Ar hyn o bryd mae AI yn newid y blaned a gallwch ei defnyddio i ddod yn ddarparwr datrysiadau busnes llawer gwell yn 2018 yn y pen draw
Yn ôl Harvard Business Review, mae Amazon wedi gwerthu 25 miliwn o siaradwyr Alexa, ac ar hyn o bryd mae Google Assistant ar gael ar 400 miliwn o ddyfeisiau ledled y byd. Mae'r gêm ymlaen.
Rhagweld bydysawd yn dod i alaeth yn agos atoch chi yn fuan iawn: Rydych chi'n holi Alexa, " Pa Realtor masnachol yn Peoria sydd â'r sgôr boddhad uchaf? " Mae Alexa yn eich arwain at safle. Yn rhinwedd eich enw lleferydd ac busnes fe'ch anfonir at eich gwerthwr sy'n arbenigo yn eich busnes: rhaglen pc. Rydych chi'n cael pecyn croeso yn seiliedig ar eich hanes clicio eich hun ac yn briodol i gymeriad eich ymholiad. Rydych chi wedi'ch cofrestru mewn ymdrech diferu wedi'i theilwra ar eich cyfer chi. Yn dilyn hynny, mae'r asiant yn galw, gan ddefnyddio headset ar yr hyn rydych chi'n chwilio amdano yn unig.
Mae'r rhain i gyd yn adlewyrchu i'r technolegau sydd ar gael yn fasnachol ar hyn o bryd. Wrth feddwl am ba mor annwyl yw'r cynorthwywyr digidol cyfredol bellach, bod y dybiaeth o ddeallusrwydd artiffisial yn ymestyn yn sylweddol ddyfnach - gan sicrhau gwarant o aflonyddwch dwfn mewn sawl sector.
Rhestrir isod wyth ffordd y mae deallusrwydd artiffisial yn cael ei ddefnyddio nawr:
Amharu ar y technegau marchnata
Mae AI yn lleddfu ecosystem caffael cwsmeriaid mwy gwyddonol. A yw AI yn galluogi targedu cyfleoedd llawer gwell, ond mae cwsmeriaid a phrynwyr B2B yn ei ddefnyddio i asesu cyflenwyr yn seiliedig ar werthusiadau (ar gyfer ymarferoldeb a gwerth), prisio, lle a llawer mwy? Mae AI yn hidlo sain goddrychedd yn fras yn brandio ac yn lliniaru ymgyrchoedd Google AdWords a roddir i'r cynigydd mwyaf.
Bydd yn tyfu i fod yn wrthdaro rhwng AI defnyddwyr yn erbyn AI gwerthwr. Wrth i ni fwydo'r anghenfil, dim ond disgleirio fydd dysgu peiriant. Bydd teyrngarwch yn symlach i'w feintioli a hefyd y gallu i gyfrifo'r gwerth oes cywir a gafwyd. Mae setup AI mewn gwefannau cymdeithasol yn ddiderfyn, yn ôl sgandal Cambridge Analytica. Bydd AI yn cael ei ddefnyddio unwaith ac am byth, a bydd hefyd yn cael ei ddefnyddio ar gyfer drwg.
Recriwtio rhagorol
Mae recriwtio bellach yn anghenraid, oherwydd aneffeithlonrwydd byrddau galwedigaeth a'r gwaith anodd o ffitio ymgeiswyr. Mae AI yn grymuso paru ymgeiswyr yn well â chyfleoedd gwaith perthnasol iawn, gan alluogi cwmnïau i werthuso ymgeiswyr mewn ffyrdd llawer mwy ystyrlon. Er enghraifft, mae busnesau'n ail-fwriadu ailddechrau ymgeiswyr ac yn eu cymhwyso i dasgau newydd cyn gynted ag y byddant ar gael.
Cefnogaeth Gradd Uchel
Yn seiliedig ar Gartner ac AI News, bydd 40% o gysylltiadau gwasanaeth cwsmeriaid yn mynd i gael rhan AI erbyn 2019. Er mwyn ei roi yn wahanol, bydd gan ddarparwyr fynediad at fwy o wybodaeth wrth eich helpu chi. Bydd darparwyr yn gostwng prisiau, wrth i Gartner ragweld gostyngiad o 10 y cant mewn cynrychiolwyr cymorth i gwsmeriaid erbyn y flwyddyn ganlynol.
Bydd defnyddio robotiaid ac ati yn helpu busnesau i ehangu i wasanaeth 24/7.
Gwell gwasanaethau
Gyda modelu rhagfynegol, mae'r rhan fwyaf o sefydliadau'n defnyddio AI i deilwra cyflenwadau yn unol â gofynion y cleient. Mae darparwyr yn dysgu mwy am ddewisiadau cwsmeriaid, megis gofynion talu a boddhad a gallant gynhyrchu cyflenwadau digidol i gyd-fynd. Yn hytrach na phersonoli nwyddau, bydd cynigion cyfan yn cael eu personoli.
Mae cwmnïau gwasanaeth fel canolfannau galwadau yn defnyddio AI i gael cylchraniad. Mae AI yn helpu galwadau llwybr canolfannau galwadau yn seiliedig ar y tebygolrwydd o lwyddo. Mae asiantaethau sefydledig sydd â llifau o wybodaeth cleientiaid yn defnyddio AI i segmentu cwsmeriaid yn ôl ffactorau fel didwylledd a'r gallu i dalu.
Mae peiriannau'n fwy effeithiol wrth wneud y penderfyniadau hyn ar sail ffactorau sy'n amrywio o hanes credyd cwsmeriaid am eu hymddygiad. Fe welwch hyd yn oed dechnoleg yn dod i'r amlwg sy'n galluogi cyflenwyr credyd i gyfweld darpar ddyledwyr a deall patrymau wyneb sy'n dangos y gallent fod yn anniogel ac yn gorwedd benthyciad.
Cynhyrchedd gweithwyr
Mae Amazon yn defnyddio AI i fonitro symudiadau ei weithwyr warws ei hun. Mae Humanyze yn gwerthu technoleg glyfar sydd wedi'i hymgorffori mewn cyfarpar arddwrn sy'n monitro gweithwyr proffesiynol yn treulio'u hamser i gysylltiadau â chyd-weithwyr. Mae Infosys yn defnyddio AI i bennu cyflog gweithwyr yn ôl cynhyrchiant go iawn.
Amddiffyniad rhagorol
O bosibl effaith fwyaf uniongyrchol AI oedd diogelwch yn y cartref, a fydd yn trosi i ddiogelwch cwmnïau wrth i gwmnïau archwilio symudiadau y tu mewn i'w swyddfeydd. Mae sefydliadau'n defnyddio AI i ganfod twyll, fel adnabod fideo a lleferydd i amddiffyn hunaniaethau.
AI ar gyfer rheoli rhestr eiddo
Y dyddiau hyn, mae pobl yn trin nwyddau corfforol fel rhestr eiddo. Mae systemau'n cael eu sefydlu ar hyn o bryd i gynorthwyo prynwyr i fesur llawer o ffactorau o hanes prynu blaenorol, tymhorol, tywydd ac angen yn seiliedig ar ffactorau mewn hyrwyddiadau. Dechreuwch chwilio am ffyrdd i drosoli AI i wneud adroddiadau gwell i bawb sy'n trin stoc.
Model busnes gydag AI
Yn ôl The Economist, denodd 2017 $ 22 biliwn mewn caffaeliadau cysylltiedig ag AI, chwech ar hugain gwaith yn fwy na 2015. Mae cwmnïau’n darganfod ffyrdd i raddfa gyda bots ac wedi hynny cloddio gwybodaeth am gwsmeriaid, a all fod yn fwy gwerthfawr na’r cwmni cynhenid ei hun.
Rhagwelir y bydd y farchnad ar gyfer gwasanaethau caledwedd a chymwysiadau AI yn $ 58 biliwn erbyn 2019. Byddai dod o hyd i ddulliau i ffitio AI yn atebion a gwasanaethau eich cwmni yn bendant yn gwneud eich busnes yn llawer mwy gwerthfawr ac unigryw.