تعد الروبوتات أو واجهات المحادثة هي الكلمات الطنانة الجديدة في عالم التكنولوجيا وخدمات تطوير الويب المخصصة .
في السنوات القليلة الماضية ، ظهر هذا الاتجاه بشكل فعال لإحداث ثورة في العديد من جوانب عمليات المؤسسة التي تتراوح من خدمات العملاء إلى العروض الترويجية إلى مستخدمي تعزيز أتمتة الأعمال.
تقوم العديد من الشركات الآن بتنفيذ ونشر الروبوتات ومحاولة تمكينها باستخدام الذكاء الاصطناعي للحصول على القدرة على اتخاذ قرارات أسرع ومستنيرة.
نظرًا لأن الروبوتات يمكن أن تقدم مجموعة واسعة من الفوائد للمستهلكين وكذلك للمستخدمين النهائيين ، فإن مزودي خدمات تطوير تطبيقات المؤسسات يطورون برامج أكثر إنتاجية وتوفر خبرة طبيعية للمستخدم. لقد حان الوقت الآن لإنشاء أفضل وأطر عمل للروبوتات التي تتمتع بقدرات قوية ويمكن أن تغري المطورين.
لذا ، كمزود لخدمات التنقل المؤسسي ، يبحث المطورون عن أطر عمل الروبوت التي تسمح لهم ببناء وإنتاج الأكواد بوتيرة أسرع دون تقليل الجودة وتكرار العمل.
ومن ثم ، قبل اختيار أفضل إطار عمل لتطوير الروبوت للمؤسسات في حلول التنقل المؤسسي ، ضع في اعتبارك هذه العوامل العشرة:
1. فهم أساسي قوي
2. توافر الكيانات سابقة البناء
3. إضافة مجالات ومصطلحات وكيانات مخصصة جديدة
4. فهم الاستعلامات المعقدة
5. ارتباط ديناميكي للكيان بأنظمة المؤسسة
6. الذاكرة وردود الفعل
7. قصة بوت
8. الوصول متعدد القنوات
9. تجربة المستخدم والتفاعلات الخالية من الاحتكاك
10. القدرات المعرفية
لذلك عندما تقدم خدمات تطوير الويب المخصصة تطوير روبوت ، فإنها تحتاج إلى تحديد إطار عمل الروبوت الصحيح الذي من شأنه أن يساعد المؤسسة. Ere هي بعض أطر عمل تطوير الروبوت التي يمكن لمزود خدمة تطوير تطبيقات المؤسسة الاختيار من بينها لروبوت.
1. شاتفيل:
هي عبارة عن منصة بناء تم إصدارها في عام 2015 وهي سهلة الاستخدام للموارد مع خيار السحب والإفلات. يقوم روبوت المحادثة هذا بأداء الأدوار الأساسية والفكرة للمبتدئين في تطوير تطبيقات المؤسسات نظرًا لأنه يحتوي على قواعد مشفرة محددة مسبقًا.
المنصة المستهدفة: Telegram و Facebook Messenger
2. مسار الحوار:
كان يُعرف سابقًا باسم Api.ai & Speakoit. هذا الروبوت مدعوم بخبرة Google والتعلم الآلي ويتم تشغيله على Google Cloud Platform. يوفر Dailogflow تجربة محادثة طبيعية عبر أجهزة متعددة وهو محسّن لأجهزة مساعد Google.
المنصة المستهدفة: Alexa و Cortana و Facebook Messenger
3. Wit.ai (Facebook Bot):
هذه الشركة التي يقع مقرها في بالو ألتو في كاليفورنيا وروبوت الدردشة مدعومان من البرمجة اللغوية العصبية. يوفر هذا موارد متنوعة مثل إنشاء روبوت محادثة جذاب وقابل للتطوير يمكن أن يخدم غرضًا مختلفًا. تخصص Wit.ai هو أنه يمكن أن يتطور ويتحسن من خلال تعلم لغة بشرية مع كل تفاعل. يمكن أن تدعم روبوتات الدردشة التي تم إنشاؤها باستخدام Wit.ai أكثر من 50 لغة ويمكن للمطورين استخدامها على أي من حزم SDK.
النظام الأساسي المستهدف: موقع الويب والتطبيق و Cortana و Microsoft Teams و Skype و Facebook Messenger و Slack
4. Microsoft Chatbot Framework:
تقدم Azure Bot Service ، المدعومة من Microsoft ، خدمات التنقل للمؤسسات القابلة للتطوير ، ويمكن أن تحتوي على اتصال متكامل ، ولديها خدمة تطوير. يساعد المطورين على إنشاء روبوتات ذكية ويمكن استخدامها عبر منصات متعددة. يمكن استخدام هذا الروبوت في 141 دولة لأنه يوفر خدمة قائمة على السحابة ومتعدد اللغات. يتم ترتيب أداة التطوير مع Microsoft Bot Builder SDK ، والتي يمكن الوصول إليها من قبل مطوري .NET و Node.js.
النظام الأساسي المستهدف: موقع الويب والتطبيق و Cortana و Microsoft Teams و Skype و Facebook Messenger و Slack
5. IBM Watson:
يعد إطار عمل الروبوت هذا مفيدًا بشكل خاص إذا أراد المطور إنشاء روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي لديه القدرة على التعامل مع محادثة معقدة بسهولة. يتم استخدامه بشكل أساسي للشركات ويمكنه معالجة أربعة تيرابايت من البيانات. مستضاف على مجموعة من تسعين خادمًا من IBM Power 750 مع معالج 3.5 جيجا هرتز POWER7 ثماني النواة.
المنصة المستهدفة: Facebook Messenger و Instagram و WhatsApp
6. Botsify
هذا هو أحد إطارات عمل الروبوت سهلة الاستخدام في القائمة مع خيار السحب والإفلات. يقدم الروبوت العديد من القوالب المجانية التي يمكن من خلالها إنشاء روبوت محادثة دون الحاجة إلى كتابة سطر من التعليمات البرمجية. يسمح Bostosify للانتقال السلس من الروبوت إلى البشر ويمكن للمستخدمين النهائيين الاستفادة من الرموز التعبيرية في محادثتهم.
المنصة المستهدفة: Facebook Messenger و WhatsApp و Instagram
اقرأ المدونة- Enterprise Mobility - توقعات وتحديات السوق للفترة 2019-2025
7. Flow Xo
يمكن لمطور تطبيقات المؤسسة إنشاء روبوت ناطق باستخدام إطار عمل الروبوت هذا ، وهو نظام أساسي تقدمه شركة تكنولوجيا مقرها في إنجلترا. يتم تقديم القوالب لإنشاء الروبوت ويمكن تشغيل الوظائف واختبارها باستخدام وحدة تحكم الاختبار المضمنة التي يوفرها إطار عمل الروبوت. كما أن لديها شرط صاحب المشروع للتواصل مع العملاء عبر الدردشة أو الصوت عند الحاجة.
المنصة المستهدفة: WhatsApp Web و Slack و Facebook Messenger و Telegram و Twilio SMS
8. KITT.AI
إطار عمل الروبوت هذا مملوك لشركة Baidu ، عملاق البحث الصيني. الروبوت مدعوم باكتشاف الكلمات الساخنة ، أي الإنترنت غير مطلوب ، كما أنه يحتوي على تحليل دلالي ، وفهم للغة الطبيعية ، ومحرك محادثة ، ونموذج تعلم آلي مدعوم من الشبكة العصبية. لديه خيار واجهة السحب والإفلات مع أدوات وميزات المستودع. وهو يدعم مجموعة متنوعة من الحالات بسهولة ويقدم أيضًا أدوات يمكن استخدامها في إنشاء روبوت محادثة مستقل للشركات.
المنصة المستهدفة: Alexa و Skype و Facebook Messenger و Kik و Slack و Telegram و Twilio
9. الآلات الدلالية
لديها تقنية منصة مستقلة عن اللغة وبالتالي يمكنها فهم المحادثات. محرك المحادثة لديه القدرة على فهم النص والكلام واستخدامه لتعزيز قدراته. نظرًا لميزاته ، يمكنه دعم مجموعة واسعة من الحالات.
النظام الأساسي المستهدف: موقع الويب ، تطبيقات Cortana ، Skype ، Microsoft Teams ، Facebook Messenger ، Slack
10. ManyChat
مليء بالأدوات التي تسمح بتطوير روبوتات المحادثة بسهولة وسرعة. من السهل استخدام API مما يسمح لأي شخص بدمجها بسهولة في موقع الويب. يمكن للمستخدمين النهائيين لهذا الروبوت جدولة المنشورات وإعداد الاستجابات التلقائية للكلمات الرئيسية وبث موجزات RSS ومثل هذه الميزات.
المنصة المستهدفة: Facebook Messenger
قبل إنشاء روبوت ، من المهم عرض هدف العمل ثم اتخاذ قرار بشأن إطار العمل الذي يناسب حلول التنقل الخاصة بالمؤسسات .