Tá Gnólachtaí Ríomhthráchtála ag díriú ar Intleacht Shaorga agus réaltacht fhíorúil d’fhonn costais lóistíochta a laghdú agus orduithe calaoiseacha a aithint, a dúirt tuarascáil ón gcuideachta iniúchóireachta agus comhairliúcháin idirnáisiúnta PwC.
Agus daonra meánaicmeach ag teacht chun cinn de níos mó ná 500 milliún agus thart ar 65 faoin gcéad dá ndaoine 35 bliana d’aois nó níos óige, is ionann an India agus margadh tomhaltóra thar a bheith uaillmhianach do cheannaithe ar fud an domhain, a dúirt tuarascáil PwC TechWorld.
"Tá gamers ríomhthráchtála ag athchóiriú a gcur chuige teicneolaíochtaí chun a mbuntáiste iomaíoch a choinneáil. Tá a lán infheistíochtaí ríomhthráchtála ag méadú a gcuid infheistíochtaí i réigiúin mar thráchtáil rialta, intleacht shaorga (AI) , réaltacht fhíorúil (VR) / réaltacht mhéadaithe (AR) agus anailísíocht teicneolaíocht, " a dúirt sí
Fuair sé amach go bhfuil eagraíochtaí ríomhthráchtála ag ceannach róbataic agus seirbhísí AI go mór chun orduithe calaoiseacha a aithint, an ráta toraidh a laghdú agus praghas lóistíochta a laghdú.
"Tugann ceannach guthbhunaithe AI-bhunaithe i dteanga dhúchasach cumhacht do rannpháirtíocht níos doimhne le custaiméirí agus déanann sé an t-aistriú ó líne go dtí an t-idirlíon a mhaolú tríd an mbacainn teanga a bhualadh," a dúirt sé.
Ansin tá anailísíocht nuálach ann a cheadaíonn optamú i bhfad níos fearr ar bhainistíocht fardail chomh maith le hailt a shaincheapadh bunaithe ar thuiscint sonraí ar iompar agus cách ar líne na gcustaiméirí.
Ina theannta sin, Tá teicneolaíocht blockchain ann a fheabhsaíonn braite calaoise agus a thugann cumhacht do ghnólachtaí measartha seasmhach agus soiléir ar líne a sholáthar mar chuidíonn sé le creidiúnacht a fháil i gceirdeanna ilpháirtí agus chun socrú íocaíochta a athluacháil, a dúirt PwC.
"Tarlaíonn beagnach gach idirghníomhaíocht tomhaltóra do mhiondíoltóirí idirlín ar an teileafón nó ar r-phost agus bíonn faisnéis bhaincéireachta nó faisnéis phríobháideach i gceist leis, tá láithreáin ghréasáin ríomhthráchtála go háirithe i mbaol cibear-ionsaithe. "
"Ag cur san áireamh gur tháinig méadú mór ar na heachtraí reatha de sháruithe faisnéise agus mí-úsáid líomhnaithe ar shonraí tomhaltóirí, tá méadú mór tagtha ar an éileamh ar bhearta slándála cearta a ghlacadh ," a dúirt Sandeep Ladda, Comhpháirtí PwC India.
Chuir an anailís béim níos mó ar an scéal go ndéanann goid sonraí nó calaoisí ní amháin caillteanas airgeadaíochta ach díobháil sheasta agus laghdú gnó dá bharr, a d’fhéadfadh a bheith díobhálach sa mhargadh digiteach domhanda atá ann faoi láthair.
Bunaithe ar thaighde in Institiúid Ponemon, in 2017, liostáil an India an meánmhéid doiciméad briste is mó i 33,167 (meáin dhomhanda = 24,089).