd yn cael yr hyn sy'n ofynnol am bris sy'n hollol gywir. Yn draddodiadol, roedd sefydliadau busnes bob amser yn brwydro i optimeiddio'r wobr. Fodd bynnag, trwy ddefnyddio technoleg dysgu dwfn, gellir gwneud hyn yn ddi-dor nawr.

Yn ogystal â gwneud y gorau o'r costau, gallant hefyd helpu i wneud y llawdriniaeth gyfan yn fwy darbodus. Wrth i drafodion ariannol ddod yn fwy a mwy dibynnol ar lwyfannau ar-lein, mae gan sefydliadau busnes ryddid i gael gwared ar y gweithlu dynol na allant gadw i fyny â pheiriannau. Mae hyn yn helpu i leihau swm sylweddol o dreuliau y byddai'n rhaid eu talu fel arall. Mae gan hyn ffordd unigryw o gynnal gweithrediadau penodol ym maes marchnata oherwydd ei fod yn dileu'r gost sy'n ofynnol ar gyfer cyfathrebu busnes trwy ddarparu ymatebion awtomataidd, awgrymiadau ceir, hysbysiadau gwthio neu bostiadau ar gyfryngau cymdeithasol o system AI ddeallus.

  • Technegau Chwilio Uwch:

Mae unrhyw gwmni datblygu cynnyrch SaaS fel arfer yn integreiddio nodweddion chwilio yn y cymhwysiad. Oherwydd bod defnyddwyr sy'n defnyddio eu cynhyrchion fel arfer yn gofyn am redeg chwiliadau i ddod o hyd i'r union elfen y maent am ei hagor. Mae Netflix er enghraifft yn defnyddio model SaaS a phan fydd rhywun eisiau dod o hyd i ffilm benodol, nid oes rhaid iddynt deipio'r llinyn chwilio o reidrwydd. Gall meddalwedd AI deallus brosesu'r gorchmynion llais a dod o hyd i'r elfen baru bron yn syth.

Mae technegau chwilio amlgyfrwng a meddalwedd testun i leferydd yn helpu defnyddwyr i ddod o hyd i'r hyn maen nhw'n chwilio amdano'n gyffyrddus iawn ac felly'n gwella profiad cyffredinol y defnyddiwr yn fawr. Mae hyn yn arbennig o ddefnyddiol ar gyfer Gwasanaethau Datblygu SaaS . Mewn marchnad lle mae'r mwyafrif o fusnesau'n darparu nodweddion mor ddatblygedig i'w defnyddwyr, bydd busnes nad yw'n cynnig hyn yn cael ei adael ar ôl yn gyflym.

Disgwylir i AI sy'n cael ei yrru gan lais gynyddu yn y dyfodol yn unig a bydd hynny'n rhywbeth hanfodol iawn i ddiwydiant B2B hefyd. Mae'r canlyniadau chwilio a gafwyd gan algorithmau sy'n cael eu gyrru gan AI yn well a gallant fod o fudd mawr i sefydliad B2B os cânt eu gweithredu. Bydd yn gwella profiad y cwsmer yn sylweddol, os caiff ei gyfuno â chymorth AI chatbot, bydd defnyddwyr yn annhebygol iawn o adael heb gael yr hyn yr oeddent ei eisiau. Byddai offer AI hefyd yn gallu rhoi gwell canlyniadau yn seiliedig ar yr ymholiadau chwilio defnyddwyr blaenorol. A fyddai'n gwella profiad y defnyddiwr ymhellach.

Casgliad:

O ystyried manteision niferus AI y gallai unrhyw sefydliad busnes eu cael, bu cynnydd yn nifer y busnesau sy'n trosglwyddo i atebion wedi'u seilio ar AI. Mae llogi cwmni datblygu meddalwedd AI ar gyfer datblygu atebion i wella sefydliad B2B yn debygol o hybu perfformiad y sefydliad yn fawr.

I fusnesau, mae eu defnyddwyr yn amlwg yn bwysig iawn. Ac mae eu cadw ar ôl y rhyngweithio cadarnhaol cychwynnol yn ofynnol i gynnal strwythur B2B. Mae atebion sy'n seiliedig ar AI yn gwella'n gyflym sut mae meddalwedd yn ymddwyn ac maent wedi dangos y gall wneud gwahaniaeth enfawr i'r sefydliad busnes, gyda'r gweithredu cywir. Mae atebion sy'n seiliedig ar AI yn dda iawn ar gyfer dewis y defnyddiwr, maent yn caniatáu i'r defnyddiwr gymryd rhan mewn hunanwasanaeth a llywio ar ei gyflymder ei hun ac ar yr un pryd, maent hefyd yn caniatáu i ddefnyddwyr gael cymorth gan rywun sy'n arbenigwr ac a all helpu gyda rhywbeth penodol iawn.

Eisiau Mwy o Wybodaeth Am Ein Gwasanaethau? Siaradwch â'n Ymgynghorwyr

Mae llawer o ddefnyddwyr yn hoffi aildrefnu'r hyn a brynwyd ganddynt o'r blaen; gall cymhwysiad wedi'i seilio ar AI eu helpu i wneud hynny mewn ffordd haws o lawer wrth ddarparu mewnwelediadau allweddol nag a all hyd yn oed eu helpu i brynu'n well y tro nesaf. Mae hwn yn fudd enfawr yr hoffai unrhyw brynwr heddiw ei gael. Mae'n agor llawer o opsiynau i bersonoli ac yn y bôn, gall defnyddwyr sefydlu eu cyfrifon defnyddwyr sy'n diwallu eu hanghenion yn berffaith.