Her er de store nyheder fra 2019 SAP Global Partner Summit

Her er de store nyheder fra 2019 SAP Global Partner Summit

En rekord på mere end 2.500 partnere deltog i dette års SAP Global Partner Summit for at høre om SAPs næste generations partneringstrategi, nye kundeoplevelsesinitiativer og hvordan SAP vil fordoble sit partnermarked i løbet af de næste fem år.

Efter alt at dømme er der masser af vækstmuligheder med SAP , og også væksten af selve årets topmøde er tegn på SAPs investeringer i partnersucces, sagde ledere. Denne sæson blev begivenheden flyttet til større kvartaler, Orlandos Orange County Convention Center, som gav plads til at huse mere indhold for at opretholde rekordmængden.

Topmødet i 2019 indeholdt 34 demo-stationer om emner som SAP S / 4HANA Movement, SAP Partner, Edge Build Integrate, line-of-business-muligheder, marketingrejsen til indtægter, SAP App Center og mange flere.

Derudover var der 42 breakout-sessioner, ekskl. Hovedadresser, og i alt mere end 650 timers indhold.

"Du har bidraget meget til SAPs succes. Når vi ser på, hvad der ligger foran os, kan vi simpelthen ramme ambitiøse mål med et stærkt partnerøkosystem," forklarede Christian Klein, SAP COO, under et hovedinterview.

Næste generation af partnerskaber kommer til liv

Tidligere på eftermiddagen, Adaire Fox-Martin, medlem af direktionen, Global Customer Operations, detaljerede Next-Generation Partnering, et initiativ til at hjælpe SAP-partnere med at få intelligente Enterprise-muligheder og levere optimale kundeoplevelser.

"Vi vil alle have, at du omgås os, hvor det giver mest mening, inden for vores Intelligent Enterprise-pakke med applikationer, vores intelligente teknologi, vores elektroniske platform - eller på tværs af alle områder, " forklarede Fox-Martin.

Hun bemærkede også en ny IDC-undersøgelse, der projekterer SAP-associerede marked (som omfatter alle tjenester, alternativer og partnerstyret innovation, der omslutter SAP-teknologi), vil fordobles til over 200 milliarder dollars inden 2023.

"Den værdi, vi leverer kollektivt, strækker sig ud over balancer. Den strækker sig til den effekt, vi har på vores kombinerede kunder, deres virksomheder og deres medarbejdere," sagde Fox-Martin. "Ved at have en bevægelse, der altid er partner, sikrer og muliggør vi konsekvent udvidelse for dig, vores økosystem og også for SAP."

Forbedring af kundeoplevelsen

Ved dagens keynote sagde administrerende direktør Bill McDermott, at SAP har investeret 70 milliarder dollars i forskning og udvikling og opkøb inden for de sidste ti år - alt designet til at ændre virksomheden til at have evnen til at levere end-to-end-løsninger, der omfatter både operationer og klienter erfaringer.

"Vi kom ikke ind i hardware, og vi kom heller ikke ind i løsninger. 70 milliarder dollars blev brugt af os på virksomhedssoftware. Vi investerede hurtigt, og vi udførte super hurtigt. Nu går vi ind i en helt ny generation og en frisk opfindelsesbølge, ” forklarede han.

I centrum for denne innovation er købet for at forbedre kundeoplevelsesmulighederne, et manglende element fra SAPs traditionelle forretning, sagde McDermott.

"Syvoghalvfjerds procent af verdens handler berører SAP-systemer. Vi kunne fortælle enhver kunde, hvad der foregik. Problemet var, at vi ikke vidste, hvorfor det var sket, " sagde McDermott. "Der er et økonomisk hul på $ 1,6 billioner, da virksomheder ikke kan beholde kunder, de allerede har, fordi deres erfaringer ikke håndteres godt. Som ægtefæller kan din virksomhed nu rettes direkte mod dem."

Chancen for "XO" (ekspertise og drift) er næsten ubegrænset, sagde Arlen Shenkman, Executive Vice President, Global Business Development og Ecosystems.

"Hvordan kan din virksomhed være intelligent, hvis du ikke ved, hvad dine kunder og brugere betragter dig? Hvis ægtefæller er der først og hjælper os med at løse disse problemer, vil vi være meget effektive," sagde Shenkman. "Det går tilbage til tanken om, at vi har brug for, at vores klienter træffer den rigtige beslutning på det rigtige tidspunkt med den ideelle opfindelse," sagde Shenkman.

Tag det næste trin

Karl Fahrbach, SAPs Chief Partner Officer, rådede Global Partner Summit-publikummet om, at det var tid for partnere at transformere deres virksomheder for at garantere langsigtet sejr. Næste generations partnering kræver en anden tankegang, som Fahrbach sagde, et fokus på kundernes forretningskrav, ikke teknologi.

"Alt kommer sammen i Intelligent Enterprise," forklarede Fahrbach. "Du kan koncentrere dig om specifikke teknologibit, men du skal se på det fra, hvad forbrugeren prøver at rette? Hvis du koncentrerer dig om klientprocessen, kommer teknologierne sammen under det. Hvis vi gerne vil trives i skyen samlet, forbruger succes er den eneste måling, der betyder noget. "

En ny Customer First-organisation inden for SAP vil hjælpe med at sikre, at SAP og partnere fokuserer på denne måling, sagde Fahrbach. ”Det handler sandsynligvis ikke om salg eller antal job, der bliver live,” sagde han. "Denne organisation vil se på nye KPI'er: adoption, fornyelser, kundetilfredshed. Jo flere mennesker involverer partnere i kundernes livscyklus, jo mere værdi skaber vi for kunder."

Samlet set ændrer kunderne, hvordan de driver forretning, idet de gradvis anvender banebrydende teknologier som cloud, IoT, blockchain, machine learning og meget mere, forklarede Fox-Martin. IDC-undersøgelsen bekræfter denne tendens:

  • Mindst 55% af organisationer vil sandsynligvis være "digitalt baseret på 2020 og se fremtiden sammen med nye forretningsmodeller og digitalt aktiverede produkter og løsninger
  • Cloud, analyse og samfund stiger til 764 milliarder dollars i 2022, en 14,2% sammensat årlig vækstrate
  • Innovationsacceleratorer som kunstig intelligens, robotteknologi og IoT vil vokse til $ 1,8 billioner i 2022, en 17,5% CAGR.

For at anspore ægtefæller til at udvikle deres egen innovation og intellektuelle ejendomsret erklærede SAP gratis SAP S / 4HANA Cloud sammen med SAP C / 4HANA testmiljøer til partnere i de næste 12 måneder og har udvidet den helt gratis adgang til SAP Cloud Platform, der blev annonceret sidste år Internationalt partnertopmøde.

Gavin Quinn, CEO og medstifter af Mindset Consulting, en SAP-partner i Minneapolis, sagde, at hans firma har vedtaget Intelligent Enterprise sammen med kundeoplevelseskonceptet, fordi det forbedrer folks liv, hvilket har bidraget til at vokse hans forretning.

"Vi flytter folk fra monotont job til bemyndigende arbejde," sagde Quinn

"Intelligent Enterprise-pakken og anden ny software, som SAP lægger ud, kan have en fantastisk indflydelse på produktivitet, automatisering og kundeoplevelse generelt. Jeg har været igennem over 100 SAP-implementeringer i min levetid. De har aldrig succes på grund af software. De har succes på grund af befolkningen her. Jeg er begejstret for at se mere om Intelligent Enterprise og det, der kommer dernæst. "

Reference : Scott Campbells blog på Sap .