ये है 2019 SAP ग्लोबल पार्टनर समिट की बड़ी खबरें

ये है 2019 SAP ग्लोबल पार्टनर समिट की बड़ी खबरें

SAP की नेक्स्ट-जेनरेशन पार्टनरिंग रणनीति, नए ग्राहक अनुभव पहल, और SAP अगले पांच वर्षों में अपने पार्टनर मार्केट को कैसे दोगुना करेगा, इसके बारे में सुनने के लिए इस साल के SAP ग्लोबल पार्टनर समिट में 2,500+ भागीदारों का रिकॉर्ड शामिल हुआ।

सभी खातों से, एसएपी के साथ विकास के बहुत सारे अवसर हैं, और वर्ष के शिखर सम्मेलन की वृद्धि भी साझेदार की सफलता में एसएपी के निवेश का संकेत है, अधिकारियों ने कहा। इस सीज़न में, इस आयोजन को ऑरलैंडो के ऑरेंज काउंटी कन्वेंशन सेंटर के बड़े क्वार्टर में स्थानांतरित कर दिया गया, जिसने रिकॉर्ड भीड़ को बनाए रखने के लिए अधिक सामग्री रखने के लिए जगह प्रदान की।

2019 के शिखर सम्मेलन में एसएपी एस / 4एचएएनए मूवमेंट, एसएपी पार्टनर, एज बिल्ड इंटीग्रेट, लाइन-ऑफ-बिजनेस विकल्प, राजस्व की मार्केटिंग यात्रा, एसएपी ऐप सेंटर, और कई अन्य विषयों पर 34 डेमो स्टेशन शामिल थे।

इसके अतिरिक्त, 42 ब्रेकआउट सत्र थे, जिनमें मुख्य पते शामिल नहीं थे, और कुल 650 घंटे से अधिक की सामग्री शामिल थी।

"आपने एसएपी की सफलता में बहुत योगदान दिया है। जब हम देखते हैं कि हमारे आगे क्या है, तो हम एक शक्तिशाली भागीदार पारिस्थितिकी तंत्र के साथ महत्वाकांक्षी लक्ष्यों को आसानी से हिट कर सकते हैं," एसएपी सीओओ, क्रिश्चियन क्लेन ने एक मुख्य साक्षात्कार के दौरान समझाया।

अगली पीढ़ी की साझेदारी जीवन में आती है

इससे पहले दोपहर में, Adaire Fox-Martin, कार्यकारी बोर्ड सदस्य, ग्लोबल कस्टमर ऑपरेशंस, विस्तृत नेक्स्ट-जेनरेशन पार्टनरिंग, SAP भागीदारों को इंटेलिजेंट एंटरप्राइज अवसरों को त्वरित करने और इष्टतम ग्राहक अनुभव प्रदान करने में मदद करने के लिए एक पहल।

फॉक्स-मार्टिन ने समझाया , "हम सभी चाहते हैं कि आप हमारे साथ जुड़ें, जिसमें यह हमारे इंटेलिजेंट एंटरप्राइज सूट ऑफ एप्लिकेशन, हमारी इंटेलिजेंट टेक्नोलॉजी, हमारे इलेक्ट्रॉनिक प्लेटफॉर्म - या सभी क्षेत्रों में सबसे अधिक समझ में आता है।"

उन्होंने एक नए आईडीसी अध्ययन का भी उल्लेख किया जो एसएपी सहयोगी बाजार (जिसमें एसएपी प्रौद्योगिकी को घेरने वाली सभी सेवाएं, विकल्प और साझेदार के नेतृत्व वाले नवाचार शामिल हैं) 2023 तक दोगुना होकर 200 अरब डॉलर से अधिक हो जाएगा।

फॉक्स-मार्टिन ने कहा , "हम सामूहिक रूप से जो मूल्य प्रदान करते हैं, वह बैलेंस शीट से परे है। यह हमारे संयुक्त ग्राहकों, उनकी कंपनियों और उनके कर्मचारियों पर पड़ने वाले प्रभाव तक फैला हुआ है।" "एक भागीदार-हमेशा गति होने से, हम आपके लिए, हमारे पारिस्थितिकी तंत्र और एसएपी के लिए लगातार विस्तार को सुनिश्चित और सक्षम करते हैं।"

ग्राहक अनुभव में सुधार

दिन के मुख्य वक्ता के रूप में, सीईओ बिल मैकडरमोट ने कहा कि एसएपी ने पिछले दस वर्षों के भीतर अनुसंधान और विकास और अधिग्रहण में $ 70 बिलियन का निवेश किया है - सभी को कंपनी को बदलने के लिए डिज़ाइन किया गया है जिसमें संचालन और ग्राहक दोनों को शामिल करने के लिए एंड-टू-एंड समाधान प्रदान करने की क्षमता है। अनुभव।

"हम हार्डवेयर में नहीं आए और हम समाधान में भी नहीं उतरे। कंपनी सॉफ्टवेयर पर हमारे द्वारा $ 70 बिलियन का उपयोग किया गया था। हमने जल्दी से निवेश किया और हमने सुपर फास्ट निष्पादित किया। अब हम एक पूरी नई पीढ़ी और एक नए में प्रवेश कर रहे हैं आविष्कार की लहर," उन्होंने समझाया।

उस नवाचार के केंद्र में ग्राहक अनुभव विकल्पों में सुधार के लिए खरीद है, एसएपी के पारंपरिक व्यवसाय से एक लापता तत्व, मैकडरमोट ने कहा।

मैकडरमोट ने कहा , "दुनिया के सत्तर प्रतिशत व्यापार एसएपी सिस्टम को छूते हैं। हम किसी भी ग्राहक को बता सकते हैं कि क्या हो रहा था। समस्या यह थी कि हमें नहीं पता था कि ऐसा क्यों हो रहा था।" "$ 1.6 ट्रिलियन का आर्थिक अंतर है क्योंकि कंपनियां अपने पहले से मौजूद ग्राहकों को नहीं रख सकती हैं क्योंकि उनके अनुभव अच्छी तरह से नियंत्रित नहीं हैं। जीवनसाथी के रूप में, अब आपके व्यवसाय को सीधे उन पर इंगित किया जा सकता है।"

"एक्सओ" (विशेषज्ञता और संचालन) के बारे में संभावना लगभग असीमित है, अर्लेन शेन्कमैन, कार्यकारी उपाध्यक्ष, वैश्विक व्यापार विकास और पारिस्थितिकी तंत्र ने कहा।

शेनकमैन ने कहा , "यदि आप नहीं जानते कि आपके ग्राहक और उपयोगकर्ता आपको क्या मानते हैं, तो आपका व्यवसाय बुद्धिमान कैसे होगा? यदि पति-पत्नी पहले हैं और इन मुद्दों को हल करने में हमारी मदद करते हैं, तो हम बहुत प्रभावी होंगे।" "यह इस विचार पर वापस जाता है कि आदर्श आविष्कार के साथ, सही समय पर, सही निर्णय लेने के लिए हमें अपने ग्राहकों की आवश्यकता है," शेन्कमैन ने कहा।

अगला कदम उठाना

SAP के चीफ पार्टनर ऑफिसर, कार्ल फ़हरबैक ने ग्लोबल पार्टनर समिट के दर्शकों को सलाह दी कि भागीदारों के लिए अपनी कंपनियों को भी बदलने का समय आ गया है ताकि लंबी अवधि की जीत सुनिश्चित हो सके। अगली पीढ़ी की साझेदारी के लिए एक अलग मानसिकता की आवश्यकता होती है, फ़ारबैक ने कहा, ग्राहकों की व्यावसायिक आवश्यकताओं पर ध्यान केंद्रित करना, न कि प्रौद्योगिकी पर।

"इंटेलिजेंट एंटरप्राइज में सब कुछ एक साथ आता है," फहरबैक ने समझाया। "आप विशिष्ट प्रौद्योगिकी बिट्स पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं, लेकिन आपको यह देखना चाहिए कि उपभोक्ता क्या ठीक करने की कोशिश कर रहा है? यदि आप ग्राहक प्रक्रिया पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो प्रौद्योगिकियां उसके नीचे एक साथ आ जाएंगी। यदि हम सामूहिक रूप से क्लाउड में पनपना चाहते हैं, तो उपभोक्ता सफलता ही एकमात्र मीट्रिक है जो मायने रखती है।"

एसएपी के भीतर एक नया ग्राहक पहले संगठन यह सुनिश्चित करने में मदद करेगा कि एसएपी और साझेदार इस मीट्रिक पर ध्यान केंद्रित करें, फहरबैक ने कहा। "यह बिक्री या लाइव होने वाली नौकरियों की संख्या के बारे में होने की संभावना नहीं है," उन्होंने कहा। "यह संगठन नए KPI को देखेगा: अपनाना, नवीनीकरण, ग्राहक संतुष्टि। जितने अधिक लोग ग्राहकों के जीवनचक्र में भागीदार शामिल करते हैं, उतना ही अधिक मूल्य हम ग्राहकों के लिए बनाते हैं।"

फॉक्स-मार्टिन ने समझाया कि कुल मिलाकर, ग्राहक बदल रहे हैं कि वे कैसे व्यापार करते हैं, क्लाउड, आईओटी, ब्लॉकचैन, मशीन लर्निंग जैसी अत्याधुनिक तकनीकों को उत्तरोत्तर अपना रहे हैं। आईडीसी अध्ययन इस प्रवृत्ति की पुष्टि करता है:

  • कम से कम ५५% संगठन संभवत: "२०२० पर डिजिटल रूप से आधारित होंगे, नए व्यापार मॉडल और डिजिटल रूप से सक्षम उत्पादों और समाधानों के साथ भविष्य पर नजर गड़ाए हुए हैं।
  • क्लाउड, एनालिटिक्स और सोशल 2022 तक बढ़कर 764 अरब डॉलर हो जाएंगे, जो 14.2% की वार्षिक वृद्धि दर है
  • आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, रोबोटिक्स और IoT जैसे इनोवेशन एक्सेलेरेटर 2022 तक बढ़कर 1.8 ट्रिलियन डॉलर हो जाएंगे, जो कि 17.5% सीएजीआर है।

जीवनसाथी को अपने स्वयं के नवाचार और बौद्धिक संपदा को विकसित करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए, SAP ने SAP C / 4HANA परीक्षण वातावरण के साथ SAP C / 4HANA परीक्षण वातावरण के साथ अगले 12 महीनों के लिए भागीदारों को मुफ्त SAP S / 4HANA क्लाउड घोषित किया है और पिछले साल घोषित SAP क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म में पूरी तरह से निःशुल्क प्रवेश दिया है इंटरनेशनल पार्टनर समिट।

मिनियापोलिस स्थित एसएपी पार्टनर माइंडसेट कंसल्टिंग के सीईओ और सह-संस्थापक गेविन क्विन ने कहा कि उनकी कंपनी ने ग्राहक अनुभव अवधारणा के साथ इंटेलिजेंट एंटरप्राइज को अपनाया है क्योंकि यह लोगों के जीवन को बेहतर बनाता है, जिससे उनके व्यवसाय को बढ़ाने में मदद मिली है।

"हम लोगों को नीरस नौकरी से सशक्तिकरण कार्य की ओर ले जा रहे हैं," क्विन ने कहा

"इंटेलिजेंट एंटरप्राइज सूट और अन्य नए सॉफ्टवेयर SAP जो बाहर डाल रहे हैं, उत्पादकता, स्वचालन और ग्राहक अनुभव पर एक शानदार प्रभाव डाल सकते हैं। मैं अपने जीवनकाल में 100 से अधिक SAP कार्यान्वयन कर चुका हूं। वे सॉफ़्टवेयर के कारण कभी भी सफल नहीं होते हैं। वे यहां के लोगों के कारण सफल हुए हैं। मैं इंटेलिजेंट एंटरप्राइज के बारे में और आगे आने वाली चीजों को देखने के लिए उत्साहित हूं।"

संदर्भ : सैप पर स्कॉट कैंपबेल का ब्लॉग