Tá Réitigh Faisnéise Saorga ag athrú go tapa agus ag dul i bhfeidhm ar bheagnach gach tionscal sa lá atá inniu ann. Le níos mó sonraí ná riamh chun oibriú leo, is féidir le hAnailísithe a gcuid halgartaim faoi thiomáint AI a dhéanamh níos éifeachtaí agus cinntí brabúsacha a mholadh do bhainisteoirí, de réir mar is gá.
Ó Chúntóirí AI go moltaí simplí amhrán, fuair halgartaim faoi thiomáint AI a n-áit i mbeagnach gach cineál bogearraí atá á bhforbairt.
Ag croílár, tá sé mar aidhm ag Machine Learning Solutions eispéireas na gcustaiméirí a fheabhsú, rud a fhágann go mbeidh níos mó rannpháirtíochta ag úsáideoirí agus díolacháin níos airde. Dá bhrí sin, tá gach eagraíocht ghnó ag baint leasa go bunúsach as halgartaim níos cliste a chur i bhfeidhm chun feidhmíocht a ngnó ina iomláine a fheabhsú.
I réimse B2B, bhí réitigh tiomáinte ag AI an-ríthábhachtach chun struchtúr agus feidhmiú aon eintiteas B2B lena mbaineann a fheabhsú, cibé áit a bhfuil siad comhtháite. Ós rud é go dtógann idirbhearta B2B níos mó ama de ghnáth chun iad a thabhairt i gcrích agus go bhfuil siad i bhfad níos casta ná idirbheart rialta B2C, tá sé tábhachtach d’eagraíochtaí B2B réitigh AI a chur i bhfeidhm níos mó fós. Is gnách do cheannaitheoirí atá i mbun rannpháirtíochta B2B a bheith ag súil go bhfuil a fhios ag an díoltóir riachtanais an chustaiméara. Chomh maith leis sin, is gnách do cheannaitheoirí aistriú chuig díoltóir eile mura gcomhlíontar na ceanglais gan stró. In idirbhearta B2B, tá níos mó i gceist ná idirbheart rialta B2C. Mar sin, i dtimpeallacht ardbhrú ard-gheall, tá sé amaideach gan uirlisí bunaithe ar AI a úsáid, atá ar fáil inniu.
Is iomaí bealach is féidir le AI tionchar dearfach a imirt ar eagraíochtaí B2B, déanaimis féachaint ar na cinn feiceálacha.
- Rannpháirtíocht Feabhsaithe Úsáideoirí:
Cuidíonn halgartaim faoi thiomáint AI le bainisteoirí gnó tuiscint níos fearr a fhorbairt ar riachtanais na gcustaiméirí. Le níos mó fócas ar a bhfuil ag teastáil ó na custaiméirí, is féidir le heagraíochtaí gnó an méid a thairgeann siad a mhodhnú chun freastal go héasca ar riachtanais na gcustaiméirí. Is féidir le huirlisí AI na sonraí úsáideora a úsáid, mar shampla stair brabhsála agus am brabhsála, chun a fháil amach go cruinn cad atá á lorg ag an gcustaiméir i ndáiríre. Éascaíonn an t-eolas seo don eagraíocht B2B an rud ceart a sheirbheáil ag an am ceart, rud a fhágann go bhfuil an díol gan uaim.
Cuidíonn tuiscint níos fearr ar riachtanais úsáideoirí le heagraíochtaí gnó roinnt deiseanna a bheith acu leathnú. Níos mó comhoibrithe a fhoirmiú agus tionchar an-mhór a bheith acu ar an margadh. Trí fhoghlaim go leor faoi impleachtaí úsáideoirí agus an t-ábhar ceart a chur os a gcomhair nuair is dóigh go mbeidh siad ríogach, cruthaíodh gur straitéis mhaith í chun díolacháin a mhéadú, i B2B chomh maith le hidirbhearta B2C.
Le cabhair ó chatbots ar líne agus cúntóirí AI, is féidir le heagraíochtaí gnó aghaidh a thabhairt ar na ceisteanna go léir a d’fhéadfadh a bheith ag custaiméirí agus cabhrú leo an réiteach ceart a fháil dá riachtanas sonrach láithreach, rud a fheabhsaíonn eispéireas an úsáideora.
Cé nach mbeadh réitigh AI in ann ionadaí díolacháin a athsholáthar go hiomlán go ceann i bhfad, ach gan uirlisí bunaithe ar AI a úsáid, bheadh an t-ionadaí díolacháin nua-aimseartha faoi bhac go mór, agus é san iomaíocht i gcoinne daoine a úsáideann AI go rialta dá gcuid féin oibríochtaí díolacháin.
- Réamhaisnéis Cruinn agus Anailís Fíor-Ama:
Ceann de na príomheilimintí a chinneann rath aon eagraíochta gnó is ea teagmháil a dhéanamh leis an ionchas ceart os comhair na n-iomaitheoirí. Is iondúil go mbíonn ionadaithe díolacháin i gceannas ar thascanna den sórt sin. Is post deacair é ionchais a aimsiú, ach tá sé chomh criticiúil sin nach féidir le duine acmhainn a bheith aige nach bhfuil dóthain acmhainní aige chun an tasc a dhéanamh. Go traidisiúnta bhí ar ionadaithe díolacháin na sonraí amha a fhormáidiú faoi ionchais a fuarthas dóibh agus ansin b’éigean dóibh na hionchais cearta a dheighilt agus teagmháil a dhéanamh leo.
Réidh le Foireann Forbróra Aipeanna Gréasáin & Soghluaiste a Fhruiliú? Labhair lenár Saineolaithe
Mar sin féin, le cabhair ó réitigh foghlama meaisín, tá sé an-éasca an tasc seo a dhéanamh anois. Níl de dhíth ar na bogearraí ach sreang cuardaigh, agus déanann sé an phróiseáil sonraí duit féin agus tugann sé na sonraí faoin ionchas ceart os do chomhair láithreach. Tugann sé seo deis don ionadaí díolacháin dul chuig an ionchas sula ndéanann daoine eile é. Is féidir le hionadaí díolacháin an anailís a dhéanann na bogearraí faoi thiomáint AI a úsáid, agus í a úsáid chun an táirge nó an tseirbhís riachtanach a chur i láthair an ionchais.
Trí sonraí a scríobadh go leanúnach agus iad a anailísiú chun léargas luachmhar a sholáthar, is féidir le hionadaithe díolacháin ullmhú níos fearr do chruinniú díolacháin agus réamhaisnéis a úsáid agus iad i láthair chun a bpáirc a dhéanamh le feiceáil chomh bailí agus is féidir.
- Anailís Thuar a Úsáid:
Ní féidir le daoine cumhacht ríomhaireachta matamaiticiúil clár atá á thiomáint ag AI a mheaitseáil. Tá eolaithe sonraí tiomnaithe, innealtóirí bogearraí agus comhlach teicneolaíochta microsoft ag go leor eagraíochtaí atá ag obair ar réiteach matamaiticiúil a fháil chun iompar úsáideoirí a thuiscint agus tionchar a imirt air. Féadann na tátail a bhaintear as an anailís thuarthach éifeachtúlacht oibríochtaí díolacháin a mhéadú go mór.
Go traidisiúnta, bíonn ionadaithe díolacháin ag súil le go leor ama a infheistiú ar ionchais nach dócha go gceannóidh siad. Mar sin féin, le réitigh atá á dtiomáint ag AI, is féidir le hionadaithe díolacháin ionchais a dheighilt i gcatagóirí a chabhróidh leo a gcuid oibríochtaí a dhéanamh níos éifeachtaí. Cabhraíonn sé leo a straitéis díolacháin iomlán a dhéanamh níos sainiúla don chustaiméir, bhí sé seo an-deacair a dhéanamh nuair nach raibh réitigh AI thart.
Is féidir le hanailís thuarthach a dhéanamh cabhrú le heagraíochtaí gnó a gcúraimí a shruthlíniú mar ghiniúint luaidhe, glao gan fhuar agus eile chun a chinntiú go bhfaigheann na hionadaithe díolacháin an leas is fearr as na hiarrachtaí a dhéanann siad. Le hiarrachtaí feabhsaithe agus níos dírithe, is féidir le hoibríochtaí díolacháin a bheith i bhfad níos mó éifeachtach ná riamh.
Léigh an blag- 5 Cás Cumhachtacha a Chruthaíonn AI atá ag Athrú an Tionscail Cúraim Sláinte
- Optamú Costais:
Tá sé seo ar cheann de na heilimintí is suimiúla a chuireann réitigh AI-tiomáinte i láthair. Cé go gceannaíonn siad aon rud in idirghníomhaíocht B2B, uaireanta bíonn go leor roghanna ag ceannaitheoirí. D’fhéadfadh sé seo a bheith ina shaincheist don eagraíocht ghnó a thairgeann réitigh toisc gur tasc dúshlánach é praghas a thairiscint don rud atá á thairiscint acu. Is ionadh go bhfuil halgartaim faoi thiomáint AI an-mhaith maidir le costais a bharrfheabhsú bunaithe ar roinnt comhpháirteanna agus athróg a bhfuil baint acu leis an idirbheart iomlán. Go bunúsach is cás buaite é seo toisc go bhfaigheann an díoltóir méid cothrom as an táirge nó an tseirbhís atá á thairiscint agus faigheann an ceannaitheoir an méid a bhí ag teastáil ar phraghas atá díreach ceart. Go traidisiúnta, bhí eagraíochtaí gnó i gcónaí ag streachailt an duais a bharrfheabhsú. Mar sin féin, trí theicneolaíocht domhainfhoghlama a úsáid, is féidir é sin a dhéanamh gan uaim anois.
Chomh maith leis na costais a bharrfheabhsú, is féidir leo cabhrú leis an oibríocht iomlán a dhéanamh níos eacnamaíche. De réir mar a bhíonn idirbhearta airgeadaíochta ag brath níos mó agus níos mó ar ardáin ar líne, tá saoirse ag eagraíochtaí gnó an lucht saothair daonna nach féidir leo coinneáil suas le meaisíní a bhaint. Cuidíonn sé seo le méid suntasach costas a laghdú a chaithfí a íoc murach sin. Tá bealach uathúil aige seo chun oibríochtaí áirithe a dhéanamh i margaíocht toisc go gcuireann sé deireadh leis an gcostas a theastaíonn le haghaidh cumarsáide gnó trí fhreagairtí uathoibrithe, moltaí uathoibríoch, fógraí faoi bhrú nó postanna ar na meáin shóisialta a sholáthar ó chóras cliste AI.
- Ardteicnící Cuardaigh:
Is gnách go gcomhtháthaíonn aon chuideachta forbartha táirgí SaaS gnéithe cuardaigh san fheidhmchlár. Toisc gur gnách go mbíonn ar thomhaltóirí a úsáideann a gcuid táirgí cuardach a dhéanamh chun an ghné bheacht is mian leo a oscailt a fháil. Úsáideann Netflix samhail SaaS mar shampla agus nuair a bhíonn duine ag iarraidh scannán áirithe a aimsiú, ní gá go gcaithfidh siad an sreang cuardaigh a chlóscríobh. Is féidir le bogearraí Chliste AI na horduithe guth a phróiseáil agus an eilimint mheaitseála a fháil beagnach láithreach.
Cuidíonn teicnící cuardaigh ilmheán agus bogearraí téacs go hurlabhra le húsáideoirí an rud atá á lorg acu a fháil go compordach agus ar an gcaoi sin eispéireas iomlán an úsáideora a fheabhsú. Is mór an chabhair é seo do Sheirbhís Forbartha SaaS . I margadh ina bhfuil an chuid is mó de ghnólachtaí ag soláthar gnéithe chomh hard sin dá n-úsáideoirí, fágfar go tapa gnó nach dtairgfidh é seo.
Níltear ag súil ach go dtiocfaidh méadú ar AI guth-tiomáinte sa todhchaí agus beidh sé sin rud an-ríthábhachtach do thionscal B2B freisin. Tá na torthaí cuardaigh a fhaigheann halgartaim faoi thiomáint AI níos fearr agus is féidir leo leas mór a bhaint as eagraíocht B2B má chuirtear i bhfeidhm iad. Cuirfidh sé go mór le taithí an chustaiméara, má dhéantar é a chomhcheangal le tacaíocht AI chatbot, is beag seans go bhfágfaidh úsáideoirí gan an rud a bhí uathu a bheith acu. Bheadh uirlisí AI in ann torthaí níos fearr a sholáthar bunaithe ar na ceisteanna cuardaigh úsáideora roimhe seo. Rud a chuirfeadh feabhas breise ar eispéireas an úsáideora.
Conclúid:
I bhfianaise na mbuntáistí iomadúla a d’fhéadfadh a bheith ag aon eagraíocht ghnó, tá méadú tagtha ar líon na ngnólachtaí atá ag aistriú go réitigh bunaithe ar AI. Is dóigh go gcuirfidh cuideachta forbartha bogearraí AI a fhostú chun réitigh a fhorbairt chun eagraíocht B2B a fheabhsú borradh mór faoi fheidhmíocht na heagraíochta.
Maidir le gnóthais, is léir go bhfuil a dtomhaltóirí an-tábhachtach. Agus iad a choinneáil tar éis na hidirghníomhaíochta dearfacha tosaigh is gá chun struchtúr B2B a choinneáil. Tá réitigh bunaithe ar AI ag feabhsú go tapa ar an gcaoi a n-iompraíonn bogearraí agus léirigh siad, leis an gcur i bhfeidhm ceart, go bhféadfadh sé difríocht mhór a dhéanamh don eagraíocht ghnó. Tá réitigh bunaithe ar AI an-mhaith do rogha an úsáideora, tugann siad deis don úsáideoir dul i mbun féinseirbhíse agus nascleanúint a dhéanamh ar a luas féin agus ag an am céanna, tugann siad deis d’úsáideoirí cúnamh a fháil ó dhuine atá ina shaineolaí agus ar féidir leo cabhrú leis rud an-sonrach.
Tuilleadh Eolais uait Faoi ár Seirbhísí? Labhair lenár gComhairleoirí
Is maith le go leor úsáideoirí an méid a cheannaigh siad roimhe seo a athordú; is féidir le feidhmchlár bunaithe ar AI cabhrú leo é sin a dhéanamh ar bhealach i bhfad níos éasca agus léargas tábhachtach a sholáthar ná mar a chabhróidh leo ceannach níos fearr an chéad uair eile. Is sochar ollmhór é seo ar mhaith le ceannaitheoir ar bith inniu a bheith aige. Osclaíonn sé a lán roghanna chun pearsanú a dhéanamh agus go bunúsach is féidir le húsáideoirí a gcuntais úsáideora a bhunú a fhreastalaíonn ar a gcuid riachtanas go foirfe.