Verkkokaupan yritykset keskittyvät tekoälyyn ja virtuaalitodellisuuteen vähentääkseen logistiikkakustannuksia ja tunnistamaan petolliset tilaukset, todettiin kansainvälisen tilintarkastus- ja konsulttiyrityksen PwC: n raportissa.
Intiassa on nouseva keskiluokan väestö, jolla on yli 500 miljoonaa ihmistä ja noin 65 prosenttia 35-vuotiaista tai sitä nuoremmista ihmisistä, ja se edustaa erittäin pyrkimyksiä kauppiaita kaikkialla maailmassa, totesi PwC TechWorld -raportti.
"Verkkokaupan pelaajat uudistavat tekniikkaan perustuvia lähestymistapojaan säilyttääkseen kilpailuedunsa. Monet verkkokaupan foorumit lisäävät investointejaan sellaisille alueille kuin säännöllinen kauppa, tekoäly (AI) , virtuaalitodellisuus (VR) / lisätyn todellisuuden (AR) ja analytiikka tekniikkaa ", siinä todetaan
Se havaitsi, että petollisten tilausten tunnistamiseksi, tuottoprosentin laskemiseksi ja logistiikan hinnan alentamiseksi sähköisen kaupan organisaatiot ostavat robotiikkaa ja tekoälypalveluja voimakkaasti.
"Tekoälypohjainen puhepohjainen ostaminen kansankielellä vahvistaa asiakkaiden osallistumista ja tasaa siirtymistä offline-tilasta Internetiin voittamalla kielimuurin", siinä todetaan.
Sitten on innovatiivinen analytiikka, joka mahdollistaa varastojen hallinnan optimoinnin huomattavasti paremman lisäksi artikkeleiden mukauttamisen, joka perustuu asiakkaiden verkkokäyttäytymisen ja makujen ymmärtämiseen.
Lisäksi on olemassa lohkoketjutekniikka, joka parantaa petosten havaitsemista ja antaa yrityksille mahdollisuuden tarjota vakaa ja selkeä online-maltillisuus, koska se auttaa löytämään uskottavuutta monen osapuolen kaupoissa ja arvioimaan uudelleen maksujen suorittamista, PwC totesi.
"Lähes kaikki kuluttajien väliset vuorovaikutukset Internet-vähittäiskauppiaille tapahtuvat puhelimitse tai sähköpostitse ja sisältävät pankkitietoja tai yksityisiä tietoja. Verkkokauppasivustot ovat erityisen alttiita kyberhyökkäyksille. "
"Ottaen huomioon, että nykyiset tietorikkomukset ja väitetyt kuluttajatietojen väärinkäytöt, tarve toteuttaa asianmukaisia turvatoimia on lisääntynyt huomattavasti ", kertoi Sandw Ladda, PwC India Partner.
Analyysissä korostettiin lisäksi, että data tai petosvarkaudet eivät aiheuta pelkästään rahallista menetystä, vaan myös pysyvää vahinkoa ja siten liiketoiminnan vähenemistä, mikä voi olla haitallista nykyisillä maailmanlaajuisilla digitaalisilla markkinoilla.
Ponemon-instituutin tutkimuksen perusteella Intia listasi vuonna 2017 suurimman keskimääräisen rikkoutuneiden asiakirjojen määrän 33 167: een (globaalit keskiarvot = 24 089).