La mobilité d'entreprise pour mieux connecter les équipes, les produits et les clients n'est plus facultative; c'est essentiel.

La mobilité d'entreprise pour mieux connecter les équipes, les produits et les clients n'est plus facultative; c'est essentiel.

Que signifie la mobilité d'entreprise?

Les solutions de mobilité d'entreprise (également appelées mobilité d'entreprise) sont l'une des technologies à la mode dans le monde des affaires qui offrent aux entreprises des options de travail à distance, permettent l'utilisation d'ordinateurs portables, d'ordinateurs et d'appareils mobiles personnels à des fins professionnelles.

L'accès aux données est ralenti pour les utilisateurs grâce à la technologie cloud. La mobilité d'entreprise a compris que le marché avait un besoin urgent d'une solution offrant une plus grande agilité qui viendra avec le passage du modèle commercial traditionnel du bureau central à un modèle commercial basé sur le cloud.

Il ne fait aucun doute que l'invention et l'utilisation des smartphones ont changé la façon dont nous menons nos affaires et effectuons des transactions et des opérations commerciales. Les appareils mobiles offrent une meilleure expérience utilisateur et la possibilité d'un meilleur retour sur investissement. Selon de multiples enquêtes menées sur la mobilité d'entreprise, il est clair qu'un plus grand nombre de personnes préfèrent utiliser Internet sur des appareils mobiles que les personnes qui comptent sur des ordinateurs pour accéder à Internet. Cela a souligné la nécessité de déployer la mobilité des personnes et des processus métier.

La gestion de la mobilité d'entreprise est un ensemble de technologies et de services développés pour protéger les données d'entreprise sur les appareils mobiles du personnel. EMM peut être disponible dans plusieurs combinaisons, cependant, il vient généralement dans une suite d'outils de gestion mobile qui offrent une protection à la propriété intellectuelle; certains processus commerciaux. Il garantit la sécurité des données et des systèmes qui doivent être intégrés à de vastes clusters informatiques au niveau de l'entreprise afin de répondre à des problèmes largement répandus.

Habituellement, le fait qu'un certain type de système EMM fonctionne ou non pour une entreprise dépend des besoins spécifiques de cette entreprise. Ce qui fonctionne pour une entreprise ne fonctionnera pas nécessairement pour l'autre! Alors que certaines entreprises devront geler l'utilisation des appareils des employés; d'autres entreprises peuvent prêter attention à la sécurité d'applications spécifiques uniquement. Certaines entreprises se concentreront uniquement sur les données.

Cependant, le fait avéré est que de nombreuses entreprises croient désormais en l'utilisation de solutions EMM pour permettre à leurs employés de travailler en déplacement.

Selon David Johnson, qui occupe un poste important chez Forrester Research. La gestion de la mobilité d'entreprise à un moment donné ne concernait que la gestion des applications et les appareils mobiles, mais à l'heure actuelle, il s'agit d'offrir une mobilité encore plus large entre les appareils et les plates-formes comme les appareils Windows 10 et MacOS, la gestion des accès et des identités, et comment créer et des expériences productives pour le personnel. »

Selon Gartner, bien qu'EMM offre une large gamme de services, de nombreux fournisseurs sur le marché fournissent une petite fraction de ces solutions selon les exigences des entreprises. La gestion de la mobilité d'entreprise se transforme en une gestion unifiée des points de terminaison, car les gestionnaires utilisent EMM pour aider un large éventail de plates-formes d'appareils, telles qu'Android, iOS, macOS et d'autres appareils.

Il n'est pas étonnant que la gestion de la mobilité d'entreprise et ses ramifications aient changé et qu'il devient donc difficile de trier toutes les solutions qu'elle propose.

Les avantages du déploiement de solutions de mobilité d'entreprise avec votre entreprise:

  1. Collecte de données efficace

Les données jouent un rôle important dans tout modèle commercial. Le déploiement de solutions de mobilité aide une entreprise à collecter efficacement des données via divers points de contact de données sur l'application mobile. Il aide également à gérer les grandes données collectées pour offrir des services améliorés et à valeur ajoutée aux clients.

Étant donné que les solutions de mobilité d'entreprise vous permettent de suivre les données collectées, elles vous permettent également de prendre rapidement des décisions commerciales plus éclairées et basées sur les données en termes de performances, de productivité, etc.

  1. Augmentation de la productivité

La mobilité d'entreprise permet à vos employés de travailler de n'importe où en utilisant n'importe quel appareil informatique. Il permet également aux collaborateurs d'avoir accès à tout moment aux données métiers cruciales et concernées quel que soit le lieu. Les entreprises peuvent se connecter à leurs employés sans avoir à se soucier de la distance géographique et du temps. Cela signifie que chaque partie prenante de l'entreprise peut travailler avec une flexibilité totale. Cette flexibilité ajoute à son tour à la productivité et cela aussi sans laisser les employés en souffrir et sans compromettre la sécurité des données

  1. Atténue les coûts opérationnels

En tant qu'entreprise, vous devez avoir dépensé d'énormes sommes d'argent dans la construction d'une infrastructure d'entreprise robuste et vous devez également avoir engagé des coûts pour sa maintenance. Mais l'installation de la mobilité d'entreprise vous évite toutes ces dépenses car votre personnel n'a plus besoin d'infrastructure physique, il fonctionne à distance depuis chez vous. De plus, en cas de situation où un employé doit se rendre au bureau en personne, la solution de gestion de la mobilité d'entreprise (EMM) utilisera sa fonction de collaboration d'espace de travail pour permettre l'utilisation d'un environnement mobile sur diverses plates-formes et appareils.

  1. Satisfaction du client

Indépendamment de la zone est une opération, aucune entreprise ne peut survivre plus longtemps sans satisfaction et fidélisation de la clientèle. Le service client est important pour chaque entreprise. Une société de développement de logiciels personnalisés crée une application mobile qui permet aux entreprises d'atteindre leurs clients et d'être disponibles pour répondre à leurs besoins 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les applications mobiles peuvent être utilisées pour répondre aux doléances des clients, résoudre les problèmes, les tentatives de marketing, offrir des remises, etc., et cela aussi en temps réel. En bref, la mobilité offre un support client rapide dans le moins de temps possible, ce qui conduit finalement à gagner la confiance des clients. Cela peut fonctionner avec vos services de développement CRM .

  1. Permet des rapports plus rapides

La mobilité d'entreprise peut s'intégrer de manière transparente à votre système d'entreprise existant pour permettre à votre personnel de voir et de partager des rapports de projet et des données d'entreprise en temps réel. De plus, les employés peuvent accéder à ces rapports à tout moment à l'aide de n'importe quel appareil mobile, et vous aussi. Cela rend les régions plus fluides et améliore également la performance des employés. Une société de développement de logiciels personnalisés aiderait à créer des applications qui vous permettront, à vous et à votre personnel, de partager facilement des données.

  1. Meilleure collaboration

Dans les petites entreprises ou les startups, de nombreux employés doivent travailler sur le même projet et dans un tel scénario, il est crucial d'avoir un non qui leur permette de se connecter les uns aux autres de manière fluide et régulière. Les solutions de mobilité d'entreprise permettent aux employés de mettre à jour leurs progrès quotidiens / hebdomadaires / mensuels et de communiquer en permanence. Cela leur permet d'importer des données cruciales à partir d'autres systèmes d'entreprise. Une meilleure collaboration signifie un meilleur flux de données, ce qui signifie de meilleures informations et une base pour prendre des décisions plus améliorées. Ce système s'avère particulièrement utile lorsque vos employés sont en déplacement et hors de portée physique.

  1. Sécurité des données

Chaque entreprise dans le monde d'aujourd'hui doit être consciente et prudente en matière de sécurité des données. Les données sont le carburant du monde actuel et les entreprises peuvent faire ou défaire n'importe quoi à l'aide de données précises mises à disposition au bon moment. La gestion de la mobilité d'entreprise ainsi que d'autres solutions de sécurité d'entreprise telles que la gestion des identités et des accès (IAM) ou la gestion des appareils mobiles (MDM), entre autres, fournissent à votre entreprise toute la sécurité des données requise et prend en charge le processus de gestion des risques. EMM et d'autres solutions offrent également une plate-forme de communication sûre qui permet uniquement au personnel vérifié d'accéder aux données de l'entreprise, ce qui évite aux entreprises les tentatives de violation de données frauduleuses.

Comment l'EMM a progressé à partir du BYOD

La croissance des programmes BYOD (bring-your-own-device) a été la raison pour laquelle le marché EMM a émergé et s'est répandu si largement après l'introduction du tout premier iPhone en 2007. Alors que de plus en plus d'entreprises essaient d'être plus flexibles, ils doivent laisser leurs employés travailler avec la plus grande flexibilité. Au cours de ce processus d'adaptation à des politiques de travail flexibles, les entreprises ont regardé avec espoir l'EMM afin de surmonter les difficultés et permettre aux employés d'accéder aux données de l'entreprise avec leurs appareils personnels.

Si nous nous en tenons à la déclaration de Raul Castañon-Martinez de 451 Research, nous devons admettre que l'EMM s'est radicalement transformé d'une simple solution de gestion d'appareils mobiles à un ensemble d'outils plus complet.

Les entreprises techniquement solides considèrent l'EMM comme un outil qui peut être utilisé pour effectuer des activités qui vont au-delà de la gestion et être plus flexibles et productives en réduisant la charge de travail des employés.

Lire le blog - Principales erreurs dévastatrices en matière de gestion de la mobilité que votre entreprise doit prendre des mesures pour éviter de les commettre

Application de l'EMM

Dans le monde réel des affaires, EMM peut être utilisé de différentes manières. CIO chez Motorola Solutions, Freg Meyers a dû prendre en charge l'expérience cluterry dans les services de conteneurs. Désormais, plutôt que d'exécuter de petits îlots de services EMM fournis par divers fournisseurs, Motorola Solutions utilise le gestionnaire de périphériques Google pour la plate-forme Android et les appareils iOS. Greg dit que c'est le moyen d'obtenir la visibilité de la façon dont tout appareil mobile est utilisé, il intègre automatiquement un système sans fil invité Motorola de nos bureaux, mais il nous offre également la possibilité de geler un appareil si nécessaire. Il a également déclaré que l'entreprise préfère l'approche d'un gestionnaire de politique plutôt qu'un conteneur complet, car elle offre à l'entreprise la sécurité nécessaire ainsi qu'une meilleure expérience utilisateur.

Cet exemple concret et l'utilisation de la mobilité d'entreprise peuvent vous donner une idée de la manière dont une solution peut apporter des changements considérables, même dans les grandes organisations.

Quel avenir pour le marché EMM?

451 Research indique que le chiffre d'affaires mondial total d'EMM augmentera à une croissance annuelle composée de 25% tout au long de l'année 2021, le chiffre d'affaires pouvant atteindre 16,29 milliards de dollars en 2021.

Ci-dessus, nous avons parlé en détail des avantages, de la croissance et de l'avenir des solutions de mobilité d'entreprise et de l'EMM. Cependant, cette nouvelle technologie combinée à une solution a aussi ses défis.

Les cybercrimes augmentent de jour en jour. Même de grands noms du secteur informatique comme eBay, Target, entre autres, ont été victimes de tentatives de piratage. Oubliez les organisations, même des individus, y compris des célébrités, en ont souffert. Les pirates ont volé leurs photos personnelles et les ont mises en ligne. Même les solutions basées sur le cloud ne font pas exception à la règle.

Donc, si vous êtes un fournisseur de services de développement asp .net ou une société de développement CRM, vous devrez accepter le fait que même un système de mobilité d'entreprise robuste n'est pas à l'abri de telles attaques. Ces systèmes seront sujets au piratage des données et à d'autres failles de sécurité. Voici les trois principales menaces à la sécurité auxquelles sont confrontées les entreprises lors du déploiement et de l'utilisation de stratégies de mobilité:

1) Perte / vol d'appareils

La mobilité d'entreprise tire parti de la tendance Apportez votre propre appareil. Mais de cette façon, l'organisation devra gérer autant d'appareils mobiles que le nombre d'employés, peut-être plus que cela. Habituellement, les appareils mobiles ont une capacité de stockage comprise entre 32 Go et 64 Go. Au cas où l'un des appareils serait volé ou perdu, imaginez la quantité de données que l'entreprise pourrait avoir à perdre simplement parce que l'appareil est parti.

Le Ponemon Institute a mené une étude qui prédit que même si un dossier commercial a disparu, une entreprise peut subir un revers de 250 $. Une autre enquête a été menée par Symantec, elle indique qu'une entreprise va perdre environ 429 000 $ en raison d'une faille de sécurité. Pour une petite entreprise, ce chiffre est d'environ 126 000 $.

Bien qu'il ne soit pas entre les mains de l'entreprise quand et où l'appareil mobile individuel de l'employé se perd, il doit y avoir un protocole qui réduira les dommages dans de tels scénarios. L'installation d'une application ou d'un logiciel de gestion de fichiers est un moyen

2) Applications mobiles

Notre vie personnelle tourne autour de ken ou d'une autre application mobile. Selon les recherches, un utilisateur moyen de smartphone dispose d'environ 33 à 60 applications sur son appareil. Ces applications peuvent être utilisées pour faire du shopping, jouer, étudier, se divertir, faire des affaires, n'importe quoi. Mais le fait est que les applications mobiles constituent une menace pour l'entreprise simplement en étant disponibles pour les utilisateurs sur leurs téléphones mobiles.

Cette menace vient du fait que beaucoup de ces applications demandent des autorisations telles que l'autorisation d'accéder aux répertoires téléphoniques, l'autorisation d'accéder aux galeries, l'emplacement, la caméra, etc. Ces autorisations peuvent être utilisées à mauvais escient par des pirates pour créer un passage non approuvé ou non vérifié dans les solutions Enterprise Mobility .

Une autre menace se présente sous la forme d'exposer les réseaux d'entreprise ou les systèmes d'entreprise à des logiciels malveillants. La technologie de gestion des applications peut être utilisée pour atténuer ces risques dans une certaine mesure. Un système de gestion d'applications mobiles sophistiqué et efficace sécurisera les applications installées sur le téléphone mobile des employés en vérifiant l'identité de l'utilisateur.

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Le dernier mais non le moindre est le contrôle d'accès

La culture BYOD rend difficile pour les organisations de surveiller et de suivre chaque appareil ayant accès au réseau de l'entreprise. Pour éviter les risques ou les menaces pouvant survenir en raison de failles de sécurité, le contrôle d'accès non autorisé est complètement évité en utilisant un processus d'authentification à 2 couches et plus.