O que significa mobilidade corporativa?
As soluções de mobilidade empresarial (também conhecidas como mobilidade empresarial) são uma das tecnologias de tendência no mundo dos negócios que oferecem opções de trabalho remoto às empresas, permitem o uso de laptops pessoais, computadores e dispositivos móveis para fins comerciais.
O acesso aos dados é retardado para os usuários através da tecnologia em nuvem. A mobilidade corporativa entendeu que o mercado precisa urgentemente de uma solução que ofereça maior agilidade, que virá com a mudança do modelo de negócios tradicional de escritório central para um modelo de negócios baseado em nuvem.
Não há dúvida de que a invenção e o uso de smartphones mudaram a maneira como conduzimos os negócios e realizamos transações e operações comerciais. Os dispositivos móveis oferecem uma melhor experiência do usuário e escopo para um melhor retorno do investimento. De acordo com várias pesquisas feitas para mobilidade empresarial, é claro que um número maior de pessoas prefere usar a Internet em dispositivos móveis do que aquelas pessoas que dependem de computadores para acessar a Internet. Isso enfatizou a necessidade de implantar mobilidade para pessoas e processos de negócios.
O gerenciamento de mobilidade empresarial é um conjunto de tecnologias e serviços desenvolvidos para manter os dados corporativos protegidos nos dispositivos móveis da equipe. O EMM pode estar disponível em vários processos, no entanto, geralmente vem em um conjunto de ferramentas de gerenciamento móvel que oferecem proteção à propriedade intelectual; determinados processos de negócios. Ele garante a segurança dos dados e dos sistemas que precisam ser integrados a amplos clusters de TI de nível empresarial para atender a preocupações amplamente difundidas.
Normalmente, se um determinado tipo de sistema EMM funcionaria para qualquer empresa ou não, é baseado nas necessidades específicas dessa empresa. O que está funcionando para uma empresa pode não funcionar necessariamente para outra! Enquanto algumas empresas terão que congelar o uso de dispositivos de funcionários; outras empresas podem prestar atenção à segurança apenas de aplicações específicas. Algumas empresas se concentrarão apenas nos dados.
No entanto, o fato comprovado é que muitas empresas agora acreditam no uso de soluções de EMM para permitir que seus funcionários trabalhem em trânsito.
De acordo com David Johnson, que ocupa uma posição importante na Forrester Research. Em um ponto, o gerenciamento de mobilidade empresarial era apenas sobre gerenciamento de aplicativos e dispositivos móveis, mas, no momento, tudo se resume a oferecer uma mobilidade ainda mais ampla entre dispositivos e plataformas como dispositivos Windows 10 e MacOS, gerenciamento de acesso e identidade e como criar envolvente e experiências produtivas para a equipe. ”
De acordo com o Gartner, embora o EMM ofereça uma ampla gama de serviços, muitos dos fornecedores no mercado fornecem uma pequena fração dessas soluções de acordo com os requisitos das empresas. O gerenciamento de mobilidade empresarial está se transformando em um gerenciamento de endpoint unificado, pois os gerentes usam o EMM para ajudar uma ampla gama de plataformas de dispositivos, como Android, iOS, macOS e outros dispositivos.
Não é à toa que o Enterprise Mobility Management e seus desdobramentos estão mudando e, portanto, está se tornando difícil classificar todas as soluções que ele oferece.
Os benefícios de implantar soluções de mobilidade empresarial com sua empresa:
- Coleta de dados eficiente
Os dados desempenham um papel importante em qualquer modelo de negócios. A implantação de soluções de mobilidade ajuda uma empresa a reunir dados de maneira eficiente por meio de vários pontos de contato de dados no aplicativo móvel. Também ajuda a gerenciar os grandes dados coletados para oferecer serviços aprimorados e de valor agregado aos clientes.
Como as soluções de mobilidade empresarial permitem que você acompanhe os dados coletados, também permite que você tome decisões de negócios mais informadas e baseadas em dados rapidamente em termos de desempenho, produtividade, etc.
- Aumentar a produtividade
A mobilidade empresarial permite que seus funcionários trabalhem de qualquer lugar usando qualquer dispositivo de computador. Ele também permite que os funcionários tenham acesso aos dados cruciais e preocupantes do negócio a qualquer momento, independentemente da localização. As empresas podem se conectar aos seus funcionários sem se preocupar com a distância geográfica e o tempo. Isso significa que todas as partes interessadas da empresa podem trabalhar com total flexibilidade. Essa flexibilidade, por sua vez, aumenta a produtividade, sem deixar que os funcionários sofram por isso e sem comprometer a segurança dos dados
- Mitiga custo operacional
Como empresa, você deve ter gasto uma grande quantidade de dinheiro na construção de uma infraestrutura corporativa robusta e também deve ter incorrido em custos de manutenção. Mas instalar a mobilidade empresarial economiza todas essas despesas, pois sua equipe não precisa mais de infraestrutura física, ela está operando remotamente de casa. Além disso, no caso de surgir uma situação em que um funcionário precise visitar o escritório pessoalmente, a solução Enterprise Mobility Management (EMM) usará seu recurso de colaboração do espaço de trabalho para permitir o uso de um ambiente móvel em várias plataformas e dispositivos.
- Satisfação do cliente
Independentemente da área de atuação, nenhuma empresa pode sobreviver por mais tempo sem a satisfação e a fidelização do cliente. O atendimento ao cliente é importante para todos os negócios. Uma empresa de desenvolvimento de software customizado constrói um aplicativo móvel que permite que as empresas alcancem seus clientes e estejam disponíveis para atender às suas necessidades 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os aplicativos móveis podem ser usados para responder a reclamações de clientes, resolver problemas, tentativas de marketing, oferecer descontos e muito mais, e isso também em tempo real. Resumindo, a mobilidade oferece suporte rápido ao cliente no menor tempo possível, o que, em última análise, leva à conquista da confiança do cliente. Isso pode funcionar junto com seus serviços de desenvolvimento de CRM .
- Permite relatórios mais rápidos
A mobilidade empresarial pode se integrar perfeitamente ao seu sistema de negócios existente para permitir que sua equipe veja e compartilhe relatórios de projetos e dados de negócios em tempo real. Além disso, os funcionários podem acessar esses relatórios usando qualquer dispositivo móvel a qualquer momento, e você também. Isso torna as regiões, tornando o processo mais suave, e também aumenta o desempenho dos funcionários. Uma empresa de desenvolvimento de software personalizado ajudaria na construção de aplicativos que permitem que você e sua equipe compartilhem dados facilmente.
- Melhor colaboração
Em pequenas empresas ou startups, muitos funcionários têm que trabalhar no mesmo projeto e, em tal cenário, é crucial ter um não que permita que eles se conectem uns com os outros de forma harmoniosa e regular. As soluções de mobilidade empresarial permitem que os funcionários atualizem seu progresso diário / semanal / mensal e se comuniquem continuamente. Ele permite que eles importem dados cruciais de outros sistemas de negócios. Melhor colaboração significa melhor fluxo de dados, o que significa melhores insights e uma base para tomar decisões mais aprimoradas. Este sistema acaba sendo útil especialmente quando seus funcionários estão viajando e fora do alcance físico.
- Segurança de dados
Cada empresa no mundo de hoje deve ser consciente e cautelosa quando se trata de segurança de dados. Os dados são o combustível do mundo atual e os negócios podem fazer ou quebrar qualquer coisa com a ajuda de dados precisos que são disponibilizados no momento certo. O gerenciamento de mobilidade empresarial junto com outras soluções de segurança de negócios como gerenciamento de identidade e acesso (IAM) ou Gerenciamento de dispositivo móvel (MDM), entre outros, fornecem à sua empresa toda a segurança de dados necessária e cuida do processo de gerenciamento de risco. O EMM e outras soluções também oferecem uma plataforma de comunicação segura que permite que apenas funcionários verificados acessem dados de negócios, salvando as empresas de tentativas fraudulentas de violação de dados.
Como o EMM progrediu a partir do BYOD
O crescimento dos programas traga seu próprio dispositivo (BYOD) foi a razão pela qual o mercado de EMM surgiu e se espalhou tão amplamente após o lançamento do primeiro iPhone no ano de 2007. Enquanto mais e mais empresas estão tentando ser mais flexíveis, eles devem permitir que seus funcionários trabalhem também com a máxima flexibilidade. Durante esse processo de adaptação a políticas de trabalho flexíveis, as empresas olharam com esperança para o EMM para que pudessem superar os pontos fracos e permitir que os funcionários acessassem os dados corporativos com seus dispositivos de propriedade individual.
Se formos pela declaração feita por Raul Castañon-Martinez da 451 Research, temos que aceitar que o EMM se transformou drasticamente de uma mera solução de gerenciamento de dispositivos móveis para um conjunto mais abrangente de ferramentas.
Empresas tecnicamente sólidas veem o EMM como uma ferramenta que pode ser aproveitada para realizar atividades que vão além do gerenciamento e ser mais flexíveis e produtivas, reduzindo a carga de trabalho dos funcionários.
Leia o blog - Principais erros devastadores em gerenciamento de mobilidade que sua empresa deve tomar medidas para evitar
Aplicação de EMM
No mundo real dos negócios, o EMM pode ser usado de diferentes maneiras. CIO da Motorola Solutions, Freg Meyers teve que cuidar da vasta experiência em serviços de contêineres. Agora, em vez de executar pequenas ilhas de serviços EMM prestados por vários fornecedores, a Motorola Solutions usa o Google Device Manager para a plataforma Android e dispositivos iOS. Greg diz que esta é a maneira de obter a visibilidade de como qualquer dispositivo móvel é usado, incorpora automaticamente um sistema iwireless convidado da Motorola de nossos escritórios, mas também nos oferece a capacidade de congelar um dispositivo se necessário. Ele também disse que a empresa prefere a abordagem de um gerente de políticas em vez de um contêiner cheio, porque isso oferece à empresa a segurança necessária junto com uma melhor experiência do usuário.
Este exemplo da vida real e o uso da mobilidade empresarial podem dar uma ideia de como uma solução pode trazer mudanças consideráveis até mesmo em grandes organizações.
Qual é o futuro para o mercado de EMM?
A pesquisa 451 afirma que a receita mundial total de EMM aumentará em um crescimento anual composto de 25% ao longo do ano de 2021, a receita pode saltar para US $ 16,29 bilhões em 2021.
Acima, falamos em detalhes sobre os benefícios, o crescimento e o futuro das Soluções de Mobilidade Corporativa e EMM. No entanto, essa nova solução com tecnologia também tem seus desafios.
Os crimes cibernéticos estão aumentando dia a dia. Mesmo grandes nomes do setor de TI como eBay, Target, entre outros, foram vítimas de tentativas de hacking. Esqueça as organizações, até mesmo indivíduos, incluindo celebridades, sofreram por causa disso. Os hackers roubaram suas fotos pessoais e as colocaram online. Mesmo as soluções baseadas na nuvem não são uma exceção.
Portanto, se você for um provedor de serviços de desenvolvimento asp .net ou uma empresa de desenvolvimento de CRM, terá que aceitar o fato de que mesmo um sistema de mobilidade empresarial robusto não está protegido contra tais ataques. Esses sistemas estarão sujeitos a hackeamento de dados e outras violações de segurança. Aqui estão as três principais ameaças à segurança enfrentadas pelas empresas durante a implantação e uso de estratégias de mobilidade:
1) Perda / Roubo de Dispositivo
A mobilidade empresarial aproveita a tendência Traga seu próprio dispositivo. Mas, desta forma, a organização terá que lidar com tantos dispositivos móveis quanto o número de funcionários, pode ser mais do que isso. Normalmente, os dispositivos móveis têm uma capacidade de armazenamento que varia entre 32 GB e 64 GB. Caso algum dos dispositivos seja roubado ou perdido, imagine a quantidade de dados que a empresa pode ter que perder apenas porque o dispositivo sumiu.
O Ponemon Institute conduziu um estudo que previu que mesmo se um arquivo de negócios sumir, uma empresa pode testemunhar um revés de US $ 250. Mais uma pesquisa realizada pela Symantec, afirma que uma empresa deve perder cerca de US $ 429.000 devido a uma violação de segurança. Para uma pequena empresa, esse valor gira em torno de US $ 126.000.
Embora não esteja nas mãos da empresa quando e onde o dispositivo móvel individual do funcionário se perde, deve haver um protocolo que reduza os danos em tais cenários. Instalar o aplicativo ou software de gerenciamento de arquivos é uma maneira
2) Aplicativos móveis
Nossa vida pessoal gira em torno do ken ou outro aplicativo móvel. De acordo com a pesquisa, um usuário médio de smartphone tem cerca de 33-60 aplicativos em seu dispositivo. Esses aplicativos podem ser usados para compras, jogos, estudos, entretenimento, negócios, qualquer coisa. Mas o fato é que os aplicativos móveis representam uma ameaça para a empresa simplesmente por estarem disponíveis para os usuários em seus telefones celulares.
Essa ameaça vem do fato de que muitos desses aplicativos pedem permissões, como permissão para acessar agendas telefônicas, permissão para acessar galerias, localização, câmera, etc. Essas permissões podem ser utilizadas indevidamente por hackers para construir uma passagem não aprovada ou não verificada para soluções de mobilidade empresarial .
Outra ameaça vem na forma de expor as redes da empresa ou sistemas comerciais a malware. A tecnologia de gerenciamento de aplicativos pode ser usada para mitigar esses riscos até certo ponto. Um sistema de gerenciamento de aplicativos móveis sofisticado e eficiente irá proteger os aplicativos instalados no telefone móvel dos funcionários, verificando a identidade do usuário.
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Por último, mas não menos importante, está o controle de acesso
A cultura BYOD torna difícil para as organizações monitorar e rastrear cada dispositivo que tem acesso à rede da empresa. Para evitar riscos ou ameaças que possam surgir devido a violações de segurança, o controle de acesso não autorizado é completamente evitado usando um processo de autenticação de 2 camadas e mais.