O departamento de RH é um departamento comum em quase todas as empresas, independentemente do setor em que trabalham.
RH ou recursos humanos é uma parte inseparável de qualquer negócio, desde pequenas a grandes corporações. O procedimento de gestão e aquisição de funcionários habilidosos tem melhorado de maneira notável ao longo dos anos. Hoje em dia, devido à complexidade deste departamento, também está dividido em várias subcategorias. Isso inclui principalmente recrutamento, integração e retenção de funcionários.
Cada propósito é atendido por diferentes tipos de pessoas neste departamento. Existem recrutadores que contratam os melhores funcionários para vários departamentos. A principal função dos gerentes de retenção inclui a criação de um ambiente de trabalho saudável em todas as organizações. Além disso, existem gerentes de treinamento e desenvolvimento que ajudam os funcionários a desenvolver suas habilidades. Além disso, existem generalistas de RH que ajudam em tudo o que está acontecendo no departamento de RH.
Existem vários processos que podem ser muito complexos. Nesse cenário, toda organização precisa de um software que possa ajudar a simplificar os processos relacionados a RH. Mas, para isso, há várias coisas que é preciso saber.
Tipos de software de RH:
Hoje em dia existem muitos produtos no mercado feitos por uma empresa de desenvolvimento de CRM que podem auxiliar na gestão de RH. O software de RH pode ajudar empresas em todo o mundo a rastrear e relatar quase todos os tipos de processos, desde a integração de funcionários até o gerenciamento de seu desempenho. Existem basicamente três categorias nas quais o software de RH pode ser categorizado a partir de agora. Eles são categorizados com base em sua funcionalidade. O primeiro é HRIS (Human Resource Information System), o segundo é HCM (Human Capital Management) e o terceiro é HRMS (Human Resource Management Systems). Todos eles têm funções e propósitos diferentes. Os serviços de desenvolvimento de CRM mudaram a maneira como os departamentos de RH trabalhavam.
- Os dados complexos relacionados ao processo de recrutamento, gestão de desempenho, administração de benefícios e folha de pagamento são monitorados pelo HRIS. Duas das soluções de software HRIS mais populares e importantes são BambooHR e o software de código aberto OrangeHRM.
- O departamento de RH pode usar os sistemas HCM para adquirir os funcionários e, então, investir em seu desenvolvimento geral por meio do processo de integração de qualidade, acompanhamento de desempenho e planejamento de salários. Para a avaliação e gestão do desempenho do pessoal, existe uma aplicação denominada Zugata que oferece soluções avançadas.
- A funcionalidade dos sistemas HRMS é semelhante ao sistema HCM. Principalmente, os sistemas HRMS lidam com tarefas como folha de pagamento, tempo e gerenciamento do trabalho. Existem algumas soluções, como o Zenefits, que fornecem aos usuários alguns recursos avançados, como integração e exclusão de funcionários e também alertas automatizados.
Todos esses três podem ter alguns tipos diferentes de recursos, mas em seu núcleo, eles oferecem a mesma funcionalidade a seus usuários. Se olharmos de um modo geral, HRIS é o tipo de pai que inclui os sistemas HCM e HRMS em si. Quando uma empresa está decidindo sobre o tipo certo de software de RH que deve ser usado, o tipo e o nome do software realmente não importam, o que realmente importa são os recursos que são oferecidos por ele.
As empresas podem contratar uma empresa de desenvolvimento de software personalizado para obter os recursos que desejam em seu próprio aplicativo de RH. Os serviços de desenvolvimento de software agora são avançados o suficiente para atender a todas as necessidades das empresas.
Compreender o funcionamento dos Sistemas de Informação de Recursos Humanos (HRIS):
Foi afirmado no artigo anterior que HRIS tem a maior funcionalidade entre todas as três categorias do software de RH porque tem as funções e recursos de ambos os outros dois tipos, agora é hora de conhecê-lo em detalhes. Este tipo de software às vezes também é chamado de software de “gestão de talentos”, pois é capaz de gerenciar todo o círculo de funcionários. As etapas serão descritas mais adiante neste artigo.
1. Recrutamento:
O processo de recrutamento é muito complexo, há muitas tarefas que precisam ser gerenciadas muito bem, caso contrário, pode haver problemas com a qualidade. As tarefas do processo de recrutamento são reunir os requisitos para um potencial candidato ao cargo, colocar uma vaga do cargo nos painéis de empregos, depois fazer as entrevistas dos candidatos pré-selecionados e, finalmente, decidir qual candidato é o melhor e deve ser contratado.
Então, para entender como o software de RH pode ajudar os gestores de RH no processo de recrutamento, aqui está um exemplo. Em uma empresa chamada Zenefits, os gerentes de RH podem preencher as informações para os postos de trabalho e, em seguida, enviar esses postos de trabalho para algum site popular de busca de emprego / emprego. Existe um aplicativo chamado Workable que torna o processo de contratação muito fácil, fornecendo ao recrutador a opção de rastrear o status de contratação, agendar as entrevistas, avaliar os candidatos com suas folhas de pontuação e, em seguida, criar relatórios para fins de considerações futuras. Os serviços de desenvolvimento de software tornaram as operações de RH muito gerenciáveis.
2. Integração:
O processo de onboarding é muito importante e delicado, os funcionários que ingressam em uma empresa recentemente podem enfrentar alguns problemas de adaptação ao ambiente de trabalho. O processo de onboarding possui um conjunto de procedimentos bem definidos que visam lidar com alguns problemas comuns que podem ocorrer quando o novo funcionário está se adaptando ao novo ambiente. Hoje em dia, esse processo não é apenas limitado por regras, ele se tornou muito mais criativo do que nunca. Os funcionários do departamento de RH têm que se esforçar para tornar o processo de integração divertido e também acolhedor, organizando alguns eventos informais como almoços e jantares, primeiras noites de sexta-feira com seus colegas, etc.
Existem ferramentas de RH, como o Hibob, que podem realizar os recursos de integração criando e desenvolvendo tarefas que são atribuídas aos funcionários responsáveis. Os funcionários podem optar por confirmar ou rejeitar essas atribuições / tarefas em seu sistema, eles também podem marcá-los como concluídos e também podem receber notificações sobre as tarefas que estão pendentes e sobre as tarefas recém-alinhadas.
3. Acompanhamento do desempenho:
Acompanhar o desempenho dos funcionários é muito importante para as empresas modernas. É um dos fatores mais importantes que os ajudam em seu processo geral de desenvolvimento. Cada empresa quer melhorar a si mesma e também a seus funcionários individualmente. Acompanhar o desempenho de cada funcionário individualmente pode ajudar a empresa a descobrir uma estratégia que pode ajudá-los a aumentar a eficiência dos funcionários e também da organização.
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Acompanhar ou acompanhar o desempenho dos funcionários também pode ajudar a motivá-los. O departamento de RH pode desenvolver um sistema no qual eles fornecem uma avaliação para os funcionários que tiveram um bom desempenho em um determinado período de tempo. Este sistema pode aumentar a produção geral ou os serviços da organização. Existem planos de desenvolvimento pessoal para acompanhar o desempenho dos funcionários de uma organização, de acordo com as regras dessa organização. Listas de conquistas e entrevistas pessoais também são utilizadas e o objetivo de tudo isso é avaliar o desenvolvimento ou o progresso de cada colaborador individualmente.
As organizações modernas começaram a usar novas ferramentas com o objetivo de rastrear o desempenho de seus funcionários. Eles podem implementar recursos como painéis pessoais que mostrarão uma visão geral visual do progresso, notificações sobre o envio de relatórios e caixas de seleção. Tudo isso pode ajudar no acompanhamento do andamento de um funcionário. Existem aplicativos como o Namely, que permitem que os funcionários estabeleçam metas para si próprios. Os funcionários podem, posteriormente, marcá-los como concluídos ao finalizá-los. Esses aplicativos modernos também oferecem aos departamentos de RH acesso aos painéis dos funcionários para que possam analisar seu desempenho.
4. Gestão dos benefícios:
Benefícios são as remunerações fornecidas aos empregados indiretamente, e são diferentes entre todas as empresas. Alguns dos benefícios que são concedidos aos empregados são legais, como pacotes de férias, licenças médicas e licença-maternidade. Principalmente as empresas oferecem benefícios aos seus funcionários porque desejam aumentar a retenção. Eles querem oferecer pacotes competitivos aos funcionários que acreditam ter o potencial de que precisam. Se for necessário tomar um exemplo de pacote de benefícios médicos, existem benefícios que incluem cuidados dentários e oftalmológicos. Além disso, o seguro para qualquer deficiência acidental e alguns benefícios relacionados à boa forma estão incluídos nele.
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O software de RH utilizado pelas empresas tenta automatizar ao máximo os benefícios. Isso é feito desenvolvendo um plano de benefícios e atribuindo esses planos aos funcionários. Este é o método utilizado pelo software de gestão de RH Zenefits para agilizar a gestão de benefícios, eliminando também a necessidade de uma planilha complexa.
5. Treinamento:
Treinar e ensinar as novas habilidades dos funcionários é muito importante nos dias de hoje. As tendências mudam muito rapidamente, as tecnologias também. Os funcionários precisam se aprimorar e também aprender sobre as novidades que estão relacionadas à sua área de trabalho. As organizações fornecem treinamento a seus funcionários sobre as coisas que consideram importantes para eles. Isso pode melhorar a eficiência de cada funcionário e, eventualmente, vai melhorar a eficiência da organização. A responsabilidade do gerente de RH aqui é organizar eventos de treinamento para os funcionários. Gerenciar o processo de treinamento também pode se tornar um desafio às vezes. As empresas contam com especialistas e podem necessitar de diferentes estratégias educacionais. Isso torna o trabalho do RH para organizar o evento de treinamento um pouco complexo.
Assim como a Gestão de Benefícios com serviços de computação em nuvem , aqui também o software de RH agiliza os processos de treinamento. Isso é feito tornando-os processos automáticos em vez de planejá-los em uma planilha. Por exemplo, os gerentes de RH devem desenvolver eventos de treinamento e convidar os funcionários para eles. Eles têm que enviar notificações sobre um próximo marco. Eles também devem avaliar o progresso dos funcionários ao longo do processo de treinamento.
6. Folha de pagamento:
A maioria das pessoas pensa que as tarefas relacionadas à folha de pagamento são todas feitas pelo departamento financeiro. Ainda existem algumas tarefas relacionadas à folha de pagamento que são tratadas pelo departamento de RH. Os gerentes de RH ainda precisam gerenciar questões como rastrear as informações sobre os salários dos funcionários, o número de férias que eles gozaram, o número de licenças médicas, etc.
Os recursos da folha de pagamento que estão no software de RH armazenam as informações sobre todos os benefícios e compensações. Também pode gerar um relatório sobre os ganhos de um funcionário em um determinado período de tempo. Existem aplicativos como o Gusto que oferecem a seus usuários notificações sobre a próxima folha de pagamento. Também possui um painel que mostra aos funcionários o número de horas trabalhadas e as taxas. Isso permite que os gerentes de RH adicionem bônus, comissões e reembolsos à folha de pagamento.
Problemas que acontecem com as ferramentas de RH:
As ferramentas existentes dos departamentos de RH oferecem uma grande quantidade de recursos úteis. Mesmo assim, existem algumas desvantagens que precisam ser discutidas
1. Numerosas ferramentas:
Nenhuma ferramenta de RH pode fazer todas as coisas que o departamento de RH precisa fazer. Uma organização precisará de muitas ferramentas de RH para automatizar todos os processos do departamento de RH. Por exemplo, a empresa precisará de um aplicativo que cuide da integração e retirada, depois precisará de outro aplicativo que cuide dos benefícios, folha de pagamento e treinamento e, dessa forma, muitas ferramentas para tornar o processo totalmente automático. Usar essas várias ferramentas ao mesmo tempo pode aumentar a confusão e também pode ser frustrante.
Ainda existem alguns aplicativos que funcionam como um canivete suíço para os departamentos de RH. Alguns aplicativos podem cobrir todo o ciclo de gestão de talentos, desde o processo de recrutamento até a integração e retenção. Esses aplicativos são bastante eficazes para as organizações. Uma empresa de desenvolvimento de software customizado pode fazer um aplicativo personalizado para as organizações. Dessa forma, eles não terão que usar muitas ferramentas.
2. Todas as ferramentas de RH não podem envolver os funcionários com o gerente de RH:
Esta é uma das maiores desvantagens de usar software de RH. Existem alguns softwares de RH que não conseguem realmente conectar os funcionários com os gerentes de RH e isso cria uma lacuna de comunicação. Hoje em dia existem algumas aplicações de RH que são capazes de envolver não só os especialistas do departamento de RH, mas também os gerentes financeiros e os funcionários. Pode surgir a pergunta: por que é importante envolver os funcionários no software de RH?
Em primeiro lugar, a maioria dos novos funcionários são millennials e demonstram uma abordagem avançada ao processo de trabalho. Esses novos funcionários não estão apenas interessados em receber salários, eles também querem aprender novas habilidades e ser importantes para suas organizações. Em segundo lugar, a Internet e os sites de redes sociais tornaram muito mais fácil para as pessoas obterem conhecimento sobre tudo o que desejam. Esta é a razão pela qual a CRM Development Company deve se concentrar no desenvolvimento de um produto que permita o engajamento de funcionários e gerentes de RH.
3. Interface de usuário ruim:
Geralmente, a interface do usuário e a experiência do usuário deste software são mal projetadas. Os usuários acham muito difícil usar os recursos disponíveis e muitas vezes se perdem. A estrutura do aplicativo é complexa e é por isso que os usuários não conseguem acessar todos os recursos do aplicativo. Esta é a razão pela qual a maioria dos usuários está decepcionada com o software de RH. Existem aplicativos que ainda não funcionam perfeitamente em dispositivos móveis. Existem alguns softwares que nem mesmo têm uma versão móvel. Nesta era moderna, as empresas precisam de um aplicativo de RH que tenha sua versão mobile. Os serviços de desenvolvimento de CRM precisam estar atualizados com as tecnologias mais recentes. As tecnologias desatualizadas não oferecem nenhum benefício às empresas nos dias de hoje.
O custo envolvido para construir um aplicativo de RH
Existem muitos fatores envolvidos que decidem o custo de qualquer aplicativo relacionado ao departamento de recursos humanos. Os recursos que afetam o custo são:
- Módulo de recrutamento: o custo esperado é de $ 25.900 - $ 2.900
- Módulo de integração: o custo esperado é de US $ 22.700 - US $ 25.200
- Rastreamento de desempenho: o custo esperado é de US $ 11.600 - US $ 13.000
- Gestão de benefícios: O custo esperado é de $ 11.600 - $ 13.000
- Módulo de treinamento: o custo esperado é de $ 13.000 - $ 14.400
- Módulo de folha de pagamento: o custo esperado é de US $ 23.300 - US $ 25900
Palavras finais
O software de RH pode ajudar as organizações a alcançarem grande sucesso. As organizações também podem considerar o desenvolvimento de aplicativos SaaS para seus aplicativos de RH. O desenvolvimento de aplicativos SaaS pode ajudar as organizações em mais maneiras do que um aplicativo baseado em plataforma nativa. Os serviços de computação em nuvem estão melhorando em um ritmo muito rápido. As pequenas organizações que não podem pagar um aplicativo personalizado podem usar os aplicativos de RH em nuvem para suas operações, pagando-lhes as taxas de assinatura. O software de RH leva muito tempo e dinheiro para ser desenvolvido. Portanto, as pequenas organizações devem preferir os serviços de computação em nuvem.