2019 SAP Global Partner Summit의 주요 뉴스입니다.

2019 SAP Global Partner Summit의 주요 뉴스입니다.

2,500 명 이상의 파트너가 올해 SAP 글로벌 파트너 서밋에 참석하여 SAP의 차세대 파트너링 전략, 새로운 고객 경험 이니셔티브, SAP가 향후 5 년 동안 파트너 시장을 두 배로 늘리는 방법에 대해 듣습니다.

모든 계정에서 SAP 에는 많은 성장 기회가 있으며 올해 Summit 자체의 성장은 파트너 성공에 대한 SAP의 투자를 시사한다고 경영진은 말했습니다. 이번 시즌, 이벤트는 기록적인 군중을 유지하기 위해 더 많은 콘텐츠를 수용 할 수있는 공간을 제공하는 올랜도의 오렌지 카운티 컨벤션 센터로 이전되었습니다.

2019 Summit에서는 SAP S / 4HANA Movement, SAP Partner, Edge Build Integrate, LOB (Line-of-Business) 옵션, 매출을 향한 마케팅 여정, SAP App Center 등과 같은 주제에 대한 34 개의 데모 스테이션을 선보였습니다.

또한 기조 연설을 제외한 42 개의 소규모 세션과 총 650 시간 이상의 콘텐츠가있었습니다.

기조 연설 인터뷰에서 SAP COO 인 Christian Klein 은 "당신은 SAP의 성공에 크게 기여했습니다. 우리 앞에 놓여있는 것을 살펴보면 강력한 파트너 생태계를 통해 야심 찬 목표를 달성 할 수 있습니다."라고 설명했습니다.

차세대 파트너십이 실현됩니다

오후 일찍, Adaire Fox-Martin, 글로벌 고객 운영 이사, SAP 파트너가 지능형 엔터프라이즈 기회를 가속화하고 최적의 고객 경험을 제공하는 데 도움이되는 이니셔티브 인 차세대 파트너링을 자세히 설명했습니다.

Fox-Martin은 "우리 모두는 인텔리전트 엔터프라이즈 응용 프로그램 제품군, 인텔리전트 기술, 전자 플랫폼 또는 모든 영역에서 가장 의미있는 우리와 연결되기를 바랍니다 ."라고 설명했습니다.

그녀는 또한 SAP 어소시에이트 시장 (SAP 기술을 둘러싼 모든 서비스, 대안 및 파트너 주도 혁신 포함)이 2023 년까지 두 배가되어 2 천억 달러 이상이 될 것으로 예상하는 새로운 IDC 연구에 주목했습니다.

Fox-Martin은 "우리가 총체적으로 제공하는 가치는 대차 대조표를 넘어서서 우리가 결합 된 고객, 회사 및 직원들에게 미치는 영향까지 확장됩니다."라고 말했습니다. "파트너-항상 동의를 통해 우리는 귀하, 우리의 에코 시스템 및 SAP를위한 일관된 확장을 보장하고 가능하게합니다."

고객 경험 향상

이날 기조 연설에서 CEO Bill McDermott는 SAP가 지난 10 년 동안 연구 개발 및 인수에 700 억 달러를 투자했다고 말했습니다.이 모든 것은 회사가 운영과 고객을 모두 포함하는 엔드-투-엔드 솔루션을 제공 할 수있는 능력을 갖도록 설계되었습니다. 경험담.

"우리는 하드웨어를 도입하지 않았고 솔루션도 도입하지 않았습니다. 700 억 달러가 회사 소프트웨어에 투자되었습니다. 우리는 빠르게 투자했고 매우 빠르게 실행했습니다. 이제 우리는 완전히 새로운 세대로 진입하고 있습니다. 발명의 물결 " 이라고 그는 설명했다.

이러한 혁신의 중심에는 SAP의 기존 비즈니스에서 누락 된 요소 인 고객 경험 옵션을 개선하기위한 구매가 있다고 McDermott는 말했습니다.

McDermott는 "전 세계 거래의 70 %가 SAP 시스템에 영향을 미쳤습니다. 우리는 고객에게 무슨 일이 일어나고 있는지 알 수있었습니다. 문제는 왜 그런 일이 발생했는지 몰랐다는 것 "이라고 말했습니다. "경험이 잘 처리되지 않아 기업이 이미 보유한 고객을 유지할 수 없기 때문에 1 조 6 천억 달러의 경제적 격차가 있습니다. 이제 배우자로서 귀하의 비즈니스를 직접 그들에게 지적 할 수 있습니다."

글로벌 비즈니스 개발 및 생태계 담당 부사장 인 Arlen Shenkman은 "XO"(전문가 및 운영)에 대한 기회는 거의 무한하다고 말했습니다.

Shenkman은 "고객과 사용자가 귀하를 어떻게 생각하는지 모르는 경우 비즈니스가 어떻게 지능화 될 수 있습니까? 배우자가 먼저 존재하고 이러한 문제를 해결하도록 도와 주면 매우 효과적 일 것" 이라고 말했습니다. "이상적인 발명품으로 적시에 올바른 결정을 내릴 고객이 필요하다는 생각으로 돌아갑니다 ."라고 Shenkman은 말했습니다.

다음 단계

SAP의 최고 파트너 책임자 인 Karl Fahrbach는 Global Partner Summit 청중에게 파트너가 장기적인 승리를 보장하기 위해 회사도 혁신해야 할 때라고 조언했습니다. 차세대 파트너십은 기술이 아닌 고객의 비즈니스 요구 사항에 초점을 맞춘 Fahrbach가 언급 한 다른 사고 방식을 필요로합니다.

Fahrbach는 "모든 것이 지능형 기업에 통합됩니다 ."라고 설명했습니다. "특정 기술 부분에 집중할 수 있지만 소비자가 수정하려는 부분에서 살펴보아야합니다. 클라이언트 프로세스에 집중하면 기술이 그 아래에 모일 것입니다. 클라우드에서 공동으로 번창하려면 소비자 성공 만이 중요한 지표입니다. "

SAP 내의 새로운 Customer First 조직은 SAP와 파트너가이 메트릭에 집중할 수 있도록 지원할 것이라고 Fahrbach는 말했습니다. 그는 "매출이나 일자리 수에 관한 것이 아닐 것" 이라고 말했다. "이 조직은 채택, 갱신, 고객 만족과 같은 새로운 KPI를 살펴볼 것입니다. 더 많은 사람들이 고객 라이프 사이클에 파트너를 참여시킬수록 우리는 고객을 위해 더 많은 가치를 창출합니다."

전반적으로 고객은 클라우드, IoT, 블록 체인, 기계 학습 등과 같은 최첨단 기술을 점진적으로 채택하면서 비즈니스 수행 방식을 바꾸고 있다고 Fox-Martin은 설명했습니다. IDC 연구는 다음과 같은 경향을 확인합니다.

  • 조직의 최소 55 %는 아마도 "2020 년을 기반으로 디지털 방식으로 미래를 바라보며 새로운 비즈니스 모델과 디지털 방식으로 지원되는 제품 및 솔루션을 제공 할 것입니다."
  • 클라우드, 분석 및 사회는 2022 년까지 연간 14.2 % 성장률 인 7,760 억 달러로 증가 할 것입니다.
  • 인공 지능, 로봇 공학 및 IoT와 같은 혁신 가속기는 2022 년까지 17.5 % CAGR 인 1 조 8 천억 달러로 성장할 것입니다.

배우자가 자신의 혁신과 지적 재산을 개발하도록 촉진하기 위해 SAP는 향후 12 개월 동안 파트너에게 SAP C / 4HANA 테스트 환경과 함께 무료 SAP S / 4HANA Cloud를 선언했으며 작년에 발표 된 SAP Cloud Platform에 대한 완전 무료 진입을 연장했습니다. 국제 파트너 서밋.

미니애폴리스에 본사를 둔 SAP 파트너 인 Mindset Consulting의 CEO이자 공동 설립자 인 Gavin Quinn은 자신의 회사가 고객 경험 개념과 함께 Intelligent Enterprise를 채택한 이유는 사람들의 삶을 개선하고 비즈니스 성장에 도움이 되었기 때문이라고 말했습니다.

Quinn은 "우리는 사람들을 단조로운 직업에서 업무 역량 강화로 옮기고 있습니다.

"SAP가 내놓은 Intelligent Enterprise 제품군 및 기타 새로운 소프트웨어는 생산성, 자동화 및 고객 경험 전반에 환상적인 영향을 미칠 수 있습니다. 저는 평생 동안 100 개가 넘는 SAP 구현을 경험했습니다. 소프트웨어 때문에 성공하지 못했습니다. 여기있는 사람들 덕분에 성공했습니다. Intelligent Enterprise에 대해 더 많이 보게되어 기쁩니다.

참조 : Sap에 대한 Scott Campbell의 블로그 .