¿Qué significa movilidad empresarial?
Las soluciones de movilidad empresarial (también conocidas como movilidad empresarial) son una de las tecnologías de moda en el mundo empresarial que ofrecen a las empresas opciones de trabajo remoto, permiten el uso de computadoras portátiles, computadoras y dispositivos móviles personales para fines comerciales.
El acceso a los datos se ralentiza para los usuarios a través de la tecnología en la nube. La movilidad empresarial ha entendido que el mercado necesita urgentemente una solución que ofrezca una mayor agilidad que vendrá con un cambio del modelo de negocio de la oficina central tradicional a un modelo de negocio basado en la nube.
No hay duda de que la invención y el uso de teléfonos inteligentes han cambiado la forma en que realizamos negocios y realizamos transacciones y operaciones comerciales. Los dispositivos móviles ofrecen una mejor experiencia de usuario y posibilidades para un mejor retorno de la inversión. Según varias encuestas realizadas para la movilidad empresarial, está claro que más personas prefieren usar Internet en dispositivos móviles que aquellas personas que dependen de las computadoras para acceder a Internet. Esto ha enfatizado la necesidad de implementar la movilidad para las personas y los procesos comerciales.
La gestión de movilidad empresarial es un conjunto de tecnologías y servicios desarrollados para mantener los datos corporativos protegidos en los dispositivos móviles del personal. EMM puede estar disponible en varios trajes, sin embargo, generalmente viene en un conjunto de herramientas de administración móvil que ofrecen protección a la propiedad intelectual; ciertos procesos comerciales. Garantiza la seguridad de los datos y los sistemas que deben integrarse con clústeres de TI de nivel empresarial amplios para abordar preocupaciones ampliamente difundidas.
Por lo general, el que un determinado tipo de sistema EMM funcione para cualquier empresa o no se basa en las necesidades específicas de esa empresa. ¡Lo que funciona para una empresa puede no necesariamente funcionar para la otra! Si bien algunas empresas tendrán que congelar el uso de dispositivos de los empleados; otras empresas pueden prestar atención a la seguridad solo de aplicaciones específicas. Algunas empresas se centrarán únicamente en los datos.
Sin embargo, el hecho comprobado es que muchas empresas ahora creen en el uso de soluciones EMM para permitir que sus empleados trabajen mientras están en movimiento.
Según David Johnson, quien ocupa un puesto importante en Forrester Research. La gestión de la movilidad empresarial en un momento solo se trataba de la gestión de aplicaciones y dispositivos móviles, pero en la actualidad, se trata de ofrecer una movilidad aún más amplia entre dispositivos y plataformas como dispositivos Windows 10 y MacOS, gestión de acceso e identidad, y cómo crear actividades atractivas. y experiencias productivas para el personal ".
Según Gartner, aunque EMM ofrece una amplia gama de servicios, muchos de los proveedores en el mercado proporcionan una pequeña fracción de esas soluciones según los requisitos de las empresas. La gestión de la movilidad empresarial se está transformando en una gestión unificada de puntos finales, ya que los gerentes utilizan EMM para ayudar a una amplia gama de plataformas de dispositivos, como Android, iOS, macOS y otros dispositivos.
No es de extrañar que Enterprise Mobility Management y sus ramificaciones hayan ido cambiando y, por lo tanto, se esté volviendo difícil clasificar todas las soluciones que ofrece.
Los beneficios de implementar soluciones de movilidad empresarial con su empresa:
- Recopilación de datos eficiente
Los datos juegan un papel importante en cualquier modelo de negocio. La implementación de soluciones de movilidad ayuda a una empresa a recopilar datos de manera eficiente a través de varios puntos de contacto de datos en la aplicación móvil. También ayuda a administrar los grandes datos recopilados para ofrecer servicios mejorados y de valor agregado a los clientes.
Dado que las soluciones de movilidad empresarial le permiten realizar un seguimiento de los datos recopilados, también le permiten tomar decisiones comerciales más informadas y basadas en datos rápidamente en términos de rendimiento, productividad, etc.
- Aumentar la productividad
La movilidad empresarial permite a sus empleados trabajar desde cualquier lugar utilizando cualquier dispositivo informático. También permite a los empleados tener acceso a los datos comerciales cruciales y de interés en cualquier momento, independientemente de la ubicación. Las empresas pueden conectarse con sus empleados sin tener que preocuparse por la distancia geográfica y el tiempo. Esto significa que todas las partes interesadas de la empresa pueden trabajar con total flexibilidad. Esta flexibilidad, a su vez, se suma a la productividad y también sin dejar que los empleados sufran por ello y sin comprometer la seguridad de los datos.
- Mitiga el costo operativo
Como empresa, debe haber gastado grandes cantidades de dinero en la construcción de una infraestructura empresarial sólida y también debe haber incurrido en costos para su mantenimiento. Pero la instalación de la movilidad empresarial le ahorra todos estos gastos, ya que su personal ya no necesita infraestructura física, está operando de forma remota desde casa. Además, en caso de que surja una situación en la que un empleado tenga que visitar la oficina en persona, la solución Enterprise Mobility Management (EMM) utilizará su función de colaboración en el espacio de trabajo para permitir el uso de un entorno móvil en varias plataformas y dispositivos.
- La satisfacción del cliente
Independientemente del área de operación, ninguna empresa puede sobrevivir más tiempo sin la satisfacción y la lealtad del cliente. El servicio al cliente es importante para todas las empresas. Una empresa de desarrollo de software personalizado crea una aplicación móvil que permite que las empresas lleguen a sus clientes y estén disponibles para satisfacer sus necesidades las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Las aplicaciones móviles se pueden utilizar para obtener quejas de los clientes, resolver problemas, intentos de marketing, ofrecer descuentos y más, y eso también en tiempo real. En resumen, la movilidad ofrece un soporte al cliente rápido en el menor tiempo posible, lo que finalmente conduce a ganarse la confianza del cliente. Esto puede funcionar junto con sus servicios de desarrollo de CRM .
- Permite informes más rápidos
La movilidad empresarial puede integrarse a la perfección con su sistema empresarial existente para permitir que su personal vea y comparta informes de proyectos y datos empresariales en tiempo real. Además, los empleados pueden acceder a estos informes utilizando cualquier dispositivo móvil en cualquier momento, y usted también. Esto hace que las regiones faciliten el proceso y también se suma al desempeño de los empleados. Una empresa de desarrollo de software personalizado ayudaría a crear aplicaciones que le permitan a usted y a su personal compartir datos fácilmente.
- Mejor colaboración
En pequeñas empresas o nuevas empresas, muchos empleados tienen que trabajar en el mismo proyecto y, en tal escenario, es crucial tener un "no" que les permita conectarse entre sí de manera fluida y regular. Las soluciones de movilidad empresarial permiten a los empleados actualizar su progreso diario / semanal / mensual y comunicarse continuamente. Les permite importar datos cruciales de otros sistemas comerciales. Una mejor colaboración significa un mejor flujo de datos, lo que significa mejores conocimientos y una base para tomar mejores decisiones. Este sistema resulta útil especialmente cuando sus empleados están viajando y fuera del alcance físico.
- Seguridad de datos
Todas las empresas del mundo actual deben ser conscientes y cautelosas en lo que respecta a la seguridad de los datos. Los datos son el combustible del mundo actual y las empresas pueden hacer o deshacer cualquier cosa con la ayuda de datos precisos que estén disponibles en el momento adecuado. La gestión de movilidad empresarial junto con otras soluciones de seguridad empresarial como la gestión de identidades y accesos (IAM) o la gestión de dispositivos móviles (MDM), entre otras, proporcionan a su empresa toda la seguridad de datos necesaria y se encarga del proceso de gestión de riesgos. EMM y otras soluciones también ofrecen una plataforma de comunicación segura que permite que solo el personal verificado acceda a los datos comerciales, lo que salva a las empresas de intentos fraudulentos de violación de datos.
Cómo progresó EMM desde BYOD
El crecimiento de los programas Traiga su propio dispositivo (BYOD) fue la razón por la que el mercado EMM surgió y se extendió tan ampliamente después de la introducción del primer iPhone en el año 2007. Mientras más y más empresas están tratando de ser más flexibles, también tienen que permitir que sus empleados trabajen con la máxima flexibilidad. Durante este proceso de adaptación a las políticas laborales flexibles, las empresas miraron con esperanza a EMM para poder superar los puntos débiles para permitir que los empleados accedan a los datos comerciales con sus dispositivos de propiedad individual.
Si nos atenemos a la afirmación de Raúl Castañón-Martínez de 451 Research, tenemos que aceptar que EMM se ha transformado drásticamente de una mera solución de gestión de dispositivos móviles a un conjunto de herramientas más completo.
Las empresas técnicamente sólidas ven a EMM como una herramienta que se puede aprovechar para realizar actividades que van más allá de la gestión y que son más flexibles y productivas al mitigar la carga de trabajo de los empleados.
Lea el blog- Principales errores devastadores en la gestión de la movilidad que su empresa debe tomar medidas para evitar cometer
Aplicación de EMM
En el mundo empresarial real, EMM se puede utilizar de diferentes formas. El CIO de Motorola Solutions, Freg Meyers, tuvo que ocuparse de la experiencia en cluterry en los servicios de contenedores. Ahora, en lugar de ejecutar pequeñas islas de servicios EMM prestados por varios proveedores, Motorola Solutions utiliza Google Device Manager para la plataforma Android y los dispositivos iOS. Greg dice que esta es la forma de obtener la visibilidad de cómo se usa cualquier dispositivo móvil, automáticamente incorpora un sistema inalámbrico para invitados de Motorola de nuestras oficinas, pero también nos ofrece la posibilidad de congelar un dispositivo si es necesario. También dijo que la empresa prefiere el enfoque de un administrador de políticas en lugar de un contenedor completo porque ofrece a la empresa la seguridad necesaria junto con una mejor experiencia de usuario.
Este ejemplo de la vida real y el uso de la movilidad empresarial pueden darle una idea de cómo una solución puede generar cambios considerables incluso en las grandes organizaciones.
¿Cuál es el futuro del mercado EMM?
451 Research afirma que los ingresos mundiales totales de EMM aumentarán a un crecimiento anual compuesto del 25% durante el año 2021, los ingresos pueden aumentar a $ 16,29 mil millones en 2021.
Anteriormente, hemos hablado en detalle sobre los beneficios, el crecimiento y el futuro de Enterprise Mobility Solutions y EMM. Sin embargo, esta nueva tecnología combinada también tiene sus desafíos.
Los delitos informáticos aumentan día a día. Incluso grandes nombres del sector de TI como eBay, Target, entre otros, han sido víctimas de intentos de piratería. Olvídese de las organizaciones, incluso las personas, incluidas las celebridades, han sufrido debido a esto. Los piratas informáticos han robado sus fotografías personales y las han puesto en línea. Incluso las soluciones basadas en la nube no son una excepción.
Entonces, si usted es un proveedor de servicios de desarrollo asp .net o una empresa de desarrollo CRM, tendrá que aceptar el hecho de que incluso un sistema de movilidad empresarial sólido no está a salvo de tales ataques. Dichos sistemas serán propensos a la piratería de datos y otras violaciones de seguridad. Estas son las tres principales amenazas a la seguridad que enfrentan las empresas al implementar y utilizar estrategias de movilidad:
1) Pérdida / robo de dispositivos
La movilidad empresarial aprovecha la tendencia Bring Your Own Device. Pero de esta manera, la organización tendrá que lidiar con tantos dispositivos móviles como el número de empleados, puede ser más que eso. Por lo general, los dispositivos móviles tienen una capacidad de almacenamiento que varía entre 32 GB y 64 GB. En caso de que alguno de los dispositivos sea robado o perdido, imagine la cantidad de datos que la empresa podría tener que perder solo porque el dispositivo se haya ido.
El Instituto Ponemon realizó un estudio que predijo que incluso si un archivo comercial desaparece, una empresa puede ser testigo de un revés de 250 dólares. Symantec realizó una encuesta más, que indica que una empresa está destinada a perder alrededor de $ 429,000 debido a una violación de seguridad. Para una pequeña empresa, esta cifra es de alrededor de $ 126,000.
Aunque no está en manos de la empresa cuándo y dónde se pierde el dispositivo móvil individual del empleado, tiene que haber un protocolo que reduzca el daño en tales escenarios. Instalar una aplicación o software de administración de archivos es una forma
2) Aplicaciones móviles
Nuestra vida personal gira en torno a ken u otra aplicación móvil. Según la investigación, un usuario promedio de teléfonos inteligentes tiene entre 33 y 60 aplicaciones en su dispositivo. Estas aplicaciones se pueden utilizar para compras, juegos, estudios, entretenimiento, negocios, cualquier cosa. Pero el hecho es que las aplicaciones móviles representan una amenaza para la empresa simplemente por estar disponibles para los usuarios en sus teléfonos móviles.
Esta amenaza proviene del hecho de que muchas de estas aplicaciones solicitan permisos como permiso para acceder a directorios telefónicos, permiso para acceder a galerías, ubicación, cámara, etc. Estos permisos pueden ser utilizados indebidamente por piratas informáticos para crear un pasaje no aprobado o no verificado a soluciones de movilidad empresarial. .
Otra amenaza se presenta en forma de exponer las redes de la empresa o los sistemas comerciales al malware. La tecnología de gestión de aplicaciones se puede utilizar para mitigar estos riesgos hasta cierto punto. Un sistema de gestión de aplicaciones móviles sofisticado y eficiente asegurará las aplicaciones instaladas en el teléfono móvil de los empleados mediante la verificación de la identidad del usuario.
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Por último, pero no menos importante, está el control de acceso.
La cultura BYOD dificulta que las organizaciones monitoreen y rastreen todos los dispositivos que tienen acceso a la red de la empresa. Para evitar riesgos o amenazas que puedan surgir debido a violaciones de seguridad, el control de acceso no autorizado se evita por completo mediante el uso de un proceso de autenticación de 2 capas y más.