A linha de frente da transformação digital é a fronteira - locais remotos onde a maioria absoluta dos funcionários trabalha. Esses locais estão disponíveis em todos os tamanhos e formatos, como lojas de varejo e escritórios de vendas regionais, instalações de atendimento ao cliente, bancos e fábricas e depósitos - prédios do governo e instalações militares. E, embora esses sites possam servir a propósitos únicos, de maneira geral, a borda é onde a maioria das empresas realiza.
Obviamente, o limite atualmente é o lar de mais do que simplesmente indivíduos. Com o desenvolvimento da Web of Things (IoT), as empresas estão colocando uma variedade de dispositivos conectados na fronteira para tornar as operações mais eficazes, copiando dados em tempo real, mesmo no ponto em que são criados. Por exemplo, pense em detectores dentro de uma plataforma de petróleo offshore que rastreia os preços de extração e pode alertar os técnicos para equipamentos que requerem reparo até que encontrem problemas de desempenho ou interrupções.
Esforços como esses estão colocando uma ênfase cada vez maior na TI de ponta. Embora os recursos de informação ou nuvens tenham recebido a maior parte da atenção, o quão bem a TI se sai no limite enquanto segue em frente irá ditar as realizações das empresas. No entanto, para desbloquear todo o potencial das iniciativas eletrônicas na fronteira, ela precisa passar por uma transformação.
As alternativas da Riverbed foram criadas desde o início para apoiar todos os tipos de criação de negócios na fronteira. Com nosso profundo conhecimento nesta região, aqui estão algumas estratégias para trazer a TI de ponta para a era contemporânea.
Dica 1: o caminho para o Edge IT é definido por software e não pode ser confinado por hardware
Com o tempo, a TI implantou ilhas de armazenamento e servidores para hospedar programas e dados perto de onde os funcionários ou clientes precisarão obtê-los. O dilema é que a infraestrutura obsoleta consome muito tempo e é mais cara de manter. Como as empresas desejam lançar novos programas em toda a fronteira em apoio a campanhas eletrônicas, essa estratégia vinculada ao hardware impede que elas acompanhem as demandas da empresa, como agilidade.
A nuvem continua a fazer incursões na fronteira para resolver essas deficiências. No entanto, embora a TI possa adicionar armazenamento ou momentos de computação na nuvem, leva semanas para reconfigurar as redes herdadas baseadas em roteador. Além do mais, alguns lugares devem competir com conectividade inadequada, como proteção de Wi-Fi insuficiente. Por causa disso, as redes de ponta interrompem a eficiência da nuvem.
O caminho a seguir é uma estratégia de TI de fronteira definida por software, não confinada por hardware. Um centrado em recursos de computação, armazenamento e rede de infraestrutura leve e forte em um fator de forma que elimina a carga de manuseio de equipamentos caros de vários fornecedores.
Escolhido cuidadosamente, esse tipo de abordagem fornece um encontro semelhante ao da nuvem até o limite: novos programas e serviços podem ser provisionados e implantados em alguns minutos e alguns cliques do mouse, talvez não simplificando manualmente e empilhando equipamentos ou digitando dezenas de milhares de linhas de controle. O resultado é um acordo que fornece escalabilidade e eficiência dessa nuvem para capacitar iniciativas digitais - sem compromisso ou sofisticação.
Dica 2: considere os dados no meio e a funcionalidade na fronteira
As necessidades de desempenho e as expectativas do consumidor de que os programas respondam imediatamente induzem a TI a manter determinadas cargas de trabalho no local, em vez de atendê-las por um data center ou nuvem. A variável na IoT, bem como a necessidade de agir com base nas informações imediatamente, e também a quantidade de programas hospedados em borda aumentará.
Mas manter os dados na fronteira é inseguro. Esses sites são propensos a paralisações e desastres naturais, o que significa que a redução das informações é um perigo constante, e a expansão estimada das informações da era eletrônica vai sobrecarregar ainda mais os esquemas de segurança no local.
Exatamente ao mesmo tempo, a maioria das informações ainda precisa ser armazenada em um local secundário para obter resiliência operacional. No entanto, frequentemente é muito caro e proibitivo transferir grandes volumes de informações em redes com largura de banda restrita na fronteira.
A escolha de uma plataforma definida por software junto com a inteligência vital especialmente incorporada para enfrentar esses desafios de ponta oferece um dos melhores dos dois mundos: as informações podem estar concentradas, mas também estão instantaneamente acessíveis em qualquer lugar, para que os encontros com o consumidor não sejam impedidos. Essas opções fazem isso lançando apenas os conjuntos de dados essenciais da fronteira, mesmo que um backup completo e atualizado seja armazenado no centro de informações ou na nuvem, mesmo onde medidas de segurança poderosas são configuradas. Funcionários e clientes conduzem seus negócios como se os programas ainda estivessem trabalhando localmente e as informações estivessem 100% protegidas.
Este sistema de entrega de programas aprimora adicionalmente as estratégias de continuidade de negócios / recuperação de desastres. Todas as cópias são finalizadas profissionalmente e alguns outros novos dados na borda são imediatamente sincronizados de volta para o local de armazenamento da chave. Isso fornece às empresas mais pontos de cura se as informações forem descartadas - melhorando radicalmente o tempo de recuperação e os objetivos do ponto de recuperação.
Dica 3: Selecione o tipo certo de abordagem definida por software
A outra deficiência dos planos de TI de ponta é que muitos sites não possuem ferramentas técnicas no local. Isso significa que a equipe de TI deve ser dispensada quando novos provedores precisarem ser implantados ou se surgirem problemas.
Todas essas atribuições fly-and-fix são caras - não apenas do ponto de vista de OpEx, mas também porque o atraso na solução de problemas pode resultar em tempo de inatividade excessivo. Enquanto isso, esperar para se tornar novas soluções em execução gera oportunidades perdidas para a realização de negócios. E isso não leva em conta o preço de fazer com que funcionários não técnicos tentem concluir as tarefas rotineiras de TI, o que os desencoraja de tarefas de pequenas empresas com valor agregado.
A notícia fantástica: escolher o tipo ideal de estratégia definida por software pode remover todos os desperdícios de tempo. Ao fornecer à TI um ponto de controle concentrado, todas as cirurgias significativas podem ser concluídas em um único lugar - talvez não local a local. Padronizar processos reduz despesas administrativas e, melhor ainda, implantar novas soluções é tão simples quanto ativar VMs do centro de informações ou nuvem trazendo velocidade incrível para a fronteira.
Dica 4: conduza a auditoria hoje e preveja mais tarde
Como os locais de presença variam de acordo com a função da empresa, isso segue logicamente que suas necessidades de tecnologia também sejam diferentes. Antes de prosseguir com as tentativas de modernização, os líderes de TI devem fazer um inventário da infraestrutura que existe agora na fronteira.
Comece decidindo quais serviços e aplicativos estão operando em cada site e quantos clientes existem. Em seguida, considere até que ponto a infraestrutura de computação, armazenamento e rede é necessária para dar suporte a todos esses programas e consumidores e avalie o quão vulneráveis as informações seriam perdidas ou roubadas.
A próxima parte da auditoria seria prever as demandas futuras. Quanta expansão projetada existe em relação aos programas, informações e usuários de cada site? Quantos novos sites a empresa poderia criar nas três a cinco décadas subsequentes? Nessa previsão, certifique-se de levar em consideração a adoção de tecnologias em potencial também. Por exemplo, se aumenta o uso de nuvem ou IoT.
A conclusão desta auditoria pode ajudar a solidificar o caso da empresa para melhorar a TI de fronteira, avaliando os custos gerais estimados de propriedade antes e depois do trabalho. Além disso, esse "alinhamento" agilizará o planejamento, garantindo que os requisitos de cada site sejam documentados corretamente.
Dica 5: Não modernizar afetará significativamente os preços do projeto
Embora alguns relatórios sugiram que os orçamentos de TI ainda estão ligeiramente para cima, os CIOs precisarão dedicar esse dinheiro valioso em vários empreendimentos. No entanto, dada a criticidade dessa fronteira, a modernização de TI deve ser uma alta prioridade. Na realidade, os resultados indesejados que as empresas encontrarão por não atualizarem a TI de ponta excederão consideravelmente as despesas de fazer isso no primeiro local.
Novas reputações estão em jogo. Por exemplo, à medida que grandes violações continuam a ganhar as manchetes, o preço de não garantir a conformidade adequada dos dados com as novas regulamentações pode significar perda de negócios e pesadas multas. Em segundo lugar, não ter a capacidade de preparar novos sites ou serviços pontualmente permite que os concorrentes agarrem mais oportunidades e aumentem sua participação no mercado. Em outras palavras, os vencedores da era eletrônica serão as empresas de ponta que acreditam além das despesas iniciais de tecnologia e se concentram nos resultados das pequenas empresas a longo prazo.